配套設(shè)施齊全會極大提升居民幸福感
文 / 宋水利（北京一小區(qū)業(yè)主）
對好房子的看法因人而異，這很大程度上取決于個人的職業(yè)、年齡、生活環(huán)境以及經(jīng)濟條件。這些因素共同塑造了每個人對理想住所的獨特期待和偏好。作為一名在多個城市的多個小區(qū)居住過的業(yè)主，我對好房子有以下期待。
給人以極大的安全感
好房子會給人以極大的安全感，不擔(dān)心因大風(fēng)暴雨或不可抗拒的外力而導(dǎo)致房屋受損、倒塌；不擔(dān)心居住時間久了，出現(xiàn)墻壁開裂、地面塌陷、窗戶變形、管道破裂漏水、下水道堵塞等不良狀況；不擔(dān)心房屋因質(zhì)量而出現(xiàn)不安全的問題，始終能讓業(yè)主心中充滿安全踏實的感覺。
房子如果缺乏科學(xué)的建筑設(shè)計，沒有優(yōu)質(zhì)的外墻建筑材料，當(dāng)火災(zāi)發(fā)生時，不僅起不到阻礙作用，反而會助長火勢快速蔓延，加快災(zāi)難發(fā)生的速度。所以，好房子一定要從建造階段就開始發(fā)力，樓房圖紙設(shè)計、建筑材料、建筑工人、監(jiān)理人員、施工質(zhì)量、作業(yè)條件等都要符合國家規(guī)定。交付的房屋質(zhì)量要達到圖紙設(shè)計標準，保障業(yè)主美好生活需要。
周到完善的物業(yè)服務(wù)
好房子一定要有好服務(wù)來匹配，服務(wù)熱情、細心周到、標準高、要求嚴的物業(yè)服務(wù)，能夠提升居住環(huán)境的品位、層次、質(zhì)量，更好地體現(xiàn)好房子的價值。
我心目中的好服務(wù)大概是這樣的：大門口嚴格管理，人員、車輛進出有序；路面、路燈、公用設(shè)施等損壞后，能夠及時得到維修；業(yè)主家庭需要幫助，隨叫隨到，態(tài)度好、技術(shù)精、能夠快速幫助業(yè)主解決問題；外墻、扶手、地面、樓道、環(huán)境衛(wèi)生，干凈整潔；草坪、樹墻修剪整齊；自行車、電動車整齊擺放、井然有序，私家車按照規(guī)定要求停放到位；綠化的樹木綠葉繁茂，旺盛生長。走進小區(qū)給人一種耳目一新、井然有序、心曠神怡，回到家真美、真好、真舒服的感覺。
相反，如果物業(yè)服務(wù)不嚴格、不到位，會導(dǎo)致各種問題甚至事故發(fā)生。譬如，有的小區(qū)物業(yè)服務(wù)企業(yè)為了降低人工成本，聘請老人當(dāng)秩序維護員，做保潔工作，他們年齡大、聽力差、動作遲緩，說話帶著濃重的方言，業(yè)主與其交流困難，外來人員、車輛進出小區(qū)缺乏管控，沒有登記，樓道內(nèi)墻壁、住戶大門上貼滿各類小廣告，甚至發(fā)生財物被盜事件，這必然導(dǎo)致業(yè)主的不滿，甚至引發(fā)業(yè)主與物業(yè)服務(wù)企業(yè)之間的關(guān)系緊張。還有的小區(qū)，外來車輛隨便停放，業(yè)主回來后，車輛無法停放在自家車位，車輛亂停亂放給人員出行帶來不便；環(huán)境衛(wèi)生不能按時打掃，垃圾清運不及時，垃圾箱邊堆滿垃圾；草坪、樹墻不修剪瘋漲，雜草叢生等。這樣的小區(qū)，業(yè)主回到家，往往難以產(chǎn)生溫馨的感覺。這樣的物業(yè)服務(wù)，即使小區(qū)房子的硬件條件再好，也無法成為人們心目中的好房子。
配套設(shè)施齊全
人們心中的好房子，不只是房子本身，還需要有能夠?qū)崿F(xiàn)美好生活向往的配套設(shè)施。
好房子所在的小區(qū)周邊，公交線路要四通八達，日常出入方便，交通通勤便利。生活配套設(shè)施要齊全，附近要有購買蔬菜、米面糧油、日常用品的便利店；要有餐館，早上起來晚或者工作忙時，能夠快捷就餐；大的超市、購物商場距離不遠，保證日常生活所需。休閑娛樂廣場一定要有，可以為人們提供茶余飯后散步的場所，可以在這里與友鄰們互道問候，在歡聲笑語中忘記生活的疲憊與煩惱，讓美好和溫馨始終延續(xù)。體育運動設(shè)施要齊全，給人們提供下棋、打球等鍛煉身體、提升身體素質(zhì)所需的器材。
好房子附近的社區(qū)醫(yī)院要保證平時看病就醫(yī)方便，幼兒園、學(xué)?？梢越鉀Q子女就近入學(xué)的問題，使年輕的父母不用把過多時間花在護送孩子的路上。好房子的教育、醫(yī)療、文體、商業(yè)等配套設(shè)施也應(yīng)齊全，這是贏得萬千業(yè)主的信任與支持，提升他們生活品位的重要保障。
擁有美麗的自然景觀
好房子應(yīng)該像從土壤里長出來的一樣，與周邊的環(huán)境和諧相處，讓自然生態(tài)與城市生活相融合，而不是憑借絢麗的外表色彩，引人注目。
在城市喧囂、嘈雜的轟鳴聲中，人們越來越渴望能擁有一個健康、綠色、美麗的生活環(huán)境。因此，好房子還應(yīng)是一套“懂生活的房子”，是一家人能夠更好地實現(xiàn)理想和心愿的地方。早上起來，打開窗戶便能感受到清風(fēng)拂面、滿眼綠意，盡收眼底。房子周邊自然生態(tài)環(huán)境好，自帶各種風(fēng)景，小區(qū)周邊走一走，逛上一圈，就能擁有外出的放風(fēng)感覺。距離小區(qū)不遠的公園不用很大，簡單的草坪，一圈幾百米，能讓跑步愛好者，早晚跑步，愉悅身心。建設(shè)好房子，要在自然生態(tài)之上，再啟人文繁華，詮釋城市生活的新方式。
這就是我心目中的好房子。
（原載于《中國物業(yè)管理》雜志2024年第3期）