合肥市物業(yè)管理協(xié)會(huì)為會(huì)員單位
免費(fèi)發(fā)放《合肥市物業(yè)管理規(guī)范操作手冊(cè)》
為響應(yīng)中國(guó)物業(yè)管理協(xié)會(huì)“標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)年”的號(hào)召，切實(shí)提升會(huì)員單位員工的規(guī)范操作水平，增強(qiáng)物業(yè)從業(yè)人員的專業(yè)技能，以標(biāo)準(zhǔn)化促進(jìn)行業(yè)持續(xù)健康發(fā)展，提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì)，促進(jìn)會(huì)員單位服務(wù)水平的共同提高，引領(lǐng)行業(yè)共同發(fā)展，合肥市物業(yè)管理協(xié)會(huì)組織部分專業(yè)委員會(huì)，歷時(shí)一年編寫了《合肥市物業(yè)管理規(guī)范操作手冊(cè)》，全書460頁近30多萬字，是參加編寫單位長(zhǎng)期實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)，更是傾情無私奉獻(xiàn)，也是服務(wù)會(huì)員單位的又一具體舉措。
《手冊(cè)》內(nèi)容涵蓋了安全防范手冊(cè)、2018年年度風(fēng)險(xiǎn)源清單、物業(yè)費(fèi)欠費(fèi)情況分析、病蟲害防治作業(yè)規(guī)程、綠化養(yǎng)護(hù)工作手冊(cè)、園林樹木病蟲害防治五點(diǎn)基本方法、電梯使用維護(hù)管理規(guī)范、秩序安全服務(wù)手冊(cè)、環(huán)境清潔服務(wù)手冊(cè)、客戶支持服務(wù)手冊(cè)、設(shè)施管理服務(wù)手冊(cè)等十一個(gè)部分，在廣泛征求意見的基礎(chǔ)上，排版精細(xì)、圖文并茂、簡(jiǎn)潔明白、通俗易懂，全面、直觀地介紹了物業(yè)從業(yè)人員的工作內(nèi)容和要求，具有可操作性，可作為物業(yè)服務(wù)員工的操作手冊(cè)和物業(yè)服務(wù)企業(yè)培訓(xùn)參考指導(dǎo)用書。
