人民群眾對(duì)幸福最樸素的期待，便是安居樂業(yè)。物業(yè)服務(wù)，關(guān)系千家萬戶，是民生服務(wù)至關(guān)重要的一環(huán)。在福建省政協(xié)十三屆二次會(huì)議上，中國(guó)物業(yè)管理協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)、福建省政協(xié)委員、福州市總商會(huì)副會(huì)長(zhǎng)、福建永安物業(yè)管理有限公司董事長(zhǎng)林常青圍繞物業(yè)服務(wù)，提交了《關(guān)于地方各級(jí)政府鼓勵(lì)和扶持物業(yè)服務(wù)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的建議》《關(guān)于打造“質(zhì)價(jià)相符”物業(yè)服務(wù)生態(tài)的建議》兩份提案內(nèi)容。
近日，國(guó)家發(fā)展改革委修訂發(fā)布了《產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整指導(dǎo)目錄(2024年本)》，首次將“物業(yè)服務(wù)”從“鼓勵(lì)類-其他服務(wù)業(yè)”，調(diào)整至“鼓勵(lì)類-商務(wù)服務(wù)業(yè)”。林常青委員認(rèn)為，該行業(yè)分類定位進(jìn)一步明確、清晰，標(biāo)志著物業(yè)服務(wù)業(yè)日益向生活性和消費(fèi)服務(wù)行業(yè)轉(zhuǎn)型，獲得國(guó)計(jì)民生核心政策支持。
“在物業(yè)服務(wù)中，人們都講求‘質(zhì)價(jià)相符’。即：物業(yè)服務(wù)各項(xiàng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)與提供的服務(wù)內(nèi)容、質(zhì)量相匹配。但現(xiàn)實(shí)情況卻差強(qiáng)人意?！?林常青委員坦言，隨著物業(yè)服務(wù)各項(xiàng)成本逐年上漲，而價(jià)格卻遵循政府指導(dǎo)價(jià)不變，致使物業(yè)服務(wù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)舉步維艱。此外，一些業(yè)主對(duì)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量和價(jià)值感到不滿，市場(chǎng)上存在大量低價(jià)惡性競(jìng)爭(zhēng)，進(jìn)一步破壞了全行業(yè)生態(tài)。
為此，林常青委員建議，應(yīng)制定更完善的有關(guān)法規(guī)和政策。如：明確物業(yè)服務(wù)價(jià)格的定價(jià)原則、定價(jià)構(gòu)成要素、定價(jià)動(dòng)態(tài)調(diào)整機(jī)制等具體規(guī)定，為物業(yè)服務(wù)價(jià)格的調(diào)整提供有力的法規(guī)和政策依據(jù)。規(guī)范政府指導(dǎo)價(jià)、市場(chǎng)參考價(jià)，建立物業(yè)行業(yè)協(xié)會(huì)信息共享平臺(tái)，及時(shí)發(fā)布不同業(yè)態(tài)建筑物物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和物業(yè)服務(wù)費(fèi)成本變動(dòng)信息，避免信息不對(duì)稱導(dǎo)致低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)。
“現(xiàn)實(shí)中，小區(qū)很多亂象與業(yè)委會(huì)有著密切關(guān)系。要通過法律手段約束其職能，在選聘物業(yè)、價(jià)格調(diào)整、換屆選舉等環(huán)節(jié)依法規(guī)范其行為?！绷殖Ｇ辔瘑T表示，要規(guī)范業(yè)主委員會(huì)法律地位，提高業(yè)主意識(shí)，鼓勵(lì)業(yè)委會(huì)積極組織業(yè)主參與物業(yè)服務(wù)價(jià)格的調(diào)整決策，確保業(yè)主的利益得到充分保障。
“要嚴(yán)厲打擊非正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為，引導(dǎo)企業(yè)樹立依法經(jīng)營(yíng)的意識(shí)，遵守質(zhì)價(jià)相符的原則?！绷殖Ｇ辔瘑T補(bǔ)充道，要加強(qiáng)對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)的監(jiān)管，完善監(jiān)督機(jī)制，確保物業(yè)服務(wù)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)質(zhì)量相匹配。在招標(biāo)和評(píng)審環(huán)節(jié)提高監(jiān)控力度，加強(qiáng)對(duì)不正當(dāng)?shù)蛢r(jià)競(jìng)爭(zhēng)的打擊力度，鼓勵(lì)社會(huì)各界積極參與監(jiān)督，形成全社會(huì)共同抵制不正當(dāng)?shù)蛢r(jià)競(jìng)爭(zhēng)的合力。