文/宮雅玲(中國物業(yè)管理協(xié)會(huì)副會(huì)長、陜西誠悅物業(yè)管理有限公司總經(jīng)理)
從現(xiàn)在到2020年，是我國全面建成小康社會(huì)的決勝期。黨的十九大把脫貧攻堅(jiān)戰(zhàn)作為決勝全面建成小康社會(huì)必須打贏的攻堅(jiān)戰(zhàn)，以深度貧困地區(qū)脫貧攻堅(jiān)為重點(diǎn)，作出了全面部署。從政治高度講，作為社會(huì)組織的一份子，開展扶貧工作也是物業(yè)服務(wù)企業(yè)所應(yīng)承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任，必須認(rèn)真踐行。
1、開展扶貧工作對于行業(yè)與企業(yè)發(fā)展的意義
扶貧工作的重點(diǎn)是通過解決貧困人口就業(yè)或?qū)ζ溥M(jìn)行產(chǎn)業(yè)扶持的方式解決貧困農(nóng)村家庭生產(chǎn)力的問題，而城市中的社區(qū)正是解決就業(yè)及農(nóng)副產(chǎn)品銷售的重要載體。物業(yè)管理是我國社區(qū)治理體系中的重要環(huán)節(jié)，企業(yè)可以有效的整合社區(qū)內(nèi)的人、財(cái)、物等資 源，建立貧困地區(qū)農(nóng)特產(chǎn)品與城市消費(fèi)的便捷通道，在城市消費(fèi)力的支持下，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)扶貧。物業(yè)管理行業(yè)向現(xiàn)代服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的發(fā)展過程中，大力倡導(dǎo)智慧社區(qū)建設(shè)，面向業(yè)主不斷開發(fā)在線購物、便民服務(wù)等增值業(yè)務(wù)，著眼點(diǎn)大多依存于鮮活農(nóng)產(chǎn)品銷售和居家養(yǎng)老、家政服務(wù)等，本身就需要更多農(nóng)產(chǎn)品及農(nóng)村勞動(dòng)力資源保障。因而對于物業(yè)管理行業(yè)和企業(yè)來說，以社區(qū)為支點(diǎn)開展扶貧工作既可以有效豐富物業(yè)服務(wù)內(nèi)容，滿足業(yè)主日益增長的服務(wù)需求，也有助于企業(yè)社會(huì)責(zé)任的履行，實(shí)現(xiàn)多方共贏。從這個(gè)意義上來說，社區(qū)扶貧應(yīng)該成為精準(zhǔn)扶貧終端渠道建立的主流方式。
幫扶困難職工是維護(hù)企業(yè)穩(wěn)定和諧的前提和基礎(chǔ)，陜西誠悅物業(yè)自成立以來已形成了扶貧幫困傳統(tǒng)。2017年誠悅物業(yè)黨支部將精準(zhǔn)扶貧工作列為年度工作開展的核心內(nèi)容，在上級(jí)主管部門協(xié)助下與藍(lán)田縣輞川鎮(zhèn)二仙橋村建立定向扶貧關(guān)系，設(shè)立了20000元扶貧基金，并通過各種途徑幫助該村開展長期扶貧工作。
在扶貧實(shí)踐工作中，我們深知扶貧不是簡單的救助，幫助其自食其力脫貧才是根本。要樹立貧困員工或扶貧對象對未來美好前景的信心，為他們提供技術(shù)、就業(yè)或開發(fā)適合其自身實(shí)際的經(jīng)營項(xiàng)目，以逐步自主改善生活狀況，爭取早日實(shí)現(xiàn)脫貧致富。
2、開展社區(qū)扶貧工作前景看好
物業(yè)管理行業(yè)開展社區(qū)扶貧有以下優(yōu)勢：一是有助于物業(yè)企業(yè)提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì)。隨著互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展及人們消費(fèi)理念的轉(zhuǎn)變，社區(qū)成為生活產(chǎn)品和居家服務(wù)的最大消費(fèi)場所，而物業(yè)企業(yè)開展社區(qū)扶貧的主要方式是解決貧困家庭就業(yè)及農(nóng)副產(chǎn)品銷售，順應(yīng)了業(yè)主需求；二是更容易得到業(yè)主的支持和信任。物業(yè)服務(wù)企業(yè)和廣大業(yè)主通過長久的交往建立了穩(wěn)定的信賴關(guān)系，推銷扶貧產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)能夠讓業(yè)主作為消費(fèi)者更能接受和放心；三是不會(huì)增加組織成本。全國11.8萬余家物業(yè)服務(wù)企業(yè)、900多萬從業(yè)人員遍布各個(gè)社區(qū)，開展扶貧工作有地利人和之便，基本不用額外的人力投入；四是能夠更廣泛的開展扶貧宣傳動(dòng)員工作。社區(qū)是人口密集區(qū)，物業(yè)管理行業(yè)開展讓扶貧工作能引起更多人關(guān)注，形成合力幫助貧困地區(qū)和人口，有效地減輕政府工作壓力，早日實(shí)現(xiàn)脫貧目標(biāo)。
目前由政府主導(dǎo)的扶貧工作重點(diǎn)在農(nóng)村，主要解決的是組織和生產(chǎn)等上游環(huán)節(jié)的問題，要打通其產(chǎn)品消費(fèi)市場，社區(qū)才是最好的落腳點(diǎn)。物業(yè)管理行業(yè)的業(yè)務(wù)領(lǐng)域主要在社區(qū)，有自己得天獨(dú)厚的優(yōu)勢，能夠從供需兩個(gè)層面有效地將扶貧產(chǎn)業(yè)與終端消費(fèi)鏈接起來，同時(shí)也能帶動(dòng)城市貧困人口的就業(yè)問題，物業(yè)服務(wù)企業(yè)在社區(qū)開展扶貧工作的前景值得看好。
集結(jié)號(hào)
有意參加中國社區(qū)扶貧聯(lián)盟的物業(yè)服務(wù)企業(yè)請與中國物業(yè)管理協(xié)會(huì)或扶貧聯(lián)盟辦公室聯(lián)系。
聯(lián)系電話：010-88083321,18676664517；地址：北京市朝陽區(qū)太陽宮北街1號(hào)（國務(wù)院扶貧開發(fā)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室）11層