華麗家族小區(qū)定時(shí)定點(diǎn)分類投放點(diǎn)配有專人負(fù)責(zé)，指導(dǎo)和監(jiān)督居民分類投放垃圾，提高工作效率。
本報(bào)記者袁婧攝
陳磊家里有一臺(tái)抓娃娃機(jī)，他用這來鼓勵(lì)兩個(gè)小女兒學(xué)習(xí)垃圾分類。作為華麗家族小區(qū)業(yè)委會(huì)副主任，他的社區(qū)工作角色意識(shí)可以說是相當(dāng)強(qiáng)烈了。華麗家族是古北國際社區(qū)36個(gè)小區(qū)之一，目前全上海整區(qū)域推進(jìn)垃圾分類最大的社區(qū)就是古北。
古北社區(qū)所屬的長寧區(qū)虹橋街道已有90個(gè)小區(qū)、3.3萬戶居民和71個(gè)社區(qū)單位開展垃圾分類，是長寧區(qū)垃圾分類全覆蓋小區(qū)和單位最多的街道。虹橋街道垃圾分類工作居民參與率超過95%，投放準(zhǔn)確率超過98%，資源化利用率從12.84%提升到40.93%。
異常艱苦的關(guān)鍵一環(huán)
樓層撤桶經(jīng)歷一波三折
華麗家族小區(qū)于去年3月啟動(dòng)垃圾分類，居民區(qū)黨總支、居委會(huì)、業(yè)委會(huì)、物業(yè)公司協(xié)商決定，把居民樓內(nèi)每個(gè)樓層的垃圾桶都撤走，讓大家把生活垃圾統(tǒng)一扔到固定投放點(diǎn)。
“撤桶是異常艱苦的一環(huán)，我們這么做屬于迎難而上，物業(yè)公司首先面臨違約風(fēng)險(xiǎn)?！鄙虾９疟蔽飿I(yè)管理有限公司常務(wù)副總經(jīng)理李奕介紹，華麗家族的物業(yè)服務(wù)合同明確約定，小區(qū)居民樓每個(gè)樓層設(shè)垃圾桶，物業(yè)提供一日兩次的收集清理服務(wù)，這么多年來業(yè)主已經(jīng)養(yǎng)成樓層投放習(xí)慣。高端住宅小區(qū)居民愿意購買優(yōu)質(zhì)服務(wù)，華麗家族自2008年成立業(yè)委會(huì)以來，已經(jīng)三次上調(diào)物業(yè)費(fèi)，目前費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)接近5元。
聽說樓層要撤桶，有些居民覺得物業(yè)服務(wù)水準(zhǔn)要降，不愿意再配合下一輪調(diào)價(jià)。社區(qū)各方力量一方面不斷上門宣講，一方面及時(shí)調(diào)整社區(qū)規(guī)約，起草“垃圾分類專項(xiàng)規(guī)約”并征詢?nèi)w業(yè)主意見，獲得三分之二業(yè)主的同意。
樓層沒有垃圾桶了，部分業(yè)主不能適應(yīng)。最初的一周，400多戶業(yè)主仍有140多戶繼續(xù)把垃圾扔在樓道，保潔人員只能不斷上樓清理。物業(yè)公司每天記錄垃圾投放臺(tái)賬，找那些不愿配合的業(yè)主溝通、解釋。
華麗家族原本只有一處位于小區(qū)東南角的垃圾廂房，距離最遠(yuǎn)的居民樓500米左右，陳磊剛好就是最遠(yuǎn)的5號(hào)樓住戶?！傲嘀鴥纱呶宸昼娡鄣模瑵窭至坎惠p，最近天天下雨，打著傘多麻煩！”為此，物業(yè)又同業(yè)委會(huì)商議，在小區(qū)設(shè)立兩處臨時(shí)投放點(diǎn)，李奕坦言：“選點(diǎn)也不容易，垃圾廂房有鄰避效應(yīng)，大家都不喜歡它在自己樓下。”
就這樣多方使力，等到第二周、第三周，往樓道扔垃圾的業(yè)主已減少到幾十戶。小區(qū)原來的保潔人員、如今的“桶長”阮孫全逐漸感覺到居民態(tài)度的變化：“因?yàn)槲叶⒅蠹易隼诸?，一開始還有人說要去物業(yè)投訴我，后來慢慢就好了?！?/span>
一把鑰匙開一把鎖
八個(gè)小區(qū)147場協(xié)商會(huì)
虹橋街道95%以上的商品房都存在樓層設(shè)桶情況，大家都認(rèn)為“撤桶”是推動(dòng)高層小區(qū)生活垃圾源頭分類最徹底的辦法，但并不是所有小區(qū)都能完全接受。
陳磊說：“垃圾分類、樓層撤桶毫無疑問是增加業(yè)主負(fù)擔(dān)的。去樓道扔垃圾走兩步就行，蓬頭垢面穿著居家服也不要緊。垃圾桶挪到樓下或者更遠(yuǎn)的集中投放點(diǎn)，不光地方遠(yuǎn)了，出門也不能那么隨便了?！?/span>
“為此，黨總支協(xié)調(diào)第一批八個(gè)小區(qū)開了147場協(xié)商會(huì)，商討出四種模式，分別是樓層撤桶—地面定時(shí)投放點(diǎn)、樓層撤桶—地下定時(shí)投放點(diǎn)、每樓層加設(shè)分類桶—分類投放、跨樓層設(shè)分類桶—分類投放模式。有撤桶的，有加桶的，也有垃圾桶總數(shù)不變但分布調(diào)整的。”華麗家族所屬的榮華居民區(qū)黨總支書記盛弘說，在工作方法上“一把鑰匙開一把鎖”，更有利于推進(jìn)目前階段的生活垃圾源頭分類。
在對“重點(diǎn)人群”開展宣傳引導(dǎo)時(shí)，“一把鑰匙開一把鎖”同樣重要。高端商品房社區(qū)家政人員多、全職太太多，大部分居民家庭的垃圾需要經(jīng)過家政人員之手完成分類，因此，物業(yè)公司專門針對家政人員作了培訓(xùn)；虹橋街道通過 “太太社團(tuán)”發(fā)動(dòng)不少熱衷公益的全職太太，借助她們的社交圈和影響力推廣垃圾分類觀念和規(guī)約。
社區(qū)附近的學(xué)校也被拉入居民區(qū)的垃圾分類推廣陣營。居委會(huì)是中學(xué)生的志愿實(shí)踐基地，寒暑假期間，孩子們?nèi)ド鐓^(qū)報(bào)到，居委會(huì)順勢組建起一支專注垃圾分類的 “小清新志愿隊(duì)”，鼓勵(lì)“一個(gè)孩子帶動(dòng)一個(gè)家庭，一個(gè)家庭帶動(dòng)一個(gè)樓組?！笔⒑胝f：“從白發(fā)到白領(lǐng)，從自住居民到租住居民，從離退休黨員到在職黨員，不同年齡層、不同人群分類動(dòng)員，盡可能實(shí)現(xiàn)全覆蓋。人心合起來，垃圾分出來?！?/span>
海納百川又實(shí)事求是
芬蘭元素結(jié)合本土經(jīng)驗(yàn)
華麗家族小區(qū)垃圾廂房邊上有兩個(gè)“堆肥箱”，它們能把濕垃圾轉(zhuǎn)化成活性堆肥?！按蜷_蓋子，倒入有機(jī)垃圾，加上三分之一墊料，攪拌之后蓋緊蓋子，等它慢慢發(fā)酵，六到八周以后就能收獲堆肥。濕垃圾的滲出液同步變成液態(tài)肥料，稀釋50倍使用。今后小區(qū)綠化肥料自產(chǎn)不是問題?！标惱诮榻B，這套技術(shù)是一家芬蘭公司1991年的發(fā)明專利，業(yè)委會(huì)出資購買設(shè)備，有幾家特別感興趣的居民在自己家中也用上了小型堆肥箱。
國際花園小區(qū)沒有合適的地面用作收集點(diǎn)，于是把點(diǎn)位挪到地下車庫。濕垃圾進(jìn)入地下最怕產(chǎn)生異味，他們于是配置了兩臺(tái)立式冰柜，專門存儲(chǔ)等待保潔收集的濕垃圾。盛弘說，這是從我國臺(tái)灣地區(qū)吸收的經(jīng)驗(yàn)，今后瑪瑙園、國際廣場等小區(qū)都會(huì)采用這一辦法。
“也有一些外部經(jīng)驗(yàn)并不適合我們。比如日本不少家庭的廚房水池安裝有濕垃圾打碎機(jī)，濕垃圾直接通過管道排走。這對管道系統(tǒng)要求很高，管道得足夠粗，而且應(yīng)該獨(dú)立于生活污水管，直接連接到專門的濕垃圾處理終端。”陳磊說，小區(qū)各方研究了很多國家和地區(qū)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，有的吸收、有的舍棄。
“中國家庭的生活垃圾成分跟國外不同，我們的生活習(xí)慣、社區(qū)生態(tài)也不一樣。我們做垃圾分類需要形成自己的本土經(jīng)驗(yàn)。”盛弘表示，從古北的情況看，居民區(qū)多方協(xié)作、有的放矢等“看家本領(lǐng)”的使用，已在實(shí)踐中顯示出獨(dú)特的動(dòng)員優(yōu)勢。