各會員單位：
今年是中國共產(chǎn)黨建黨100周年。習(xí)近平總書記在黨史學(xué)習(xí)教育動員大會上的講話提出“黨史學(xué)習(xí)教育要同解決實際問題結(jié)合起來，開展好‘我為群眾辦實事’實踐活動”，“既要立足眼前、解決群眾‘急難愁盼’的具體問題，又要著眼長遠(yuǎn)、完善解決民生問題的體制機制，增強人民群眾獲得感、幸福感、安全感”。在實施“十四五”規(guī)劃、開啟全面建設(shè)社會主義現(xiàn)代化國家新征程的新歷史起點上，多措并舉加強和改進物業(yè)管理服務(wù)水平，是服務(wù)新發(fā)展格局、行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的時代要求，是保障和改善民生、創(chuàng)新基層社會治理的重要舉措，是為群眾辦實事、保護業(yè)主合法權(quán)益的重要支撐。在此，中國物業(yè)管理協(xié)會向全體會員單位發(fā)出如下倡議：
一、強意識、達共識，嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)法律法規(guī)
深刻領(lǐng)悟習(xí)近平總書記在黨史學(xué)習(xí)教育動員大會上的重要講話精神，圍繞學(xué)史明理、學(xué)史增信、學(xué)史崇德、學(xué)史力行的目標(biāo)要求，突出學(xué)黨史、悟思想、辦實事、開新局，認(rèn)真落實《住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部等部門關(guān)于加強和改進住宅物業(yè)管理工作的通知》中的各項要求，在解決廣大業(yè)主反映強烈的“急難愁盼”問題上下真功、出實招，在提高物業(yè)管理服務(wù)水平上辦實事、求實效，真正把學(xué)習(xí)教育成果體現(xiàn)在行動上、落實到工作中，切實解決好廣大業(yè)主的操心事、煩心事、揪心事。
二、抓重點、聚合力，立足辦好廣大業(yè)主家門口的關(guān)鍵小事
將“加大物業(yè)服務(wù)收費信息公開力度，讓群眾明明白白消費”作為物業(yè)管理行業(yè)的工作要求，充分發(fā)揮地方物業(yè)行業(yè)協(xié)會橋梁紐帶和行業(yè)自律作用，制定專項工作方案并向全行業(yè)發(fā)出倡議，號召物業(yè)服務(wù)企業(yè)嚴(yán)格執(zhí)行收費信息公開有關(guān)規(guī)定，強化法制意識和規(guī)則意識，提高管理服務(wù)水平，更好為業(yè)主服務(wù)。
三、守承諾，齊參與，加大物業(yè)服務(wù)收費信息公開力度
組織行業(yè)具有較大品牌影響力的會員單位，通過簽訂“加大物業(yè)服務(wù)收費信息公開力度，讓群眾明明白白消費”承諾書的方式，公開作出按照規(guī)定公示收費信息、按照公示項目和標(biāo)準(zhǔn)收取費用的承諾。號召企業(yè)認(rèn)真履行物業(yè)服務(wù)合同內(nèi)容，做到守約定、負(fù)責(zé)任、有擔(dān)當(dāng)。
四、深調(diào)研，強服務(wù)，切實維護業(yè)主的合法權(quán)益
深入小區(qū)進行調(diào)研，精準(zhǔn)對接業(yè)主對美好生活的需求。夯實物業(yè)管理基礎(chǔ)服務(wù)水平，拓寬增值服務(wù)內(nèi)容，創(chuàng)新科技場景應(yīng)用，推進企業(yè)發(fā)展與業(yè)主需求的同頻共振，線上信息與線下服務(wù)互通互融，讓業(yè)主分享高質(zhì)量發(fā)展成果、共享高品質(zhì)幸福生活。
五、樹典型，廣宣傳，營造行業(yè)發(fā)展良好的輿論環(huán)境
做好“加強物業(yè)管理，共建美好家園”和“最美物業(yè)人”選樹活動。充分利用好物業(yè)管理行業(yè)媒體協(xié)作網(wǎng)各成員單位網(wǎng)站、微信公眾號、報刊雜志等媒體渠道，以文章、圖片、專訪、音頻、視頻等多種形式，宣傳物業(yè)服務(wù)企業(yè)在基層一線的好做法好經(jīng)驗好成果，樹立為民好典型，講好為民好故事。
物業(yè)管理行業(yè)同仁們：
“我為群眾辦實事，實事辦到心坎上”。我們要扎扎實實提高物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)化水平，實實在在把“加大物業(yè)服務(wù)收費信息公開力度，讓群眾明明白白消費”這件老百姓家門口的關(guān)鍵小事辦好，切切實實地增強廣大業(yè)主的獲得感、幸福感、安全感。
中國物業(yè)管理協(xié)會
2021年7月30日