成都市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局 成都市經(jīng)濟(jì)和信息化局
關(guān)于進(jìn)一步明確物業(yè)服務(wù)企業(yè)職責(zé)加快推進(jìn)既有居民小區(qū)電動(dòng)汽車充電設(shè)施建設(shè)的通知
成住建發(fā)〔2022〕132號(hào)
四川天府新區(qū)公園城市建設(shè)局、成都東部新區(qū)公共服務(wù)局、成都高新區(qū)公園城市建設(shè)局，各區(qū)（市）縣住建行政主管部門，各區(qū)（市）縣經(jīng)信部門，國網(wǎng)成都供電公司，國網(wǎng)天府新區(qū)供電公司，各物業(yè)服務(wù)企業(yè)：
為深入貫徹習(xí)近平生態(tài)文明思想，實(shí)現(xiàn)碳達(dá)峰、碳中和，加快推進(jìn)“四大結(jié)構(gòu)”調(diào)整，落實(shí)《成都市居民小區(qū)電動(dòng)汽車充電設(shè)施建設(shè)管理實(shí)施細(xì)則》（以下簡(jiǎn)稱《實(shí)施細(xì)則》），著力解決當(dāng)前我市既有居民小區(qū)電動(dòng)汽車充電設(shè)施建設(shè)管理的難點(diǎn)痛點(diǎn)問題，現(xiàn)就有關(guān)事項(xiàng)通知如下：
一、全市物業(yè)服務(wù)行業(yè)要深刻認(rèn)識(shí)到推進(jìn)既有居民小區(qū)電動(dòng)汽車充電設(shè)施建設(shè)是深入貫徹黨中央國務(wù)院關(guān)于實(shí)現(xiàn)碳達(dá)峰、碳中和的重大戰(zhàn)略決策，全面落實(shí)市第十四次黨代會(huì)精神，推動(dòng)“四大結(jié)構(gòu)”優(yōu)化調(diào)整，促進(jìn)城市綠色低碳發(fā)展的重要舉措。全市物業(yè)服務(wù)行業(yè)要切實(shí)回應(yīng)人民群眾對(duì)美好生活的需求，助力實(shí)現(xiàn)既有居民小區(qū)充電設(shè)施“安得起、用得上、放心用”。
二、全市物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照《成都市電動(dòng)汽車充電設(shè)施建設(shè)管理中物業(yè)服務(wù)企業(yè)職責(zé)及負(fù)面行為清單》（附件1），依法依約積極配合居民個(gè)人、供電企業(yè)等開展充電設(shè)施建設(shè)管理活動(dòng)，不得無故阻撓，不得擅自設(shè)置“門檻”，不得收取無實(shí)質(zhì)性服務(wù)內(nèi)容的費(fèi)用。
（一）開展政策宣傳。物業(yè)服務(wù)企業(yè)在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)張貼“蓉易樁”二維碼宣傳海報(bào)，告知小區(qū)電力設(shè)施的權(quán)屬，闡明“自建自管”和“統(tǒng)建統(tǒng)管”兩種模式的優(yōu)劣，引導(dǎo)業(yè)主（房屋租賃人）優(yōu)先選擇“統(tǒng)建統(tǒng)管”模式應(yīng)用智能有序充電。
（二）配合開展電力評(píng)估。物業(yè)服務(wù)企業(yè)根據(jù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)充電設(shè)施建設(shè)情況向?qū)俚毓╇娖髽I(yè)提出剩余可用電力容量評(píng)估申請(qǐng)（附件2），并抄送屬地經(jīng)信部門、住建部門；配合供電企業(yè)依據(jù)市級(jí)部門制定的校核標(biāo)準(zhǔn)在10個(gè)工作日內(nèi)完成現(xiàn)場(chǎng)勘查、剩余可用電力容量及充電設(shè)施可安裝數(shù)量的評(píng)估；將評(píng)估結(jié)果通過線上（智慧物業(yè)平臺(tái)、微信業(yè)主群、QQ業(yè)主群）線下（小區(qū)公告欄、客服中心等位置張貼）方式進(jìn)行公告（附件3），同時(shí)抄送屬地社區(qū)。
（三）配合開展自用樁建設(shè)。經(jīng)評(píng)估具備安裝條件的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照業(yè)主（房屋租賃人）申請(qǐng)的先后順序配合自用樁建設(shè)，并建立臺(tái)賬，做好登記。
1．履行安全責(zé)任告知義務(wù)。向申請(qǐng)人發(fā)放《電動(dòng)汽車自用樁安裝使用告知書》（附件4），告知充電設(shè)施申請(qǐng)、建設(shè)、使用維護(hù)、安全管理有關(guān)要求及注意事項(xiàng)，要求選擇合格的充電樁、管線及有資質(zhì)的施工單位，嚴(yán)格按照《成都市居民小區(qū)電動(dòng)汽車充電設(shè)施維護(hù)管理規(guī)范》進(jìn)行維護(hù)管理，履行安全管理主體責(zé)任。同時(shí)告知申請(qǐng)人，當(dāng)小區(qū)安裝數(shù)達(dá)到可安裝總量，應(yīng)服從小區(qū)開展電力統(tǒng)籌調(diào)配，滿足更多業(yè)主對(duì)充電設(shè)施的建設(shè)需求。
2．簽署意見并蓋章。配合符合條件的申請(qǐng)人在《充電設(shè)施報(bào)裝申請(qǐng)表（個(gè)人報(bào)裝）》上簽署意見（如實(shí)描述申請(qǐng)人車位情況、電力使用等相關(guān)情況）并蓋章。
3．指導(dǎo)簽署安全責(zé)任承諾書。施工前，指導(dǎo)申請(qǐng)人和施工單位分別簽署承諾書（附件5）（附件6）；投入使用前，與申請(qǐng)人簽署《電動(dòng)汽車充電設(shè)施用電（使用）協(xié)議書》（見《實(shí)施細(xì)則》附件2-3）。
4．提醒督促安全責(zé)任落實(shí)。提醒自用樁所有權(quán)人嚴(yán)格依約依承諾履行安全管理主體責(zé)任和權(quán)責(zé)義務(wù)；督促指導(dǎo)充電設(shè)施所有權(quán)人按照相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行安裝、使用、維護(hù)；加強(qiáng)對(duì)物業(yè)服務(wù)區(qū)域的日常巡查，切實(shí)履行發(fā)現(xiàn)、勸阻、報(bào)告義務(wù)。
（四）引導(dǎo)購買保險(xiǎn)，提高抗風(fēng)險(xiǎn)能力。物業(yè)服務(wù)企業(yè)積極引導(dǎo)自用樁所有權(quán)人按照2021年12月4日中國保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)對(duì)外發(fā)布的《新能源汽車商業(yè)保險(xiǎn)專屬條款（試行）》，購買附加自用充電樁責(zé)任保險(xiǎn)，提高抗風(fēng)險(xiǎn)能力。
三、推廣應(yīng)用智能有序充電。
（一）配合小區(qū)業(yè)主引入第三方專業(yè)機(jī)構(gòu)
鼓勵(lì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)（成立了業(yè)委會(huì)的，由業(yè)委會(huì)組織實(shí)施）在屬地街道辦事處、社區(qū)指導(dǎo)下，將引入具備電力調(diào)配能力的第三方專業(yè)機(jī)構(gòu)的解決方案在小區(qū)公告欄進(jìn)行公示，公示期不低于5天。公示期滿后采取征求意見的方式由業(yè)主共同決定選擇第三方專業(yè)機(jī)構(gòu)開展充電設(shè)施建設(shè)，同時(shí)授權(quán)物業(yè)服務(wù)企業(yè)與第三方專業(yè)機(jī)構(gòu)簽訂建設(shè)運(yùn)營(yíng)協(xié)議（成立了業(yè)委會(huì)的，由業(yè)委會(huì)簽訂協(xié)議），約定服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、安全責(zé)任等事項(xiàng)。
（二）配合第三方專業(yè)機(jī)構(gòu)開展充電設(shè)施建設(shè)管理活動(dòng)，督促其履行安全生產(chǎn)主體責(zé)任
物業(yè)服務(wù)企業(yè)依照建設(shè)運(yùn)營(yíng)協(xié)議約定督促第三方專業(yè)機(jī)構(gòu)開展充電設(shè)施建設(shè)管理活動(dòng)，切實(shí)履行安全生產(chǎn)主體責(zé)任；督促第三方專業(yè)機(jī)構(gòu)建立健全服務(wù)響應(yīng)機(jī)制，提升服務(wù)質(zhì)量和用戶滿意度。
（三）受托開展運(yùn)維服務(wù)
鼓勵(lì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)接受充電設(shè)施所有權(quán)人委托開展充電設(shè)施運(yùn)維服務(wù)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)受托開展充電設(shè)施運(yùn)維服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)與委托人簽訂充電設(shè)施運(yùn)維服務(wù)合同，明確服務(wù)事項(xiàng)、內(nèi)容、質(zhì)量要求、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及雙方權(quán)利義務(wù)。
四、各區(qū)（市）縣住建行政主管部門應(yīng)會(huì)同經(jīng)信部門督促指導(dǎo)屬地物業(yè)服務(wù)企業(yè)、供電企業(yè)按照本通知做好相關(guān)工作；會(huì)同街道辦事處、社區(qū)居委會(huì)建立健全矛盾調(diào)處機(jī)制，及時(shí)化解矛盾糾紛；嚴(yán)肅查處《物業(yè)服務(wù)企業(yè)職責(zé)及負(fù)面行為清單》中的負(fù)面行為，責(zé)令限期整改，并記信用信息扣分處理。
五、市住建局、市經(jīng)信局會(huì)同有關(guān)部門按照“雙隨機(jī)、一公開”方式對(duì)小區(qū)物業(yè)服務(wù)企業(yè)、供電企業(yè)配合居民個(gè)人、第三方專業(yè)機(jī)構(gòu)開展充電設(shè)施建設(shè)情況進(jìn)行檢查，督促指導(dǎo)各區(qū)（市）縣住建部門、經(jīng)信部門履行協(xié)調(diào)、調(diào)查處理等職責(zé)；對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)負(fù)面行為“零容忍”，發(fā)現(xiàn)一起、處理一起、通報(bào)一起。
成都市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局 成都市經(jīng)濟(jì)和信息化局
2022年9月1日