案例名稱：物業(yè)現(xiàn)場運(yùn)維實(shí)訓(xùn)室
申報(bào)企業(yè)：上海陸家嘴物業(yè)管理有限公司
投入成本：2000000元/項(xiàng)
解決問題：解決員工實(shí)操性不強(qiáng)、理論與實(shí)踐脫節(jié)等問題。
案例描述：陸家嘴世紀(jì)金融廣場對標(biāo)BOMA國際先進(jìn)管理標(biāo)準(zhǔn)，在業(yè)內(nèi)創(chuàng)新性提出“物業(yè)現(xiàn)場運(yùn)維”理念，并以此為導(dǎo)向重新建立高質(zhì)量的管理標(biāo)準(zhǔn)，重新梳理現(xiàn)場各項(xiàng)工作內(nèi)容。訓(xùn)室按照一定的比例建成，采用了國際上先進(jìn)的設(shè)備、設(shè)施，目前由五個(gè)部分組成，包括強(qiáng)電實(shí)訓(xùn)室、弱電實(shí)訓(xùn)室、消防實(shí)訓(xùn)室、給排水實(shí)訓(xùn)室以及教學(xué)室。每個(gè)實(shí)訓(xùn)室都配備了可現(xiàn)學(xué)現(xiàn)用的設(shè)施設(shè)備，可以模擬真實(shí)場景并實(shí)際運(yùn)行、操作，如消防實(shí)訓(xùn)室的各種火災(zāi)現(xiàn)場的再現(xiàn)及噴淋報(bào)警，實(shí)訓(xùn)室的供電、空調(diào)分別由電器及暖通實(shí)訓(xùn)室提供，還可以根據(jù)需要人為制造各種故障，讓學(xué)員身臨其境、排除故障。實(shí)訓(xùn)直接展現(xiàn)了員工對所學(xué)知識的掌握程度，并提高了學(xué)員動腦、動手和實(shí)踐創(chuàng)新的能力。不管是初來乍到的應(yīng)聘者，還是工作在崗的技術(shù)人員，都可以在此檢驗(yàn)和展示技術(shù)能力，通過規(guī)范、系統(tǒng)的實(shí)訓(xùn)掌握先進(jìn)的技術(shù)，加深對國際先進(jìn)設(shè)施設(shè)備的了解，提升技術(shù)能力和運(yùn)行管理能力，提高服務(wù)質(zhì)量。
通過實(shí)訓(xùn)室的培訓(xùn)，員工的理論知識得以再深造，技術(shù)能力得以再提升，服務(wù)水平得以再提高。對高端設(shè)施設(shè)備的基本原理的掌握可以快速轉(zhuǎn)化為工作效力，以高效率的現(xiàn)場運(yùn)維和高質(zhì)量的對客服務(wù)獲得業(yè)戶認(rèn)可。同時(shí)實(shí)訓(xùn)室可為集團(tuán)系統(tǒng)內(nèi)企業(yè)以及相關(guān)供應(yīng)商提供教學(xué)、培訓(xùn)和試驗(yàn)的場所，對公司、集團(tuán)乃至行業(yè)的物業(yè)管理都起到推動作用。
