物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在設(shè)施設(shè)備運行管理中的應(yīng)用及前景
2005 年 11 月，國際電信聯(lián)盟（ITU）發(fā)布了《ITU 互聯(lián)網(wǎng)報告 2005：物聯(lián)網(wǎng)》，正式定義了物聯(lián)網(wǎng)概念和范圍，即通過各種信息傳感設(shè)備，按約定的協(xié)議，把任何物品與互聯(lián)網(wǎng)相連接，進行信息交換和通信，以實現(xiàn)智能化識別、定位、跟蹤、監(jiān)控和管理的一種網(wǎng)絡(luò)。物聯(lián)網(wǎng)解決了物品與物品(T2T)，人與物品 (H2T)，人與人(H2H)之間的互連，是互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用拓展，其核心是應(yīng)用創(chuàng)新，以用戶體驗為核心的創(chuàng)新 2.0（信息時代、知識社會的創(chuàng)新形態(tài)）是物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的靈魂。
一、采用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實現(xiàn)物業(yè)設(shè)施設(shè)備智慧化管理。通過物聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)網(wǎng)關(guān)抽取暖通空調(diào)監(jiān)控系統(tǒng)、給排水監(jiān)控系統(tǒng)、變配電監(jiān)測系統(tǒng)、智能照明控制系統(tǒng)等各智能化系統(tǒng)（感知層）的設(shè)備數(shù)據(jù)，經(jīng)過設(shè)備網(wǎng)絡(luò)實時上報數(shù)據(jù)與下發(fā)控制指令，并采用規(guī)則引擎配置運行規(guī)則，實現(xiàn)模式化運行和智能化聯(lián)動場景。系統(tǒng)實時采集設(shè)備數(shù)據(jù)，按照設(shè)備巡檢標(biāo)準(zhǔn)要求，定時上傳生成巡檢記錄表并保存；實時記錄設(shè)備故障報警，定時上傳生成設(shè)施設(shè)備完好率統(tǒng)計表并保存；實時記錄系統(tǒng)運行報警，定時上傳生成系統(tǒng)運行情況統(tǒng)計表并保存。通過物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實現(xiàn)物業(yè)設(shè)施設(shè)備模式化自動運行，同時形成設(shè)施設(shè)備全生命周期的健康檔案。
二、舉例說明物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在暖通空調(diào)系統(tǒng)的應(yīng)用。暖通空調(diào)系統(tǒng)的運行質(zhì)量直接影響著人們生活和工作的環(huán)境舒適度和空氣質(zhì)量，也直接關(guān)系著物業(yè)能耗管理水平的高低（暖通空調(diào)用能占比約為建筑用能的50%）。采用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，通過各類傳感器實時采集場外環(huán)境溫度、濕度、風(fēng)力、光照、PM2.5等天氣參數(shù)值，場內(nèi)環(huán)境多點溫度、濕度、PM2.5、CO2濃度等空氣質(zhì)量參數(shù)值，場內(nèi)人員數(shù)量等多維度指標(biāo)，經(jīng)人工智能分析引擎進行處理，并利用人工智能算法產(chǎn)生的命令交付給控制器，最終優(yōu)化和控制 HVAC單元精細運行。同時，對物聯(lián)網(wǎng)采集的歷史數(shù)據(jù)進行分析，并結(jié)合當(dāng)前的進出場人流情況進行智能預(yù)判，指導(dǎo)暖通空調(diào)系統(tǒng)未卜先知的智慧運行，實現(xiàn)用戶舒適體驗的同時節(jié)能運行。
三、采用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實現(xiàn)住區(qū)全方位安全防護。通過物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，將入侵報警系統(tǒng)、出入視頻監(jiān)控系統(tǒng)、出入口控制系統(tǒng)、電梯運行監(jiān)控系統(tǒng)、火災(zāi)自動報警系統(tǒng)等接入設(shè)備智慧物聯(lián)平臺，進行統(tǒng)一集中管理。入侵報警接入物聯(lián)平臺，聯(lián)動視頻監(jiān)控系統(tǒng)錄像取證，同時上傳報警信息給相關(guān)管理人員和物聯(lián)平臺，及時進行現(xiàn)場確認和處理。出入口控制系統(tǒng)接入物聯(lián)平臺，方便用戶通過 APP 開門及訪客申請，物業(yè)管理人員通過進出數(shù)據(jù)，判斷進出高峰時間派駐保安加強現(xiàn)場管理。電梯運行監(jiān)控系統(tǒng)接入物聯(lián)平臺，實時監(jiān)控電梯運行情況，故障發(fā)送時第一時間通知物業(yè)管理人員，解救被困人員。
四、采用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實現(xiàn)能源管理精細化。能源（資源）數(shù)據(jù)包含電表、水表、油表、燃氣表、流量計所記錄的數(shù)據(jù)，通過物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)搭建綜合能耗監(jiān)測系統(tǒng)，實時采集能耗數(shù)據(jù)，定時上傳生成能耗記錄（日、月、季、年）報表并保存。系統(tǒng)根據(jù)能耗統(tǒng)計分析需要，可按照單用能回路、單用能系統(tǒng)、用能類別等進行能采集、計算、分析。系統(tǒng)利用實時能耗數(shù)值還能對突發(fā)事件進行預(yù)判，比如實時用水量陡增可以預(yù)測水管爆裂或滲漏；工作時間實時用電量陡降可以預(yù)測用電回路跳閘或斷電。
五、采用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實現(xiàn)用戶快捷、精準(zhǔn)化服務(wù)。在傳統(tǒng)的物業(yè)體驗中，用戶面臨著諸多痛點，比如忘記攜帶門禁卡、訪客出入不便、尋找車位、繳費排隊困難等。而當(dāng)引入物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)后，連接各個相關(guān)硬件并采集分析數(shù)據(jù)，從而為用戶提供智慧通行，遠程幫助來訪的親友打開門禁；智慧停車，導(dǎo)航找車位、自動支付停車費；能耗數(shù)據(jù)自動采集后生成賬單，用戶直接通過 APP 線上完成繳費；快速報修，將損壞的地方通過手機掃描上傳平臺，物業(yè)人員可以通過設(shè)備編號確定損壞設(shè)備的型號，并通過平臺及時聯(lián)系維修公司維修。物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為用戶提供更加便捷的生活服務(wù)，同時也提升問題解決效率。
六、采用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)降低物業(yè)管理成本。智慧物業(yè)的核心價值在于節(jié)約成本，通過物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)進行實時監(jiān)測和采集數(shù)據(jù)，并按照流程自動化可以降低人工成本和優(yōu)化物業(yè)管理。傳統(tǒng)物業(yè)人員層次繁雜，職能分配混亂，導(dǎo)致效率低下，且成本較高，智慧物業(yè)可進行集中式人員監(jiān)管，合理安排人力資源，從而提高效率，降低成本。智慧物業(yè)可采用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)將多方信息接入到平臺，物業(yè)公司可更加合理地安排工作計劃，匹配供給和需求端，降低重復(fù)性工作。
七、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在物業(yè)行業(yè)未來的應(yīng)用前景。智慧園區(qū)智慧物業(yè)市場尚處于起步階段，未來隨著物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)逐漸成熟和 5G 技術(shù)的發(fā)展，物業(yè)行業(yè)將全面采用物聯(lián)技術(shù)，實現(xiàn)對物業(yè)設(shè)施設(shè)備全生命周期的在線自動巡檢、機器人協(xié)同運維、遠程可視化專家方案指導(dǎo)；實現(xiàn)對人員和車輛的全方位安全護航。以技術(shù)手段代替重復(fù)勞動和復(fù)雜計算，提高生產(chǎn)力，降低物業(yè)管理成本。