文/曹陽
就業(yè)聯(lián)系著千家萬戶，不僅是經(jīng)濟的“晴雨表”，也是社會的“穩(wěn)定器”。做好就業(yè)工作也是實現(xiàn)“六穩(wěn)”“六保”的關鍵。作為典型的勞動密集型行業(yè)，物業(yè)管理在吸納勞動力就業(yè)方面一直具有比較明顯的產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢。以深圳物業(yè)管理行業(yè)為例，目前，深圳市的物業(yè)服務企業(yè)在全國提供服務的物業(yè)項目超24000個，總在管面積超34億平方米，提供就業(yè)崗位約70萬個，這還不算清潔保安等外包人員。從深圳一斑可見全國面貌，行業(yè)在穩(wěn)就業(yè)方面確實發(fā)揮了巨大作用。
這次疫情中，很多行業(yè)的用人數(shù)量在萎縮，而物業(yè)管理行業(yè)不但沒有裁員，反而增設崗位、增加人員，充分展示了物業(yè)管理行業(yè)在穩(wěn)就業(yè)、保民生中的重要作用。在社會需要、時代呼喚之時，各物業(yè)服務企業(yè)紛紛勇敢站出來，繼續(xù)發(fā)揮好“萬億產(chǎn)業(yè)集群”在保就業(yè)、保民生、保市場主體方面的重要作用，為穩(wěn)住經(jīng)濟基本盤、兜牢基本民生底線履行好行業(yè)擔當。那么，物業(yè)服務企業(yè)在保就業(yè)中究竟能做什么？又該怎么做呢？我認為，除了要固本強基，做好服務，保住存量市場，穩(wěn)定現(xiàn)有的就業(yè)崗位之外，更要創(chuàng)新思路，發(fā)揮產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢，拓展新的業(yè)務空間，擴大崗位供給。
利用政策優(yōu)勢，擴大市場布局
早在2021年1月，住建部等十部門發(fā)布《關于加強和改進住宅物業(yè)管理工作的通知》，其中提到，“鼓勵有條件的物業(yè)服務企業(yè)向養(yǎng)老、托幼、家政、文化、健康、房屋經(jīng)紀、快遞收發(fā)等領域延伸。探索‘物業(yè)服務+生活服務’模式，滿足居民多樣化多層次居住生活需求。”今年6月6日，民政部、教育部、財政部、人力資源和社會保障部聯(lián)合印發(fā)《關于做好2022年普通高校畢業(yè)生到城鄉(xiāng)社區(qū)就業(yè)工作的通知》，明確提出支持在社區(qū)提供養(yǎng)老、托育、家政、物業(yè)、健康等服務的機構加快發(fā)展，增強吸納高校畢業(yè)生就業(yè)能力。這些政策不僅為物業(yè)服務企業(yè)開辟新業(yè)務、開辟第二賽道指明了方向，更對激發(fā)物業(yè)管理市場活力，以及助力物業(yè)服務企業(yè)突破業(yè)務邊界和拓展就業(yè)崗位具有重要意義。
實際上，近幾年，不少物業(yè)服務企業(yè)也都在探索嘗試進入新的發(fā)展領域。譬如，天健城市服務將物業(yè)城市、長租公寓、商業(yè)運營、后勤服務、社區(qū)餐飲、健康養(yǎng)老、河道管養(yǎng)等培養(yǎng)成為新的業(yè)務增長點，三年累計吸收約6000人就業(yè)，其中應屆畢業(yè)生約200人。龍城服務按照“一體四翼”發(fā)展戰(zhàn)略在餐飲業(yè)務、工程業(yè)務、智慧化建設等方面開展多種經(jīng)營業(yè)務，在食、住等基礎民生保障方面延伸服務鏈條，從根本上優(yōu)化企業(yè)收入結構，今年上半年新增就業(yè)崗位2653個，其中包括應屆畢業(yè)生250余人。深業(yè)物業(yè)集團特設城市運營公司，發(fā)力“物業(yè)城市”業(yè)務，每拓展一個街道就可提供上千個就業(yè)崗位，目前累計在管的“物業(yè)城市”項目已有十個；卓越商企服務也積極試點新賽道，構建第二增長曲線，其中，重點發(fā)力建筑機電服務、企業(yè)服務、資產(chǎn)服務和專業(yè)增值服務等四大板塊，累計為社會貢獻1500個就業(yè)崗位，其中上半年新提供的就業(yè)崗位達100多個。明?集團探索設施設備深度維保、餐飲服務、物資庫房管理、洗車服務等方面的業(yè)務，每年能為公司創(chuàng)造上億元產(chǎn)值，同時也創(chuàng)造了更多新的就業(yè)崗位。
值得一提的是，還有不少企業(yè)創(chuàng)新思路，緊隨直播浪潮，試水創(chuàng)新社區(qū)生活商業(yè)模式，挖掘“跨界”帶貨直播第二增長曲線。譬如，招商積余打造的“820中秋好物專場直播”活動，從8月2日啟動宣傳到20日正式開播，銷售額突破1105萬元，為拉動經(jīng)濟增長和增加就業(yè)崗位發(fā)揮了積極作用。
在上面這些案例中，我們看到了物業(yè)管理行業(yè)蘊藏的發(fā)展機遇，以及在穩(wěn)就業(yè)中的貢獻。作為物業(yè)服務企業(yè)，要順勢而為，結合自身優(yōu)勢，不斷擴大在相關領域的業(yè)務布局。只有這樣，我們才能在實現(xiàn)自身做大做強的同時，為穩(wěn)就業(yè)貢獻更大力量，同時為社會創(chuàng)造更多價值。
推動產(chǎn)學融合，共建就業(yè)平臺
相關數(shù)據(jù)顯示，今年，我國大學畢業(yè)生人數(shù)達到1076萬，規(guī)模創(chuàng)下新高。在疫情反復、宏觀經(jīng)濟下行、外部經(jīng)濟環(huán)境不景氣等影響下，企業(yè)招聘需求有所縮減，千萬畢業(yè)生的就業(yè)問題也成了社會關注的焦點。一方面是嚴峻的就業(yè)形勢，而另一方面則是高素質(zhì)的一線物業(yè)服務人員難招，如何破解這一困局？我認為主要方法就是物業(yè)服務企業(yè)要和高校攜起手來，通過產(chǎn)教融合、校企聯(lián)合辦學等方式，為企業(yè)定向培養(yǎng)相關人才，緩解一線人員招聘難問題，同時也緩解高校畢業(yè)生面臨的就業(yè)壓力，進而實現(xiàn)企業(yè)、高校和大學畢業(yè)生的多方共贏。
在這方面，一些物業(yè)服務企業(yè)已經(jīng)有比較好的探索。2022年以來，佳兆業(yè)美好集團通過全國統(tǒng)一校園招聘、校企合作、實習頂崗、設立校外實習基地等多種方式，先后與全國30多所高校開展校企合作，在全國范圍內(nèi)公開招錄了945名高校應屆畢業(yè)生；龍光智慧服務與深圳對口幫扶的廣西、汕頭相關城市職業(yè)技術學校深化合作，設立“龍光訂單班”，為應屆畢業(yè)生實訓、就業(yè)搭平臺，開辟“直通車”；榮超物業(yè)積極組織實施“技能型人才幫扶”公益項目，幫助脫貧地區(qū)求職者在該公司非技術崗就業(yè)、免費學習技能和提升學歷。明?集團與多所高校合作，形成了教學互動的辦學機制，每年為上千名在校生提供能準確對應后勤管理和服務需求的教學和實習指導。
此外，受大環(huán)境影響，不少行業(yè)都在裁員，而物業(yè)管理行業(yè)由于比較穩(wěn)定，且受政府的政策支持以及在社區(qū)治理中的重要作用，其涉及的業(yè)務領域也越來越多，對人才的需求反而在增長。因此，物業(yè)服務企業(yè)可以考慮吸納家政、金融、房地產(chǎn)和科技等相關行業(yè)的富余人員，充實自身的人才隊伍，提升自身服務能力，也為后續(xù)開展相關業(yè)務做好人才儲備。
習近平總書記強調(diào)，“就業(yè)是最大的民生工程、民心工程、根基工程，是社會穩(wěn)定的重要保障，必須抓緊抓實抓好”。作為物業(yè)服務企業(yè)，我們要利用好自身優(yōu)勢，突破傳統(tǒng)業(yè)務邊界，在挖掘更多新的經(jīng)濟增長點的同時，不斷擴大市場布局，為社會創(chuàng)造更多新的就業(yè)崗位，同時推動產(chǎn)學融合，千方百計把黨中央“穩(wěn)定和擴大就業(yè)”的要求落到實處。這既是時代賦予我們的光榮使命，也是我們行業(yè)必須承擔的責任。
作者系中國物業(yè)管理協(xié)會名譽副會長，深圳市物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會會長