新冠肺炎病毒席卷而來(lái)，作為遠(yuǎn)洋億家人在病毒肆虐期間，他們嚴(yán)防死守，積極開(kāi)展防疫工作，為業(yè)主搭建起層層堅(jiān)實(shí)的安全屏障。在物業(yè)防控崗位一線，眾多女性展現(xiàn)出堅(jiān)韌強(qiáng)大的“她力量”，姚征就是其中的一員。
姚征是北京遠(yuǎn)洋傲北客服部的一名管家，她主動(dòng)請(qǐng)纓加入抗擊疫情的“家園保衛(wèi)戰(zhàn)”。突然襲來(lái)的病毒防疫讓大家都忙碌起來(lái)，一直奮戰(zhàn)在一線的她，陪伴年邁父母和一雙可愛(ài)兒女的時(shí)間少了。疫情期間姚征更加忙碌了，她不僅為108位業(yè)主提供日常管家服務(wù)，每日還步行20000步，巡查園區(qū)4至6次監(jiān)督防疫工作；她認(rèn)真做好69位返京人員的信息統(tǒng)計(jì)，每日至少逐一溝通3次了解業(yè)主生活需求，做好代買(mǎi)菜、快遞取送、清理門(mén)前垃圾等服務(wù)。
很多遠(yuǎn)洋傲北居住的業(yè)主們有著一些特殊的家人，他們就是家中的寵物和花草。在疫情時(shí)期有許多業(yè)主因?yàn)榻煌ü苤撇荒芗皶r(shí)回京，家里的小寵物和精心培育的花草沒(méi)人照顧。她先后收到12位業(yè)主的委托，照顧他們的”小家人”和水電暖設(shè)施。從春節(jié)前夕直至今日，姚征一直堅(jiān)持幫助業(yè)主照顧他們，給魚(yú)缸加水換水喂食，買(mǎi)寵物食品，喂養(yǎng)小貓小兔子，給花草澆水修剪……。姚征細(xì)心地記著每一個(gè)寵物喜歡什么口味、什么時(shí)候吃東西、愛(ài)玩什么玩具，每一株植物多久澆一次水、喜陰還是喜陽(yáng)，即使真正的主人不在身邊，這些嬌嫩的“小家人”在姚征的悉心照護(hù)下也不會(huì)受一點(diǎn)委屈。
姚征一心想著，特殊時(shí)期業(yè)主不能返京，一定要幫忙他們照顧好家，在業(yè)主的委托下她還幫忙查看水電隱患、清理小院落葉、照看壁掛爐和地暖、貼春聯(lián)等等，讓在外的業(yè)主少一些擔(dān)憂和牽掛。為了讓業(yè)主安心，每次按照業(yè)主委托照顧完寵物花草和水電暖設(shè)施，姚征還會(huì)拍照發(fā)給業(yè)主，并詳細(xì)告知家里的情況。她的工作態(tài)度和熱情業(yè)主看在眼里，記在心里，“你在我很放心！”是業(yè)主經(jīng)?；貜?fù)她的一句話。
姚征是極為積極樂(lè)觀的人，她總是能在平凡的工作中展現(xiàn)開(kāi)心的微笑和熱情的服務(wù)。在嚴(yán)峻的疫情之下，她和所有的遠(yuǎn)洋億家人，用嚴(yán)格防控為業(yè)主建起了安全防護(hù)線，用熱誠(chéng)服務(wù)讓業(yè)主感受到了黎明的光芒。
