《中國(guó)物業(yè)管理》2014年第四期
目 錄
卷首語(yǔ) | Preface
01 用心服務(wù) 值得托付 謝家瑾
——從20強(qiáng)企業(yè)經(jīng)驗(yàn)再談行業(yè)的立足之本
行業(yè)動(dòng)態(tài) | Trades Development
02 中物協(xié)會(huì)長(zhǎng)謝家瑾一行蒞臨長(zhǎng)城物業(yè)調(diào)研等
政策導(dǎo)航 | Policy Leading
04 規(guī)范：解難與治亂 陳本林
——《廣州市物業(yè)管理暫行辦法》解讀
本刊紀(jì)事 | Event
07 全國(guó)物業(yè)管理師資格考試師資培訓(xùn)班開班
專題聚焦 | Focus
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代物業(yè)管理
09 互聯(lián)網(wǎng)思維的解讀與啟示 趙大偉
12 互聯(lián)網(wǎng)浪潮中物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展之路 劉宏
15 談大數(shù)據(jù)時(shí)代的物業(yè)服務(wù) 陳佳曜
18 慧心壯骨 優(yōu)化經(jīng)營(yíng) 趙向標(biāo)
——談運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)改造傳統(tǒng)物業(yè)管理的邏輯路徑
21 行業(yè)前行的一條良徑 劉長(zhǎng)進(jìn)
——談物業(yè)服務(wù)企業(yè)如何開展互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用
24 微信——物業(yè)服務(wù)品牌根據(jù)地 第龍杰
26 從6000斤香梨看社區(qū)O2O
——記長(zhǎng)城物業(yè)盛世家園社區(qū)香梨團(tuán)購(gòu)活動(dòng)
28 互聯(lián)網(wǎng)浪潮中的思考與行動(dòng)
30 仙霞物業(yè)推動(dòng)實(shí)現(xiàn)智能化物業(yè)管理 董德順 袁娜
特別報(bào)道 | Special Report
31 尊重市場(chǎng) 服務(wù)客戶 蒲濱
——由華潤(rùn)物業(yè)看地產(chǎn)旗下物業(yè)服務(wù)公司的生存與發(fā)展
34 在嘗試中突破 在突破中堅(jiān)守
36 服務(wù)就是一種感覺 周洪斌
38 談之平管理的質(zhì)量管控舉措 楊歡
40 豐富盈利模式 打造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 李風(fēng)
——東湖物業(yè)服務(wù)案例分享
42 展示特色 博采眾長(zhǎng) 鍛造團(tuán)隊(duì) 陳瑜
——談明華物業(yè)“往上走”發(fā)展策略的實(shí)施路徑
44 幸福生活向太陽(yáng) 吳康寅 潘妙玉
——時(shí)代物業(yè)業(yè)主專屬“向日葵”服務(wù)品析
46 真誠(chéng)用心服務(wù) 成就幸?；鶚I(yè) 劉伊翰
業(yè)主園地 | Owners Garden
49 業(yè)主民主自治，你準(zhǔn)備好了嗎？ 劉建旭 陳舸
產(chǎn)業(yè)論壇 | Property Forum
51 物業(yè)管理調(diào)價(jià)淺析 李征
54 物業(yè)管理應(yīng)向海底撈學(xué)什么？ 羅先鳳 孫燕
57 五步打造人才供應(yīng)鏈 周正山
60 精心服務(wù) 用品質(zhì)打造品牌 李劍輝
62 實(shí)施“U派工”計(jì)劃 克服經(jīng)營(yíng)危機(jī) 謝建軍
區(qū)域視點(diǎn) | Local Experience
64 廣州物業(yè)費(fèi)調(diào)價(jià)新政引業(yè)界擔(dān)憂 謝羅群
境外視窗 | Outside The Window
67 細(xì)節(jié)盡顯專業(yè)與服務(wù) 劉一平
——均豪物業(yè)赴日本考察印象之一
公司新聞 | Company News
70 蘭考13家物業(yè)服務(wù)企業(yè)到鑫苑物業(yè)參觀交流等