李克強總理提出 ：“標(biāo)準(zhǔn)化水平的高低，反映了一個國家產(chǎn)業(yè)核心競爭力乃至綜合實力的強弱。這就需要把標(biāo)準(zhǔn)化放在更加突出的位置，以標(biāo)準(zhǔn)全面提升推動產(chǎn)業(yè)升級，形成新的競爭優(yōu)勢，促進經(jīng)濟中高速增長、邁向中高端水平。”
6月13日-14日，由山東房地產(chǎn)教育培訓(xùn)中心（以下簡稱“山房教育”）組織舉辦的“首期物業(yè)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定系列培訓(xùn)暨標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)重點項目經(jīng)驗交流會”在濟南市成功舉辦。來自省內(nèi)外80余家物業(yè)企業(yè)的180余位代表參加學(xué)習(xí)。培訓(xùn)班由山東房地產(chǎn)教育培訓(xùn)中心合作交流部副主任、中國物業(yè)管理協(xié)會行業(yè)教育培訓(xùn)基地區(qū)域總監(jiān)丁聰主持。
山東省住建廳按照省文明辦的統(tǒng)一部署，自2017年開始在全省物業(yè)行業(yè)組織開展了文明行業(yè)創(chuàng)建試點工作，印發(fā)了三年實施方案。三年的活動分別定位于文明服務(wù)年、標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)年和品牌提升年。通過全省物業(yè)企業(yè)在2018年“標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)年”的共同努力，取得了有目共睹的成績，共有25家企業(yè)的32個項目榮登“山東省物業(yè)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)重點項目名單”。2019年是中國物業(yè)管理協(xié)會定義的“標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)年”，為與中國物協(xié)工作同頻共振、互促共進，山東省住建廳將今年文明行業(yè)創(chuàng)建的主題繼續(xù)定位為“標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)年”，以推動行業(yè)創(chuàng)新發(fā)展、持續(xù)發(fā)展、領(lǐng)先發(fā)展。
為充分發(fā)揮典型示范引領(lǐng)作用，推動物業(yè)行業(yè)文明創(chuàng)建活動向縱深發(fā)展，山房教育在總結(jié)過去一年圍繞落實標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)開展培訓(xùn)工作成果的基礎(chǔ)上，今年繼續(xù)開展“企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定系列培訓(xùn)暨標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)重點項目經(jīng)驗交流會”?；顒庸卜?/span>3期舉辦，每期培訓(xùn)環(huán)節(jié)結(jié)束后，將分別邀請重點項目上榜企業(yè)作經(jīng)驗交流。
深圳米諾物業(yè)科技服務(wù)有限公司總經(jīng)理 王蓓
中國物業(yè)管理協(xié)會行業(yè)發(fā)展研究中心研究員 王兆春
首期班由深圳米諾物業(yè)科技服務(wù)有限公司總經(jīng)理王蓓和中國物業(yè)管理協(xié)會行業(yè)發(fā)展研究中心研究員王兆春兩位業(yè)內(nèi)專家授課，他們凝練多年的工作經(jīng)驗，并通過真實案例剖析，引導(dǎo)學(xué)員自主思考，幫助參培企業(yè)搭建并優(yōu)化標(biāo)準(zhǔn)體系，指導(dǎo)企業(yè)從實現(xiàn)項目與公司效能最大化的角度建立一套企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化體系及其實踐與應(yīng)用。
6月14日下午，首期“標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)重點項目經(jīng)驗交流會”成功召開。山東省住建廳物業(yè)管理處調(diào)研員周軍賢、主任科員譚子龍，中國物業(yè)管理協(xié)會副秘書長、山東省房協(xié)物業(yè)管理行業(yè)分會當(dāng)值會長、山房教育主任張立君、濟南市物業(yè)管理協(xié)會會長吳洪杰、秘書長張華等蒞臨會議現(xiàn)場。
中國物協(xié)副秘書長、山東省房協(xié)物業(yè)管理行業(yè)分會當(dāng)值會長
山東房地產(chǎn)教育培訓(xùn)中心主任 張立君
中國物協(xié)副秘書長、省房協(xié)物業(yè)管理行業(yè)分會當(dāng)值會長、山東房地產(chǎn)教育培訓(xùn)中心主任張立君在致辭中首先對與會的各位領(lǐng)導(dǎo)、專家及物業(yè)同仁們的到來表示熱烈歡迎！他講到，自2017年山東省住建廳在全省物業(yè)行業(yè)組織開展文明行業(yè)創(chuàng)建試點工作以來，省物業(yè)管理行業(yè)分會在省行業(yè)主管部門的領(lǐng)導(dǎo)與各地協(xié)會及廣大企業(yè)的支持配合下，開展了多項卓有成效的工作。山房教育作為物業(yè)分會當(dāng)值會長單位，將緊密圍繞落實中國物協(xié)和山東省“標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)年”的主題開展工作。堅持黨建引領(lǐng)，把黨的建設(shè)作為推動行業(yè)發(fā)展、突破行業(yè)難點的關(guān)鍵，著力實現(xiàn)黨建工作與行業(yè)、企業(yè)發(fā)展協(xié)同推進；持續(xù)推進標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)工作，進一步提高物業(yè)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)意識，更好地將標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)理念融入物業(yè)管理中，助力服務(wù)質(zhì)量不斷提升；響應(yīng)中國物協(xié)的號召開展精準(zhǔn)扶貧工作，發(fā)動協(xié)會會員單位，整合利用社區(qū)平臺資源，為前端貧困縣域的好產(chǎn)品和好生態(tài)打開銷路，打通最后一公里的終端業(yè)主消費，積極為精準(zhǔn)扶貧工作貢獻行業(yè)力量。
山東省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳物業(yè)處主任科員 譚子龍
山東省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳物業(yè)處主任科員譚子龍，就我省文明行業(yè)創(chuàng)建“標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)年”開展情況和近期工作打算在會上做了介紹。山東省自去年開展“標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)年”以來，行業(yè)監(jiān)管的標(biāo)準(zhǔn)化取得進展，地標(biāo)、團標(biāo)建設(shè)取得突破，行業(yè)上下形成了加強標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)的共識。他對物業(yè)企業(yè)提出在標(biāo)準(zhǔn)工作中要把握“三會三公開”的標(biāo)準(zhǔn)化和要持續(xù)加強標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)的要求。同時他對今年繼續(xù)推進行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)的四項工作計劃做了說明。
企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化體系構(gòu)建
醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)化體系建設(shè)
“五型社區(qū)”建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)
城市游園（公園）類物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)
機場物業(yè)服務(wù)規(guī)范
物業(yè)企業(yè)品質(zhì)管理中心運營管理標(biāo)準(zhǔn)
山東省誠信行物業(yè)管理有限公司、山東大正物業(yè)集團服務(wù)有限公司、滕州市翔宇物業(yè)管理有限公司、山東宜居物業(yè)管理有限公司、濰坊恒信物業(yè)管理有限公司及山東海恒物業(yè)服務(wù)有限公司等6家“山東省物業(yè)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)重點項目”上榜企業(yè)，分別做了以企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化體系構(gòu)建、醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)化體系建設(shè)、“五型社區(qū)”標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)、城市游園（公園）類物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、機場服務(wù)物業(yè)規(guī)范和物業(yè)企業(yè)品質(zhì)管理中心運營管理標(biāo)準(zhǔn)等為主題的工作成果分享。
山東省住建廳物業(yè)管理處調(diào)研員 周軍賢
山東省住建廳物業(yè)處調(diào)研員周軍賢在認(rèn)真聽完6家企業(yè)的交流發(fā)言后，充分肯定各企業(yè)在行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作中所做的努力、探索和取得的成績。結(jié)合工作實際，他深入分析了當(dāng)前企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)中存在的問題，就下一步如何更好推進企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)提出了工作思路和要求。他指出，企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定對于推進全省物業(yè)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)具有較高參考價值和啟發(fā)，對于突破物業(yè)行業(yè)地方標(biāo)準(zhǔn)、團體標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)具有參考意義。各級行業(yè)主管部門要高度凝聚共識，通過提煉現(xiàn)有企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，面向全省推廣一批體系成熟、組織架構(gòu)完善的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；堅持專業(yè)性、安全性為導(dǎo)向，加快安全生產(chǎn)和安全管理標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)；通過建立專家?guī)旌蜆?biāo)準(zhǔn)評定辦法進一步完善行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)體系，希望標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)年可以涌現(xiàn)和培育一批企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)領(lǐng)跑者。山房教育多年來一直圍繞落實省重點工作策劃開展培訓(xùn)活動，在行業(yè)發(fā)展過程中作了大量基礎(chǔ)性和技術(shù)性工作，希望繼續(xù)組織舉辦好標(biāo)準(zhǔn)化系列培訓(xùn)和經(jīng)驗交流工作，通過典型引路、示范帶動，加快推進物業(yè)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)工作。
經(jīng)驗交流會現(xiàn)場
標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)是一項長期性、基礎(chǔ)性工作，需要主管部門、行業(yè)協(xié)會、骨干企業(yè)等共同努力，協(xié)調(diào)推進。山房教育將在廣泛聽取參培企業(yè)和學(xué)員需求和建議的基礎(chǔ)上，不斷優(yōu)化課程結(jié)構(gòu)，創(chuàng)新培訓(xùn)模式，力爭將分別于7月和8月在青島市和煙臺市舉辦的系列培訓(xùn)班取得更大成效。
