物業(yè)管理行業(yè)今起開展為期四個半月的服務活動
水電報修物業(yè)半小時內(nèi)須到
今后物業(yè)遇有水、電等急迫性報修，必須派人在半小時內(nèi)到達現(xiàn)場。昨天，市建委物業(yè)處處長劉剛透露，從今天起至明年3月15日，本市物業(yè)管理行業(yè)將開展歷時四個半月的服務活動。
劉剛介紹，活動期間，各物業(yè)管理企業(yè)要設立服務電話，24小時有人值守；服務電話應當在管理項目的醒目位置公示；值班人員要態(tài)度和藹，認真負責，遇有水、電等急迫性報修必須派人在半小時內(nèi)到達現(xiàn)場，并有完整的值班記錄。市區(qū)兩級建委將建立各管理項目服務電話備案管理制度，隨時檢查服務電話的值守情況。
同時，各物業(yè)管理企業(yè)還要結合設施、設備的養(yǎng)護計劃，對電梯、供水、供暖、供電等等設施設備進行一次全面檢修，并將檢測、運行、養(yǎng)護情況向廣大業(yè)主通報?！皩τ诨顒又斜憩F(xiàn)出色的小區(qū)我們將給予表彰，對于出現(xiàn)問題走形式的小區(qū)將予以處罰！”
摘自《京華時報》