有效應對人口老齡化，新建街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）養(yǎng)老服務綜合體、社區(qū)老年人服務中心（站）、老年人助餐點，推進試點小區(qū)居家適老化改造……正在召開的武漢兩會上，養(yǎng)老成為與會代表委員熱議的話題。連日來，楚天都市報極目新聞記者探訪了部分社區(qū)的幸福食堂、養(yǎng)老服務中心等，了解老年群體養(yǎng)老近況和新訴求。
聲音
部分老人養(yǎng)老訴求無法完全滿足
“叔叔阿姨，最近按時吃降壓藥了嗎？”“張阿姨頭發(fā)長啦，吃完飯給您理一下?！?月16日中午，晚晴楓居家養(yǎng)老服務中心照護師王友英和陳孫香，來到武漢市江岸區(qū)花橋二村社區(qū)25棟張惠芬老人家中，詢問她和老伴近況，為他們做飯、剪指甲、理發(fā)，并進行康復理療、房屋清潔……
照護師上門為老人服務
“她們很貼心，就像親人一樣?！睆埢莘依先烁嬖V記者，她和老伴都快90歲了，行動有些不便，生活上需要人照顧。照護師王友英說，每周自己和陳孫香都會上門為張婆婆老兩口提供兩次服務，每次三小時左右，主要是打掃衛(wèi)生和做飯。此外在兩老需要時，她們也會及時來幫著搬重物、買藥，有時還抽空陪老人看病。
晚晴楓居家養(yǎng)老服務中心經理余芬介紹，該居家養(yǎng)老服務中心為武漢多個社區(qū)的高齡、殘疾等老人提供居家養(yǎng)老特護服務，主要包括買菜做飯、打掃衛(wèi)生、助浴、上門理發(fā)、陪同看病等。
記者在采訪中發(fā)現，由于老人個體差異、家庭狀況的不同，有部分人并不能享受到諸如張惠芬這樣的服務。特別是行動不便、失能老年人，一個看似簡單的洗澡問題，遠比吃飯、如廁更困難，甚至成了很多老人真實又迫切的奢望。
“其實，還有很多老人的個性化養(yǎng)老訴求，短時間是無法完全滿足的?！庇喾医榻B，晚晴楓居家養(yǎng)老服務中心配有專業(yè)的助浴團隊，但從需求和購買力上看，助浴服務目前仍屬小眾增值服務，“我們曾見過有的老人，半年甚至一年都沒有洗過一次澡?！?/span>
探訪
高齡老人憑老年證享就餐優(yōu)惠
“這里的菜品豐富、味道好，價格也便宜，我和老伴天天在這兒吃?！?月18日，在江夏區(qū)新北路社區(qū)新驛幸福食堂內，余爹爹開心地捧著一碗湯說，“你看這碗例湯是免費的，早上的豆?jié){也不要錢?！?/span>
老人在幸福食堂就餐
據了解，該食堂是新北路社區(qū)網格驛站的重要組成部分。該社區(qū)常住人口多，60歲以上有1000多人，其中不乏獨居、空巢老人。新北路社區(qū)工作人員實地走訪了解老年居民的需求后，開辦了這家社區(qū)公益性餐廳，目前早間平均客流量約150人，午餐時高達220人。
“我們花心思研究菜品，也用心培訓員工?！毙卤甭飞鐓^(qū)副主任黃雪表示，新驛幸福食堂所供飯食菜品豐富，早餐的包子饅頭、粉面粥類一應俱全，午飯和晚飯可選菜式有十余種，時令蔬菜爽脆可口，魚肉菜品咸淡適宜。
“食堂的菜非常符合我們老年人的口味?！?78歲的王婆婆說。記者在打餐區(qū)的菜單展示牌上看到：一葷兩素10元，二葷一素12元，二葷二素15元，米飯1元，不夠可續(xù)。黃雪透露，熱騰騰的飯菜和親民價格，是“政府補貼一點，企業(yè)讓利一點，居民承擔一點，社會捐獻一點”管理經營模式的最好體現。
“高齡老人可憑老年證享受早餐減免1元、中餐和晚餐減免2元的就餐優(yōu)惠?！秉S雪介紹，高齡群體或一人光顧，或結伴就餐，平均每人消費不超10元。該食堂還積極調動工作人員、志愿者，為行動不便的老年群體提供免費送餐服務。
“只要我和老伴腿腳還利索，就會天天來?！庇嗟熘习闈M意地走出食堂，身后的用餐區(qū)已座無虛席。
建議
鼓勵物業(yè)企業(yè)向“物業(yè)+康養(yǎng)”發(fā)展
武漢市人大代表程宇長期關注社會養(yǎng)老問題，他說，隨著人口老齡化進程不斷加快，養(yǎng)老護理人員數量短缺、年齡老化、素質偏低、流動性大等問題日益顯現，已成為制約和影響當前養(yǎng)老服務高質量發(fā)展的突出瓶頸問題。
“應加強養(yǎng)老護理員隊伍建設，這既是完善養(yǎng)老服務體系、解決大城市養(yǎng)老難問題的關鍵措施，也是擴大養(yǎng)老服務供給、促進銀發(fā)經濟發(fā)展的重要舉措?！背逃罱ㄗh，當前應從提升養(yǎng)老護理員待遇入手，加快補齊養(yǎng)老護理人員缺口，建立養(yǎng)老護理人員從業(yè)獎補制度，推薦優(yōu)秀養(yǎng)老護理員報考醫(yī)衛(wèi)系統編制人員，讓更多80后、90后積極投身養(yǎng)老服務工作，為養(yǎng)老服務人才隊伍增添新力量、注入新活力。
在本次兩會上，民盟武漢市委集體建議，依托社區(qū)衛(wèi)生服務中心，構建慢性病預防、疾病治療、健康管理的整合型健康服務體系，探索社區(qū)衛(wèi)生服務中心與社區(qū)養(yǎng)老服務組織開展合作，內設家庭醫(yī)生工作室，掌握老年人身體狀況并給予健康指導，在日常開展醫(yī)療、養(yǎng)老服務時，將專業(yè)化的健康生活理念遞給居民，讓老年人為自己的健康負責。
同時，聚焦老年人需求，探索拓展型的服務和自我服務，鼓勵物業(yè)服務企業(yè)由單純物業(yè)管理向“物業(yè)+康養(yǎng)”社區(qū)健康養(yǎng)老融合之路發(fā)展，提供日間照料、康復護理、助餐等服務，引導家政服務企業(yè)由單純家政服務向為老服務項目拓展；探索社區(qū)互助式養(yǎng)老服務體系，實施助老積分激勵機制，通過積分兌換獎品，將志愿者、社區(qū)低齡老年人及社區(qū)閑散勞動力聚集到養(yǎng)老服務中來。探索建立市級層面權威統一、通存通兌的養(yǎng)老服務互助時間平臺，用時間平臺整合社會資源，逐步構建“政府主導、通存通兌、權威統一”共建共享的養(yǎng)老服務時間平臺運行體系。
“目前社會養(yǎng)老是‘9073’模式（約90%的老人居家養(yǎng)老，7%左右依托社區(qū)支持養(yǎng)老，還有3%由機構養(yǎng)老）。”武漢市人大代表宛凡表示，目前居家養(yǎng)老是主流，然而子女工作忙碌，基本沒時間照顧老人，居家老人基本處于自我養(yǎng)老狀態(tài)，一旦突發(fā)身體疾病或意外，就很容易造成悲劇。建議打造智慧居家養(yǎng)老服務體系，緩解老年人居家養(yǎng)老問題。
武漢市政協委員張嫚婭也建議，構建智能化家庭健康監(jiān)測服務平臺，推動信息聯通共享，運用信息化技術為社區(qū)居家養(yǎng)老成員提供健康咨詢、健康監(jiān)測、預約掛號、家庭醫(yī)生、遠程診療、遠程看護、救助呼叫等服務，在一定人口規(guī)模的片區(qū)內，配建一定規(guī)模的“醫(yī)康養(yǎng)綜合體”，并納入醫(yī)療醫(yī)聯體，支持優(yōu)秀運營企業(yè)獲取資質，開展養(yǎng)老、醫(yī)療、康復一體化服務，滿足本區(qū)域有就醫(yī)需求的老年群體。