文 / 于洋（南京理工大學(xué)紫金學(xué)院副校長(zhǎng)）
隨著我國(guó)高校人才培養(yǎng)改革的推進(jìn)，傳統(tǒng)的學(xué)生宿舍已經(jīng)不能滿足當(dāng)代大學(xué)生學(xué)習(xí)、交流、生活的多元性需求，學(xué)生社區(qū)作為育人陣地的重要性日益凸顯。從人才培養(yǎng)的戰(zhàn)略高度來(lái)看，“一站式”學(xué)生社區(qū)建設(shè)具有豐富的時(shí)代價(jià)值和育人內(nèi)涵。為此，本文就高校建設(shè)“一站式”學(xué)生社區(qū)提出一些思考，供大家參考。
“一站式”學(xué)生社區(qū)的建設(shè)路徑
學(xué)生的思想問(wèn)題往往與學(xué)習(xí)適應(yīng)、日常生活、身心健康、朋輩互動(dòng)、家庭支持、社會(huì)關(guān)系等多重問(wèn)題交織在一起，情況比較復(fù)雜，這就需要將領(lǐng)導(dǎo)干部、專業(yè)教師、學(xué)工隊(duì)伍、行政管理、后勤服務(wù)人員以及社會(huì)資源等下沉到學(xué)生社區(qū)一線，結(jié)合學(xué)生實(shí)際問(wèn)題開(kāi)展教育、管理、服務(wù)，解決好學(xué)生的思想問(wèn)題。同時(shí)，學(xué)生社區(qū)兼具集體屬性、群體屬性和社會(huì)屬性等，是“提升大學(xué)生社會(huì)能力的‘第一社會(huì)’，是培育大學(xué)生良好習(xí)慣的‘第二家庭’，是形塑大學(xué)生健全人格的‘第三課堂’”。基于學(xué)生實(shí)際問(wèn)題與學(xué)生社區(qū)特性而開(kāi)展的“一站式”學(xué)生社區(qū)建設(shè)，本質(zhì)上是回應(yīng)時(shí)代新人培育要求，以“三全育人”（全員育人、全程育人、全方位育人）為實(shí)施路徑開(kāi)展的以人為中心的綜合改革。
簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，“一站式”學(xué)生社區(qū)建設(shè)，就是推動(dòng)校院領(lǐng)導(dǎo)力量、管理力量、思政力量、服務(wù)力量下沉到學(xué)生中間，把高校學(xué)生社區(qū)打造成為學(xué)生黨建前沿陣地、“三全育人”實(shí)踐園地、平安校園樣板高地。根據(jù)筆者所在的南京理工大學(xué)紫金學(xué)院（以下簡(jiǎn)稱紫金學(xué)院）的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，“一站式”學(xué)生社區(qū)建設(shè)需要高校做好以下幾個(gè)方面的工作。
一是育人機(jī)制創(chuàng)新。
高校需著力強(qiáng)化學(xué)生社區(qū)教育功能，并為之提供制度性保障。如，依托學(xué)生社區(qū)建設(shè)具有系統(tǒng)性、計(jì)劃性的第二課堂育人體系，同時(shí)將學(xué)生思想問(wèn)題與學(xué)習(xí)、生活、職業(yè)發(fā)展等現(xiàn)實(shí)問(wèn)題結(jié)合，將環(huán)境育人與知識(shí)育人、文化育人等相結(jié)合，通過(guò)體驗(yàn)式、浸潤(rùn)式、情感化主體間性教育，推進(jìn)社區(qū)生活化德育。
二是功能多向拓展。
高校需驅(qū)動(dòng)學(xué)生社區(qū)從生活場(chǎng)域向文化、教育場(chǎng)域等多維度發(fā)展。如，以社區(qū)、樓棟等為單位，開(kāi)辟社區(qū)學(xué)習(xí)生活、健身健心、師生交流專門空間，方便學(xué)生就近開(kāi)展自我學(xué)習(xí)、文體生活、互動(dòng)交流，形成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣、健康的生活方式、和諧的人際關(guān)系。
三是多元主體協(xié)同。
高校要將學(xué)生社區(qū)作為“三全育人”的重要載體，引入多元主體共同治理。這需要激活黨政領(lǐng)導(dǎo)、專業(yè)教師、輔導(dǎo)員、學(xué)生等主體參與社區(qū)育人的動(dòng)力和活力，促使黨員干部定期下沉到學(xué)生社區(qū)，隨時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、隨時(shí)解決問(wèn)題，形成學(xué)校管理、市場(chǎng)服務(wù)、學(xué)生自我管理與師生參與的治理格局。
四是提升網(wǎng)絡(luò)育人能力。
高校需以互聯(lián)網(wǎng)思維，提升網(wǎng)絡(luò)育人能力。如，打造“一站式”智慧社區(qū)平臺(tái)，構(gòu)建集目標(biāo)管理、過(guò)程控制和評(píng)估反饋等為一體的社區(qū)教育、管理、服務(wù)綜合體系，并依托大數(shù)據(jù)進(jìn)行科學(xué)分析和管理，提升思想政治工作的精準(zhǔn)度和效能。
“一站式”學(xué)生社區(qū)管理的變化
相對(duì)于傳統(tǒng)宿舍管理，“一站式”學(xué)生社區(qū)的管理發(fā)生了諸多變化：
一是管理定位的變化。
對(duì)于公寓管理而言，更多的是要服務(wù)學(xué)生成長(zhǎng)，而不是要求學(xué)生去適應(yīng)、服從。“一站式”學(xué)生社區(qū)的管理為學(xué)生營(yíng)造了一個(gè)小型的學(xué)習(xí)生活環(huán)境，學(xué)生可以更好地自主管理、自我服務(wù)，同時(shí)提高公寓管理部門服務(wù)學(xué)生發(fā)展的意識(shí)和能力，對(duì)學(xué)生的性格養(yǎng)成、學(xué)術(shù)興趣、價(jià)值取向等會(huì)產(chǎn)生積極影響。
二是管理組織的變化。
“一站式”學(xué)生社區(qū)構(gòu)建了相對(duì)完善的組織機(jī)構(gòu)。學(xué)院設(shè)學(xué)生工作辦公室，成立學(xué)院層面上的學(xué)生事務(wù)管理職能室、黨建職能室、隊(duì)伍培訓(xùn)管理職能室、大學(xué)導(dǎo)航中心和學(xué)養(yǎng)拓展中心，可以較為集中地行使管理職能。
三是管理職能的變化。
我國(guó)高校學(xué)生住宿采取集中住宿模式，學(xué)生宿舍管理體系只是傾向于提供更加優(yōu)質(zhì)的住宿服務(wù)。“一站式”學(xué)生社區(qū)依托宿舍建設(shè)溫馨活躍的校園生活氛圍、開(kāi)展科學(xué)的培養(yǎng)計(jì)劃，對(duì)學(xué)生實(shí)施生活導(dǎo)航、學(xué)業(yè)規(guī)劃、學(xué)習(xí)輔導(dǎo)、習(xí)慣養(yǎng)成、公民素養(yǎng)與禮儀培養(yǎng)、綜合素質(zhì)拓展、心理輔導(dǎo)與困難援助等一整套育人計(jì)劃，使學(xué)生會(huì)自主規(guī)劃個(gè)人的發(fā)展并理性選擇發(fā)展方向，從而發(fā)揮宿舍管理的“育人”功能。
四是管理人員的變化。
傳統(tǒng)宿舍管理人員包括值班員、保潔員、維修工及管理員，負(fù)責(zé)宿舍安全、衛(wèi)生、設(shè)施、文明建設(shè)等工作，通過(guò)管理制度拘束著住宿學(xué)生。而“一站式”學(xué)生社區(qū)則要求管理人員充分發(fā)揮對(duì)學(xué)生的學(xué)術(shù)輔導(dǎo)、心理疏導(dǎo)、興趣引導(dǎo)、就業(yè)指導(dǎo)等管理職能。
“一站式”學(xué)生社區(qū)的場(chǎng)景實(shí)踐
在“一站式”學(xué)生社區(qū)建設(shè)的實(shí)踐中，紫金學(xué)院主要通過(guò)打造共享活動(dòng)空間，實(shí)現(xiàn)其育人功能。
一是關(guān)注學(xué)生成長(zhǎng)，打造學(xué)習(xí)、運(yùn)動(dòng)場(chǎng)所。
紫金學(xué)院在學(xué)生社區(qū)推出公寓研習(xí)室，為學(xué)生提供一個(gè)安靜舒適的學(xué)習(xí)空間，設(shè)置學(xué)習(xí)區(qū)、書本存放柜、留言區(qū)、休息區(qū)等功能區(qū)域，滿足學(xué)生學(xué)習(xí)需求。聯(lián)合物業(yè)服務(wù)企業(yè)打造共享悅書房，即通過(guò)自購(gòu)、師生捐贈(zèng)、企業(yè)贊助多種渠道獲得書籍，并在樓宇內(nèi)設(shè)立圖書閱讀交流區(qū)，為師生提供書籍借閱、交換、交流的平臺(tái)。協(xié)同服務(wù)單位在學(xué)生公寓開(kāi)設(shè)共享健身中心，聘請(qǐng)專業(yè)教練提供專業(yè)健身指導(dǎo)，為學(xué)生提供干凈、舒適、專業(yè)、自由的運(yùn)動(dòng)空間。
二是加大服務(wù)創(chuàng)新，打造生活體驗(yàn)場(chǎng)所。
紫金學(xué)院的物業(yè)服務(wù)企業(yè)在服務(wù)中開(kāi)設(shè)“寧姐共享廚房”，這不僅是一個(gè)餐飲制作學(xué)習(xí)交流的場(chǎng)所，還是一個(gè)體驗(yàn)生活、勞動(dòng)育人的課堂，承擔(dān)“實(shí)踐講臺(tái)”作用。學(xué)院充分利用公寓公共空間，打造“尚書堂”“會(huì)客廳”，滿足學(xué)生對(duì)交流、接待空間的需求，促進(jìn)高校文化建設(shè)和學(xué)生健康全面成長(zhǎng)。
三是關(guān)注學(xué)生生活需求，開(kāi)辟共享服務(wù)室。
紫金學(xué)院在學(xué)生公寓提供飲料機(jī)、食品機(jī)、共享洗衣機(jī)、共享打印、共享證件拍照、共享微波爐、共享冰箱、共享吹風(fēng)機(jī)、共享充電寶、共享電腦等“一站式”自助服務(wù)，讓學(xué)生在校園便利生活的同時(shí)，培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立自主的能力。
教育不是對(duì)學(xué)生的消極約束，而是人的自主實(shí)現(xiàn)，是人格的形成和完善。服務(wù)是對(duì)學(xué)生的尊重，服務(wù)能喚起學(xué)生對(duì)教育者的信任，服務(wù)能融洽師生關(guān)系，服務(wù)能使學(xué)生更樂(lè)于接受教師的教育。“一站式”學(xué)生社區(qū)的建設(shè)實(shí)踐就是要變管束為服務(wù)、以制度取代說(shuō)教，進(jìn)而開(kāi)創(chuàng)教育工作的新局面。（原載于《中國(guó)物業(yè)管理》雜志2024年第3期）