2019年已過半，永安物業(yè)緊緊圍繞著“標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)年”展開各項(xiàng)工作。為全面總結(jié)上半年工作，部署2019下半年工作任務(wù)、確保各項(xiàng)措施有效落地，提升服務(wù)品質(zhì)，提高顧客滿意度。2019年7月21日至22日永安物業(yè)在福建總部召開以“創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)抓落實(shí)，緊盯問題促整改”為主題的2019年上半年管理評(píng)審會(huì)，并組織專項(xiàng)培訓(xùn)。本次會(huì)議由永安物業(yè)營(yíng)運(yùn)管理中心總監(jiān)王惠萍主持召開。會(huì)議在莊嚴(yán)嘹亮的《永安頌》中準(zhǔn)時(shí)開幕。董事長(zhǎng)兼總經(jīng)理林常青、各職能中心負(fù)責(zé)人、各項(xiàng)目經(jīng)理、外包方負(fù)責(zé)人及公司骨干成員參加了本次會(huì)議。
會(huì)議先后由永安物業(yè)非住宅、住宅
、省內(nèi)、省外和鼓樓區(qū)分公司老舊小區(qū)以及各職能中心重點(diǎn)圍繞上半年度經(jīng)營(yíng)情況、重點(diǎn)工作完成情況、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)推進(jìn)情況、顧客服務(wù)情況、公共設(shè)施設(shè)備維護(hù)情況及第三季度工作計(jì)劃進(jìn)行了詳細(xì)的匯報(bào)，并就工作管理亮點(diǎn)和好的經(jīng)驗(yàn)及存在不足與大家分享交流。
部分非住宅項(xiàng)目匯報(bào)
列數(shù)據(jù)，講實(shí)效
標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)效果顯著，持續(xù)推進(jìn)
部分住宅項(xiàng)目匯報(bào)
各職能中心匯報(bào)
永安物業(yè)副總經(jīng)理王井春從2019年上半年度指標(biāo)完成情況、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)推進(jìn)、垃圾分類、經(jīng)營(yíng)開發(fā)情況、安全管理品質(zhì)及品牌提升等方面，詳細(xì)總結(jié)了上半年度工作并肯定取得的成績(jī)，同時(shí)就標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)推進(jìn)、垃圾分類、品質(zhì)控制、風(fēng)險(xiǎn)管控、黨建工作、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等方面進(jìn)行安排部署，并就今后工作提出幾點(diǎn)要求：
1、 “抓品質(zhì)”，各項(xiàng)目要嚴(yán)格根據(jù)公司制定各項(xiàng)制度、體系文件、管理標(biāo)準(zhǔn)圖冊(cè)、作業(yè)指導(dǎo)書等加強(qiáng)培訓(xùn)，做到不同人員進(jìn)行服務(wù)時(shí)達(dá)到同樣的標(biāo)準(zhǔn)，保證服務(wù)品質(zhì)的一致性。要積極主動(dòng)熱情邀請(qǐng)甲方、業(yè)主召開溝通會(huì)，解決項(xiàng)目中存在的問題，視業(yè)主的人身安全為己任，各項(xiàng)目要定期將管理工作月報(bào)進(jìn)行公示，讓業(yè)主、甲方了解項(xiàng)目情況及物業(yè)工作。
2、“帶隊(duì)伍”，各項(xiàng)目要加強(qiáng)人員專業(yè)技能、禮儀禮節(jié)的培訓(xùn)，大力挖掘和培養(yǎng)優(yōu)秀人才帶領(lǐng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的良性發(fā)展，并持續(xù)做好黨建工作，黨建做實(shí)了就是生產(chǎn)力。
3、“創(chuàng)效益”，各項(xiàng)目要調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，全力沖刺年度工作指標(biāo)和經(jīng)濟(jì)指標(biāo)；提高收繳率，增加多種經(jīng)營(yíng)，提升口碑和滿意度，為未來(lái)市場(chǎng)擴(kuò)張打下良好基礎(chǔ)。
4、“保平安”，各項(xiàng)目要做好自查自糾工作，定期開展危險(xiǎn)源檢查工作以及應(yīng)急預(yù)案演習(xí)，最大程度的減少損失，有效識(shí)別、評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)源，做好各類防范措施。
董事長(zhǎng)林常青作總結(jié)發(fā)言
最后，林常青董事長(zhǎng)對(duì)各項(xiàng)目、各職能中心的上半年度工作成績(jī)表示肯定，對(duì)王總下半年度工作部署安排表示贊同；他強(qiáng)調(diào)：要“統(tǒng)一思想，明確目標(biāo)”。在下半年工作中要繼續(xù)以標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)任務(wù)作為重中之重，目前已看到部分效果顯著，各項(xiàng)目、各職能中心要加大工作力度，推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化盡快落地。同時(shí)，大力提升人員素質(zhì)，積極開展對(duì)標(biāo)學(xué)習(xí)，堅(jiān)持品質(zhì)提升不松懈，以口碑搶市場(chǎng)、創(chuàng)效益。各項(xiàng)目要積極配合街道、社區(qū)做好垃圾分類工作，加大宣傳力度，做好引導(dǎo)工作，關(guān)注細(xì)節(jié)，提升服務(wù)品質(zhì)，提高顧客滿意度。
對(duì)標(biāo)桿，找不足
不斷學(xué)習(xí)，提升自己
7月21日下午，四川綿陽(yáng)分公司綿陽(yáng)經(jīng)開萬(wàn)達(dá)華府住宅項(xiàng)目經(jīng)理唐建設(shè)為大家分享了《如何提高現(xiàn)場(chǎng)管理水平》。唐經(jīng)理結(jié)合項(xiàng)目實(shí)際的案例和工作經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行了詳細(xì)并深入的講解，步步深入，與會(huì)人員無(wú)不聚精會(huì)神、受益匪淺。
2019下半年
遇見更優(yōu)秀的自己
加油永安物業(yè)人