自“加強(qiáng)物業(yè)管理 共建美好家園”活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，全國(guó)積極參與，各省級(jí)住房城鄉(xiāng)建設(shè)部門(mén)在每個(gè)開(kāi)展活動(dòng)的城市擇優(yōu)推薦美好家園項(xiàng)目至住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部，經(jīng)過(guò)綜合評(píng)定最終評(píng)選出100個(gè)“美好家園”項(xiàng)目，中國(guó)物業(yè)管理協(xié)會(huì)微信、官網(wǎng)和《中國(guó)物業(yè)管理》雜志將集中進(jìn)行項(xiàng)目亮點(diǎn)展示。今天一起看看重慶地區(qū)“美好家園”項(xiàng)目有哪些特色和亮點(diǎn)。
重 慶
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雙鋼路小區(qū)：“硬環(huán)境”“軟服務(wù)”雙升級(jí)
概況及亮點(diǎn)
雙鋼路小區(qū)位于重慶市渝中區(qū)雙鋼路1號(hào)，建筑面積9.1萬(wàn)平方米，常住人口1415戶、3680人，居民住宅26棟，是典型的老舊居民住宅小區(qū)。小區(qū)通過(guò)“黨建+物業(yè)”模式，在社區(qū)黨組織引領(lǐng)下，“消隱患、提環(huán)境、補(bǔ)功能、留記憶、強(qiáng)管理”，成立社區(qū)物業(yè)服務(wù)中心，引入物業(yè)服務(wù)企業(yè)，通過(guò)對(duì)小區(qū)“軟硬件”雙升級(jí)，以改點(diǎn)亮民生之安，以治厚植民心之逸，昔日的老舊小區(qū)已蝶變?yōu)椤鞍惨荨钡拿篮眉覉@。
自開(kāi)展“美好家園”創(chuàng)建活動(dòng)以來(lái)，小區(qū)積極行動(dòng)起來(lái)，以黨建為引領(lǐng)創(chuàng)建美好宜居家園，并開(kāi)展了以下活動(dòng)：一是堅(jiān)持黨建引領(lǐng)。小區(qū)充分發(fā)揮黨的政治優(yōu)勢(shì)和組織優(yōu)勢(shì)，以黨建引領(lǐng)物業(yè)管理，落實(shí)由社區(qū)黨委、居委會(huì)、物業(yè)服務(wù)企業(yè)、物業(yè)服務(wù)中心、城管力量共同參與的“五方”聯(lián)席會(huì)議制度，每月召開(kāi)兩次例會(huì)，匯集居民群眾訴求，研究解決居民的“急難愁盼”問(wèn)題，形成以社區(qū)黨委為紐帶，多方共同參與物業(yè)管理的多方聯(lián)動(dòng)機(jī)制，使小區(qū)服務(wù)有陣地、治理有平臺(tái);二是積極主動(dòng)強(qiáng)服務(wù)。物業(yè)服務(wù)企業(yè)在做好清掃保潔、秩序維護(hù)、設(shè)施設(shè)備維護(hù)、綠化維護(hù)、消防改造、線網(wǎng)規(guī)整等基礎(chǔ)服務(wù)的基礎(chǔ)上，積極配合街道社區(qū)等職能部門(mén)開(kāi)展4次聯(lián)合執(zhí)法清障行動(dòng)，新增3處智能道閘及臨時(shí)停車(chē)場(chǎng)，基本實(shí)現(xiàn)居民規(guī)范停車(chē);清理樓梯間雜物83處，拆除樓梯間各類障礙物78處;三是規(guī)范公示物業(yè)服務(wù)收費(fèi)信息，讓居民明明白白消費(fèi)。公示欄長(zhǎng)期公布物業(yè)服務(wù)、有償服務(wù)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)方式，公共收益收支情況和投訴電話等信息。
在“美好家園”創(chuàng)建活動(dòng)中，小區(qū)取得了一系列工作成效，具體如下：一是強(qiáng)化人文關(guān)懷，為居民辦實(shí)事、辦好事。物業(yè)服務(wù)企業(yè)牽頭，建成能容納150人就餐的“社區(qū)食堂”，并為小區(qū)行動(dòng)不便的高齡老人、殘障人士免費(fèi)送餐上門(mén)，目前，每天能夠?yàn)?/span>100余名居民服務(wù)，得到了小區(qū)群眾的廣泛好評(píng);二是堅(jiān)持共同締造，打造完整社區(qū)。小區(qū)統(tǒng)籌實(shí)施基礎(chǔ)類、完善類、提升類改造，重點(diǎn)完善養(yǎng)老、托幼、衛(wèi)生、食堂、文化游園等配套服務(wù)，傳承并豐富園區(qū)文化積淀，打造功能美、和諧美、特色美的“完整社區(qū)”;三是活動(dòng)開(kāi)展顯成效，美好家園人人享受?；顒?dòng)開(kāi)展以來(lái)，小區(qū)環(huán)境更加整潔，全年未出現(xiàn)違章搭建、占用堵塞消防車(chē)通道等現(xiàn)象，有效實(shí)現(xiàn)了垃圾分類的投放和收集。目前小區(qū)居民滿意率達(dá)到96%、物業(yè)費(fèi)收費(fèi)率達(dá)到96.04%。
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白象街小區(qū)：共建共治 提升居民幸福感
概況及亮點(diǎn)
白象街小區(qū)以長(zhǎng)江為伴、毗鄰千年城墻遺址博物公園，位于重慶市渝中區(qū)凱旋路解放碑商圈歷史文化風(fēng)貌區(qū)。小區(qū)總用地面積2.64萬(wàn)平方米，總建筑面積23.8萬(wàn)平方米，小區(qū)主要由3棟超高層住宅和社區(qū)底商組成，總戶數(shù)為1039戶。小區(qū)始終堅(jiān)持“黨建引領(lǐng)、共建共治”的新思路，建立“黨委+支部+小組”三級(jí)社區(qū)共管機(jī)制，堅(jiān)持“聽(tīng)民意、解民困、促和諧”的服務(wù)理念，通過(guò)鄰里互助、智慧升級(jí)、陽(yáng)光服務(wù)、長(zhǎng)者關(guān)懷、垃圾分類等，提升居民“幸福指數(shù)”，打造“更健康、更智慧、更文明、更和諧”的美好家園。
自開(kāi)展“美好家園”創(chuàng)建活動(dòng)以來(lái)，小區(qū)積極行動(dòng)起來(lái)，以黨建為引領(lǐng)創(chuàng)建美好宜居家園，并開(kāi)展了以下活動(dòng)：
一是堅(jiān)持“黨建引領(lǐng)物業(yè)發(fā)展”的新型管理思路。小區(qū)率先推行“黨建+物業(yè)”的管理模式，成立了“中國(guó)共產(chǎn)黨白象街傳統(tǒng)風(fēng)貌區(qū)委員會(huì)”，下設(shè)“中國(guó)共產(chǎn)黨白象街物業(yè)小區(qū)支部委員會(huì)”“中國(guó)共產(chǎn)黨白象街商業(yè)區(qū)支部委員會(huì)”等黨支部，成為渝中區(qū)“紅色物業(yè)”示范小區(qū)。小區(qū)定期召開(kāi)共建聯(lián)席溝通會(huì)，把黨的組織有效嵌入物業(yè)服務(wù)企業(yè)，發(fā)揮黨員先鋒模范和示范帶動(dòng)作用，解決居民急難愁盼問(wèn)題逾100起。
二是參與社區(qū)治理，配合執(zhí)法進(jìn)小區(qū)。物業(yè)服務(wù)企業(yè)和居民共同組建文明出行志愿隊(duì)，累計(jì)在轄區(qū)主街口開(kāi)展交通執(zhí)勤31次、開(kāi)展文明宣傳7次。小區(qū)還積極推動(dòng)“住改非”專項(xiàng)整治，通過(guò)溝通協(xié)調(diào)成功將小區(qū)內(nèi)17戶民宿全部取締，更是在規(guī)范非機(jī)動(dòng)車(chē)管理和安全管理方面主動(dòng)出擊，有效維護(hù)城市環(huán)境與社區(qū)安全，充分發(fā)揮群防群治的效能。
在“美好家園”創(chuàng)建活動(dòng)中，小區(qū)取得了一系列工作成效，具體如下：
一是保障基礎(chǔ)服務(wù)。小區(qū)翻新車(chē)庫(kù)墻面、防火門(mén)和照明等，讓園區(qū)常用常新。針對(duì)違章搭建、占用堵塞消防車(chē)通道等問(wèn)題，小區(qū)物業(yè)服務(wù)人員履行發(fā)現(xiàn)、勸阻、制止、報(bào)告職責(zé)，并積極配合各職能部門(mén)將違法違規(guī)問(wèn)題扼殺在初期?？蛻舴?wù)中心公示物業(yè)服務(wù)內(nèi)容和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，為居民提供公開(kāi)透明的有償服務(wù)。
二是拓展升級(jí)便民服務(wù)。小區(qū)以居民美好生活需求為導(dǎo)向，打造“物業(yè)+生活”服務(wù)平臺(tái)，為居民提供包括家政、入戶維修、房屋租售、裝修美居、生活團(tuán)購(gòu)等數(shù)十項(xiàng)生活服務(wù)，年服務(wù)居民頻次逾10000次。
三是強(qiáng)化人文關(guān)懷。除了針對(duì)不同年齡段的兒童開(kāi)展的果殼計(jì)劃、品質(zhì)挑戰(zhàn)賽、寶貝夏令營(yíng)等活動(dòng)外，小區(qū)還開(kāi)展護(hù)學(xué)活動(dòng)，為中、小學(xué)生設(shè)立“四點(diǎn)半課堂”，打造兒童快樂(lè)天堂，解決業(yè)主后顧之憂。
未來(lái)，白象街小區(qū)仍將堅(jiān)持以黨建為依托，不斷凝聚社會(huì)力量，以增強(qiáng)居民的幸福感、獲得感為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，努力推進(jìn)美好家園建設(shè)。
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拓新紅城：“三駕馬車(chē)”引領(lǐng)基層治理
概況及亮點(diǎn)
拓新紅城小區(qū)位于重慶市榮昌區(qū)桂花社區(qū)，有34個(gè)樓棟，居民2862戶。小區(qū)以黨建“三駕馬車(chē)”(“先鋒業(yè)委會(huì)”“先鋒守望”“先鋒物業(yè)”)為抓手，引領(lǐng)基層治理，充分發(fā)揮社區(qū)黨組織對(duì)小區(qū)物業(yè)管理的引領(lǐng)作用，通過(guò)規(guī)范收費(fèi)公示、垃圾分類、志愿者服務(wù)、人車(chē)分流、安全守護(hù)等行動(dòng)，建設(shè)安定和諧、幸福宜居的美好家園。
自開(kāi)展“美好家園”創(chuàng)建活動(dòng)以來(lái)，小區(qū)積極行動(dòng)，以黨建為引領(lǐng)創(chuàng)建美好宜居家園，并開(kāi)展了以下活動(dòng)：
一是推動(dòng)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)信息公開(kāi)。小區(qū)落實(shí)收費(fèi)價(jià)目公開(kāi)、公共收益公開(kāi)、公共能源費(fèi)公開(kāi)等，并定期公示物業(yè)費(fèi)收支明細(xì)情況，減少居民對(duì)物業(yè)費(fèi)收入及支出的疑惑，主動(dòng)接受業(yè)主監(jiān)督。
二是積極為群眾辦實(shí)事。小區(qū)創(chuàng)新人車(chē)分流管理模式，解決小區(qū)停車(chē)難問(wèn)題;對(duì)小區(qū)消防通道進(jìn)行清理，保證每年不低于兩次消防演練實(shí)踐，增強(qiáng)對(duì)突發(fā)事件的反應(yīng)能力、應(yīng)急救援能力;推動(dòng)垃圾分類，發(fā)宣傳單并開(kāi)展知識(shí)講座，向業(yè)主普及《城市生活垃圾分類實(shí)施方案》《垃圾分類宣傳手冊(cè)》等相關(guān)知識(shí);豐富社區(qū)活動(dòng)，開(kāi)展建設(shè)生態(tài)園林小區(qū)、“最美家庭”表彰大會(huì)、達(dá)鄰美好生活節(jié)等活動(dòng)，增強(qiáng)業(yè)主與物業(yè)服務(wù)企業(yè)之間的聯(lián)動(dòng)，促進(jìn)鄰里和睦。
在“美好家園”創(chuàng)建活動(dòng)中，小區(qū)取得了一系列工作成效，具體如下：
一是引導(dǎo)建設(shè)新時(shí)代“先鋒業(yè)委會(huì)”。全面摸底小區(qū)情況，重點(diǎn)摸清居民戶數(shù)、黨員人數(shù)、業(yè)主委員會(huì)數(shù)量、小區(qū)黨組織數(shù)量等情況，并建立工作臺(tái)賬。利用榮昌區(qū)“村務(wù)云·在村頭”信息系統(tǒng)，搭建黨員小區(qū)報(bào)到平臺(tái)和“先鋒業(yè)委會(huì)”專題板塊。推行小區(qū)黨支部書(shū)記與業(yè)主委員會(huì)主任“一肩挑”工作機(jī)制，依法依規(guī)推選在職黨員為業(yè)主代表或業(yè)主委員會(huì)成員，參與小區(qū)日常管理工作，推動(dòng)物業(yè)管理工作從行業(yè)管理向社會(huì)治理轉(zhuǎn)變，形成社區(qū)治理合力。
二是首創(chuàng)“先鋒守望”志愿服務(wù)隊(duì)。榮昌區(qū)“先鋒守望”志愿服務(wù)隊(duì)伍拓新紅城分隊(duì)聚焦“鄰里守望”目標(biāo)，通過(guò)創(chuàng)設(shè)“周六來(lái)敲門(mén)”“安全每周學(xué)”“最美陽(yáng)臺(tái)”等活動(dòng)，為小區(qū)獨(dú)居老人以及其他需要幫助的困難群眾提供常態(tài)化志愿幫扶服務(wù)，目前已開(kāi)展20余次志愿服務(wù)活動(dòng)。
三是推動(dòng)成立“先鋒物業(yè)”。拓新紅城物業(yè)建立黨支部并創(chuàng)建“先鋒物業(yè)”，加強(qiáng)行業(yè)自律，加大物業(yè)服務(wù)收費(fèi)信息公開(kāi)力度，積極參與化解小區(qū)矛盾，組建應(yīng)急隊(duì)伍，開(kāi)展應(yīng)急演練，合理儲(chǔ)備應(yīng)急物資，積極配合政府部門(mén)、街道及社區(qū)開(kāi)展應(yīng)急工作，在全區(qū)物業(yè)管理行業(yè)中發(fā)揮示范帶頭作用。