中國的物業(yè)管理經(jīng)歷了二十多年發(fā)展的風雨歷程，取得了舉世公認的成績。但是伴隨著物業(yè)管理的發(fā)展，行業(yè)依托的法制環(huán)境、社會環(huán)境、經(jīng)濟環(huán)境、市場環(huán)境也都發(fā)生了或正在發(fā)生著廣泛而深刻的變化。
首先，黨的十七大要求加快推進以改善民生為重點的和諧社會建設，物業(yè)管理作為和諧社會的組成部分之一，在構建和諧社會中負有不可推卸的社會責任。其次，2007年是政策法規(guī)對行業(yè)發(fā)展影響較大的一年?！段餀喾ā穼ι婕拔飿I(yè)管理的基本民事法律制度作出了規(guī)定；國務院修訂的《物業(yè)管理條例》把基層政府納入物業(yè)管理體系；新的《勞動合同法》，對企業(yè)的用工行為作出較大調整。立法工作的推進無疑為行業(yè)的良性發(fā)展提供了政策保障，但由于法規(guī)的不配套和部分司法解釋的缺失，以及業(yè)內對新的政策法規(guī)認識不到位，企業(yè)在貫徹中碰到很多新問題，呈現(xiàn)出一定的政策風險。三是從宏觀經(jīng)濟層面上看，2008年的物業(yè)管理行業(yè)和中國經(jīng)濟發(fā)展一樣，面臨嚴峻的考驗。通貨膨脹的壓力和新的勞動合同法實施，帶來行業(yè)各項成本的上漲；而政府的物價控制政策，導致多年不變的物業(yè)管理收費標準短期難以突破，行業(yè)平均利潤率明顯下降，行業(yè)的生存和發(fā)展面臨前所未有的挑戰(zhàn)。四是隨著人們生活水平的提高，對管理和服務的要求不斷提升；隨著業(yè)主物權意識的樹立，他們對通過管理達到物業(yè)保值增值的關注度逐步提高；隨著投資性物業(yè)比重的逐步加大，部分業(yè)主產(chǎn)生了依托物業(yè)管理幫助其打理房屋出租等事項，以獲得穩(wěn)定投資收益的要求；隨著維權意識的增強，一些業(yè)主對共用部位、共用設施設備經(jīng)營收益的分享提出了主張；隨著消費觀念的日漸成熟，一些業(yè)主對質價相符的關心從抽象上升到具體。
當前，物業(yè)管理行業(yè)的科學發(fā)展，不僅體現(xiàn)在量的增長，更體現(xiàn)在觀念的更新以及質的飛躍上。以綠化、保潔、秩序維護為重點的傳統(tǒng)服務、以包打天下、包辦一切的強勢管理身份、以勞動密集型的企業(yè)運作方式等原有的物業(yè)管理觀念和體制，在一定程度上已經(jīng)不能適應行業(yè)的發(fā)展。按照黨的十七大精神解放思想、打破僵化，正視困難、積極應對、創(chuàng)新思路，從理論與實踐的結合上探尋新形勢下行業(yè)發(fā)展的變革之道和創(chuàng)新之路，對處在關鍵發(fā)展階段和變革時期的中國物業(yè)管理將產(chǎn)生積極而深遠的影響。
任何行業(yè)的發(fā)展都離不開科學理論的指導?；仡?/SPAN>27年的發(fā)展歷程，我們必須承認我國物業(yè)管理的發(fā)展在一定程度上超前于城市化、工業(yè)化進程以及整個國家民主與法制的建設；而且物業(yè)管理發(fā)展到今天，無論從實務還是理論，都已經(jīng)有了新的內涵和獨特的外延。但行業(yè)理論研究并沒有隨著實踐的進步而取得重大進展，致使物業(yè)管理基礎理論研究遠遠滯后于實踐，導致我們對物業(yè)管理的發(fā)展環(huán)境、發(fā)展階段、制約因素等缺乏清晰的認識，各方面的準備尚不充分，應對問題的能力也顯得較弱。因此，在碰到矛盾和問題時，一些從業(yè)人員容易產(chǎn)生悲觀急躁情緒，不僅對管理區(qū)域內和諧氛圍的構建產(chǎn)生不利影響，而且還會影響我們對行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀和前景的正確判斷。同時，一些模糊認識也使得物業(yè)管理走了不少彎路，圍繞著物業(yè)管理的矛盾和糾紛也難以妥善解決。因此，加強對物業(yè)管理理論與實踐問題研究的任務緊迫地擺在我們面前。
加強物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展研究工作，是堅持以科學發(fā)展觀，統(tǒng)籌兼顧物業(yè)管理的經(jīng)濟、社會、環(huán)境效益，著力改善行業(yè)的內外部環(huán)境，加快物業(yè)管理專業(yè)化、市場化、社會化和國際化進程，以達到物業(yè)管理關系的全面協(xié)調和物業(yè)管理行業(yè)可持續(xù)發(fā)展的需要；是理性認識行業(yè)發(fā)展規(guī)律，透過紛繁復雜的表面現(xiàn)象，正確認識物業(yè)管理行業(yè)的本質特征，清晰界定行業(yè)責任，準確把握行業(yè)發(fā)展方向的需要；是以理論創(chuàng)新為先導，推動宏觀層面上的觀念創(chuàng)新和制度創(chuàng)新，中觀層面上的機制創(chuàng)新和體制創(chuàng)新，微觀層面上的經(jīng)營創(chuàng)新和技術創(chuàng)新，以突破舊有的思維定式和行為習慣，讓行業(yè)在更新更高的平臺上創(chuàng)新發(fā)展的需要；是行業(yè)協(xié)會為順應政府職能轉變的大趨勢，在規(guī)范行業(yè)行為、建立職業(yè)操守、維護行業(yè)權益、宣傳行業(yè)形象、提高行業(yè)素質和加強行業(yè)交流等方面充分發(fā)揮職能，為引領行業(yè)健康發(fā)展提供理論指導和智力支持的需要。
為加強行業(yè)現(xiàn)實問題和行業(yè)發(fā)展前瞻性問題的研究，中國物業(yè)管理協(xié)會去年開展了行業(yè)生存狀況調查工作，完成了《物業(yè)管理行業(yè)生存狀況調查報告》，獲取很多寶貴的數(shù)據(jù)和意見反饋，為有針對性地深入進行有關問題專題研究打下了基礎。
為匯聚全行業(yè)的優(yōu)秀人才共同探討行業(yè)發(fā)展的方向和道路，中國物業(yè)管理協(xié)會積極籌備成立了行業(yè)發(fā)展研究中心，聘請業(yè)內外有識之士擔任研究員，開展行業(yè)發(fā)展方面的重大課題及前瞻性問題的研究工作，研究重點將放在完善管理體制、健全法律制度、培育市場機制、推動學科建設上。這次經(jīng)過多方面征求意見確定了第一批重點研究課題，包括物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、物業(yè)管理與資產(chǎn)管理、物業(yè)管理商業(yè)模式、物業(yè)管理項目進入與退出機制、物業(yè)管理保障體系的研究等。在征求首批研究員對課題申報意見時，一些同志除了積極報名參與協(xié)會確定的專題研究外，還提出了物業(yè)管理法律體系建設研究、物業(yè)管理企業(yè)核心競爭力研究、中外物業(yè)管理比較研究、業(yè)主大會制度研究、物業(yè)管理與社區(qū)建設等自選研究課題。相信隨著以上研究工作的開展，我們對行業(yè)的認識將逐步深化，對發(fā)展規(guī)律和發(fā)展前景會有更清醒和理性的把握，既能對解決當前的問題提出對策和措施，又能對謀求行業(yè)可持續(xù)發(fā)展提出有益的政策建議。
需要指出的是：成立行業(yè)發(fā)展研究中心不是目的，僅靠這幾十人來研究行業(yè)發(fā)展中的問題是遠遠不夠的，我們希望由此帶動整個行業(yè)的學習研究風氣，促進行業(yè)研究工作的全面深入開展。在研究工作的推進中，我們將倡導拋開地域、門戶之見，互相學習、協(xié)作攻關的良好風尚；堅持理論聯(lián)系實際，“百花齊放、百家爭鳴”的民主和科學公正學風；提倡借鑒國外經(jīng)驗并結合中國國情，在繼承和發(fā)揚基礎上的創(chuàng)新精神?？偨Y過去的經(jīng)驗和教訓，提出新的思路和方法，這既是對過去的傳承，又是對未來的開拓和進取。
希望更多的從業(yè)人員投入到行業(yè)發(fā)展研究中來，為行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展作出積極貢獻。