90天!
2160小時!
一場特殊的“戰(zhàn)疫”從年初打響
疫情就是命令 防控就是責任
景陽服務近3000名“戰(zhàn)友”
共同匯聚成保衛(wèi)家園的“硬核力量”
在疫情的籠罩下
每一刻的歲月靜好
都是有人在負重前行
園區(qū)消殺、防疫防控工作有序進行
將我們與危險一次次拉開了距離
4月16日
景陽服務做客訪談直播間
FM90.4哈爾濱新聞廣播
《政風行風熱線》
為聽眾朋友在線分享疫情期間
遇到的不為人知的困境與辛酸
以及那些感人的溫情故事
訪談實錄(節(jié)選)
主持人 共偉
面對新冠肺炎疫情,景陽物業(yè)是如何應對的,在防控期間做了哪些工作?
景陽服務副總經(jīng)理、管家總經(jīng)理 呂志強
疫情來勢迅猛,讓所有人都猝不及防,在疫情初期公司快速反應,對防控工作做周密布署:
①切實執(zhí)行政府相關公告的要求,高效、快速的完成門崗管控工作,盡最大努力保護業(yè)主安全;
②對園區(qū)公共區(qū)域定時消毒,規(guī)范消毒流程,并形成記錄;
③在防疫物資緊缺且購買渠道緊張的情況下,公司投入資金200余萬元,高價分批次采購口罩、酒精、防護服、測溫槍等必備物資,為一線員工全力做好防護保障工作。
④集團CEO馮總在第一時間到項目慰問,親自給一線所有在崗員工每人發(fā)放紅包,在疫情最嚴峻,員工壓力最大的時候,給員工送去溫暖,叮囑員工要做好防護。
主持人 共偉
請道外區(qū)域總經(jīng)理張微娜和我們談一談她管理的區(qū)域在疫情期間克服了哪些困難?
道外區(qū)域總經(jīng)理 張微娜
景陽物業(yè)道外區(qū)域在管最大的是濱港水岸項目,業(yè)主近3萬人,人員管控成為了此次疫情防控的最大難點。疫情期間將小區(qū)按照組團單獨封閉,把原有的45個出入口,保留到12個出入口。在員工缺編時,集團CEO親自帶隊、所有職能部門工作人員支援項目,全力以赴撲到一線,冒著零下20多度的低溫在寒風中值崗,為出行業(yè)主登記、測溫。
疫情來的比較突然,口罩、防護服、護目鏡等防疫物資短缺,有的項目要保證一日兩次消毒,每天就要用掉100斤酒精和84消毒液。我們由集團行政牽頭,對接上游供應商,為防疫工作帶來強大的后勤保障。
通過有效管控,公司及項目員工確診病例、疑似病例均為零。
主持人 共偉
物業(yè)企業(yè)能否以此次疫情為契機,與業(yè)主建立充分的信任,把物業(yè)的延伸服務堅持做下去?
松北區(qū)域總經(jīng)理 孫學妍
疫情期間有的業(yè)主被隔離在別的小區(qū)不能跨區(qū)出行,業(yè)主將房門密碼直接告訴景陽管家,讓管家按頻次幫助業(yè)主澆花和給寵物喂食,如果沒有信任基礎,這點是很難做到的。
疫情期間,為保障正常舒適居家生活,景陽物業(yè)加大相關設施設備巡查與檢修力度。外來的修理工不讓隨意進入院區(qū),我們物業(yè)來修;快遞員不能送豐巢,我們物業(yè)來送;口罩買不到,我們物業(yè)來采;新鮮蔬菜配送、暖心無償代購、作業(yè)打印、保健問診等等……
社會公共危機面前,千千萬萬的物業(yè)人深入到百姓生活,以服務業(yè)主為己任,業(yè)主的滿意,像家人一樣認可我們,我們就會把各種延伸的軟性服務做下去!
主持人 共偉
疫情期間,秩序員的工作狀態(tài)如何,對于操作層員工來說,面對的最大困難是什么?
哈西萬達項目 秩序隊長 高洪亮
疫情期間秩序人員處在園區(qū)防疫最前沿,超負荷工作、人員缺編是面對的最大困難。特殊時期,我做為秩序隊長,和秩序班組十幾名員工從春節(jié)開始連續(xù)堅守項目兩個多月,每天在門崗為出入小區(qū)的車輛及人員登記、測溫,為隔離業(yè)主采購日常用品,幫業(yè)主搬運物品、送餐、送快遞,竭盡所能為業(yè)主提供服務。
今年的冬天特別冷,總下大雪,也給我們的工作帶來了很大壓力,秩序人員晚上值班完全不能休息,白天還要清雪,經(jīng)常是疲勞戰(zhàn)術。在這艱難的兩個多月,是我從事物業(yè)行業(yè)6年來最難忘的記憶,相信千千萬萬的物業(yè)人辛勤與汗水會被業(yè)主銘記,家園有我們,請業(yè)主放心。
社區(qū)是防控疫情的第一道防線
也是最后一道防線
面對不期而遇的新考驗
突如其來的新挑戰(zhàn)
默默無聞的物業(yè)人挺身而出
他們的勞動強度從來沒有這么大
肩上的責任也從來沒有如此重要
但他們敢與新型冠狀病毒抗爭
同肺炎疫情賽跑
用日夜堅守與細致入微的服務
時刻守護著千千萬萬業(yè)主
時刻守護著他們的家園
向所有“物業(yè)英雄”致敬!