小區(qū)物業(yè)管理是城市精細(xì)化管理的“最后一公里”，隨著城市功能和品質(zhì)的提升，無(wú)物業(yè)服務(wù)小區(qū)“失管”“無(wú)管”已成為城市治理亟待解決的問(wèn)題。廣州有何解法？
“我們建議，在全市分類分步驟開展‘無(wú)物業(yè)服務(wù)小區(qū)清零行動(dòng)’，通過(guò)構(gòu)建‘大社區(qū)’格局，引入‘大物業(yè)’管理，搭建‘大平臺(tái)’機(jī)制，推動(dòng)無(wú)物業(yè)服務(wù)小區(qū)管理規(guī)范化、全域化和精細(xì)化?！?月15日政協(xié)第十四屆廣州市委員會(huì)第三次會(huì)議各界別委員代表座談會(huì)上，施亮實(shí)驗(yàn)室（廣州）有限公司主任、廣東省照明電器協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)馮昭揚(yáng)代表廣州市政協(xié)社會(huì)法制民族宗教委員會(huì)、荔灣區(qū)政協(xié)發(fā)言。
馮昭揚(yáng)介紹，為了解無(wú)物業(yè)服務(wù)小區(qū)居民對(duì)物業(yè)管理的需求，調(diào)研組隨機(jī)向荔灣區(qū)22條街道的居民發(fā)放了調(diào)查問(wèn)卷，回收有效問(wèn)卷2257份。從調(diào)查的結(jié)果顯示有70.8%的居民贊成引入專業(yè)物業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)，占比位于前三項(xiàng)的需求是全方位物業(yè)管理服務(wù)、保潔服務(wù)、車輛停放及車位管理服務(wù)，分別為51.49%、41.05%、36.25%，由此可見(jiàn)大多數(shù)居民對(duì)完善的小區(qū)物業(yè)服務(wù)有迫切的需求。
馮昭揚(yáng)代表廣州市政協(xié)社會(huì)法制民族宗教委員會(huì)、荔灣區(qū)政協(xié)建議在全市分類分步驟開展“無(wú)物業(yè)服務(wù)小區(qū)清零行動(dòng)”，具體對(duì)策包括：一是構(gòu)建“大社區(qū)”格局，通過(guò)完善工作機(jī)制，健全組織體系，成立自治機(jī)構(gòu)，推動(dòng)小區(qū)管理規(guī)范化；二是引入“大物業(yè)”管理，通過(guò)市場(chǎng)推動(dòng)消化一批，政府引導(dǎo)自治一批，國(guó)企擔(dān)當(dāng)托管一批，推動(dòng)物管覆蓋全域化；三是搭建“大平臺(tái)”機(jī)制，通過(guò)搭建信息管理平臺(tái)、協(xié)商議事平臺(tái)、資金籌措平臺(tái)，推動(dòng)物業(yè)服務(wù)精細(xì)化。
“我們希望通過(guò)‘無(wú)物業(yè)服務(wù)小區(qū)清零行動(dòng)’，探索出可復(fù)制、可推廣的普遍性做法，創(chuàng)造出無(wú)物業(yè)服務(wù)小區(qū)管理的‘廣州經(jīng)驗(yàn)’，增強(qiáng)群眾的獲得感、幸福感、安全感?！瘪T昭揚(yáng)說(shuō)。