2025.2.3-2.14
行業(yè)動態(tài)
物業(yè)人書寫蛇年新春“敬業(yè)?！?/span>
春節(jié)期間，全國各地物業(yè)從業(yè)人員放棄與家人團聚，默默堅守工作崗位，全力做好春節(jié)期間物業(yè)服務工作，保障居民度過了一個平安祥和的春節(jié)。全國千萬物業(yè)人全面啟動全國住房城鄉(xiāng)建設工作會議提出的“大力實施物業(yè)服務質(zhì)量提升行動”，積極響應住房城鄉(xiāng)建設部在往年春節(jié)期間成功組織開展“物業(yè)服務周”活動基礎上指導中國物業(yè)管理協(xié)會發(fā)出的《關于春節(jié)期間進一步做好物業(yè)服務工作的倡議書》，營造濃厚節(jié)日氛圍，強化小區(qū)設備維護，加強安全風險防范，做好全條線服務保障，開展便民服務活動，營造和諧溫暖場景，用專業(yè)服務溫暖萬家燈火，生動詮釋“以人民為中心”的服務理念，不斷增強人民群眾的獲得感、幸福感、安全感。（點擊“詳情”查看）
冰城物業(yè)人為亞冬會提供“全天候”溫情服務
2月7日，第九屆亞洲冬季運動會在哈爾濱市盛裝啟幕，冰城物業(yè)人為保障亞冬會開啟“全天候”工作模式。開幕式當天，哈市迎來連續(xù)降雪，和信行物業(yè)哈爾濱學院物業(yè)服務團隊每天凌晨4時開始對校園出行道路進行人機結合清雪作業(yè)，以確保志愿者的出行安全、暢通。在半島首府、外灘首府、巴黎第五區(qū)、匯龍云景拾里等小區(qū)內(nèi)，欣匯龍物業(yè)開展了“迎亞冬 暖心便民服務節(jié)”等數(shù)十項暖心服務及主題活動，讓亞冬會氛圍彌漫在各個園區(qū)。菱建物業(yè)哈爾濱音樂廳物業(yè)服務中心特別加強安全保障措施，積極配合“亞冬圣火”主題音樂會主辦方做好舞臺布置、音響調(diào)試等各項準備工作。一愛城市服務利用舊瓶蓋制作了一幅長3米、高2米的“星空冰雪畫卷”，受到黑龍江日報、黑龍江衛(wèi)視《全省新聞聯(lián)播》等主流媒體的持續(xù)關注和報道，為亞冬盛會增添了別樣色彩。（點擊“詳情”查看）
《老年人探訪關愛服務規(guī)范》等4項推薦性行業(yè)標準正式實施
近日，民政部發(fā)布的《老年人探訪關愛服務規(guī)范》《養(yǎng)老機構委托服務規(guī)范》《養(yǎng)老機構文娛服務安全規(guī)范》《家庭養(yǎng)老床位服務基本規(guī)范》等4項推薦性行業(yè)標準正式實施。這些標準涵蓋了家庭養(yǎng)老床位的服務機構、服務人員、服務對象、服務內(nèi)容，養(yǎng)老機構開展文娛服務的基本要求、風險識別、服務防護、評價與改進等多方面內(nèi)容，旨在通過一系列具體、明確的規(guī)范，推動養(yǎng)老服務行業(yè)的健康發(fā)展，為老年人提供更加優(yōu)質(zhì)、貼心的服務。（點擊“詳情”查看）
2025物業(yè)管理公益大講堂“物業(yè)服務企業(yè)安全生產(chǎn)管理體系及管控重點”定于2月19日（周三）舉辦
為進一步提升物業(yè)服務企業(yè)安全生產(chǎn)意識，強化風險防范能力，有效化解安全隱患，筑牢安全生產(chǎn)基石，中國物業(yè)管理協(xié)會定于2月19日（周三）網(wǎng)絡直播2025年“暖心服務 攜手同行”物業(yè)管理公益大講堂，由中國物業(yè)管理協(xié)會培訓中心特聘專家講師、北京國基偉業(yè)物業(yè)管理有限公司總工程師、北京國基偉業(yè)科技有限公司總經(jīng)理章宇峰講授《物業(yè)服務企業(yè)安全生產(chǎn)管理體系及管控重點》課程。提前關注中國物業(yè)管理協(xié)會視頻號，預約直播，即可在課程時間觀看。（點擊“詳情”查看）
中國物業(yè)管理協(xié)會社區(qū)生活服務專業(yè)委員會征集委員候選人
為更好地推動物業(yè)管理行業(yè)開展社區(qū)生活服務，讓人民群眾生活更方便、更舒心，經(jīng)第六屆理事會第一次全體會議審議通過，中國物業(yè)管理協(xié)會決定開展社區(qū)生活服務專業(yè)委員會換屆籌備工作。本著廣泛、自愿參與和適應行業(yè)發(fā)展需求的原則，中國物業(yè)管理協(xié)會現(xiàn)面向全國物業(yè)管理行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈有關單位征集社區(qū)生活服務專業(yè)委員會委員候選人。（點擊“詳情”查看參與方式）
中國物業(yè)管理協(xié)會發(fā)布《2025年度團體標準立項計劃（第一批）》
2月11日，中國物業(yè)管理協(xié)會2025年度團體標準立項評審會研究決定，同意《物業(yè)服務電梯巡查規(guī)范》《物業(yè)服務綠化養(yǎng)護規(guī)范》《高等學校 特殊時段服務規(guī)范》《醫(yī)院物業(yè) 導醫(yī)導診服務規(guī)范》《住宅物業(yè) 社區(qū)文化活動服務規(guī)范》《秩序維護巡查規(guī)范》等6項團體標準立項。中國物業(yè)管理協(xié)會持續(xù)征集行業(yè)團體標準立項項目，申請單位請按照《關于征集2025年度中國物業(yè)管理協(xié)會團體標準立項的通知》（中物協(xié)函〔2024〕90號）進行填報。（點擊“詳情”查看）
《福建省物業(yè)服務合同備案工作實施細則》發(fā)布
近期，福建省住房和城鄉(xiāng)建設廳制定并印發(fā)了《福建省物業(yè)服務合同備案工作實施細則》?！都殑t》規(guī)定，在福建省行政區(qū)域范圍內(nèi)物業(yè)服務企業(yè)（含外省入閩物業(yè)服務企業(yè)）承接的所有物業(yè)服務項目，應當按本細則規(guī)定進行物業(yè)服務合同備案。福建省住建廳負責指導監(jiān)督全省物業(yè)服務合同備案的管理工作。街道辦事處（鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府）負責指導和監(jiān)督本轄區(qū)內(nèi)業(yè)主大會和業(yè)主委員會開展選聘、續(xù)聘物業(yè)服務企業(yè)等工作，協(xié)助和監(jiān)督物業(yè)服務企業(yè)的交接。物業(yè)服務企業(yè)應當在簽訂物業(yè)服務合同之日起30日內(nèi)，將物業(yè)服務合同報項目所在地縣（市、區(qū)）物業(yè)管理主管部門備案。
山西省住建廳出臺《物業(yè)管理委員會組建運行辦法》
近日，山西省住房和城鄉(xiāng)建設廳印發(fā)《物業(yè)管理委員會組建運行辦法》，自2月23日起正式實施，有效期為5年?！掇k法》明確，物業(yè)管理委員會將臨時代行業(yè)主委員會的部分職責，組織業(yè)主共同決定物業(yè)管理事項，并推動符合條件的物業(yè)管理區(qū)域成立業(yè)主大會、選舉產(chǎn)生業(yè)主委員會。在組建流程方面，街道辦事處（鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府）承擔主要責任，需在公告發(fā)布后30日內(nèi)完成物業(yè)管理委員會的組建工作。委員會成員由社區(qū)（村）“兩委”、社區(qū)工作者、網(wǎng)格員、業(yè)主等7人以上單數(shù)組成，其中業(yè)主代表不少于成員人數(shù)的二分之一。物業(yè)管理委員會作出的決定應當經(jīng)過半數(shù)成員簽字同意。
江西省住建廳印發(fā)《關于規(guī)范物業(yè)服務企業(yè)履行“勸阻、制止、報告”職責的通知》
2月7日，江西省住房和城鄉(xiāng)建設廳印發(fā)《關于規(guī)范物業(yè)服務企業(yè)履行“勸阻、制止、報告”職責的通知》?！锻ㄖ芬?，各物業(yè)服務企業(yè)要按照法律法規(guī)規(guī)定和物業(yè)服務合同約定，加強物業(yè)服務區(qū)域內(nèi)日常巡查、檢查，加大對“兩個通道”、電動自行車違規(guī)停放充電、高空墜物、有限空間、裝修作業(yè)等重點安全隱患排查，及時發(fā)現(xiàn)業(yè)主、物業(yè)使用人違反有關治安、環(huán)保、消防等法律法規(guī)的行為，采用當面告知、書面告知、張貼告知任一種或多種形式，及時采取合理措施勸阻、制止。經(jīng)勸阻、制止無效的，應在24小時內(nèi)報告業(yè)主委員會和有關行政主管部門并協(xié)助處理。
云南省住建廳等三部門聯(lián)合發(fā)布《關于推進住宅小區(qū)電梯加裝智能阻止系統(tǒng)工作的通知》
近日，云南省住房和城鄉(xiāng)建設廳、市場監(jiān)督管理局、消防救援局聯(lián)合發(fā)布《關于推進住宅小區(qū)電梯加裝智能阻止系統(tǒng)工作的通知》?！锻ㄖ访鞔_，市場監(jiān)管、住房城鄉(xiāng)建設、消防救援部門發(fā)動電梯使用單位、電梯維保單位、物業(yè)服務企業(yè)和消防安全重點單位等社會力量，按照“一小區(qū)一方案、一電梯一政策”分類實施的原則，逐一制定建設計劃，分類有序推進住宅小區(qū)電梯加裝智能阻止系統(tǒng)工作?！锻ㄖ芬?，2025年5月底前實現(xiàn)應裝盡裝。
《四川省有限空間作業(yè)安全管理規(guī)定》公布
近日，四川省應急管理廳牽頭起草了《四川省有限空間作業(yè)安全管理規(guī)定》，于2025年1月以四川省政府令印發(fā)?！兑?guī)定》共39條，分為總則、安全保障、作業(yè)安全、監(jiān)督管理、法律責任、附則6章。主要內(nèi)容包括：明確適用范圍和各方安全管理責任；完善生產(chǎn)經(jīng)營單位作業(yè)安全保障制度；規(guī)范作業(yè)全流程安全管理要求；強化部門安全監(jiān)督管理和指導服務等。
四川省瀘州市發(fā)布《黨建引領住宅物業(yè)管理工作規(guī)范》
近日，瀘州市住房和城鄉(xiāng)建設局、瀘州市委組織部、瀘州市委社工部緊密協(xié)作，《中國物業(yè)管理》雜志社大力支持，共同編寫的《黨建引領住宅物業(yè)管理工作規(guī)范》最終定稿并印發(fā)執(zhí)行?！兑?guī)范》著力構建黨建引領小區(qū)“1+3+N”治理模式；提升小區(qū)黨組織組建率、自治組織組建率、社區(qū)社會組織進駐率、物業(yè)企業(yè)黨組織覆蓋率等“四率”水平；規(guī)范小區(qū)有共享空間、有紅色物業(yè)、有常態(tài)活動、有造血功能、有智慧服務、有黨課宣傳等“六有”服務標準；完善小區(qū)治理制度建設，健全小區(qū)治理評價監(jiān)督機制等。（點擊“詳情”查看）
《河北省物業(yè)服務質(zhì)量提升年實施方案》發(fā)布
近日，河北省物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會發(fā)布《河北省物業(yè)服務質(zhì)量提升年實施方案》?！斗桨浮穱@加強黨建與物業(yè)服務深度融合、推進物業(yè)服務標準化建設、開展職業(yè)技能提升活動、增強物業(yè)服務公開透明度、保障公共設施設備安全運行、開展環(huán)境衛(wèi)生治理工作、嚴格小區(qū)停車管理、加大物業(yè)承接查驗工作力度、提升老舊小區(qū)物業(yè)服務水平、推動化解物業(yè)服務領域矛盾糾紛、健全行業(yè)自律機制、傾力服務“一老一小一困”、加快智慧物業(yè)建設、規(guī)范業(yè)主委員會行為、參與城市更新和城市服務工作、做好正面宣傳引導等16個方面作了工作部署。
安徽省社區(qū)服務業(yè)協(xié)會發(fā)布《關于組織參加2025中國國際物業(yè)管理產(chǎn)業(yè)博覽會專題展參展工作的通知》
近日，安徽省社區(qū)服務業(yè)協(xié)會發(fā)布《關于組織參加2025中國國際物業(yè)管理產(chǎn)業(yè)博覽會專題展參展工作的通知》?！锻ㄖ访鞔_，為全面展示安徽省社區(qū)服務業(yè)高質(zhì)量發(fā)展成果，打造具有安徽特色的展館文化，協(xié)會將組織全省社區(qū)服務業(yè)各類企業(yè)參加2025中國國際物業(yè)管理產(chǎn)業(yè)博覽會專題展。
濟南市住建局印發(fā)《物業(yè)管理區(qū)域安全生產(chǎn)工作要點》
2月8日，濟南市住房和城鄉(xiāng)建設局印發(fā)《物業(yè)管理區(qū)域安全生產(chǎn)工作要點》?！豆ぷ饕c》包括落實安全生產(chǎn)責任、增強安全防范意識、緊盯安全防范重點和開展安全督導檢查共4部分17條?！豆ぷ饕c》明確，對于檢查中發(fā)現(xiàn)存在安全隱患的物業(yè)服務企業(yè)，要逐一落實整改責任人、整治期限和整治措施，全力完成整改，消除安全隱患，對拒不整改或未按時整改的企業(yè)，要將其相關違法違規(guī)行為移交相關執(zhí)法部門進行處罰，根據(jù)處罰情況進行信用扣分并記入企業(yè)信用檔案。
邯鄲市加強“物業(yè)服務企業(yè)退出”管理
近日，河北省邯鄲市發(fā)布《邯鄲市物業(yè)服務企業(yè)退出服務項目管理辦法（試行）（征求意見稿）》。根據(jù)《辦法》，物業(yè)服務企業(yè)管理項目出現(xiàn)因物業(yè)服務企業(yè)主要或全部責任，致使業(yè)主頻繁投訴舉報，經(jīng)查證屬實，責令限期整改而未整改到位或拒不整改等行為，列入擬退出項目名單。物業(yè)服務企業(yè)被列入擬退出項目名單的，整改期限為6個月。整改期限內(nèi)，物業(yè)服務企業(yè)整改到位的，由物業(yè)服務企業(yè)向?qū)俚刈》砍青l(xiāng)建設局提交撤銷申請；對期限屆滿拒不整改或整改不到位的，由轄區(qū)街道辦事處指導社區(qū)居委會依法依規(guī)限期啟動解聘程序。
會員動態(tài)
嘉誠新悅啟動2025“好服務”提升行動
2月10日，成都嘉誠新悅物業(yè)管理集團有限公司正式啟動2025年度“好服務”專項行動。2025年，嘉誠新悅將圍繞“嘉好生活”服務體系，從“堅守品質(zhì)、多彩生活、產(chǎn)品升格”三個維度，通過提升客戶響應速度，優(yōu)化門崗服務，強化環(huán)境精細化管理，持續(xù)開展樓齡分級管理等措施，不斷提升住宅業(yè)態(tài)的物業(yè)服務質(zhì)量。
龍湖智創(chuàng)生活旗下楷林商服主導編制鄭州市寫字樓物業(yè)服務規(guī)范
日前，由鄭州市住房保障和房地產(chǎn)管理局提出并歸口、鄭州市市場監(jiān)督管理局批準的《物業(yè)服務規(guī)范 第4部分：寫字樓》正式發(fā)布。該《規(guī)范》由龍湖智創(chuàng)生活旗下楷林商務服務集團主導編制。楷林商服基于過往經(jīng)驗沉淀，根據(jù)寫字樓服務特色及客戶需求，將寫字樓物業(yè)服務內(nèi)容細分為基礎物業(yè)服務和針對B端、C端客戶的特約服務。同時，楷林商務的實踐案例也給業(yè)內(nèi)企業(yè)提供了參考。
萬物梁行參編公共建筑能源審計地方標準
近日，北京市市場監(jiān)督管理局正式發(fā)布《公共建筑能源審計技術通則》(DB11/T1007-2024)，將于2025年4月1日起實施。憑借對各類商業(yè)建筑的能源管理經(jīng)驗，萬物梁行參與編寫該標準。萬物梁行基于全國近3000個項目的豐富場景，結合不動產(chǎn)空間AI大腦——萬物云靈石邊緣服務器的技術加持，推出建筑能源管理解決方案，在19個項目開展試點，單月平均節(jié)能率約15%。
保利物業(yè)取得攝像頭支撐組件及攝像頭專利，解決攝像頭不便于調(diào)整及快速安裝的問題
近日，保利物業(yè)服務股份有限公司取得一項名為“一種攝像頭支撐組件及攝像頭”的專利，授權公告號為 CN222392387U。專利摘要顯示，本實用新型公開了一種攝像頭支撐組件，包括基座、支撐板、移動桿、雙向絲桿、連接塊和攝像頭。本實用新型通過設置伺服電機，利用伺服電機的輸出端帶動雙向絲桿轉動，使攝像頭上下移動，讓使用者不再使用手搖將攝像頭上下移動，達到了便于調(diào)整及快速安裝的效果。
深物公司《既有建筑的設備設施可持續(xù)發(fā)展・白皮書》成功申請著作權
近日，國貿(mào)物業(yè)成員企業(yè)深圳市物業(yè)管理有限公司創(chuàng)作的《既有建筑的設備設施可持續(xù)發(fā)展・白皮書》成功申請著作權。該書分為既有建筑設施設備可持續(xù)發(fā)展的驅(qū)動力量、問題洞察、企業(yè)行動、政策探討和實踐探索等五個篇章，旨在全面分析既有建筑設施設備可持續(xù)發(fā)展的影響因素、失效模式和失效動因，探索既有建筑設施設備全生命周期集成管理框架模型。