（中物協(xié)【2020】7號(hào)）關(guān)于印發(fā)《中國物業(yè)管理協(xié)會(huì)2020年工作計(jì)劃》的通知

關(guān)于印發(fā)《中國物業(yè)管理協(xié)會(huì)2020年工作計(jì)劃》的通知 

附件

中國物業(yè)管理協(xié)會(huì)2020年工作計(jì)劃

（經(jīng)第五屆常務(wù)理事會(huì)第三次全體會(huì)議審議通過）

2020年，是“十三五”規(guī)劃收官之年，也是全面建成小康社會(huì)的關(guān)鍵年。協(xié)會(huì)要堅(jiān)持以習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，全面貫徹黨的十九屆四中全會(huì)精神，統(tǒng)籌做好新冠肺炎疫情防控和年度各項(xiàng)工作任務(wù)。按照《中國物業(yè)管理協(xié)會(huì)發(fā)展規(guī)劃（2019-2023）》的總體要求，抓重點(diǎn)、補(bǔ)短板、強(qiáng)弱項(xiàng)，加強(qiáng)能力建設(shè)，推動(dòng)物業(yè)管理行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

一、堅(jiān)持黨建引領(lǐng)，鞏固深化主題教育成果

（一）進(jìn)一步強(qiáng)化理論學(xué)習(xí)

研究探索符合行業(yè)實(shí)際的政治理論學(xué)習(xí)機(jī)制，深入學(xué)習(xí)習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想，認(rèn)真貫徹黨的十九屆四中全會(huì)對(duì)堅(jiān)持和完善中國特色社會(huì)主義制度、推進(jìn)國家治理體系和治理能力現(xiàn)代化作出的戰(zhàn)略部署，引導(dǎo)會(huì)員單位黨員干部群眾增強(qiáng)“四個(gè)意識(shí)”、堅(jiān)定“四個(gè)自信”、做到“兩個(gè)維護(hù)”，切實(shí)在學(xué)懂弄通做實(shí)上下功夫。通過組織集體學(xué)習(xí)、非公企業(yè)黨建培訓(xùn)，搭建宣傳網(wǎng)頁等多種方式，創(chuàng)新活化學(xué)習(xí)載體，不斷加強(qiáng)思想政治建設(shè)，提高政治站位，將主題教育學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)化為推動(dòng)協(xié)會(huì)業(yè)務(wù)發(fā)展的動(dòng)力。

（二）進(jìn)一步加強(qiáng)黨支部建設(shè)

堅(jiān)持以支部黨建帶動(dòng)能力提升、推動(dòng)業(yè)務(wù)開展、保障事業(yè)發(fā)展，著力打造過硬支部。修訂完善《中國物協(xié)黨支部工作制度》，制定《2020年黨支部學(xué)習(xí)計(jì)劃》，按照《中國共產(chǎn)黨黨章》《中國共產(chǎn)黨支部工作條例》和《中央和國家機(jī)關(guān)行業(yè)協(xié)會(huì)商會(huì)黨支部標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化改進(jìn)試點(diǎn)工作方案》的要求，進(jìn)一步健全完善支部工作基本制度，貫徹執(zhí)行民主集中制，認(rèn)真落實(shí)重大事項(xiàng)請(qǐng)示報(bào)告、民主議事、黨務(wù)公開等黨支部工作制度。嚴(yán)格落實(shí)“三會(huì)一課”制度，規(guī)范有序召開黨支部委員會(huì)議、黨小組會(huì)議以及開展黨員領(lǐng)導(dǎo)干部講黨課、主題黨日等支部活動(dòng)，不斷提升黨支部的政治功能和組織力，把核心工作中的“熱點(diǎn)”、“難點(diǎn)”作為支部工作的切入點(diǎn)，切實(shí)增強(qiáng)支部工作的吸引力和感召力，激發(fā)黨員的工作積極性和創(chuàng)造性。

（三）進(jìn)一步推動(dòng)黨建工作與行業(yè)發(fā)展的融合

充分發(fā)揮黨建與業(yè)務(wù)深度融合的積極效應(yīng)，堅(jiān)持把抓好黨建作為促進(jìn)行業(yè)發(fā)展的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。探索創(chuàng)新參與基層社會(huì)治理工作的方式方法，協(xié)調(diào)好社區(qū)多元主體關(guān)系，加強(qiáng)黨組織對(duì)業(yè)主、業(yè)主委員會(huì)、業(yè)主大會(huì)工作的指導(dǎo)和引領(lǐng)作用。通過培訓(xùn)、宣傳等工作方式，引導(dǎo)物業(yè)服務(wù)企業(yè)，尤其是非公企業(yè)做好黨組織建設(shè)工作，強(qiáng)化基層黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用，加強(qiáng)行業(yè)自律，把黨建工作融合到業(yè)務(wù)工作的細(xì)枝末節(jié)、方方面面，以黨建促發(fā)展，以發(fā)展強(qiáng)黨建。

（四）進(jìn)一步發(fā)揮橋梁紐帶作用

堅(jiān)持問題導(dǎo)向，通過實(shí)地開展會(huì)員調(diào)研、座談會(huì)等形式，把理論學(xué)習(xí)和發(fā)現(xiàn)問題、解決問題相結(jié)合。依托行業(yè)內(nèi)全國和各省市人大代表、政協(xié)委員，聚焦企業(yè)黨建工作、基層社會(huì)治理、信用體系建設(shè)、增值稅改革等行業(yè)集中反映的突出問題，向全國和地方“兩會(huì)”提交提案，并報(bào)送相關(guān)政府部門。在協(xié)會(huì)網(wǎng)站和微信公眾平臺(tái)開設(shè)“在線咨詢”和“征求意見”專欄，方便會(huì)員單位了解行業(yè)及協(xié)會(huì)相關(guān)業(yè)務(wù)工作，解答會(huì)員咨詢實(shí)際問題，定期發(fā)送《物業(yè)管理行業(yè)動(dòng)態(tài)》，建立暢通的會(huì)員溝通機(jī)制，健全會(huì)員服務(wù)體系。

二、堅(jiān)持發(fā)揮行業(yè)專業(yè)優(yōu)勢(shì)，彰顯物業(yè)管理新價(jià)值

（一）實(shí)行多措并舉，統(tǒng)籌做好疫情防控工作

新冠肺炎疫情發(fā)生以來，協(xié)會(huì)推出多方面的工作舉措，組織會(huì)員單位堅(jiān)守在防疫一線，一手抓疫情防控，一手保障有序復(fù)工，同步做好穩(wěn)崗就業(yè)、精準(zhǔn)扶貧等工作，協(xié)會(huì)的組織能力、服務(wù)協(xié)調(diào)能力、宣傳引導(dǎo)能力、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)能力、調(diào)查研究能力、創(chuàng)新能力等均經(jīng)受住了“大考”的檢驗(yàn)。及時(shí)總結(jié)、全面梳理疫情防控期間全行業(yè)的突出貢獻(xiàn)，收錄相關(guān)文件、文章、報(bào)告、照片、視頻等素材，組織編撰《物業(yè)管理行業(yè)新冠肺炎疫情防控專題紀(jì)實(shí)》文獻(xiàn)匯編，記錄好行業(yè)戰(zhàn)疫故事。

（二）促進(jìn)創(chuàng)新發(fā)展，推動(dòng)物業(yè)管理行業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)

堅(jiān)持房子是用來住的、不是用來炒的定位。充分發(fā)揮我國超大規(guī)模的市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)和內(nèi)需潛力，增強(qiáng)多層次、多樣化、高品質(zhì)的服務(wù)供給能力，拓寬物業(yè)管理覆蓋面和物業(yè)服務(wù)領(lǐng)域；抓住城市更新和老舊住宅區(qū)改造的契機(jī)，擴(kuò)大物業(yè)管理規(guī)模和領(lǐng)域，提升物業(yè)服務(wù)規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化水平，提升業(yè)主滿意度；依托新基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，增強(qiáng)物業(yè)服務(wù)信息化、數(shù)字化、智能化、智慧化水平，推動(dòng)發(fā)展線上線下社區(qū)服務(wù)業(yè)。組織申報(bào)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部軟科學(xué)研究項(xiàng)目《物業(yè)管理制度改革和物業(yè)服務(wù)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)研究》，積極推動(dòng)課題研究各項(xiàng)工作。

（三）推進(jìn)“共同締造”活動(dòng)，打造共建共治共享的社會(huì)治理格局

貫徹落實(shí)《住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部關(guān)于在城鄉(xiāng)人居環(huán)境建設(shè)和整治中開展美好環(huán)境與幸福生活共同締造活動(dòng)的指導(dǎo)意見》，以改善業(yè)主身邊、房前屋后居住環(huán)境的關(guān)鍵小事為切入點(diǎn)，發(fā)揮物業(yè)管理在促進(jìn)公共衛(wèi)生、城市管理、治安防范、精神文明建設(shè)等領(lǐng)域的作用。受部住房和城鄉(xiāng)建設(shè)房地產(chǎn)市場(chǎng)監(jiān)管司委托，與中國經(jīng)濟(jì)體制改革研究會(huì)共同開展《城鎮(zhèn)住宅小區(qū)物業(yè)管理體制改革研究》課題工作，及時(shí)總結(jié)物業(yè)服務(wù)企業(yè)在改善社會(huì)治理環(huán)境、凝聚社會(huì)治理共識(shí)、實(shí)現(xiàn)政府治理和社會(huì)調(diào)節(jié)、居民自治良性互動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)做法，發(fā)動(dòng)業(yè)主“共謀、共建、共管、共評(píng)、共享”，提升業(yè)主的獲得感、幸福感、安全感。

（四）助力“社區(qū)的力量”，堅(jiān)決打好消費(fèi)扶貧攻堅(jiān)戰(zhàn)

深入貫徹習(xí)近平總書記在決戰(zhàn)決勝脫貧攻堅(jiān)座談會(huì)上關(guān)于“開展消費(fèi)扶貧行動(dòng)”重要講話精神，聯(lián)合中國扶貧志愿服務(wù)促進(jìn)會(huì)持續(xù)推動(dòng)“社區(qū)的力量”消費(fèi)扶貧攻堅(jiān)戰(zhàn)專項(xiàng)行動(dòng)。疫情期間與中國社會(huì)扶貧網(wǎng)共同搭建“保供·扶貧 心連心行動(dòng)”平臺(tái)，推動(dòng)扶貧農(nóng)產(chǎn)品變疫情防控“菜籃子”保供品。同時(shí)，聚焦“三區(qū)三州”的藏區(qū)青稞產(chǎn)業(yè)，與中國社會(huì)扶貧網(wǎng)聯(lián)合開展“社區(qū)的力量——藏區(qū)青苗牽手計(jì)劃”，通過建立藏區(qū)青稞種植基地、認(rèn)購青稞田、幫扶陪伴藏區(qū)兒童成長(zhǎng)等方式，逐步探索形成市場(chǎng)機(jī)制下西藏鄉(xiāng)游、兒童互助、青稞體驗(yàn)、產(chǎn)品銷售等產(chǎn)業(yè)一體化的社區(qū)支持農(nóng)業(yè)發(fā)展下的消費(fèi)扶貧模式。積極配合住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部扶貧辦和房地產(chǎn)市場(chǎng)監(jiān)管司開展相關(guān)扶貧工作。

三、堅(jiān)持供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，全面推動(dòng)“能力建設(shè)年”

（一）提高行業(yè)發(fā)展的理論研究能力

依據(jù)《中國物業(yè)管理協(xié)會(huì)2020年度物業(yè)管理課題研究計(jì)劃》開展協(xié)會(huì)年度課題研究工作，聚焦《物業(yè)管理在社會(huì)治理新格局中的作用》《物業(yè)設(shè)施設(shè)備安全風(fēng)險(xiǎn)管控的研究》《物業(yè)管理行業(yè)數(shù)據(jù)平臺(tái)建設(shè)初探》《物業(yè)服務(wù)企業(yè)能力形成機(jī)理及提升路徑研究》《老舊小區(qū)供水系統(tǒng)改造問題研究》等重點(diǎn)課題研究項(xiàng)目，加強(qiáng)課題研究過程的內(nèi)容引導(dǎo)和管控，拓寬優(yōu)秀課題成果的轉(zhuǎn)化路徑。適時(shí)發(fā)布《物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展指數(shù)報(bào)告》《物業(yè)管理行業(yè)勞動(dòng)力市場(chǎng)價(jià)格監(jiān)測(cè)報(bào)告》，為企業(yè)制定發(fā)展規(guī)劃、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提供參考依據(jù)。繼續(xù)做好年鑒編撰工作，提高年鑒報(bào)告內(nèi)容的質(zhì)量水平，年底公開出版《2020中國物業(yè)管理行業(yè)年鑒》。采用線上線下結(jié)合的方式，適時(shí)召開第六屆中國物業(yè)管理創(chuàng)新發(fā)展論壇，打造以主題論壇、專委會(huì)工作會(huì)議+論壇，以及相關(guān)專題研討為主的論壇矩陣，為會(huì)員單位提供高層次、高質(zhì)量、多維度的內(nèi)容分享。

（二）夯實(shí)行業(yè)發(fā)展的標(biāo)準(zhǔn)化體系建設(shè)能力

穩(wěn)步推進(jìn)國家標(biāo)準(zhǔn)和團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)的研制發(fā)布，支持和倡導(dǎo)物業(yè)服務(wù)企業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)自我聲明和“領(lǐng)跑者”制度。組織開展服務(wù)認(rèn)證（物業(yè)管理）審查員培訓(xùn)、協(xié)會(huì)團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)宣貫解讀和標(biāo)準(zhǔn)化綜合能力提升等標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)系列培訓(xùn)工作，全面提高企業(yè)和從業(yè)人員的標(biāo)準(zhǔn)化意識(shí)和運(yùn)用標(biāo)準(zhǔn)提升服務(wù)品質(zhì)的技術(shù)能力。推動(dòng)團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)的落地實(shí)施，探索建立《中國物業(yè)管理協(xié)會(huì)物業(yè)服務(wù)認(rèn)證制度》，健全配套工作規(guī)則和措施，組建行業(yè)內(nèi)服務(wù)認(rèn)證專家團(tuán)隊(duì)，適時(shí)開展首批物業(yè)服務(wù)認(rèn)證試點(diǎn)工作。

（三）增強(qiáng)行業(yè)發(fā)展的風(fēng)險(xiǎn)防范能力

搭建物業(yè)管理行業(yè)法律政策咨詢服務(wù)工作平臺(tái)，開展法律法規(guī)的專業(yè)政策解讀、業(yè)務(wù)指導(dǎo)和普法宣傳，推動(dòng)行業(yè)矛盾糾紛多元預(yù)防調(diào)處化解機(jī)制的建立和完善，引導(dǎo)會(huì)員單位以調(diào)解為抓手，積極化解矛盾糾紛。研發(fā)《物業(yè)管理風(fēng)險(xiǎn)防范和安全管理》課程培訓(xùn)內(nèi)容，重點(diǎn)挖掘和分析員工、財(cái)產(chǎn)安全風(fēng)險(xiǎn)，停車場(chǎng)責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)，消防事故及隱患風(fēng)險(xiǎn)，物業(yè)主體及設(shè)施設(shè)備運(yùn)行風(fēng)險(xiǎn)，公共區(qū)域安全隱患，經(jīng)營(yíng)管理風(fēng)險(xiǎn)等方面的典型案例，強(qiáng)化行業(yè)和企業(yè)依法防范風(fēng)險(xiǎn)的意識(shí)和能力。

（四）鞏固行業(yè)發(fā)展的協(xié)同能力

著力解決行業(yè)區(qū)域發(fā)展不平衡不充分的問題，制定針對(duì)物業(yè)管理基礎(chǔ)薄弱地區(qū)的培訓(xùn)計(jì)劃，采用“送教上門”等形式，按需調(diào)整培訓(xùn)內(nèi)容和班次；通過“公益講堂”“對(duì)標(biāo)學(xué)習(xí)”等形式，將行業(yè)發(fā)展的新趨勢(shì)、新理念、新技術(shù)等“帶進(jìn)去”，促進(jìn)物業(yè)管理區(qū)域協(xié)同發(fā)展。探索建立行業(yè)頭部企業(yè)與中小型物業(yè)服務(wù)企業(yè)合作共享機(jī)制，通過聯(lián)學(xué)共促、經(jīng)驗(yàn)輸出、科技賦能，提高中小型物業(yè)服務(wù)企業(yè)管理效率和服務(wù)質(zhì)量。

四、堅(jiān)持團(tuán)結(jié)、鼓勵(lì)、正面宣傳為主，建立行業(yè)宣傳大格局

（一）以習(xí)近平總書記重要回信精神為重點(diǎn)，增強(qiáng)行業(yè)發(fā)展信心

把學(xué)習(xí)宣傳貫徹落實(shí)習(xí)近平總書記重要回信精神作為當(dāng)前一個(gè)時(shí)期重要工作任務(wù)，做到政治站位有高度，思想認(rèn)識(shí)有深度，輿論宣傳有熱度，貫徹落實(shí)有力度，確保習(xí)近平總書記重要回信精神在全行業(yè)落地生根、結(jié)出碩果。大力宣傳物業(yè)管理行業(yè)在新冠肺炎疫情防控工作中的專業(yè)價(jià)值和特殊貢獻(xiàn)，深入挖掘全國物業(yè)管理行業(yè)從業(yè)者在疫情防控工作中涌現(xiàn)的先進(jìn)典型和突出事跡，引導(dǎo)廣大從業(yè)者以先進(jìn)典型為榜樣，切實(shí)干好本職工作、服務(wù)奉獻(xiàn)社會(huì)。

（二）以能力建設(shè)為核心，凝聚行業(yè)宣傳力量

重點(diǎn)宣傳國家全面建成小康社會(huì)，學(xué)習(xí)貫徹黨的十九屆四中全會(huì)精神，引導(dǎo)會(huì)員單位將思想和行動(dòng)統(tǒng)一到全面建設(shè)社會(huì)主義現(xiàn)代化國家新征程上來。聚焦行業(yè)“能力建設(shè)年”主題，發(fā)布《“能力建設(shè)年”年度宣傳實(shí)施方案》，部署年度重點(diǎn)宣傳工作和各階段的工作要點(diǎn)、職責(zé)分工，全面推動(dòng)主題工作深入有效地開展。組織第六屆全國物業(yè)管理行業(yè)媒體工作交流會(huì)，凝聚行業(yè)媒體資源，創(chuàng)新運(yùn)作方式，提升行業(yè)宣傳和信息交流工作的整體水平。

（三）以內(nèi)容建設(shè)為根本，提升行業(yè)作用價(jià)值

聯(lián)合新華社、人民網(wǎng)、中國建設(shè)報(bào)等權(quán)威媒體和各地主流媒體、全國物業(yè)管理行業(yè)媒體協(xié)作網(wǎng)成員單位，組織主題采訪工作，結(jié)合新型城鎮(zhèn)化建設(shè)、脫貧攻堅(jiān)、社區(qū)黨建、垃圾分類、智慧物業(yè)等關(guān)注點(diǎn)，挖掘行業(yè)參與基層社會(huì)治理的實(shí)踐案例、突出貢獻(xiàn)和典型人物，打造更多有思想、有溫度、接地氣、聚人氣的報(bào)道，宣傳行業(yè)在基層社會(huì)治理中的作用和價(jià)值，堅(jiān)定從業(yè)人員自信、自立、自強(qiáng)的職業(yè)信念，增強(qiáng)從業(yè)人員的使命感、歸屬感、榮譽(yù)感和成就感。

（四）以創(chuàng)新載體為突破，打造傳播新優(yōu)勢(shì)

中國物協(xié)網(wǎng)站、微信公眾平臺(tái)、《中國物業(yè)管理》雜志要緊跟信息發(fā)展趨勢(shì)，以技術(shù)豐富表現(xiàn)，優(yōu)化和規(guī)范“策、采、編、發(fā)”等流程，暢通信息溝通交流渠道，完善信息發(fā)布內(nèi)容審核機(jī)制，促進(jìn)傳統(tǒng)媒體和新媒體的融合發(fā)展。注重加強(qiáng)輿情管理，通過專業(yè)理論學(xué)習(xí)、輿情應(yīng)對(duì)實(shí)踐，不斷增強(qiáng)協(xié)會(huì)的政策把握能力、輿情研判能力、釋疑解惑能力和回應(yīng)引導(dǎo)能力，定期發(fā)布《物業(yè)管理行業(yè)輿情監(jiān)測(cè)報(bào)告》。

五、堅(jiān)持人才隊(duì)伍建設(shè)，提升行業(yè)從業(yè)人員素質(zhì)

（一）扎實(shí)做好行業(yè)穩(wěn)就業(yè)工作

堅(jiān)持就業(yè)是民生之本，抓住推行新型城鎮(zhèn)化戰(zhàn)略的發(fā)展契機(jī)，擴(kuò)大物業(yè)管理覆蓋面，創(chuàng)造更多就業(yè)崗位，穩(wěn)定行業(yè)就業(yè)總量。同時(shí)，進(jìn)一步支持企業(yè)吸納應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生，召開“2020年春季高校物業(yè)管理人才網(wǎng)絡(luò)雙選會(huì)”，推進(jìn)物業(yè)管理行業(yè)產(chǎn)教融合、校企合作，實(shí)現(xiàn)學(xué)校培養(yǎng)與企業(yè)用人的有效銜接。增加安置農(nóng)村務(wù)工人員、企事業(yè)單位下崗分流人員、部隊(duì)復(fù)轉(zhuǎn)退軍人，突出抓好建檔立卡貧困戶、殘疾人群體等重點(diǎn)群體就業(yè)工作，提升就業(yè)能力，優(yōu)化就業(yè)結(jié)構(gòu)。

（二）構(gòu)建行業(yè)終身學(xué)習(xí)的立交橋

加快推進(jìn)國家開放大學(xué)現(xiàn)代物業(yè)服務(wù)與不動(dòng)產(chǎn)管理學(xué)院專業(yè)課程開發(fā)和學(xué)習(xí)中心建設(shè)，切實(shí)做好學(xué)院首期招生工作。進(jìn)一步完善1+X證書制度試點(diǎn)工作，推動(dòng)物業(yè)學(xué)分銀行學(xué)分認(rèn)證、積累和轉(zhuǎn)換。修訂出版《物業(yè)設(shè)施設(shè)備管理指南》培訓(xùn)教材，開展《物業(yè)承接查驗(yàn)和設(shè)施設(shè)備師資培訓(xùn)班》。發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)教育和人工智能優(yōu)勢(shì)，創(chuàng)新培訓(xùn)和學(xué)習(xí)方式，培養(yǎng)多層次、高素質(zhì)的人才隊(duì)伍。針對(duì)行業(yè)不同層級(jí)人力資源的發(fā)展需求，構(gòu)建更具包容性、更加開放靈活的行業(yè)終身學(xué)習(xí)的培訓(xùn)體系。

（三）推動(dòng)職業(yè)技能等級(jí)認(rèn)定工作

根據(jù)黨中央、國務(wù)院關(guān)于將技能人員水平評(píng)價(jià)由政府認(rèn)定改為實(shí)行社會(huì)化認(rèn)定的部署要求，持續(xù)健全物業(yè)管理行業(yè)職業(yè)人才培養(yǎng)工作機(jī)制，提升行業(yè)從業(yè)人員的職業(yè)素質(zhì)和能力。積極向人力資源和社會(huì)保障部申報(bào)社會(huì)培訓(xùn)評(píng)價(jià)組織資格和《物業(yè)管理員（師）國家職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)》，同步編制團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)《物業(yè)管理員（師）職業(yè)技能要求》，加快推進(jìn)開展物業(yè)管理行業(yè)職業(yè)技能等級(jí)認(rèn)定工作。

六、堅(jiān)持制度保障，提高協(xié)會(huì)治理能力現(xiàn)代化水平

（一）完善制度建設(shè)，促進(jìn)協(xié)會(huì)規(guī)范發(fā)展

嚴(yán)格按照民政部有關(guān)要求，依據(jù)《中國物業(yè)管理協(xié)會(huì)章程》，健全協(xié)會(huì)理事會(huì)、常務(wù)理事會(huì)、監(jiān)事會(huì)制度，加強(qiáng)預(yù)算編制和執(zhí)行管理制度，修訂協(xié)會(huì)內(nèi)部管理制度，強(qiáng)化制度的執(zhí)行落實(shí)，推進(jìn)內(nèi)部治理科學(xué)規(guī)范。根據(jù)黨的十九屆四中全會(huì)精神，組織修訂《中國物業(yè)管理協(xié)會(huì)發(fā)展規(guī)劃（2019-2023）》，分解與落實(shí)規(guī)劃重點(diǎn)任務(wù)和各項(xiàng)工作，明確協(xié)會(huì)秘書處和各所屬機(jī)構(gòu)職責(zé)分工、緊密協(xié)作配合，共同高質(zhì)量推動(dòng)規(guī)劃落地實(shí)施。

（二）加強(qiáng)內(nèi)部管理，提高服務(wù)行業(yè)的能力

建立健全與秘書處崗位職責(zé)、工作業(yè)績(jī)緊密關(guān)聯(lián)的評(píng)價(jià)、使用和激勵(lì)制度，規(guī)劃員工職業(yè)發(fā)展路徑，調(diào)動(dòng)員工積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性，營(yíng)造良好的干事氛圍。完善升級(jí)協(xié)會(huì)內(nèi)網(wǎng)、外網(wǎng)管理系統(tǒng)，搭建行業(yè)研究數(shù)據(jù)庫，加大力度推進(jìn)協(xié)會(huì)數(shù)字化服務(wù)能力，解決工作協(xié)同性不夠、存在信息孤島等問題。加強(qiáng)法律顧問單位和財(cái)務(wù)審計(jì)單位對(duì)協(xié)會(huì)業(yè)務(wù)工作的專業(yè)支撐。

（三）聚焦專業(yè)領(lǐng)域，促進(jìn)分支機(jī)構(gòu)規(guī)范發(fā)展

修訂和完善《中國物業(yè)管理協(xié)會(huì)分支機(jī)構(gòu)管理辦法》，加強(qiáng)對(duì)分支機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)指導(dǎo)、規(guī)范運(yùn)作和工作協(xié)調(diào)，充分發(fā)揮各分支機(jī)構(gòu)的專業(yè)領(lǐng)域特長(zhǎng)，不斷提升業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平，在實(shí)現(xiàn)專業(yè)縱深發(fā)展的同時(shí)，注重專委會(huì)之間的溝通交流、業(yè)務(wù)合作與協(xié)同發(fā)展，在專業(yè)中彰顯價(jià)值，在合作中實(shí)現(xiàn)共贏。