疫情防控之下，為了更好地服務于廣大業(yè)主，尤其是在家網(wǎng)上學習的中小學生，騰飛物業(yè)啟動“業(yè)主網(wǎng)上點書，管家送書上門”服務，這是騰飛物業(yè)為業(yè)主提供更加安全、快捷、高質(zhì)量的一種創(chuàng)新服務模式。
“手機電子書很方便，但仍想念紙質(zhì)書的質(zhì)感與書香。宅在家中，如何還能讀上紙質(zhì)書？”很多業(yè)主向騰飛物業(yè)工作人員反應這個需求，可是當前仍處于新冠肺炎疫情期間，圖書館尚未開放。騰飛物業(yè)抱著能否幫業(yè)主代借代還的想法來到許昌市圖書館。許昌市圖書館當即給予支持，雙方簽訂了協(xié)議，特意為騰飛物業(yè)辦理了可節(jié)約500冊圖書的借閱證。3月6日下午，第一批數(shù)百冊圖書已經(jīng)送到業(yè)主手中。
圖為騰飛物業(yè)人員在市圖書館為業(yè)主找書
圖為騰飛物業(yè)人員在辦理代借書手續(xù)
業(yè)主像網(wǎng)購一樣坐在電腦前或是使用手機進入許昌市圖書館微服務平臺，輕點屏幕，選中自己想要借閱的圖書，然后把書名報給物業(yè)工作人員，物業(yè)匯總后到市圖書館在浩瀚書海之中一一找齊所有的書，回來后再一一把書送到業(yè)主手中。騰飛物業(yè)每周到市圖書館更新一次圖書。業(yè)主在看完書后，還是由物業(yè)還給圖書館工作人員，真正做到足不出門看書還書，這一切不但便捷，節(jié)省時間，而且都是免費的。
圖為騰飛物業(yè)人員把書送到小業(yè)主手中
對于騰飛物業(yè)推出的這項人性化上門服務，業(yè)主們贊不絕口，他們認為，騰飛物業(yè)主動服務意強，便民服務方式不斷創(chuàng)新，這種送書上門的服務，讓業(yè)主可以充分利用時間，靜心閱讀漲知識，足不出戶，“宅”在家里也能享用文化大餐。
圖為騰飛物業(yè)人員為業(yè)主找好各種書籍
許昌市圖書館館長安玉龍表示，與騰飛物業(yè)合作，這是圖書館“館外服務”的重要途徑與抓手，對解決服務半徑小、擴大閱讀服務群有著重要意義，實現(xiàn)了疫情閉館期間服務不打烊，讓讀者不出門就享受到書香盛宴。
圖為騰飛物業(yè)人員把書送到小業(yè)主手中
騰飛物業(yè)總經(jīng)理李曉艷表示，抗疫期間，守護業(yè)主每時每刻的安全是騰飛物業(yè)頭等大事，也一直在堅守，在創(chuàng)新服務形式和內(nèi)容，業(yè)主有圖書借閱需求，物業(yè)就送書上門，為業(yè)主提供更精準、貼心服務，讓每一個業(yè)主坐在家里都能借到市圖書館的書，疫情雖然可怕，但書籍能夠給人慰藉，為大家補充能量，我們一定能以最好的姿態(tài)迎接春天的到來。