巴西利亞的物業(yè)管理
Property Management in Brasilia
周家高
巴西首都巴西利亞的住宅小區(qū)配套設施完善，其物業(yè)管理也很有特色，他們主要是采取公寓式的物業(yè)管理方式員少、分工明確、管理井井有條。
巴西利亞的住宅小區(qū)通常是由4層或6層的樓群組成，且每棟都配有電梯。住宅樓的地面一層都空著，僅有兩三個電梯門和門衛(wèi)室。這樣地面一層實際上是一個面積很大的大廳。因為巴西地處熱帶地區(qū)，地面層空著，既可以有效地阻止螞蟻和各類小蟲爬進住房，在雨季時又給樓內(nèi)住戶提供了一個活動場所。
住宅小區(qū)通常以每棟住宅樓為單位實行物業(yè)管理。管理者一般以每棟樓的門衛(wèi)為主！再配幾名負責衛(wèi)生工作的女工。門衛(wèi)與住戶打交道最多！是住戶最熟悉的人。他們的任務主要是負責樓房的安全。門衛(wèi)室設在大廳中央，門衛(wèi)24小時值班，對出入電梯的人一目了然。住戶每次上樓前需和門衛(wèi)打招呼，由門衛(wèi)打開電梯門。門衛(wèi)室內(nèi)有與各家相通的對講機，如有客人采訪，客人自報姓名，門衛(wèi)通過對講機向住戶詢問是否認識采訪客人！是否允許客人上樓。如果住戶回答說是，則開門上樓，否則來客是不允許上去的。門衛(wèi)室內(nèi)還有直接與警察局相通的報警系統(tǒng)。由于每個住宅小區(qū)只有一條道路進出，萬一小區(qū)內(nèi)有什么事情發(fā)生，警察就會很快趕到，堵住路口，罪犯是跑不掉的。除此之外，門衛(wèi)還負責樓內(nèi)各住戶之間的聯(lián)系，以及分發(fā)報刊，幫助住戶擦車和提供其他服務等。幾個負責衛(wèi)生工作的女工，上班時間一直不停地在樓道、電梯和門廳里擦洗玻璃門窗、噴灑香水用打蠟機給地板打蠟。這些管理費用由樓內(nèi)住戶平攤，每戶每月一般需要支付的費用在200-300雷亞爾；需要其他服務，則再另外收費。
巴西利亞市的住宅小區(qū)內(nèi)，各項配套服務設施完備齊全，般都有小型超市、藥店、面包店、飯館、酒吧、照相館、家電維修部、銀行、書報亭以及設有由專人看管的地下停車場等?？偠灾袟l的管理、整潔的環(huán)境、溫馨的服務以及有效的安全防范措施，這些都讓住在這里的居民感到舒適放心。