8月19日，由中國物業(yè)管理協(xié)會主辦的，甘肅省物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會協(xié)辦的——“物業(yè)管理轉(zhuǎn)型升級在路上”大型公益巡講在甘肅省蘭州市隆重舉行。來自甘肅省的300多家物業(yè)服務(wù)企業(yè)和省外的30多家物業(yè)服務(wù)企業(yè)代表近500人參加了會議。
中國物業(yè)管理協(xié)會會長沈建忠，甘肅省房地產(chǎn)協(xié)會會長薄俊峰，甘肅省物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會會長楊民召，中國物業(yè)管理協(xié)會副秘書長、深圳市之平物業(yè)發(fā)展有限公司董事長余紹元，廣東碧桂園物業(yè)服務(wù)有限公司總經(jīng)理李長江，長城物業(yè)集團(tuán)股份有限公司副總裁梁志軍，龍湖集團(tuán)物業(yè)管理部總經(jīng)理王建輝，萬科物業(yè)首席市場官何曙華等領(lǐng)導(dǎo)和嘉賓出席了此次會議。會議由中國物協(xié)行業(yè)發(fā)展研究部主任劉寅坤主持。
（甘肅省物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會會長 楊民召）
甘肅省物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會會長楊民召致辭，他首先對來自全國的與會代表表示熱烈的歡迎。他談到甘肅省物業(yè)管理理念和管理方式與南方城市相比還存在一定的差距，本次巡講活動對甘肅省的物業(yè)管理行業(yè)的發(fā)展，具有非常重大的意義，希望通過分享標(biāo)桿物業(yè)服務(wù)企業(yè)在轉(zhuǎn)型發(fā)展中的典型經(jīng)驗和做法，引導(dǎo)全省物業(yè)服務(wù)企業(yè)理性的面對行業(yè)轉(zhuǎn)型升級過程中新的機遇和新的挑戰(zhàn)。
（中國物業(yè)管理協(xié)會會長 沈建忠）
中國物業(yè)管理協(xié)會會長沈建忠在會上發(fā)表了講話。他談到，近年來物業(yè)管理行業(yè)正處在一個變革的時代，經(jīng)濟(jì)增長方式、結(jié)構(gòu)、速度等都在發(fā)生深刻轉(zhuǎn)型，向現(xiàn)代服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)型升級和互聯(lián)網(wǎng)＋的時代雙重背景，使得物業(yè)管理的創(chuàng)新發(fā)展勢在必行。他指出物業(yè)服務(wù)企業(yè)在轉(zhuǎn)型升級過程中要把握兩點：一是要根據(jù)企業(yè)自身的條件，根據(jù)市場的變化，來確定企業(yè)自身的定位，要以開放、合作、共贏的態(tài)度，做好企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級工作，通過創(chuàng)新商業(yè)模式，達(dá)到多贏、共贏的目標(biāo)。二是必須要扎扎實實地做好物業(yè)的基礎(chǔ)工作，物業(yè)管理作為服務(wù)行業(yè)，做好服務(wù)是我們行業(yè)的本份和本職工作，無論怎么創(chuàng)新、怎么變革、怎么轉(zhuǎn)型，還是要用我們專業(yè)的精神來做好我們最專業(yè)的事情，也就是“對物的管理、對人的服務(wù)”。
（萬科物業(yè)發(fā)展有限公司首席市場官 何曙華）
萬科物業(yè)發(fā)展有限公司首席市場官何曙華以“睿，讓物業(yè)服務(wù)2更簡單”為題，進(jìn)行了精彩的講演，重點介紹了睿服務(wù)體系的內(nèi)容，以及由內(nèi)及外開放“睿服務(wù)”，形成“睿聯(lián)盟”的發(fā)展方向。
（廣東碧桂園物業(yè)服務(wù)股份有限公司總經(jīng)理 李長江）
廣東碧桂園物業(yè)服務(wù)股份有限公司總經(jīng)理李長江分享了企業(yè)在一崗多能、科技應(yīng)用和經(jīng)營方式轉(zhuǎn)變等方面的經(jīng)驗，和通過開展的高品質(zhì)物業(yè)服務(wù)，全力培育與業(yè)主的“四大連接”，致力于打造“O2O+O”全周期社區(qū)生活服務(wù)圈運營商的愿景。
（深圳市之平物業(yè)發(fā)展有限公司董事長 余紹元）
深圳市之平物業(yè)發(fā)展有限公司董事長余紹元分享了企業(yè)以“核心價值，服務(wù)體驗，溝通體驗，觀感體驗，潛在需求”五個關(guān)注點，通過站在顧客角度的產(chǎn)品升級，從而實現(xiàn)“與顧客建立有溫度的連接”的企業(yè)追求。
（長城物業(yè)集團(tuán)股份有限公司副總裁 梁志軍）
長城物業(yè)集團(tuán)股份有限公司副總裁梁志軍以“進(jìn)化中的物業(yè)管理”為題，介紹了一應(yīng)云智慧平臺核心功能，提出“共享資源、共生多贏”的企業(yè)發(fā)展理念，共享生態(tài)資源，共創(chuàng)社區(qū)生態(tài)價值。
（龍湖集團(tuán)物業(yè)管理部總經(jīng)理 王建輝）
龍湖集團(tuán)物業(yè)管理部總經(jīng)理王建輝以“龍湖物業(yè)轉(zhuǎn)型升級之路”為題，進(jìn)行了精彩的講演。從“善待你一生”的企業(yè)理念、“堅守匠心”的服務(wù)品質(zhì)、“滿意+驚喜+幽默+樂趣”的服務(wù)文化方面，分享了「看得見」的龍湖式幸福。
（北京達(dá)美盛軟件股份有限公司總監(jiān) 董胤）
達(dá)美盛軟件股份公司董胤總監(jiān)，從企業(yè)信息化建設(shè)角度，講解了設(shè)施設(shè)備的智慧運維管理，通過軟件系統(tǒng)管理后臺數(shù)據(jù)，讓整個業(yè)務(wù)系統(tǒng)運行更通暢，業(yè)務(wù)劃分更規(guī)范，設(shè)備設(shè)施管理更完善、統(tǒng)一和高效。
通過本次巡講，與會代表們紛紛表示這種近距離聆聽標(biāo)桿企業(yè)分享轉(zhuǎn)型升級經(jīng)驗的公益活動非常有意義，嘉賓演講內(nèi)容豐富而且滿是干貨，既開拓了轉(zhuǎn)型升級思路，又增進(jìn)了不同企業(yè)間的交流合作，為物業(yè)服務(wù)企業(yè)的穩(wěn)健變革，長遠(yuǎn)發(fā)展開拓了思路，指明了方向。