近年來(lái)，因老舊、使用不當(dāng)、維修保養(yǎng)不到位等因素，電梯困人事故偶有發(fā)生。浙江等地為電梯裝上“智慧大腦”，讓電梯能“看得見(jiàn)”危險(xiǎn)、“聽(tīng)得到”呼救、“拿得出”辦法，可對(duì)運(yùn)行數(shù)據(jù)進(jìn)行24小時(shí)全方位采集、傳輸、監(jiān)控；出現(xiàn)異常情況時(shí)能第一時(shí)間發(fā)出警報(bào)，并傳輸事故信息、生成救援方案；還可以提醒物業(yè)服務(wù)企業(yè)對(duì)電梯及時(shí)進(jìn)行維修保養(yǎng)，消除潛在的安全隱患……這些為解決電梯安全運(yùn)行管理難題提供了“智慧答案”，切實(shí)增強(qiáng)了居民的安全感和幸福感。
湖南：
【亮點(diǎn)】
在電梯內(nèi)安裝電動(dòng)自行車(chē)禁入系統(tǒng)，有效避免電動(dòng)自行車(chē)入樓停放、充電等現(xiàn)象出現(xiàn)，從源頭消除安全隱患，為小區(qū)居民創(chuàng)造了更加安全的生活環(huán)境。
湖南湘江新區(qū)洋湖景園小區(qū)共有24棟樓、住戶8000余人，電動(dòng)自行車(chē)的數(shù)量達(dá)上千輛。為了規(guī)范電動(dòng)自行車(chē)的停放，洋湖景園小區(qū)規(guī)劃修建了三個(gè)停車(chē)棚，并配備了集中充電接口。但依然有部分居民為了方便、便宜，把電動(dòng)自行車(chē)推到樓道或家中充電，這一現(xiàn)象存在較大的安全隱患。
為了解決這一問(wèn)題，洋湖景園小區(qū)引入了電動(dòng)自行車(chē)禁入系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了24棟樓84臺(tái)電梯全覆蓋，有效避免了因電動(dòng)自行車(chē)在室內(nèi)或樓道內(nèi)停放充電引發(fā)的安全事故。
如今在洋湖景園小區(qū)，電梯附近都張貼有“禁止電動(dòng)自行車(chē)進(jìn)梯入戶”的溫馨提示。如果居民將電動(dòng)自行車(chē)推進(jìn)電梯，電梯就立馬傳出“禁止電瓶車(chē)進(jìn)入電梯，請(qǐng)立即退出，謝謝合作”的提示，電梯門(mén)也始終處于開(kāi)啟狀態(tài)，直到居民將電動(dòng)自行車(chē)推出，電梯才能恢復(fù)正常運(yùn)行。
據(jù)小區(qū)物業(yè)服務(wù)企業(yè)工作人員介紹，電梯頂部安裝的智能攝像頭能夠自動(dòng)識(shí)別進(jìn)入電梯的電動(dòng)自行車(chē)，并閃光播放語(yǔ)音警告，然后聯(lián)動(dòng)智能梯控系統(tǒng)，控制電梯關(guān)門(mén)。“我覺(jué)得這個(gè)系統(tǒng)特別好，電動(dòng)自行車(chē)進(jìn)不了電梯，沒(méi)有車(chē)在樓道內(nèi)停放，整個(gè)樓道干凈明亮，而且坐電梯不用等那么久，也沒(méi)那么擁擠了?！毙^(qū)居民楊先生高興地說(shuō)。
為了給有電動(dòng)自行車(chē)的小區(qū)居民提供方便，洋湖景園小區(qū)還在原有電動(dòng)自行車(chē)停放棚和充電接口的基礎(chǔ)上，因地制宜新增了電動(dòng)自行車(chē)停車(chē)位，基本滿足了居民的停放需求。
浙江：
【亮點(diǎn)】
通過(guò)應(yīng)用物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等技術(shù)，將電梯納入數(shù)字化智慧監(jiān)管系統(tǒng)，進(jìn)行全天候運(yùn)行數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)，并且在電梯轎廂內(nèi)安裝了電子顯示屏，實(shí)現(xiàn)了一鍵呼救、心理安撫、電梯風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警等功能。
“柯橋城區(qū)陽(yáng)光城璞悅小區(qū)13幢電梯發(fā)生故障，人員被困！”近日，浙江省紹興市柯橋區(qū)電梯數(shù)字化智慧監(jiān)管系統(tǒng)發(fā)出“警報(bào)”，電梯數(shù)字化監(jiān)管指揮中心立即發(fā)信息給維保單位，工作人員第一時(shí)間趕到小區(qū)進(jìn)行維修，不到10分鐘，被困人員便得以“解救”。目前，紹興市已有13744臺(tái)電梯納入電梯物聯(lián)網(wǎng)智慧系統(tǒng)，其中2022年有9337臺(tái)電梯納入該系統(tǒng)。
電梯涉及千家萬(wàn)戶，關(guān)系居民的出行便利與安全，為破解電梯安全運(yùn)行全生命周期管理難題，紹興市實(shí)施電梯數(shù)字化智慧監(jiān)管工程。
電梯內(nèi)的電子顯示屏上設(shè)置了“一鍵呼救”按鈕，被困人員可通過(guò)長(zhǎng)按呼救按鈕，與指揮中心聯(lián)系。同時(shí)，為防止人員被困電梯后因恐懼而發(fā)生不當(dāng)處置行為，電梯數(shù)字化智慧監(jiān)管系統(tǒng)還設(shè)置了“心理安撫”模塊。一旦出現(xiàn)電梯困人現(xiàn)象，轎廂內(nèi)顯示屏?xí)谝粫r(shí)間播放發(fā)生困人情況后的注意事項(xiàng)及正確處置方法，然后指揮中心的工作人員通過(guò)顯示屏與被困人員進(jìn)行溝通，消除被困人員的恐懼心理。
此外，為有效減少電動(dòng)自行車(chē)引起的高層住宅火災(zāi)和電梯使用安全等隱患，在建設(shè)電梯數(shù)字化智慧監(jiān)管系統(tǒng)時(shí)，紹興市相關(guān)部門(mén)還特意配建了電動(dòng)自行車(chē)智能梯控系統(tǒng)，杜絕電動(dòng)自行車(chē)通過(guò)電梯上樓行為。系統(tǒng)還能整合電梯運(yùn)行過(guò)程中采集的大量數(shù)據(jù)，通過(guò)梳理、分析、研判，細(xì)分到相關(guān)模塊，推行電梯大數(shù)據(jù)健康分析，從電梯使用、維保、檢驗(yàn)、監(jiān)管等方面分析電梯使用情況，提升風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警研判能力，有助于對(duì)電梯進(jìn)行分類分級(jí)監(jiān)管。
浙江省湖州市南潯區(qū)則推動(dòng)構(gòu)建“一梯一碼”智慧物聯(lián)大數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)，通過(guò)舊梯加裝、新梯自帶等形式，在電梯上安裝智能設(shè)備，使得電梯運(yùn)行狀態(tài)、困人解救、維修保養(yǎng)等都有了“數(shù)字管家”。
“在電梯上加裝智能設(shè)備，能有效識(shí)別多種不安全、不文明乘梯行為，及時(shí)發(fā)現(xiàn)安全隱患，第一時(shí)間預(yù)警處置?！毕嚓P(guān)負(fù)責(zé)人介紹說(shuō)，“居民只要拿出手機(jī)掃描電梯上的二維碼，即可查詢電梯‘履歷’與年檢信息，了解電梯狀況?！薄耙惶菀淮a”功能打破了小區(qū)居民與物業(yè)服務(wù)企業(yè)、維保單位之間的信息壁壘，方便居民及時(shí)準(zhǔn)確掌握電梯相關(guān)信息，監(jiān)督電梯安全運(yùn)行。
上海：
【亮點(diǎn)】
推進(jìn)電梯物聯(lián)網(wǎng)建設(shè)，將傳統(tǒng)的電話求救、人工派單應(yīng)急處置方式轉(zhuǎn)變?yōu)樽詣?dòng)監(jiān)測(cè)、主動(dòng)發(fā)現(xiàn)、后臺(tái)系統(tǒng)調(diào)度的智能化監(jiān)管方式，加裝后可實(shí)時(shí)采集、儲(chǔ)存、傳輸、分析和應(yīng)用電梯數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)運(yùn)行狀態(tài)實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題即時(shí)響應(yīng)。
上海市金山區(qū)智慧電梯監(jiān)管平臺(tái)
近年來(lái)，上海市金山區(qū)全力推進(jìn)電梯物聯(lián)網(wǎng)建設(shè)，打造智慧電梯監(jiān)管新模式。2022年，金山區(qū)11個(gè)街鎮(zhèn)（園區(qū)）94個(gè)住宅小區(qū)共1800臺(tái)電梯新加裝了物聯(lián)網(wǎng)遠(yuǎn)程監(jiān)測(cè)裝置，住宅電梯物聯(lián)網(wǎng)在線運(yùn)行率達(dá)83.91%。
據(jù)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，《金山區(qū)住宅電梯物聯(lián)網(wǎng)建設(shè)實(shí)施方案》于2021年12月印發(fā)，明確金山區(qū)按照“以點(diǎn)帶面，逐步實(shí)施全覆蓋”的方式，兩年內(nèi)完成3500臺(tái)在用住宅電梯新加裝物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備目標(biāo)任務(wù)；按照老舊優(yōu)先的原則，制定和實(shí)施電梯物聯(lián)網(wǎng)建設(shè)計(jì)劃任務(wù)。此后，金山區(qū)組織人員按照“一小區(qū)一方案”的原則，提前進(jìn)行實(shí)地調(diào)查，核實(shí)每臺(tái)待加裝電梯的基本信息，包括注冊(cè)代碼、安裝地址、小區(qū)名稱、物業(yè)服務(wù)企業(yè)等，確保電梯底數(shù)清。
金山區(qū)智慧電梯系統(tǒng)可通過(guò)采集電梯運(yùn)行狀態(tài)、方向、時(shí)間以及開(kāi)關(guān)門(mén)次數(shù)等信息，給電梯應(yīng)急處置平臺(tái)提供數(shù)據(jù)支撐。電梯一旦發(fā)生故障或人員被困等情況，系統(tǒng)將自動(dòng)向電梯應(yīng)急處置平臺(tái)發(fā)送報(bào)警信息，并將實(shí)時(shí)畫(huà)面上傳至平臺(tái)。被困人員可在電梯內(nèi)與工作人員進(jìn)行語(yǔ)音對(duì)話，工作人員確認(rèn)情況后立即安排救援，同時(shí)安撫被困人員。若居民將電動(dòng)自行車(chē)推進(jìn)電梯，轎廂內(nèi)的AI（人工智能）攝像頭會(huì)自動(dòng)識(shí)別，并發(fā)出語(yǔ)音告誡提示：“你好，電動(dòng)自行車(chē)禁止進(jìn)入電梯?！比绻霈F(xiàn)長(zhǎng)時(shí)間擋住電梯門(mén)、在電梯里蹦跳等情況，也會(huì)有自動(dòng)語(yǔ)音提示。