《中國物業(yè)管理協(xié)會》2014年第十一期
目 錄
卷首語 | Preface
01 凝聚行業(yè)力量 推動物業(yè)管理創(chuàng)新發(fā)展 沈建忠
——寫在中國物業(yè)管理協(xié)會第四次會員代表大會之際
行業(yè)動態(tài) | Trades Development
02 河南省副省長李亞等蒞臨鑫苑名家參加消防宣傳月活動等
特別報(bào)道 | Special Report
04《國際商業(yè)物業(yè)運(yùn)營與管理論壇》在深圳召開
05 分享智慧 啟迪思維
——中物協(xié)沈建忠會長在國際商業(yè)物業(yè)運(yùn)營與管理論壇上的致詞
06 沈建忠會長深入深圳、廣州、山東等地調(diào)研
本刊紀(jì)事 | Event
中國物業(yè)管理協(xié)會第四次會員代表大會專題報(bào)道
12 中國物業(yè)管理協(xié)會在京召開第四次會員代表大會 楊萌
13 回顧光輝歷程 期許美好未來
——中國物業(yè)管理協(xié)會第四次會員代表大會預(yù)備會議召開
15 中國物業(yè)管理協(xié)會第三屆理事會工作總結(jié)
——謝家瑾同志在中國物業(yè)管理協(xié)會第四次會員代表大會上的
工作總結(jié)
22 繼續(xù)發(fā)揚(yáng)中國物協(xié)好作風(fēng) 努力在行業(yè)轉(zhuǎn)型升級中再做新貢獻(xiàn)
——沈建忠同志在中國物業(yè)管理協(xié)會第四次會員代表大會上的
工作報(bào)告（節(jié)選）
25 中國物業(yè)管理協(xié)會第四屆理事會會長、副會長、秘書長、副秘
書長名單等
29 落實(shí)會議精神 推動行業(yè)發(fā)展
——中物協(xié)部分指導(dǎo)委員會委員、高級顧問及副會長訪談
36 學(xué)習(xí)、貫徹大會精神 推動行業(yè)轉(zhuǎn)型升級
——中物協(xié)第四次會員代表大會與會代表感言集萃
新書推薦 | Recommend New Book
48 《物業(yè)管理的本質(zhì)》序 齊驥
49 多元視角下的物業(yè)管理 陳偉
——《物業(yè)管理的本質(zhì)》自序二
專題聚焦 | Focus
學(xué)習(xí)萬科物業(yè)發(fā)展模式 讓科技助力行業(yè)成長
52 立足基礎(chǔ)服務(wù)，開創(chuàng)全新商業(yè)模式 楊民召
——萬科物業(yè)“睿服務(wù)”之啟發(fā)
54 信息化下的物業(yè)管理和服務(wù) 李書劍
56 守正的勝利與行業(yè)的變革 劉長進(jìn)
——萬科物業(yè)“睿服務(wù)”體系給行業(yè)帶來的啟發(fā)
58 汲取萬科經(jīng)驗(yàn) 提升綜合實(shí)力 歐陽錄德
60 創(chuàng)新才能發(fā)展 譚玉林
62 物業(yè)管理最大公約數(shù)：信息化與智能化 劉昌兵
——從萬科“睿服務(wù)”看行業(yè)核心價(jià)值觀的重塑
64 談萬科物業(yè)的經(jīng)營之道 黃前勇
66 讓業(yè)主的生活再多一點(diǎn)幸福 劉永紹
68 服務(wù)永遠(yuǎn)走在業(yè)主需求的前面 楊東
區(qū)域視點(diǎn) | Local Experience
70 河南省成立物業(yè)管理師協(xié)會
公司新聞 | Company News
72 楷林物業(yè)攜手客戶到訪鄭州兒童福利院等