8月28-29日，由山東房地產(chǎn)教育培訓(xùn)中心（以下簡稱“山房教育”）策劃組織舉辦的本年度“物業(yè)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定系列培訓(xùn)暨標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)重點(diǎn)項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)（第三期）”在煙臺(tái)市成功舉辦，來自山東省內(nèi)外行業(yè)主管部門、行業(yè)協(xié)會(huì)及物業(yè)企業(yè)的220余位學(xué)員參加培訓(xùn)。開班儀式由山房教育常務(wù)副主任、山東省房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)物業(yè)管理行業(yè)分會(huì)副秘書長陳曉靜主持，煙臺(tái)市物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)長姜新濱致辭。
▲開班現(xiàn)場
▲山房教育常務(wù)副主任、山東省房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)物業(yè)管理行業(yè)分會(huì)副秘書長陳曉靜
▲煙臺(tái)市物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)長姜新濱
為扎實(shí)推進(jìn)物業(yè)管理行業(yè)“標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)年”主題工作，充分發(fā)揮典型示范引領(lǐng)作用，推動(dòng)行業(yè)文明創(chuàng)建活動(dòng)向縱深發(fā)展，山房教育在總結(jié)過去一年標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)培訓(xùn)工作的基礎(chǔ)上，今年繼續(xù)策劃開展“企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定系列培訓(xùn)暨標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)重點(diǎn)項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)”。整個(gè)活動(dòng)共分3期舉辦，每期培訓(xùn)環(huán)節(jié)結(jié)束后，分批邀請(qǐng)2018年山東省物業(yè)行業(yè)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)重點(diǎn)項(xiàng)目上榜企業(yè)作經(jīng)驗(yàn)交流。前兩期系列培訓(xùn)暨經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)已于今年6月、7月分別在濟(jì)南市和青島市成功舉辦。
知名專家講標(biāo)準(zhǔn)
先進(jìn)理念助實(shí)踐
不以規(guī)矩，不能成方圓。不論是專業(yè)化的小而美，還是多元化的大而強(qiáng)，都離不開標(biāo)準(zhǔn)戰(zhàn)略的強(qiáng)力推動(dòng)。本次活動(dòng)的培訓(xùn)環(huán)節(jié)特邀中國物業(yè)管理協(xié)會(huì)行業(yè)發(fā)展研究中心研究員、全國物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)委員、中國物協(xié)標(biāo)準(zhǔn)化工作委員會(huì)專家委員、山房教育客座教授王兆春主講。王老師通過凝練多年工作經(jīng)驗(yàn)，借助大量案例深度解析標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)的特點(diǎn)與難點(diǎn)，提出許多新的理念，引導(dǎo)學(xué)員自主思考，幫助參培企業(yè)掌握物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)落地執(zhí)行的策略與方法，指導(dǎo)企業(yè)從實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目與公司效能最大化的角度推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化在物業(yè)管理中的實(shí)踐應(yīng)用，必將對(duì)推動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)年活動(dòng)的深入開展發(fā)揮積極作用。
▲中國物業(yè)管理協(xié)會(huì)行業(yè)發(fā)展研究中心研究員、全國物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)委員、
中國物協(xié)標(biāo)準(zhǔn)化工作委員會(huì)專家委員、山房教育客座教授王兆春
▲學(xué)員認(rèn)真聽講
對(duì)標(biāo)先進(jìn)找差距
現(xiàn)場觀摩學(xué)真經(jīng)
為使學(xué)員能夠親身感受和對(duì)標(biāo)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)重點(diǎn)項(xiàng)目的運(yùn)營管理模式、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化與精細(xì)化管理做法和經(jīng)驗(yàn)，29日上午，主辦方組織學(xué)員集體赴天馬·相城（住宅項(xiàng)目）與永旺夢(mèng)樂城金沙灘（商業(yè)綜合體項(xiàng)目）觀摩學(xué)習(xí)。天馬·相城是由煙臺(tái)天馬物業(yè)管理有限責(zé)任公司管理的精品項(xiàng)目，其住宅類物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)上榜2018年山東省物業(yè)行業(yè)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)重點(diǎn)項(xiàng)目名單，擁有特色服務(wù)模式及運(yùn)營管理的差異化優(yōu)勢；永旺夢(mèng)樂城金沙灘是由世界 500 強(qiáng)企業(yè)日本永旺夢(mèng)樂城株式會(huì)社投資興建的大型商業(yè)綜合體項(xiàng)目，擁有先進(jìn)的經(jīng)營理念和標(biāo)準(zhǔn)化管理經(jīng)驗(yàn)。
▲參觀天馬·相城住宅項(xiàng)目
▲參觀永旺夢(mèng)樂城金沙灘商業(yè)綜合體項(xiàng)目（向下滑動(dòng)照）
重點(diǎn)項(xiàng)目展成果
多方經(jīng)驗(yàn)共分享
標(biāo)準(zhǔn)是構(gòu)建行業(yè)互聯(lián)互通最基礎(chǔ)的必要條件，也是企業(yè)規(guī)?；?、模塊化、平臺(tái)化發(fā)展，建立現(xiàn)代化管理的重要技術(shù)依據(jù)。為提升物業(yè)服務(wù)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)水平，推廣物業(yè)行業(yè)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)重點(diǎn)項(xiàng)目先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)揮重點(diǎn)項(xiàng)目的示范引領(lǐng)作用，本次活動(dòng)同時(shí)對(duì)山東省住建廳公布的2018年物業(yè)行業(yè)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)重點(diǎn)項(xiàng)目進(jìn)行成果展示。參培學(xué)員紛紛表示通過對(duì)不同業(yè)態(tài)物業(yè)項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)化成果的觀摩，對(duì)各自企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)、制度推行發(fā)展極具借鑒和指導(dǎo)意義，此行獲益良多。
▲重點(diǎn)項(xiàng)目成果展示區(qū)觀摩學(xué)習(xí)
29日下午，“山東省第三期標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)重點(diǎn)項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)”如期召開。山東省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳物業(yè)處調(diào)研員周軍賢、主任科員譚子龍及部分省內(nèi)外行業(yè)主管部門、行業(yè)協(xié)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)和培訓(xùn)班參培學(xué)員參會(huì)。交流會(huì)由山房教育常務(wù)副主任陳曉靜主持。交流會(huì)上，山東鼎盛物業(yè)服務(wù)有限公司、山東宏泰物業(yè)服務(wù)有限公司、湖南中建物業(yè)服務(wù)有限公司濟(jì)南分公司、濰坊昌大公共建筑物業(yè)管理有限公司、滕州嘉慶陽光物業(yè)服務(wù)有限公司及煙臺(tái)天馬物業(yè)管理有限責(zé)任公司等6家“山東省物業(yè)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)重點(diǎn)項(xiàng)目”上榜企業(yè)，分別就居家養(yǎng)老物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、辦公樓物業(yè)服務(wù)提供標(biāo)準(zhǔn)、高等學(xué)校物業(yè)服務(wù)提供標(biāo)準(zhǔn)、“優(yōu)+生活服務(wù)商”住宅服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化體系、公共建筑（圖書館）物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、秩序維護(hù)可視化物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范及住宅類物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等為主題的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)成果進(jìn)行分享。
▲交流會(huì)現(xiàn)場
▲山房教育常務(wù)副主任陳曉靜主持交流會(huì)
▲山東鼎盛物業(yè)服務(wù)有限公司分享《居家養(yǎng)老物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范》
▲山東宏泰物業(yè)服務(wù)有限公司分享《高等學(xué)校物業(yè)服務(wù)提供標(biāo)準(zhǔn)》
▲湖南中建物業(yè)服務(wù)有限公司濟(jì)南分公司分享《“優(yōu)+生活服務(wù)商”住宅服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化體系》
▲濰坊昌大公共建筑物業(yè)管理有限公司分享《公共建筑（圖書館）物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》
▲滕州嘉慶陽光物業(yè)服務(wù)有限公司分享《秩序維護(hù)可視化物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范》
▲煙臺(tái)天馬物業(yè)管理有限責(zé)任公司分享《住宅類物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》
任重道遠(yuǎn)齊努力
乘勢而上謀發(fā)展
山東省住建廳物業(yè)管理處調(diào)研員周軍賢在認(rèn)真聽完6家企業(yè)的交流發(fā)言后，充分肯定各企業(yè)在行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作中所做的努力、探索和取得的成績，并向與會(huì)人員介紹山東省文明行業(yè)創(chuàng)建“標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)年”主題工作的開展情況與近期工作計(jì)劃。他指出自去年開展“標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)年”以來，行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作取得進(jìn)展，地標(biāo)、團(tuán)標(biāo)建設(shè)有所突破，行業(yè)上下形成加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)的共識(shí)。結(jié)合工作實(shí)際，他深入分析了當(dāng)前企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)中存在的問題，就下一步如何更好推進(jìn)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)提出了工作思路和要求。他講到，要通過提煉現(xiàn)有企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，鞏固現(xiàn)有成果，面向全省推廣一批體系成熟、組織架構(gòu)完善的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；加大標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)力度，將推薦性標(biāo)準(zhǔn)與強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)相結(jié)合；堅(jiān)持專業(yè)性、安全性為導(dǎo)向，加快安全生產(chǎn)和安全管理標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)；通過建立專家?guī)旌蜆?biāo)準(zhǔn)評(píng)定辦法進(jìn)一步完善行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)體系，希望標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)年可以涌現(xiàn)和培育一批企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)領(lǐng)跑者。山房教育多年來一直圍繞落實(shí)省重點(diǎn)工作策劃開展培訓(xùn)活動(dòng)，在行業(yè)發(fā)展過程中作了大量基礎(chǔ)性和技術(shù)性工作，希望繼續(xù)組織舉辦好標(biāo)準(zhǔn)化系列培訓(xùn)和經(jīng)驗(yàn)交流工作，通過典型引路、示范帶動(dòng)，加快推進(jìn)物業(yè)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)工作。
▲山東省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳物業(yè)管理處調(diào)研員周軍賢
山房教育自2018年至今已成功策劃組織舉辦了6期企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定系列培訓(xùn)，培訓(xùn)班的舉辦得到有關(guān)地市行業(yè)主管部門、行業(yè)協(xié)會(huì)和業(yè)內(nèi)專家的大力支持，以及省內(nèi)眾多物業(yè)企業(yè)的積極參與，同時(shí)更是得到省住建廳領(lǐng)導(dǎo)的高度關(guān)注與肯定。作為今年山東省房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)物業(yè)管理行業(yè)分會(huì)當(dāng)值會(huì)長單位，山房教育將繼續(xù)緊密圍繞落實(shí)中國物協(xié)和山東省“標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)年”的主題開展工作，持續(xù)推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)工作，進(jìn)一步提高物業(yè)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)意識(shí)，促進(jìn)行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展和產(chǎn)業(yè)升級(jí)。
本次活動(dòng)同時(shí)得到煙臺(tái)市物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會(huì)、煙臺(tái)經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)物業(yè)管理協(xié)會(huì)、易電務(wù)（北京）科技有限公司、煙臺(tái)天馬物業(yè)管理有限責(zé)任公司、永旺永樂（江蘇）物業(yè)管理有限公司煙臺(tái)分公司、煙臺(tái)銀河怡海物業(yè)管理有限公司等單位的大力支持。
