2020年，新型冠狀病毒肺炎疫情席卷全國，原本是新年伊始，萬象更新的美好時(shí)光，卻被疫情的烏云所籠罩，形勢萬分嚴(yán)峻，一場戰(zhàn)“疫”即將打響。“治療一線在，防控一線在物業(yè)”，物業(yè)人全力以赴守護(hù)業(yè)主生命安全最后一道防線。
4月16日20：00，國內(nèi)首部反映物業(yè)管理行業(yè)抗擊疫情專題片——《物業(yè)英雄》在央視CCTV2《經(jīng)濟(jì)半小時(shí)》欄目上線，全體物業(yè)人眾志成城，抗擊疫情，在不同的城市，不同的項(xiàng)目中涌現(xiàn)了一個(gè)又一個(gè)的典型人物和感人事跡。
金地物業(yè)全國各單位組織員工準(zhǔn)時(shí)觀看《物業(yè)英雄》紀(jì)錄片，部分單位采用了直播的形式，各地員工一起觀看，互相交流。面對和自己一樣的物業(yè)人，共同在疫情期間逆行向前，抗擊疫情，大家感慨萬千，紛紛記錄下屬于物業(yè)人的心聲。
見過凌晨的四點(diǎn)嗎？見過他們?yōu)榫用衩ι厦ο碌纳碛皢幔咳绻覀儼芽挂叩娜藗兎譃閮蓚€(gè)英雄的話，那么首先的是沖鋒在最前線，在醫(yī)院救死扶傷的“白衣英雄”；另外一個(gè)就是在社區(qū)進(jìn)行防控的“物業(yè)英雄”?？赐暌曨l的我，內(nèi)心十分感觸。雖然沒有機(jī)會能為前線提供幫助，也沒能像“物業(yè)英雄”們做著那些偉大是事情。但身為物業(yè)服務(wù)人員之一的我，也在做著自己力所能及的事情。
謝謝你們?yōu)閺V大的業(yè)主帶來了溫暖與安全，你們辛苦了！在這兒借用視頻中的一句話，“防疫的物業(yè)人員，是一群可愛的人?！本W(wǎng)絡(luò)上有人說到，2020年是怎么了？重啟吧2020年。時(shí)間是不可能倒流，我們只能一起齊心協(xié)力熬過去，戰(zhàn)勝每一個(gè)“敵人”。
——金地物業(yè)金地商服
《物業(yè)英雄》記錄的每一個(gè)鮮活的案例，是千萬物業(yè)人沖鋒在前，無私奉獻(xiàn)的縮影。有別離、有孤獨(dú)、有汗水、有疲倦、有忙碌、有感動。他們的每一分付出，承載著守護(hù)千萬國人健康的責(zé)任，他們是中國物業(yè)力量，他們是一群敢拼敢為敢奉獻(xiàn)的隊(duì)伍，是中國打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)的強(qiáng)大后援。
如今國外疫情形式嚴(yán)峻，愿每位一線物業(yè)人，能夠做好社區(qū)防護(hù)工作的同時(shí)，保護(hù)好自己。待山河無恙，抗疫勝利的那天，希望每個(gè)人都能如愿與家人團(tuán)聚，重拾生活的美好。
——金地物業(yè)廣州物業(yè)公司
疫情期間，1959文創(chuàng)街街區(qū)是重點(diǎn)的防控區(qū)域，為減少人員流動，切實(shí)保障商戶及消費(fèi)客戶的生命安全，安全員對街區(qū)的兩個(gè)出入口進(jìn)行封閉，并對所有進(jìn)入街區(qū)的客戶進(jìn)行體溫檢測，并詢問來訪客戶的戶籍及最近的路線，同時(shí)對街區(qū)所有聚集的人員進(jìn)行現(xiàn)場勸離。除此之外，我們物業(yè)服務(wù)中心還積極配合茂名市市場監(jiān)督局關(guān)于防疫的各項(xiàng)工作，如對所有商戶派發(fā)宣傳資料，張貼政府防疫的各種通知文件。并且每天對街區(qū)電梯、垃圾堆放區(qū)等各個(gè)區(qū)域進(jìn)行無死角的覆蓋式消毒，獲得了甲方運(yùn)營部的高度肯定；我們物業(yè)人的這種積極的工作態(tài)度，充分體現(xiàn)了我們金地物業(yè)人該有的擔(dān)當(dāng)和責(zé)任。
——摩根時(shí)代、1959文創(chuàng)街物業(yè)服務(wù)中心
“工作使然、唯有前行”，觀看《物業(yè)英雄》時(shí)，想起了杭州蕭山金地天逸項(xiàng)目的保潔員金大姐這樸素的話語，她也道出了物業(yè)人戰(zhàn)疫的決心。物業(yè)人堅(jiān)守社區(qū)最后一道防線，在這場疫情中用敢于擔(dān)當(dāng)?shù)淖藨B(tài)，以攻堅(jiān)克難的決心，與眾多業(yè)主志愿者，在大疫來臨的時(shí)候，用雙手托起平安小區(qū)、用肩膀扛起和諧家園。正是這樣的干勁，正是這樣的團(tuán)隊(duì)，才會譜寫出業(yè)主志愿者與物業(yè)人聯(lián)動防控疫情的不平凡贊歌。
——金地物業(yè)杭州物業(yè)公司
不是朝著家的方向，
不是走向安全的后方，
而是去往最危險(xiǎn)的戰(zhàn)場，
面對家人的阻撓，孩子的哭鬧，
你說：這是人民需要、社區(qū)需要。
是??！世上從來沒有英雄是從天而降，
只有凡人挺身而出抒寫韶華篇章。
你的逆行，你的背影，你的使命
筑成防疫工作的第一道防線，
固守人民生命安全的那一方凈土。
挑燈提筆，為你寫下一首贊美的詩：
你----物業(yè)人，是我筆下永恒的主題。
借著這美妙的字符，描繪出您最美的畫卷，
將那動聽的音符彈奏出屬于你的凱歌,
讓每一位物業(yè)人在使命召喚中翩躚起舞。
穿過暮鼓晨鐘，回憶涌上心頭，
昔日本該歌舞升平的季節(jié)，變得落寞寂寥
惶恐來到每個(gè)人的身邊，
那天夕陽藏在病毒陰霾的后面，
一聲聲來自家人的叮囑，我的心聽得見。
點(diǎn)一盞心燈，一句句擔(dān)憂之音，
撥動了，1000萬物業(yè)人的神經(jīng)。
本以為是最冷最長的寒冬，
你們還是為業(yè)主等來最美的春天，
春風(fēng)循著園區(qū)的花草奔來，
滿園的春色，把社區(qū)人民的眼神燒亮。
防疫工作像是一個(gè)漫長的夢，
卻是實(shí)實(shí)在在經(jīng)歷的現(xiàn)實(shí)。
攜一簾幽夢，往日的萬般柔情集結(jié)成感動的片段，
似遙不可及的明月，又卻觸手可及，裝飾家園美麗的夢境。
相知相伴的日子里，心中萬般無法釋懷的濃濃的情愫。
崗位普通，追求的幸福也很平凡，
是山河無恙，人間皆安！
是早上睜開眼睛，看到陽光灑滿了房間，
然后飽含熱情的出門，滿懷豪情的做事；
是繁星漫天的夜晚，家人坐在一起為事業(yè)而各抒己見，
看遠(yuǎn)處的霓紅閃爍，我們是何等熱愛家園的物業(yè)人。
最深的溫暖，總能望穿最美的流年。
在寂靜的時(shí)光里，于文字間悄悄綻放，
輕輕地落在夢里，融化在心上。
屬于自己是清洌的光陰，溫暖很近。
是何等的三生有幸！
世事浮沉，歲月變遷，與金地物業(yè)不期而遇，
也成為一位平凡的物業(yè)人！
溫暖了時(shí)光，驚艷了歲月，
在彼此溫暖的目光中，點(diǎn)燃了生命的旅程，
一眼遇見，恰似流年！
——金地物業(yè)沈陽物業(yè)公司
觀看《物業(yè)英雄》后，心情非常激動。這次疫情，改變了很多人的生活方式，讓更多人感受到專業(yè)物業(yè)服務(wù)的重要性，也讓人們對美好生活有了更多的向往與期待。而作為24小時(shí)始終守護(hù)在業(yè)主與住戶身邊物業(yè)服務(wù)人，金地物業(yè)的“鏗鏘玫瑰”們在困難面前毫不退縮，沖鋒在一線，用實(shí)際行動守護(hù)小區(qū)里每家每戶的平安與幸福。
金地物業(yè)青島金地悅峰的馮女士疫情期間在美國探親，委托管家照顧家中貓咪“丸丸”的日常“生活起居”。管家及時(shí)給家中消毒、開窗通風(fēng)、定時(shí)澆花，每天把“丸丸”的照片和視頻發(fā)給遠(yuǎn)在美國的馮女士。在寫給項(xiàng)目的感謝信上，馮女士說：“金地悅峰貼心又熱心的管家，真的就跟我的家人一樣，讓我既放心又安心，真的非常感動；感謝金地物業(yè)，住在金地的社區(qū)，用兩個(gè)字來形容，就是幸福！”
——金地物業(yè)濟(jì)南物業(yè)公司
春節(jié)，許多人都在家休假，許多企業(yè)都停工停業(yè)延期復(fù)工，許多人都在家中躲避疫情，而我們物業(yè)人卻和醫(yī)生、軍人、警察、政府官員一道，逆向而行，仍然堅(jiān)守在防疫第一陣線！社區(qū)是基層的社會單元，是防疫第一線，一個(gè)小區(qū)就像一條鄉(xiāng)村。我們紫樂廣場的保安、保潔人員春節(jié)同往常一樣不能空崗、不得放假。疫情來臨后，仍能不懼疫情，堅(jiān)守崗位。老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼。誰沒有父母？誰沒有孩子？物業(yè)人也是血肉之軀，物業(yè)人也有害怕，物業(yè)人也有家！生命面前，人人平等，他們也是犧牲小家顧大家！
這次央視的發(fā)聲，讓我們感到之前所的一切的一切都是值得所有的付出在這一刻都得到了肯定，我們也是必定會不忘初心繼續(xù)前行，為這個(gè)行業(yè)，為金地物業(yè)繼續(xù)添光，添彩！
——金地物業(yè)北京物業(yè)公司
2020年伊始，一場新冠肺炎席卷中國，打得我們措手不及，為對抗疫情，采取了封城、關(guān)閉商場、封鎖小區(qū)，等等一系列措施。物業(yè)人員臨危受命，本該踏上返鄉(xiāng)路程的物業(yè)一線人員，紛紛留守陣營，自愿請命，簽下請戰(zhàn)書，成為對抗疫情的第一道防線。在商場、高鐵站、醫(yī)院、社區(qū)等等地方都能看到物業(yè)人員的身影。
他們不是不想與家人團(tuán)聚，也不是不擔(dān)心被感染，而是大難當(dāng)前，他們自愿擔(dān)負(fù)起責(zé)任，牢記物業(yè)人的使命。物業(yè)人所做的事雖微不足道，但為廣大業(yè)主筑起了一張對抗疫情的防護(hù)網(wǎng)。
——金地物業(yè)上海物業(yè)公司
面對疫情，金地物業(yè)積極響應(yīng)政府一級防疫措施，始終把業(yè)主的安危放在首位，預(yù)防疫情的每一步動作都走在了大眾的前面。不僅成立了以金地物業(yè)董事長為首的疫情防控工作小組，還迅速的制定了《新型冠狀病毒肺炎疫情預(yù)防處置管理辦法》、《新型冠狀病毒肺炎疫情通報(bào)制度》等疫情應(yīng)對機(jī)制。金地物業(yè)各單位積極響應(yīng)號召，統(tǒng)一部署、積極落實(shí)，制定了一系列措施保護(hù)業(yè)主生命健康安全。
疫情發(fā)生后，金地物業(yè)社區(qū)實(shí)行嚴(yán)格的外來人員及車輛管控措施，所有進(jìn)出車輛均須對車上人員進(jìn)行溫度測量，非業(yè)主車輛控制進(jìn)入小區(qū)。對進(jìn)出園區(qū)的人員都需要進(jìn)行登記、測量體溫，有異常情況即刻上報(bào)。
隨著疫情升級，項(xiàng)目主要動線由專人負(fù)責(zé)全面消毒；電梯轎廂、門禁、兒童設(shè)施等高敏感區(qū)域，每日不低于3次高頻消毒。為避免病毒傳播，所有作業(yè)工具均實(shí)行清潔消毒處理。此外，還強(qiáng)化了對垃圾箱的消殺處理，并設(shè)置廢棄口罩專用投放點(diǎn)，對隔離業(yè)主的垃圾實(shí)施了分類收集、處理。
針對疫情返回居家隔離人員及空巢老人，物業(yè)工作人員持續(xù)提供無微不至的關(guān)懷。各種生活用品、新鮮瓜果送貨上門，每天不少于兩次的問候，在特殊時(shí)期溫暖著無法外出的特殊人群。
金地物業(yè)在管項(xiàng)目北京印象密切配合北京市海淀區(qū)八里莊社區(qū)黨支部做好社區(qū)疫情防控工作，通過黨建引領(lǐng)與物業(yè)服務(wù)凝聚力量，滿足疫情期間社區(qū)居民不同層次服務(wù)需求，搭建黨群“連心橋”，進(jìn)一步提升了社區(qū)服務(wù)水平。金地物業(yè)以此為契機(jī)，于2020年3月18日火速成立黨支部，加強(qiáng)物業(yè)黨組織建設(shè)，實(shí)現(xiàn)黨建引領(lǐng)社區(qū)建設(shè)新發(fā)展，這也是在疫情防控期間，八里莊街道成立的首支物業(yè)服務(wù)企業(yè)黨支部。
自2月10號部分企業(yè)開始復(fù)工以來，寫字樓成為繼小區(qū)之后的抗疫新戰(zhàn)線。
打贏復(fù)工戰(zhàn)“疫”，金地物業(yè)旗下金地商服迅速采取行動，結(jié)合政府部門相關(guān)疾控指導(dǎo)、中國物業(yè)管理協(xié)會操作指引等，針對金地商服在管項(xiàng)目實(shí)際，落實(shí)復(fù)工標(biāo)準(zhǔn)動作、復(fù)工標(biāo)準(zhǔn)配置等措施，全力以赴，為業(yè)戶構(gòu)建安全、健康、舒心的辦公環(huán)境，鑄就復(fù)工抗疫的中心力量。
面對疫情危機(jī)，金地物業(yè)創(chuàng)新使用科技手段，減少接觸風(fēng)險(xiǎn)，提升服務(wù)效率。根據(jù)疫情期間業(yè)主特殊需求，通過享家APP線上買菜、智慧通行、智慧門禁、線上繳費(fèi)及在線公告等功能，實(shí)現(xiàn)非常時(shí)期的無接觸服務(wù)。
同時(shí)，為了在疫情期間減少物業(yè)人工巡檢，且又保證正常巡檢工作，金地物業(yè)引入的物業(yè)巡檢機(jī)器人“小金”，“小金”在疫情期間既可以替代保安，也成為社區(qū)宣傳員，社區(qū)服務(wù)、監(jiān)測體測、疫情提示的服務(wù)員。結(jié)合員工端APP“享當(dāng)家”以及社區(qū)智能化設(shè)施設(shè)備管理平臺，金地物業(yè)真正做到對在管項(xiàng)目的24小時(shí)實(shí)時(shí)監(jiān)控，最大化保證業(yè)主的生活安全，真正為業(yè)主提供安全、便捷、舒適的智慧生活。
金地物業(yè)社區(qū)防疫工作得到行業(yè)及社會各界的廣泛贊譽(yù)，中央電視臺、北京衛(wèi)視、浙江電視臺、上海電視臺、南方都市報(bào)、深圳都市頻道、山西電視臺、合肥電視臺、濟(jì)南電視臺、楚天都市報(bào)、陜視直播、深圳新聞網(wǎng)、深圳商報(bào)等主流媒體紛紛報(bào)道了金地物業(yè)社區(qū)防疫工作取得的良好成績。
2月1日，金地物業(yè)志愿者隊(duì)伍火速馳援武漢火神山醫(yī)院，成為首批進(jìn)駐支援火神山醫(yī)院的物業(yè)管理團(tuán)隊(duì)之一，當(dāng)天下午便開始對醫(yī)院各區(qū)域開展基礎(chǔ)開荒保潔工作。
別時(shí)寒冬，歸來春風(fēng)。3月17日始，各省援鄂醫(yī)療隊(duì)陸續(xù)凱旋回家，同樣在3月25日，金地物業(yè)支援火神山醫(yī)院志愿者團(tuán)隊(duì)也完成使命，平安歸來。“歡迎火神山的英雄們回家！”“向逆行者致敬！”對火神山英雄志愿者團(tuán)隊(duì)的感謝聲不絕于耳，山河已無恙，因你們無畏英勇的付出。
危難時(shí)刻方顯英雄本色，平凡的崗位上卻展現(xiàn)出不平凡的力量！物業(yè)服務(wù)崗位上的同仁們化身最美“逆行者”。金地物業(yè)人堅(jiān)信，所有“逆行者”手挽手、肩并肩，以個(gè)人力量積聚起戰(zhàn)勝疫情的磅礴力量，終將取得疫情防控阻擊戰(zhàn)的勝利！沒有一個(gè)春天不會到來，2020年的春天，也必將如約而至。你我共同約定，同樣滿懷信心，一起戰(zhàn)勝疫情。待摘下口罩之時(shí)，共賞繁花！