為進(jìn)一步加強(qiáng)住宅小區(qū)物業(yè)管理，推動建立黨建引領(lǐng)下多方參與的住宅小區(qū)物業(yè)管理機(jī)制，共建共治共享“美好家園”，2021年年初，住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部以習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，深入貫徹黨的十九大和十九屆四中、五中全會精神，堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，在部分城市開展共建“美好家園”活動,經(jīng)過綜合評定最終評選出100個(gè)美好家園”項(xiàng)目。中國物業(yè)管理協(xié)會微信、官網(wǎng)和《中國物業(yè)管理》雜志近期將集中進(jìn)行項(xiàng)目風(fēng)采展示。
01
總體部署
2021年初，中央文明委將“加強(qiáng)物業(yè)管理共建美好家園”列入中央文明委2021年重點(diǎn)工作臺賬。2021年3月，住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部精神文明建設(shè)辦公室印發(fā)了《住房和城鄉(xiāng)建設(shè)系統(tǒng)開展加強(qiáng)物業(yè)管理共建美好家園活動的實(shí)施方案》，方案提出該項(xiàng)活動的主要工作內(nèi)容、時(shí)間安排和工作要求，明確了“美好家園”小區(qū)黨組織建設(shè)、小區(qū)治理體系、小區(qū)物業(yè)服務(wù)水平、小區(qū)環(huán)境、小區(qū)秩序、小區(qū)無違章搭建、小區(qū)收費(fèi)規(guī)范、小區(qū)業(yè)主滿意度等8方面的原則標(biāo)準(zhǔn)。
此外，方案還提出結(jié)合群眾需求，從增設(shè)停車棚、設(shè)置電動自行車充電設(shè)施、植樹增綠、增設(shè)休閑設(shè)施、舉辦小區(qū)文娛活動、提供便民服務(wù)等群眾房前屋后的小事做起，2021年以來至少為業(yè)主住戶辦一件實(shí)事。
按照活動要求，每個(gè)省推薦重點(diǎn)城市，開展活動的城市向省級住房城鄉(xiāng)建設(shè)部門報(bào)送“美好家園”項(xiàng)目，各省級住房城鄉(xiāng)建設(shè)部門在每個(gè)開展活動的城市擇優(yōu)推薦“美好家園”項(xiàng)目至住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部。
方案印發(fā)后各地迅速落實(shí)，進(jìn)一步強(qiáng)化住宅小區(qū)物業(yè)管理，推動建立黨建引領(lǐng)下多方參與的住宅小區(qū)物業(yè)管理機(jī)制，助力基層社會治理。
02
三個(gè)堅(jiān)持
各地緊緊圍繞落實(shí)《住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部等部門關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)住宅物業(yè)管理工作的通知》有關(guān)部署，推動建立黨建引領(lǐng)下街道、職能部門、社區(qū)、業(yè)主委員會、物業(yè)服務(wù)企業(yè)、小區(qū)居民多方參與的物業(yè)管理協(xié)調(diào)運(yùn)行機(jī)制，探索有效改進(jìn)物業(yè)管理工作的方式方法，促進(jìn)物業(yè)管理與基層社會治理深度融合，嚴(yán)格按照以下三大原則開展活動。
一是堅(jiān)持黨的全面領(lǐng)導(dǎo)。充分發(fā)揮街道、社區(qū)黨組織對住宅小區(qū)物業(yè)管理工作和共建“美好家園”活動的指導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)作用，建立黨建引領(lǐng)下的多方參與、協(xié)調(diào)運(yùn)行機(jī)制，形成住宅小區(qū)治理合力。
二是堅(jiān)持以人民為中心。把服務(wù)居民、造福居民作為共建“美好家園”活動的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，結(jié)合老舊小區(qū)改造、城市居住社區(qū)建設(shè)補(bǔ)短板等行動，破解居民反映強(qiáng)烈的物業(yè)管理問題，提高業(yè)主自我管理能力，滿足人民群眾美好居住生活需要。
三是堅(jiān)持共建共治共享。推動物業(yè)管理納入基層社會治理體系，調(diào)動街道辦事處(鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府)、職能部門、社區(qū)居民委員會、業(yè)主委員會、物業(yè)服務(wù)企業(yè)、小區(qū)業(yè)主、社會組織等積極性，共同參與住宅小區(qū)物業(yè)管理，實(shí)現(xiàn)決策共謀、發(fā)展共建、建設(shè)共管、效果共評、成果共享。
03
精心組織
各地住建系統(tǒng)，聚焦群眾“急難愁盼”，堅(jiān)持高起點(diǎn)、深層次，強(qiáng)力推進(jìn)“加強(qiáng)物業(yè)管理共建美好家園”活動，努力打造生活氛圍和諧、環(huán)境優(yōu)美宜居、居住安全穩(wěn)定的居民小區(qū)，發(fā)揮黨建引領(lǐng)、行業(yè)監(jiān)管、凝聚合力三方作用，形成了共建共治共享新格局。通過該活動構(gòu)建黨委領(lǐng)導(dǎo)、政府組織、居民參與、企業(yè)服務(wù)的物業(yè)管理新格局，主要開展以下三項(xiàng)工作：
一是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。將活動作為保障和改善民生、創(chuàng)新基層社會治理的重要舉措，精心組織實(shí)施，廣泛發(fā)動，調(diào)動轄區(qū)小區(qū)群眾積極參與活動，以評選活動為契機(jī)，提升小區(qū)環(huán)境，推動社區(qū)治理，科學(xué)有序組織開展活動，確?；顒尤〉贸尚А?/span>
二是做好工作評估。將居民滿意度作為評價(jià)活動的重要標(biāo)準(zhǔn)，引入第三方定期評估活動進(jìn)展情況，及時(shí)總結(jié)共建“美好家園”活動中好的經(jīng)驗(yàn)和做法。
三是加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)。做好共建“美好家園”活動的政策宣傳和輿論引導(dǎo)工作，結(jié)合日常監(jiān)督管理工作，積極營造社會各界關(guān)心和支持物業(yè)管理工作的良好氛圍。
“美好家園”活動共建以來，涌現(xiàn)了一批變化明顯、表現(xiàn)突出的項(xiàng)目，起到了明顯的標(biāo)桿引領(lǐng)作用。下一步，各地還將認(rèn)真梳理活動中相關(guān)典型項(xiàng)目的主要做法及成效，面對問題短板攻堅(jiān)克難，在黨建引領(lǐng)、服務(wù)機(jī)制和信息化建設(shè)等方面進(jìn)一步總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，拓展更大的社會化服務(wù)空間，組織相關(guān)參觀學(xué)習(xí)和經(jīng)驗(yàn)分享活動，進(jìn)一步發(fā)揮入選小區(qū)的典型做法，構(gòu)建全國住宅小區(qū)管理新局面。（原載于《中國物業(yè)管理》雜志2022年第2期）
“加強(qiáng)物業(yè)管理 共建美好家園”典型案例
