關(guān)于舉辦物業(yè)服務(wù)企業(yè)
標(biāo)準(zhǔn)化綜合能力提升培訓(xùn)班的通知
各會員單位：
為響應(yīng)2019年行業(yè)“標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)年”工作主題，促進物業(yè)管理行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作，提升物業(yè)服務(wù)企業(yè)和相關(guān)單位標(biāo)準(zhǔn)化綜合能力，中國物業(yè)管理協(xié)會定于7月24日至25日在青島市舉辦物業(yè)服務(wù)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化綜合能力提升培訓(xùn)班?，F(xiàn)將有關(guān)事項通知如下：
一、主辦單位：中國物業(yè)管理協(xié)會
協(xié)辦單位：中國物業(yè)管理協(xié)會標(biāo)準(zhǔn)化工作委員會
承辦單位：山東房地產(chǎn)教育培訓(xùn)中心
二、培訓(xùn)目的
幫助企業(yè)深入理解國家標(biāo)準(zhǔn)化改革政策和標(biāo)準(zhǔn)化基礎(chǔ)知識，引導(dǎo)企業(yè)設(shè)計切實可行的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化實施路徑，構(gòu)建科學(xué)有效的標(biāo)準(zhǔn)體系，準(zhǔn)確把握服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作規(guī)律，解決企業(yè)在標(biāo)準(zhǔn)化工作中編寫與應(yīng)用等具體問題，幫助企業(yè)更好地開展標(biāo)準(zhǔn)化工作，從而推進企業(yè)管理水平和服務(wù)質(zhì)量的提升。
三、培訓(xùn)主要內(nèi)容（節(jié)選）
(一) 宏觀標(biāo)準(zhǔn)化趨勢下的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理改革應(yīng)對
1.國家標(biāo)準(zhǔn)化改革情況；
2.新標(biāo)準(zhǔn)化法的重要制度創(chuàng)新；
3.企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)管理改革措施。
(二) 打造以標(biāo)準(zhǔn)化為核心的運營能力
1.物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化必然趨勢；
2.物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化核心要點；
3.國內(nèi)優(yōu)秀物業(yè)服務(wù)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)新實踐。
(三) 物業(yè)管理行業(yè)優(yōu)秀標(biāo)準(zhǔn)化實踐案例詳解
1.回顧：標(biāo)準(zhǔn)化是什么；
2.現(xiàn)狀：標(biāo)準(zhǔn)化的實踐應(yīng)用；
3.趨勢：標(biāo)準(zhǔn)化管理新動向；
4.方法：實施標(biāo)準(zhǔn)化管理的建議。
(四) 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)編寫及其他行業(yè)優(yōu)秀經(jīng)驗借鑒
1.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化的發(fā)展；
2.企業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)編寫要點；
3.旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)借鑒。
（五）山東省參加培訓(xùn)的學(xué)員在培訓(xùn)班期間，另外參加山東省第二期物業(yè)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)經(jīng)驗交流會。
四、培訓(xùn)對象
中國物協(xié)標(biāo)準(zhǔn)化工作委員會委員；
中國物協(xié)會員單位標(biāo)準(zhǔn)化、質(zhì)量管理或相關(guān)部門管理人員。
五、課程特色及亮點
（一）行業(yè)權(quán)威組織舉辦
本次培訓(xùn)由中國物協(xié)主辦，國家級標(biāo)準(zhǔn)化專家與物業(yè)管理行業(yè)專家作為培訓(xùn)師資，是踐行“標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)年”年度工作主題的重磅力作，是行業(yè)內(nèi)最具權(quán)威性的標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)。
（二）“物業(yè)+標(biāo)準(zhǔn)化”國家級講師深入解讀
培訓(xùn)邀請國家級標(biāo)準(zhǔn)化和物業(yè)管理行業(yè)專家為學(xué)員深入講解專業(yè)知識，讓學(xué)員在專家深入淺出的講授中了解“標(biāo)準(zhǔn)化+物業(yè)”帶來企業(yè)全新管理模式，給企業(yè)管理質(zhì)量提升，服務(wù)創(chuàng)新帶來全新理念。擬邀請專家有：
1.中國標(biāo)準(zhǔn)化研究院原院長馬林聰；
2.全國物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會秘書長、全國知名物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化研究專家高文田；
3.全國知名“標(biāo)準(zhǔn)化+物業(yè)管理”實踐專家王兆春；
4.國內(nèi)著名服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化研究學(xué)者王季云。
（三）內(nèi)部精品課程傾囊分享
獨家分享權(quán)威、專業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化教材與最具創(chuàng)新管理的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化經(jīng)驗，由專家現(xiàn)場解讀國家最新標(biāo)準(zhǔn)化政策，傳授企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化戰(zhàn)略、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)與實施路徑、標(biāo)準(zhǔn)編寫實務(wù)等核心標(biāo)準(zhǔn)化內(nèi)容，配合案例分析及現(xiàn)場答疑環(huán)節(jié)，為企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作點亮燈塔。
（四）打造行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)互聯(lián)信息圈
此次培訓(xùn)還將傾力構(gòu)建行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化信息互聯(lián)機制，主辦方將會建立培訓(xùn)通訊錄，標(biāo)準(zhǔn)化交流群等多交流渠道，不定期分享優(yōu)秀教材與課件，發(fā)送最新標(biāo)準(zhǔn)化資訊，讓企業(yè)獲取標(biāo)準(zhǔn)化第一手資料，參與到行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化活動中，占領(lǐng)標(biāo)準(zhǔn)化信息制高點。
六、培訓(xùn)時間和地點
（一）培訓(xùn)時間：7月24日-25日；
報到時間：7月23日9:00-20:00。
（二）培訓(xùn)地點：青島世園寒軒酒店（地址：青島市嶗山區(qū)松嶺路395號，靠近世園會，總機：0532-58703333）。
七、培訓(xùn)費用和付費方式
（一）培訓(xùn)費850元/人（含培訓(xùn)費、資料費），交通及食宿費用自理。培訓(xùn)費請在報名時通過銀行匯款方式繳納，以個人名義銀行匯款的，請備注單位名稱。匯款截止日期為7月17日。培訓(xùn)費發(fā)票由中國物協(xié)開具電子發(fā)票，培訓(xùn)結(jié)束后15個工作日內(nèi)發(fā)送至電子郵箱。
賬戶名稱：中國物業(yè)管理協(xié)會
納稅人識別號：5110 0000 5000 1877 6A
開戶銀行：招商銀行北京甘家口支行
賬號：1109 0847 9710 118
（二）食宿安排說明：
1.住宿費：標(biāo)準(zhǔn)間550元/間/天（含早餐）。
2.餐費：自助餐88元/位/餐。學(xué)員可自行選擇在酒店用餐或外出就餐。選擇在酒店用餐的學(xué)員，報到時可自行到酒店前臺購買餐票，學(xué)員憑餐票用餐。餐費發(fā)票由酒店開具。
八、報名時間和方式
為保證培訓(xùn)質(zhì)量，本期培訓(xùn)名額上限為200名。會議采用網(wǎng)絡(luò)報名方式，報名時間自7月1日起至7月15日。請參與培訓(xùn)的單位盡早報名，額滿后系統(tǒng)將提前關(guān)閉。具體操作步驟如下：
（一）登陸中國物協(xié)網(wǎng)站（www.cvsktv.com），經(jīng)“服務(wù)平臺”點擊“會議報名”。選擇“企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)班”，填寫參培人員信息后提交報名。
（二）報名信息經(jīng)系統(tǒng)“審核通過”后，可通過銀行繳納培訓(xùn)費。完成繳費3個工作日后，登陸系統(tǒng)打印《報到通知書》，完成報名工作。
（三）培訓(xùn)報到時，請出示《報到通知書》。
九、注意事項
（一）標(biāo)準(zhǔn)化工作對企業(yè)管理創(chuàng)新、構(gòu)建品牌、提高服務(wù)品質(zhì)和提升企業(yè)市場競爭力具有重要意義，請各單位高度重視。
（二）請務(wù)必確認(rèn)好行程，在報名系統(tǒng)勾選住宿起止日期，提交報名信息即產(chǎn)生住宿費用。
（三）報到時間晚于7月23日20:00的，務(wù)請于7月17日前電話告知會務(wù)組。
（四）青島市代表請在7月24日8:00前到酒店辦理報到手續(xù)。
（五）會務(wù)組不設(shè)接送站。
中國物協(xié)標(biāo)準(zhǔn)化工作委員會秘書處
聯(lián)系人：劉宗武、鄒莉莉
聯(lián)系電話：0755-61358132
山東房地產(chǎn)教育培訓(xùn)中心
聯(lián)系人：泰陽、丁聰
聯(lián)系電話：0531-86418878、86565500
附件：酒店路線指引
2019年6月28日