5月28-31日，中國物業(yè)管理協(xié)會在鄂爾多斯市、蘭州市組織召開“同心協(xié)力 推動行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展”華北區(qū)域、西北區(qū)域物業(yè)管理協(xié)會工作座談會，與來自內(nèi)蒙古自治區(qū)、北京市、天津市、河北省、山西省等地16家行業(yè)協(xié)會的50多位代表，來自甘肅省、青海省、陜西省、寧夏回族自治區(qū)、新疆維吾爾自治區(qū)等地24家行業(yè)協(xié)會的80多位代表共同開展座談交流，就推動物業(yè)管理行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的各項工作達成了共識。
兩次會議的成功召開，也標志著2024年中國物業(yè)管理協(xié)會深入全國七大區(qū)域開展的調(diào)研和座談活動圓滿收官。在全國七大區(qū)域分別組織召開的物業(yè)管理協(xié)會工作座談會，已經(jīng)成為加強物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會間協(xié)同聯(lián)動，共同推進行業(yè)重點工作開展的重要交流機制。今年的活動共有來自全國30多個省市、170多家地方物業(yè)管理協(xié)會的近500位代表參加，大家以專題調(diào)研和區(qū)域座談會相結合的方式走進各地，圍繞落實全國住房城鄉(xiāng)建設工作會議精神，交流探討為“好房子”提供好服務、黨建引領物業(yè)管理融入基層治理、“總對總”矛盾糾紛調(diào)解、推動物業(yè)管理高質(zhì)量發(fā)展等工作，強化了中國物業(yè)管理協(xié)會與地方協(xié)會的協(xié)同聯(lián)動機制、各區(qū)域協(xié)會間的合作機制，促進了新形勢下行業(yè)協(xié)會職能作用的發(fā)揮，推動物業(yè)管理工作再上新臺階。
政府部門對物業(yè)管理工作高度重視
今年的物業(yè)管理協(xié)會區(qū)域工作座談會進一步得到了政府部門的關心和支持。各地政府部門越來越重視物業(yè)管理工作，對物業(yè)管理工作提出了更高的要求，也給予了更多指導和扶持。在華北區(qū)域、西北區(qū)域工作座談會上，內(nèi)蒙古自治區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設廳副廳長張鶴、鄂爾多斯市人民政府副市長吉日木圖、鄂爾多斯市住房和城鄉(xiāng)建設局副局長劉鵬飛、甘肅省住房和城鄉(xiāng)建設廳二級巡視員楊士彪為會議致辭；內(nèi)蒙古自治區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設廳小區(qū)和物業(yè)管理處處長雷振華、甘肅省住房和城鄉(xiāng)建設廳段錦暾、蘭州市物業(yè)指導中心主任胡志波、城關區(qū)綜治中心主任巨雅芳、延安市住房和城鄉(xiāng)建設局物業(yè)科四級調(diào)研員張榮出席會議。
鄂爾多斯市人民政府副市長吉日木圖從推動黨建引領物業(yè)管理融入基層治理、建設誠信物業(yè)企業(yè)和出臺智慧物業(yè)服務信用評價辦法等三個方面，介紹了鄂爾多斯市以推進城市精細化管理為抓手，全力推動物業(yè)服務向品質(zhì)化、多樣化升級的工作實踐。
內(nèi)蒙古自治區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設廳副廳長張鶴對內(nèi)蒙古自治區(qū)近年來的物業(yè)管理工作進行了介紹，對鄂爾多斯市在黨建引領物業(yè)管理融入基層治理、物業(yè)服務信用評價和物業(yè)管理信息化建設方面的做法給予肯定，希望內(nèi)蒙古物業(yè)管理行業(yè)積極學習兄弟省市的優(yōu)秀經(jīng)驗，取長補短，提高服務水平。
鄂爾多斯市住房和城鄉(xiāng)建設局副局長劉鵬飛介紹了鄂爾多斯市物業(yè)管理行業(yè)通過深化體制機制改革、完善制度建設、推進黨建全覆蓋、加強智慧物業(yè)建設、筑牢安全防線、實施信用評價和開展普法宣傳以提升物業(yè)服務質(zhì)量和業(yè)主滿意度的具體做法。
甘肅省住房和城鄉(xiāng)建設廳二級巡視員楊士彪肯定了甘肅省各物業(yè)管理協(xié)會在配合各級住建部門、強化社區(qū)物業(yè)黨建聯(lián)建、加強物業(yè)服務區(qū)域安全防范、建設美好家園、提升物業(yè)服務品質(zhì)等方面所開展的工作，以及對甘肅省物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展所做的貢獻。
探討熱點難點問題，交流各地經(jīng)驗智慧
物業(yè)管理協(xié)會區(qū)域工作座談會是交流各地熱點問題、經(jīng)驗做法的重要平臺。在華北和西北區(qū)域座談會上，各位代表圍繞為“好房子”提供好服務、物業(yè)管理糾紛調(diào)解機制探索、社會團體可持續(xù)發(fā)展、厘清物業(yè)管理責任邊界及社會團體助力中小企業(yè)發(fā)展等主題進行了經(jīng)驗交流。
自2023年10月以來，為提升物業(yè)管理領域矛盾糾紛化解和物業(yè)管理行業(yè)法治化水平，把問題解決在基層、化解在萌芽狀態(tài)，各地積極推進物業(yè)管理行業(yè)“總對總”訴調(diào)對接機制試點工作，取得了積極成效。在華北、西北區(qū)域工作座談會上，內(nèi)蒙古自治區(qū)物業(yè)管理協(xié)會會長盧丹宇、河北省物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會會長李旭陽、甘肅省物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會常務副會長賀小艷、蘭州市城關區(qū)綜治中心主任巨雅芳、蘭州市物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會監(jiān)事長杜江分別介紹了所在省市物業(yè)管理矛盾調(diào)解的措施、方法、問題和建議，分享了對物業(yè)服務糾紛訴源治理的分析和思考。
圍繞社會團體建設主題，鄂爾多斯市物業(yè)管理協(xié)會會長王榮分享了加強行業(yè)協(xié)會建設、提高服務能力，在行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展中發(fā)揮作用的思考；蘭州市物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會會長張勇分享了對回歸服務初心、更好地發(fā)揮行業(yè)協(xié)會職能的思考，并介紹了蘭州市物協(xié)為蘭州市物業(yè)管理行業(yè)所做的大量服務工作；天津市物業(yè)管理協(xié)會副會長兼秘書長李菲菲介紹了天津市物協(xié)近期的工作成果和2024年下半年的重點工作；邢臺市物業(yè)服務行業(yè)協(xié)會會長袁海泉介紹了邢臺市物協(xié)“五服協(xié)會”的服務理念以及協(xié)會培訓工作的開展情況；青海省物業(yè)管理協(xié)會會長丁秋花從轉變服務理念、堅持黨建引領開展共建共治共享、加強人才培養(yǎng)、營造良好的社會輿論環(huán)境等方面介紹了青海省物協(xié)的工作經(jīng)驗。
圍繞行業(yè)熱點難點問題，中國物業(yè)管理協(xié)會名譽副會長、北京物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會會長艾白露在2023中國物協(xié)公益大講堂課程的基礎上，從行業(yè)協(xié)會的角度分享了對物業(yè)管理責任邊界的新思考；陜西省物業(yè)管理協(xié)會會長張孝成重點提出了“建立行業(yè)標準、用標準厘清物業(yè)管理責任邊界”的建議；石家莊市物業(yè)管理協(xié)會會長劉明從物業(yè)服務企業(yè)自身建設、立法和行政部門監(jiān)管、加強有效的輿論宣傳等方面談了對推動物業(yè)企業(yè)為“好房子”提供好服務的思考；誠悅物業(yè)服務集團有限公司總裁夏小軍提出了“以標準化為輔助，用4個要素推動‘好房子’服務”等方面的建議。
中國物業(yè)管理協(xié)會副秘書長、北京物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會副會長兼秘書長宋寶程，《中國物業(yè)管理》雜志總編楊萌、鄂爾多斯市物業(yè)管理協(xié)會黨支部書記白鎖勤、山西省房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會物業(yè)管理分會會長關生唐、太原市物業(yè)管理協(xié)會會長李朝平；中國物業(yè)管理協(xié)會副會長、誠悅物業(yè)服務集團有限公司董事長宮雅玲，西安市物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會秘書長程長英，寧夏房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會服務專委副主任楊柳，新疆維吾爾自治區(qū)房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會副秘書長李超，烏魯木齊市物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會秘書長肖秀英等來自蒙、京、津、冀、晉、陜、甘、寧、青、新等十省市的物業(yè)管理協(xié)會和企業(yè)代表共130多人參與了座談交流。中國物業(yè)管理協(xié)會會員服務部副主任張旻楠主持會議。
同心協(xié)力，推動物業(yè)管理行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展
自從2023年中國物業(yè)管理協(xié)會首次以區(qū)域座談會的形式推進行業(yè)協(xié)會間工作協(xié)同以來，中國物協(xié)與地方協(xié)會的協(xié)同聯(lián)動、各區(qū)域協(xié)會之間的有效合作不斷強化，取得了扎扎實實的成效：2023年，全國各地170多家行業(yè)協(xié)會參與協(xié)辦中國物博會，共同落實民政部打擊整治非法社會組織公益宣傳，積極建言推動物業(yè)服務納入《產(chǎn)業(yè)結構調(diào)整指導目錄》，大大提升了行業(yè)的向心力和歸屬感。各地積極參與了中國物協(xié)在石家莊、泰安、瀘州組織的會議活動，一起走進西柏坡重溫黨的艱苦奮斗歷史，學習踐行西柏坡精神；前往四渡赤水愛國主義教育館開展主題教育，弘揚長征精神；交流探討黨建引領物業(yè)管理融入基層治理工作經(jīng)驗，總結交流行業(yè)宣傳工作經(jīng)驗和美好家園建設經(jīng)驗；聯(lián)動開展正面宣傳和輿論引導工作，為行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展營造了良好的輿論環(huán)境，有力地支撐了物業(yè)管理行業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展。
王志宏會長對各兄弟協(xié)會過去一年對中國物協(xié)工作的大力支持、對行業(yè)重點工作的積極參與表示誠摯的感謝。對于下一步工作的開展，王志宏會長表示：一是要旗幟鮮明講政治，堅持黨的領導，宣傳貫徹落實黨和國家的路線、方針、政策，扎實開展各項工作，推動黨建引領物業(yè)管理融入基層治理，為國家、社會和諧穩(wěn)定作出貢獻。二是要引導物業(yè)服務企業(yè)真真切切地回歸服務初心，從小事做起，為人民群眾辦實事、提供好服務，讓群眾住上好房子，要把滿足人民群眾對美好生活的向往作為行業(yè)的最高追求和各項工作的落腳點。三是要真真切切為國家、為社會、為行業(yè)、為群眾做好服務，要圍繞安全運營、設施設備管理、物業(yè)糾紛調(diào)解、充電設施建設與服務等行業(yè)熱點難點問題開展研究，為國家政策的制定提供研究成果和意見建議；摸清行業(yè)底數(shù)，為行業(yè)發(fā)展做好基礎數(shù)據(jù)支撐；大力支持各地方物業(yè)協(xié)會發(fā)展，共同開展好公益大講堂和行業(yè)培訓工作；及時總結提煉好的工作經(jīng)驗，引導會員單位和業(yè)內(nèi)企業(yè)健康發(fā)展。四是要加強物業(yè)管理行業(yè)輿論宣傳工作，深度挖掘和廣泛宣傳行業(yè)典型案例、先進人物和事跡，積極宣傳行業(yè)為“好房子”提供好服務、服務業(yè)主美好生活等方面的專業(yè)價值，引導媒體充分了解物業(yè)管理行業(yè)，認識物業(yè)管理專業(yè)價值，為行業(yè)發(fā)展營造良好的輿論環(huán)境。五是要引導行業(yè)增進團結，推動行業(yè)良性競爭發(fā)展。要把行業(yè)協(xié)會、企業(yè)緊緊地凝聚在一起，創(chuàng)造風清氣正的行業(yè)環(huán)境，共同應對風險挑戰(zhàn)，共同做好物業(yè)服務，推動行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。
中國物協(xié)副秘書長劉寅坤重點圍繞組織召開好協(xié)會第六次會員代表大會、2024中國國際物業(yè)管理產(chǎn)業(yè)博覽會和第七屆物業(yè)管理創(chuàng)新發(fā)展論壇，做好中國物業(yè)管理協(xié)會發(fā)展規(guī)劃（2024-2028），包括輿論宣傳、培訓教育、標準建設、行業(yè)發(fā)展數(shù)據(jù)、調(diào)查研究、國際交流等方面介紹了協(xié)會和行業(yè)2024年下半年的重點工作。
2024物業(yè)管理協(xié)會工作座談會雖然結束了，各協(xié)會間的協(xié)同合作卻在不斷深化，大家紛紛表示，定期召開物業(yè)管理協(xié)會區(qū)域工作座談會，對各區(qū)域物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀、協(xié)會發(fā)展情況、不同地域遇到的困難問題進行面對面交流探討，對解決難題、統(tǒng)一思想、凝聚力量，推動區(qū)域乃至全國物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展有著重要意義。
王志宏會長表示，2024年下半年，中國物業(yè)管理協(xié)會將以舉辦會長論壇、發(fā)布《物業(yè)管理行業(yè)區(qū)域發(fā)展調(diào)研報告》等方式進一步總結調(diào)研交流的經(jīng)驗和成果，為進一步推動行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展提供有針對性的數(shù)據(jù)支持。中國物協(xié)作為“國字頭”的行業(yè)協(xié)會，將走好第一方陣，在行業(yè)內(nèi)發(fā)揮好帶頭作用，將一如既往地以開放的態(tài)度，加強和各地方協(xié)會的溝通和協(xié)作，努力做好全國性工作的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，切切實實為各地行業(yè)發(fā)展提供支持和幫助，愿與各地行業(yè)協(xié)會攜起手來，同心協(xié)力，懷著樸素的情感，帶著服務的初心，為行業(yè)發(fā)展多做實事，為行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展營造良好環(huán)境。
華北區(qū)域物業(yè)管理協(xié)會工作座談會現(xiàn)場
西北區(qū)域物業(yè)管理協(xié)會工作座談會現(xiàn)場
華北區(qū)域物業(yè)管理協(xié)會工作座談會期間，與會代表參觀了鄂爾多斯城市規(guī)劃展覽館、鄂爾多斯市數(shù)字化城市管理指揮中心，并深入瀾園小區(qū)就黨建引領物業(yè)管理融入基層治理進行了調(diào)研
華北區(qū)域、西北區(qū)域調(diào)研和座談會得到了內(nèi)蒙古自治區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設廳、鄂爾多斯市人民政府、鄂爾多斯市住房和城鄉(xiāng)建設局、甘肅省住房和城鄉(xiāng)建設廳、內(nèi)蒙古自治區(qū)物業(yè)管理協(xié)會、鄂爾多斯市物業(yè)管理協(xié)會、甘肅省物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會、蘭州市物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會的大力支持，一并致以誠摯的謝意。