3月8日，記者從南京市物業(yè)管理工作會議上了解到，今年南京市將以提升物業(yè)服務質量為中心，推動物業(yè)服務標準化、智能化、市場化“三化”建設，突出文明城市創(chuàng)建成果鞏固與小區(qū)常態(tài)化管理相結合、示范物業(yè)項目評價與物業(yè)“雙隨機”檢查相結合、提升物業(yè)從業(yè)人員素質與提高物業(yè)服務質量相結合“三個結合”，實現(xiàn)全市物業(yè)管理服務水平跨越式提升。
根據(jù)新出臺的《2018年全市物業(yè)管理工作推進實施方案》，加快推進物業(yè)服務質量提升被列入今年南京全市物業(yè)管理工作的中心任務。據(jù)介紹，目前南京市區(qū)有居民小區(qū)1360個，而有物業(yè)管理的小區(qū)僅344個，全市物業(yè)企業(yè)有600家左右。為了提升物業(yè)服務質量，市房管局聯(lián)合市物價局制定了《市物業(yè)服務收費管理辦法》和《市區(qū)普通住宅前期物業(yè)公共等級服務指導標準和政府指導價標準》。該服務標準體系將按照1等到5等級別，等級越高，服務級別越高，收費價格也相應增高，大體價格從每月每平方米幾角錢到兩元錢不等。相關管理政策正式出臺后，將會構建普通住宅多等級的服務標準體系及收費價格體系，引導物業(yè)服務企業(yè)開展標準化建設，實現(xiàn)物業(yè)服務質價相符。
為推動互聯(lián)網(wǎng)技術與物業(yè)管理服務的深度融合，去年市房管部門嘗試創(chuàng)建了“微鵲-馬上到家”智慧物業(yè)服務平臺，今年還將拓展推廣全市智慧物業(yè)建設。推廣智慧物業(yè)小區(qū)應用系統(tǒng)，建設智能物業(yè)管理服務平臺和電子投票平臺，綜合開發(fā)利用各類信息資源，開展智能家居、公共設施管理、智能停車管理等智能化物業(yè)服務，拓展物業(yè)企業(yè)經(jīng)營區(qū)域與范圍；鼓勵物業(yè)服務企業(yè)、通信運營企業(yè)和社會資本對已建成小區(qū)進行智慧物業(yè)改造，實現(xiàn)物業(yè)小區(qū)管理和服務的智能化、信息化。
強化對物業(yè)服務企業(yè)的監(jiān)管也列入了今年物管主要工作內容。制定出臺《市物業(yè)服務行業(yè)監(jiān)管的意見》，加強對物業(yè)服務企業(yè)的監(jiān)管。一是要從行業(yè)管理向市場監(jiān)管轉變；二是監(jiān)管思路要從“管主體”向“管行為”轉變；三是監(jiān)管重點要從“管企業(yè)”向“管項目”轉變；四是物業(yè)企業(yè)星級評定與物業(yè)“黑名單”制度同步推進，以信用監(jiān)管為手段，突出物業(yè)項目監(jiān)管，加強物業(yè)行業(yè)監(jiān)測分析，及時應對有關新情況新問題，引導我市物業(yè)行業(yè)健康有序發(fā)展。深化社區(qū)黨支部、社區(qū)居委會、業(yè)主委員會、物業(yè)服務企業(yè)“四位一體”建設，探索在無物業(yè)管理的老舊小區(qū)依托社區(qū)居委會實行自治管理的方法。
為切實提升物業(yè)服務質量，今年我市將實行“131工程”，即創(chuàng)建省、市、縣（市）區(qū)級示范物業(yè)項目100個、推進老舊小區(qū)實行專業(yè)化物業(yè)管理300個、創(chuàng)建文明樓道1000個。同時，創(chuàng)建省級宜居示范居住區(qū)不少于10個，每個縣（市）區(qū)至少完成創(chuàng)建1個省級宜居示范居住區(qū)。繼續(xù)抓好平安物業(yè)創(chuàng)建工作。按照三年創(chuàng)建方案要求，2018年各縣（市）區(qū)物業(yè)小區(qū)創(chuàng)建覆蓋率要達到100%、達標率要達到95%以上。
另外，積極完善我市前期物業(yè)管理招投標平臺，實現(xiàn)前期物業(yè)招標和中標備案網(wǎng)上申請、網(wǎng)上推送，切實做到服務全流程不見面。認真做好維修資金歸集、使用和管理工作，全力做好居民小區(qū)文明城市創(chuàng)建常態(tài)長效工作，認真落實居民小區(qū)生活垃圾分類和治理工作，將指導各區(qū)建成生活垃圾分類試點小區(qū)269個。積極、穩(wěn)妥地推進市區(qū)120多個國有企業(yè)職工家屬區(qū)的房屋安全檢測及加固、環(huán)境綜合整治和物業(yè)移交工作，確保年底前基本完成任務。