近一年來，廣州市針對老舊小區(qū)改造提升與管理運營發(fā)布了多項政策，持續(xù)探索超大型城市更新實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展的新路徑。
目前廣州市正試點引入專業(yè)化的物業(yè)公司，讓企業(yè)承擔起老舊小區(qū)管理“大管家”的角色。通過多措并舉、疏堵結(jié)合的方式，針對性破解老舊小區(qū)管理難題，結(jié)合老舊小區(qū)改造、城市更新等政策，用整體思維推進交通管理、加裝電梯、管網(wǎng)改造、外墻修繕等改善老舊基礎(chǔ)設(shè)施工作，優(yōu)化老舊小區(qū)硬件形象，提升老舊社區(qū)居住體驗。
引入專業(yè)化物業(yè)公司，破解老舊小區(qū)交通管理難題
廣州市老舊小區(qū)普遍存在公共空間稀少、停車位不足等問題，嚴重影響老舊小區(qū)居民的日常交通出行。
為解決這一問題，試點鎮(zhèn)街引入專業(yè)化的物業(yè)公司，針對性地破解老舊小區(qū)交通管理混亂的問題。
天河區(qū)天河南街逐步將非機動車充電樁及換電柜的場地使用、機動車車位管理、廣告位場地使用等委托試點企業(yè)運營，收益補貼反哺到社區(qū)微改造及環(huán)境品質(zhì)提升工作中?；ǘ紖^(qū)新華街道老舊小區(qū)更新改造中，積極引入社會投資，盤活小區(qū)內(nèi)低效閑置房屋空地等用以建設(shè)停車位等公共設(shè)施。
還有部分區(qū)街是資源共享，錯峰停車。物業(yè)公司對老舊小區(qū)內(nèi)可利用的停車位資源進行底數(shù)摸查，積極與小區(qū)內(nèi)企事業(yè)單位溝通協(xié)調(diào)，在現(xiàn)有基礎(chǔ)上努力實現(xiàn)車位共享。在黃埔區(qū)魚珠街道瓦壺崗試點小區(qū)，物業(yè)公司積極和轄區(qū)內(nèi)的123中、86中進行友好協(xié)商，實現(xiàn)錯峰停車，改善出行交通體驗。
全域服務(wù)治理新思維，提升老舊社區(qū)居住體驗
2月初，廣州市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局在廣州市物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會召開廣州市物業(yè)服務(wù)行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展交流座談會，19家物業(yè)企業(yè)負責人或高管出席會議。副局長李朝暉表示，物業(yè)企業(yè)要結(jié)合廣州市物業(yè)服務(wù)行業(yè)的現(xiàn)狀、特點、形勢及任務(wù)，加強物業(yè)管理業(yè)務(wù)培訓(xùn),健全物業(yè)管理標準化體系，加大重點研究和探索，提升業(yè)主滿意度。
目前廣州市現(xiàn)有1200多家物業(yè)企業(yè)。近5年，廣州全市物業(yè)行業(yè)從業(yè)人員數(shù)量增長近5萬人。截至2022年底，廣州全市物業(yè)行業(yè)從業(yè)人員達31萬余人。
走高質(zhì)量發(fā)展之路，提高服務(wù)質(zhì)量，成為了物業(yè)企業(yè)的共識。廣州珠江城市管理服務(wù)集團股份有限公司副總經(jīng)理喻勇表示，將持續(xù)推進智慧科技賦能物業(yè)智能化改造，將城鎮(zhèn)化內(nèi)涵與物業(yè)服務(wù)創(chuàng)新發(fā)展有機融合，堅持黨建引領(lǐng)作用，多措并舉實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。
當前，廣州市將全域服務(wù)治理貫穿城市規(guī)劃、建設(shè)、管理、養(yǎng)護等全過程，所引入的物業(yè)公司也結(jié)合老舊小區(qū)改造、城市更新等政策，用整體思維推進加裝電梯、管網(wǎng)改造、外墻修繕等改善老舊基礎(chǔ)設(shè)施工作，優(yōu)化老舊小區(qū)硬件形象，提升老舊社區(qū)居住體驗。
例如在荔灣區(qū)，白鶴洞街通過紅色物業(yè)聯(lián)盟串聯(lián)多元主體，建立從小區(qū)到社區(qū)“問題收集—協(xié)商—解決—反饋”的最短路徑，同時引入大型物業(yè)公司對5個無物業(yè)管理老舊社區(qū)實施全域治理。街道發(fā)動黨員組建“鴻鶴群防共治隊”，及時處置交通整治、糾紛化解、反詐宣傳、防盜宣傳等工作。沙面街試點企業(yè)積極疏導(dǎo)交通、清潔環(huán)境、強化巡查，助力打造景區(qū)旅游服務(wù)標桿。橋中街試點企業(yè)參與保潔與垃圾清運服務(wù)，加強卡口管理，疏導(dǎo)車輛，營造安全文明的環(huán)境。