疫情防控 保障復(fù)工 穩(wěn)崗就業(yè) 扶貧助農(nóng)
面對(duì)疫情大考 中國(guó)物業(yè)管理協(xié)會(huì)做好答卷
文/本刊記者 楊萌
新冠肺炎疫情發(fā)生以來，中國(guó)物業(yè)管理協(xié)會(huì)（以下簡(jiǎn)稱“協(xié)會(huì)”）深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記重要講話和一系列重要指示精神，迅速成立應(yīng)對(duì)疫情工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并通過十個(gè)方面的工作舉措，組織會(huì)員單位堅(jiān)守在防疫一線，一手抓疫情防控，一手保障有序復(fù)工，同步做好穩(wěn)崗就業(yè)、精準(zhǔn)扶貧等工作，疫情大考下，全力做好答卷。
一、全面動(dòng)員，聯(lián)防聯(lián)控，堅(jiān)守防疫戰(zhàn)線
按照中央和國(guó)家機(jī)關(guān)行業(yè)協(xié)會(huì)商會(huì)黨委《關(guān)于推動(dòng)行業(yè)協(xié)會(huì)商會(huì)黨組織和黨員在打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)中充分發(fā)揮作用的通知》和民政部社管局《關(guān)于全國(guó)性行業(yè)協(xié)會(huì)商會(huì)進(jìn)一步做好新型冠狀病毒肺炎防控工作的指導(dǎo)意見》的指示精神，協(xié)會(huì)黨支部把疫情防控作為最緊迫、最重要的政治任務(wù)，對(duì)各項(xiàng)工作進(jìn)行了整體安排部署，并把疫情防控工作作為守初心、擔(dān)使命的重要考察標(biāo)準(zhǔn)。
1月26日，協(xié)會(huì)發(fā)布《關(guān)于全力做好物業(yè)管理區(qū)域新型冠狀病毒防疫工作的倡議書》，號(hào)召會(huì)員單位提高政治站位，充分發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用，加強(qiáng)物業(yè)管理區(qū)域疫情防控措施，做好應(yīng)急預(yù)案和應(yīng)對(duì)準(zhǔn)備，并切實(shí)加強(qiáng)從業(yè)人員自我防護(hù)。倡議書發(fā)出后，各會(huì)員單位紛紛響應(yīng)，成立疫情防控小組，迅速組織開展了一系列防控工作。
在全國(guó)各地，各會(huì)員單位積極融入“聯(lián)防聯(lián)控”工作機(jī)制，在街道社區(qū)黨組織的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，與街道、社區(qū)居委會(huì)、業(yè)委會(huì)等緊密配合，做好出入管理、秩序維護(hù)、公共部位和設(shè)施清潔消殺、人員排查隔離、信息報(bào)送等防疫舉措，并協(xié)助做好隔離人群和困難群眾的日常生活保障，牢牢守住疫情防控的第一道防線，成為社區(qū)公共衛(wèi)生供給和應(yīng)急管理體系的重要補(bǔ)充，得到了居民和社會(huì)的理解肯定。據(jù)了解，在此次疫情中，全國(guó)700多萬物業(yè)從業(yè)人員為住宅小區(qū)提供了不間斷的服務(wù)，武漢市15個(gè)市轄區(qū)內(nèi)每天有近10萬余名物業(yè)從業(yè)人員堅(jiān)守疫情防控一線，北京市有16.1萬物業(yè)從業(yè)人員晝夜堅(jiān)守崗位，為社區(qū)提供健康、干凈、安全的生活環(huán)境。
在醫(yī)院戰(zhàn)疫一線，全國(guó)的3041家集中收治定點(diǎn)醫(yī)院、23家新建定點(diǎn)醫(yī)院、2588家集中收治隔離點(diǎn)，協(xié)會(huì)會(huì)員單位醫(yī)管家、斯馬特物業(yè)、明喆物業(yè)、國(guó)天物業(yè)、同仁物業(yè)等企業(yè)堅(jiān)守崗位，以專業(yè)服務(wù)為醫(yī)生救治病患及醫(yī)院正常運(yùn)轉(zhuǎn)提供重要保障。特別是武漢市火神山醫(yī)院、雷神山醫(yī)院、各定點(diǎn)醫(yī)院和方艙醫(yī)院，會(huì)員單位武漢同濟(jì)物業(yè)、武漢中楚物業(yè)等與全國(guó)各地馳援而來的物業(yè)志愿者，勇敢逆行，不僅肩負(fù)起環(huán)境保潔、秩序維護(hù)、設(shè)備工程運(yùn)維、停車管理等物業(yè)服務(wù)工作，還承擔(dān)起了消毒、廢物處理、垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)、病人接送轉(zhuǎn)運(yùn)、送標(biāo)本、送藥等輔醫(yī)工作。
除了以上兩條戰(zhàn)線之外，協(xié)會(huì)還發(fā)動(dòng)會(huì)員單位堅(jiān)守在產(chǎn)業(yè)園區(qū)、寫字樓、高校、公共交通等防控疫情的崗位上，用勇敢的堅(jiān)守、專業(yè)的精神、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，守護(hù)業(yè)主和客戶的平安。
二、同舟共濟(jì)，共克時(shí)艱，攜手抗擊疫情
隨著疫情的發(fā)展，全國(guó)30個(gè)省、市、自治區(qū)相繼啟動(dòng)重大突發(fā)公共衛(wèi)生事件一級(jí)響應(yīng)，特別是武漢市封城之后，各類防護(hù)物資極度匱乏。1月26日，協(xié)會(huì)下發(fā)《關(guān)于緊急向武漢市物業(yè)管理行業(yè)捐贈(zèng)新型冠狀病毒肺炎疫情防治所需醫(yī)護(hù)物資的倡議書》，號(hào)召各地支援武漢。同時(shí)，協(xié)會(huì)緊急聯(lián)系北京金魚等企業(yè)，召回休假的員工，開足馬力生產(chǎn)消毒液、洗手液、消毒濕巾等的防疫物資，并聯(lián)合中物研協(xié)、首開物業(yè)等單位，將首批防疫物資通過順豐空運(yùn)渠道，在大年初三捐贈(zèng)發(fā)送至武漢。隨后，深圳、合肥、成都、黑龍江、山東等地方行業(yè)協(xié)會(huì)，克服重重困難向武漢伸出了援手。據(jù)統(tǒng)計(jì)，武漢市物業(yè)管理協(xié)會(huì)先后收到近百家來自全國(guó)各地方物業(yè)管理協(xié)會(huì)和企業(yè)的140多批物資捐贈(zèng)，包括防護(hù)服、防護(hù)口罩、84消毒液、醫(yī)用酒精、乳膠手套、噴壺、洗手液等等。這些捐贈(zèng)物資發(fā)放到了武漢市15個(gè)區(qū)域共846家物業(yè)服務(wù)企業(yè)近2000個(gè)項(xiàng)目。
一批批抗疫物資陸續(xù)抵達(dá)武漢的同時(shí)，還有一支支響應(yīng)協(xié)會(huì)號(hào)召逆行前往的300余人的志愿者隊(duì)伍。在全國(guó)矚目的火神山醫(yī)院、雷神山醫(yī)院的建設(shè)和服務(wù)隊(duì)伍中，就有來自萬科物業(yè)、金地物業(yè)、珠江管理、武漢東方物業(yè)、中建三局、醫(yī)管家、貴閣物業(yè)等協(xié)會(huì)會(huì)員單位的物業(yè)從業(yè)人員首批進(jìn)入提供服務(wù)。
響應(yīng)中央和國(guó)家機(jī)關(guān)工委《關(guān)于做好黨員自愿捐款指導(dǎo)服務(wù)工作的通知》的號(hào)召，2月27日，協(xié)會(huì)黨支部為支持新冠肺炎疫情防控工作帶頭捐款，協(xié)會(huì)黨員同志紛紛為抗擊疫情獻(xiàn)愛心，用實(shí)際行動(dòng)讓黨徽閃亮。在黨員同志的帶動(dòng)下，協(xié)會(huì)群眾也主動(dòng)參與了捐款。捐款采取線上與線下結(jié)合的方式，大家除了捐獻(xiàn)愛心外，通過相互加油打氣，堅(jiān)定戰(zhàn)“疫”必勝信心。
三、標(biāo)準(zhǔn)支撐，專業(yè)指引，科學(xué)精準(zhǔn)防疫
疫情防控工作離不開科學(xué)布防、精準(zhǔn)施策、專業(yè)操作。為指導(dǎo)和幫助全國(guó)物業(yè)服務(wù)企業(yè)專業(yè)做好疫情防控工作，1月28日（農(nóng)歷正月初四），協(xié)會(huì)組織業(yè)界專家緊急編寫《物業(yè)管理區(qū)域疫情防控操作指引》，經(jīng)過各位專家夜以繼日的工作，2月1日起，協(xié)會(huì)陸續(xù)發(fā)布了《物業(yè)管理區(qū)域新型冠狀病毒肺炎疫情防控工作操作指引（試行）》，涵蓋住宅、寫字樓、產(chǎn)業(yè)園區(qū)、高校、醫(yī)院五類物業(yè)業(yè)態(tài)。之后，協(xié)會(huì)法律政策工作委員會(huì)又編撰發(fā)布了《物業(yè)服務(wù)企業(yè)在疫情防控中的法律風(fēng)險(xiǎn)防范指引》與《新型冠狀病毒肺炎疫情適用法律法規(guī)匯編》；協(xié)會(huì)設(shè)施設(shè)備技術(shù)委員會(huì)聯(lián)合中國(guó)建研院建筑環(huán)境與能源研究院編制發(fā)布了《疫情期間公共建筑空調(diào)通風(fēng)系統(tǒng)運(yùn)行管理技術(shù)指南（試行）》，并制作配套視頻，指導(dǎo)疫情防控期間各類公共建筑空調(diào)通風(fēng)系統(tǒng)的安全運(yùn)行。
系列指引指南近60萬字，文件發(fā)布后，各會(huì)員單位及全國(guó)近100家地方行業(yè)協(xié)會(huì)，通過微信公眾平臺(tái)、網(wǎng)站等向行業(yè)積極轉(zhuǎn)發(fā)推廣，先后有近60萬人次瀏覽和下載。在協(xié)會(huì)操作指引的基礎(chǔ)上，多地政府部門和行業(yè)協(xié)會(huì)紛紛推出地方版操作指引，業(yè)內(nèi)頭部企業(yè)也及時(shí)制定了企業(yè)版操作指引。
該系列操作指引文件的發(fā)布，得到了全國(guó)物業(yè)服務(wù)企業(yè)和從業(yè)人員的充分肯定和廣泛使用，并紛紛留言表示“操作指引全面細(xì)致地把物業(yè)管理區(qū)域疫情防控工作的重點(diǎn)、難點(diǎn)、特點(diǎn)、程序和要求說得一目了然，具有很強(qiáng)的實(shí)用性和指導(dǎo)性?！?/span>
四、專業(yè)服務(wù)，保障復(fù)工，助力經(jīng)濟(jì)發(fā)展
為貫徹落實(shí)習(xí)近平總書記在統(tǒng)籌推進(jìn)新冠肺炎疫情防控和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展工作部署會(huì)議上的講話精神和國(guó)務(wù)院關(guān)于企事業(yè)單位復(fù)工復(fù)產(chǎn)疫情防控工作的要求，近期，住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部印發(fā)《房地產(chǎn)企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)指南》，指導(dǎo)房地產(chǎn)企業(yè)(含開發(fā)、租賃、中介、物業(yè)) 統(tǒng)籌做好新冠肺炎疫情防控和復(fù)工復(fù)產(chǎn)工作。協(xié)會(huì)積極參與了該指南的編寫工作。
復(fù)工復(fù)產(chǎn)也被稱為商寫物業(yè)疫情防控的“大考”。密集人群共處寫字樓內(nèi)密閉空間辦公、用餐，無形中增加了防疫難度和風(fēng)險(xiǎn)。為了保障安全復(fù)工復(fù)產(chǎn)，協(xié)會(huì)發(fā)動(dòng)各會(huì)員單位，積極做好寫字樓、商業(yè)綜合體、公共交通場(chǎng)所等防疫工作，為復(fù)工復(fù)產(chǎn)保駕護(hù)航。
協(xié)會(huì)法律政策工作委員會(huì)還編寫發(fā)布了《復(fù)工復(fù)產(chǎn)期間物業(yè)管理區(qū)域新冠肺炎疫情防控要點(diǎn)和政策指南》，指導(dǎo)和幫助全國(guó)物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)對(duì)復(fù)工復(fù)產(chǎn)疫情防控涉及的法律和政策問題，了解和運(yùn)用稅費(fèi)減免延交、援企穩(wěn)崗等優(yōu)惠支持政策。同時(shí)，協(xié)會(huì)法律政策工作委員會(huì)推出了法律援助和政策咨詢服務(wù)平臺(tái)，為協(xié)會(huì)會(huì)員單位和各地方物業(yè)管理協(xié)會(huì)提供線上法律援助和政策咨詢服務(wù)，幫助物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)對(duì)和解決疫情造成的合同履約、物業(yè)服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)管理、勞資關(guān)系、財(cái)稅政策等法律問題；并組織召開“專業(yè)護(hù)航——物業(yè)服務(wù)企業(yè)能力建設(shè)與法律問題研討會(huì)”，邀請(qǐng)行業(yè)專家學(xué)者、地方行業(yè)協(xié)會(huì)負(fù)責(zé)人、企業(yè)高管圍繞物業(yè)服務(wù)企業(yè)當(dāng)前關(guān)注的法律問題進(jìn)行了研討解答。
此外，協(xié)會(huì)及時(shí)向會(huì)員單位中的科技企業(yè)發(fā)起倡議，呼吁各企業(yè)加快生產(chǎn)和供給智能測(cè)溫設(shè)備、智能機(jī)器人等，借助科技為保障復(fù)工復(fù)產(chǎn)工作助力。響應(yīng)協(xié)會(huì)號(hào)召，會(huì)員單位北京安杰新時(shí)代信息科技有限公司，先后向武漢、北京、上海等40多個(gè)城市捐贈(zèng)了紅外高精度測(cè)溫安檢門。
五、科技引領(lǐng)，智慧賦能，提升防疫效率
協(xié)會(huì)發(fā)動(dòng)中國(guó)國(guó)際物業(yè)管理產(chǎn)業(yè)博覽會(huì)的優(yōu)秀科技企業(yè)展商，積極為行業(yè)提供科技防疫產(chǎn)品和技術(shù)支持，并動(dòng)員有條件的會(huì)員單位通過自行研發(fā)或引進(jìn)科技力量，以技術(shù)手段抗擊疫情，成效顯著。同時(shí)，協(xié)會(huì)組織物業(yè)服務(wù)企業(yè)“智慧抗疫”應(yīng)用云沙龍、“智慧物業(yè)的創(chuàng)新與嬗變”等線上論壇，分享企業(yè)先進(jìn)技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)，在行業(yè)內(nèi)進(jìn)行推廣。
協(xié)會(huì)會(huì)員單位綠城服務(wù)依托其園區(qū)服務(wù)體系對(duì)服務(wù)的1000余個(gè)小區(qū)啟動(dòng)了“封閉式”管理，通過智慧社區(qū)服務(wù)平臺(tái)上線“園區(qū)住戶行程收集”調(diào)查工具，累計(jì)收集近兩萬份問卷反饋，有效助力物業(yè)一線服務(wù)人員對(duì)涉足重要疫情區(qū)域的住戶進(jìn)行重點(diǎn)排查，極大地降低了園區(qū)業(yè)主感染率，也確保了在崗員工零感染。會(huì)員單位碧桂園服務(wù)借助科技打造智能防護(hù)體系，其通過智能監(jiān)控云平臺(tái)應(yīng)用場(chǎng)景，實(shí)現(xiàn)人臉識(shí)別進(jìn)入小區(qū)，在社區(qū)內(nèi)則使用無人機(jī)消毒，在電梯內(nèi)安裝感應(yīng)紫外線消毒燈開展清潔消毒工作。保利物業(yè)、招商局物業(yè)、彩生活、長(zhǎng)城物業(yè)、金科物業(yè)、藍(lán)光嘉寶服務(wù)、新大正物業(yè)，永升物業(yè)等各會(huì)員單位紛紛利用“智慧物業(yè)”平臺(tái)，通過“集控中心”系統(tǒng)、智慧車場(chǎng)、EBA系統(tǒng)等科技手段，線上與線下服務(wù)結(jié)合，為業(yè)主平安健康保駕護(hù)航。
六、宣傳引導(dǎo)，凝聚力量，講好行業(yè)故事
1月28日，協(xié)會(huì)成立了“疫情防控宣傳小組”，由協(xié)會(huì)宣傳信息部、《中國(guó)物業(yè)管理》雜志社、中物研協(xié)、武漢市物協(xié)及有關(guān)單位的宣傳骨干組成了核心工作隊(duì)伍，對(duì)抗擊疫情宣傳工作進(jìn)行了整體安排部署。同時(shí)，發(fā)動(dòng)和組織300多家全國(guó)物業(yè)管理行業(yè)媒體協(xié)作網(wǎng)成員單位，開展了覆蓋全行業(yè)的輿論宣傳工作。
協(xié)會(huì)以“一刊一網(wǎng)兩微”為主要平臺(tái)，持續(xù)宣傳貫徹習(xí)近平總書記重要指示批示精神、中央決策部署，大力普及疫情防控知識(shí)；廣泛征集、宣傳報(bào)道行業(yè)先進(jìn)人物和模范事跡，講好行業(yè)戰(zhàn)疫故事，傳遞戰(zhàn)疫的勇氣和力量，營(yíng)造了萬眾一心、眾志成城的輿論氛圍。據(jù)統(tǒng)計(jì)，截至3月14日，協(xié)會(huì)微信公眾號(hào)發(fā)布文章近400篇，閱讀總次數(shù)超過200萬；協(xié)會(huì)網(wǎng)站開設(shè)疫情防控專題頁面，發(fā)布文章約800篇，瀏覽量約15萬；《中國(guó)物業(yè)管理》雜志社緊急抽調(diào)記者、編輯成立“疫情防控宣傳采編報(bào)道工作組”，深入行業(yè)采訪報(bào)道，講述行業(yè)疫情防控一線故事，2020年第2、3期《中國(guó)物業(yè)管理》雜志刊發(fā)各類防疫宣傳文章60多篇，《中國(guó)物業(yè)管理》雜志微信平臺(tái)同期發(fā)布文章和視頻300余篇；各會(huì)員單位平臺(tái)共計(jì)發(fā)布宣傳報(bào)道超過30萬條，講述行業(yè)抗擊疫情故事數(shù)以千計(jì)。
期間，協(xié)會(huì)緊密聯(lián)系社會(huì)媒體，加大對(duì)行業(yè)防疫工作的宣傳。新聞聯(lián)播、央視新聞（多檔節(jié)目）、人民日?qǐng)?bào)、新華財(cái)經(jīng)、新華網(wǎng)、人民網(wǎng)、央廣中國(guó)之聲、中國(guó)建設(shè)報(bào)、每日經(jīng)濟(jì)新聞、鳳凰網(wǎng)、各地方媒體等，廣泛報(bào)道物業(yè)管理行業(yè)防疫貢獻(xiàn)，各類媒體對(duì)物業(yè)管理行業(yè)的關(guān)注報(bào)道前所未有。比如，新華社發(fā)布經(jīng)濟(jì)分析報(bào)告《強(qiáng)化物業(yè)管理構(gòu)建社區(qū)疫情防控“安全線”》，高度評(píng)價(jià)物業(yè)管理在社區(qū)聯(lián)防聯(lián)控工作中的作用；人民日?qǐng)?bào)發(fā)表評(píng)論，向奮戰(zhàn)在一線的社區(qū)工作者致敬，稱物業(yè)工作人員是打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)的排頭兵。
七、在線培訓(xùn)，線上研討，強(qiáng)化能力建設(shè)
為了加強(qiáng)疫情期間會(huì)員單位的工作交流，特別是總結(jié)和分享防疫工作經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)對(duì)會(huì)員單位的工作指導(dǎo)，協(xié)會(huì)組織了系列線上培訓(xùn)會(huì)和研討會(huì)。
一方面，協(xié)會(huì)組織國(guó)家開放大學(xué)物業(yè)管理學(xué)院及時(shí)將線下課程調(diào)整為線上遠(yuǎn)程教學(xué)方式，組織教研團(tuán)隊(duì)精心策劃了《疫情下企業(yè)員工自我防護(hù)》《疫情下心理建設(shè)與職場(chǎng)行動(dòng)力》《疫情下實(shí)現(xiàn)高效能的三把金鑰匙》等系列防疫公益直播，幫助物業(yè)從業(yè)人員和企業(yè)提升疫情防控能力、提高企業(yè)管理運(yùn)營(yíng)效率。協(xié)會(huì)教育培訓(xùn)基地山東房地產(chǎn)教育培訓(xùn)中心組織《標(biāo)準(zhǔn)化鑄造企業(yè)品牌戰(zhàn)‘疫’之師》等線上公益微課，由協(xié)會(huì)標(biāo)準(zhǔn)化工作委員會(huì)專家進(jìn)行線上授課指導(dǎo)。協(xié)會(huì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)實(shí)訓(xùn)基地中物教育舉辦“防疫籌謀
攜手共進(jìn)——物業(yè)企業(yè)重大突發(fā)事件應(yīng)急能力研討會(huì)”“物業(yè)企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)系列公益課堂”，通過交流研討和專業(yè)指導(dǎo)，提升物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)對(duì)重大突發(fā)事件的能力，并在“?！本种刑綄ば碌陌l(fā)展機(jī)遇。
另一方面，協(xié)會(huì)還指導(dǎo)下屬單位《中國(guó)物業(yè)管理》雜志社、中物研協(xié)開展了“物業(yè)管理行業(yè)的堅(jiān)守價(jià)值及政策建言”“智慧物業(yè)與科技防疫”“疫情下企業(yè)管理與經(jīng)營(yíng)策略”等線上會(huì)議和培訓(xùn)，從多維度加強(qiáng)對(duì)會(huì)員單位的工作指導(dǎo)。
以上培訓(xùn)和研討采用線上形式，先后有數(shù)萬名物業(yè)管理從業(yè)人員參加了交流學(xué)習(xí)，在當(dāng)下疫情防控的特殊形勢(shì)下，有力地實(shí)現(xiàn)了協(xié)會(huì)對(duì)會(huì)員單位和業(yè)內(nèi)企業(yè)的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和服務(wù)工作，也實(shí)時(shí)進(jìn)行疫情防控工作的總結(jié)交流。
八、調(diào)查研究，反映訴求，提供決策參考
在此次疫情防控工作中，全國(guó)物業(yè)服務(wù)企業(yè)第一時(shí)間投入到疫情防控工作中去，各項(xiàng)防疫成本支出也大幅增加，對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)的正常經(jīng)營(yíng)和穩(wěn)崗復(fù)工帶來巨大挑戰(zhàn)。為準(zhǔn)確掌握疫情對(duì)物業(yè)管理行業(yè)的影響，及時(shí)向政府有關(guān)部門反映行業(yè)訴求，協(xié)會(huì)聯(lián)合中國(guó)經(jīng)濟(jì)信息社共同開展“新冠肺炎疫情對(duì)物業(yè)管理行業(yè)影響專項(xiàng)調(diào)查”工作，共有效收回企業(yè)問卷4803份，業(yè)主問卷36450份。結(jié)合調(diào)查數(shù)據(jù)和物業(yè)管理行業(yè)的輿情和呼聲，協(xié)會(huì)聯(lián)合中國(guó)經(jīng)濟(jì)信息社研究撰寫發(fā)布了《新冠肺炎疫情對(duì)物業(yè)管理行業(yè)影響調(diào)查報(bào)告》，并向住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部提交了《關(guān)于給予疫情期間物業(yè)服務(wù)企業(yè)免征增值稅的建議》，向財(cái)政部、國(guó)家稅務(wù)總局提交了《關(guān)于給予疫情期間物業(yè)服務(wù)企業(yè)稅收扶持政策的建議》，反映行業(yè)呼聲，為政府部門提供決策參考。同時(shí)，協(xié)會(huì)基于調(diào)查研究召開了“發(fā)揮物業(yè)管理行業(yè)作用
夯實(shí)基層社會(huì)治理基石”線上研討會(huì)，引導(dǎo)物業(yè)服務(wù)企業(yè)參與社區(qū)治理，夯實(shí)基層社會(huì)治理“基石”。
協(xié)會(huì)產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究委員會(huì)發(fā)布《關(guān)于組織開展疫情防控相關(guān)研究工作的通知》，發(fā)揮專委會(huì)的作用，總結(jié)、歸納和研究物業(yè)管理行業(yè)參與疫情防控工作的經(jīng)驗(yàn)做法、存在問題和意見建議。協(xié)會(huì)還組織中物研協(xié)、克而瑞等單位，成立課題研究小組，撰寫了《物業(yè)管理行業(yè)新型冠狀病毒疫情防控研究課題報(bào)告》，收錄相關(guān)文件、文章、報(bào)告、照片、視頻等文獻(xiàn)資料。
九、穩(wěn)崗就業(yè)，對(duì)接供需，破解用工難題
貫徹落實(shí)習(xí)近平總書記在統(tǒng)籌推進(jìn)新冠肺炎疫情防控和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展工作部署會(huì)議上的講話精神，切實(shí)做好穩(wěn)崗就業(yè)的工作要求，幫助物業(yè)服務(wù)企業(yè)解決疫情造成的用工缺口和壓力，拓寬高校畢業(yè)生就業(yè)渠道，協(xié)會(huì)充分發(fā)揮產(chǎn)學(xué)研專業(yè)委員會(huì)對(duì)接高校與物業(yè)服務(wù)企業(yè)的優(yōu)勢(shì)，聯(lián)合各大高校和各大會(huì)員單位共同舉辦高校物業(yè)管理人才就業(yè)指導(dǎo)及網(wǎng)絡(luò)雙選會(huì)，為校企提供精準(zhǔn)的供需對(duì)接服務(wù)。
3月25日，“2020年春季高校物業(yè)管理人才網(wǎng)絡(luò)雙選會(huì)”在線上召開，共有50余家物業(yè)服務(wù)企業(yè)在會(huì)上發(fā)布了招聘信息，近300名高校畢業(yè)生登記了就業(yè)需求，超過1000人在線參加了會(huì)議。會(huì)上，由協(xié)會(huì)產(chǎn)學(xué)研專業(yè)委員會(huì)邀請(qǐng)的專家對(duì)參會(huì)學(xué)生作了就業(yè)指導(dǎo)。參會(huì)企業(yè)代表和高校師生在雙選會(huì)上進(jìn)行了交流對(duì)接，他們認(rèn)為協(xié)會(huì)舉辦網(wǎng)絡(luò)雙選會(huì)是“及時(shí)雨”，希望以后能更多地參與校企交流活動(dòng)，共同助力行業(yè)人才培養(yǎng)和行業(yè)發(fā)展。未來，協(xié)會(huì)產(chǎn)學(xué)研專業(yè)委員會(huì)將繼續(xù)發(fā)揮對(duì)接高校與物業(yè)服務(wù)企業(yè)的優(yōu)勢(shì)，持續(xù)開展校企融合雙選會(huì)，拓寬高校畢業(yè)生就業(yè)渠道，為更多行業(yè)企業(yè)、高校學(xué)子提供精準(zhǔn)的供需對(duì)接服務(wù)。會(huì)員單位首開物業(yè)、招商局物業(yè)、保利物業(yè)、聞達(dá)敏斯物業(yè)、新大正物業(yè)、藍(lán)光嘉寶服務(wù)、蘇寧銀河物業(yè)、開元物業(yè)、珠海華發(fā)物業(yè)等紛紛開啟招募計(jì)劃，崗位涵蓋物業(yè)數(shù)字化產(chǎn)品開發(fā)、商業(yè)運(yùn)營(yíng)、市場(chǎng)營(yíng)銷、市場(chǎng)投資等。
十、對(duì)接農(nóng)戶，回饋業(yè)主，開展消費(fèi)扶貧
2月10日，協(xié)會(huì)下發(fā)“社區(qū)的力量——抗疫情 保供需”倡議書，并通過協(xié)會(huì)官網(wǎng)搭建“保供·扶貧 心連心行動(dòng)”對(duì)接平臺(tái)，倡導(dǎo)會(huì)員單位和業(yè)內(nèi)企業(yè)在防控疫情的同時(shí)，響應(yīng)黨中央、國(guó)務(wù)院打贏脫貧攻堅(jiān)戰(zhàn)的號(hào)召，持續(xù)深入推進(jìn)“社區(qū)的力量”消費(fèi)扶貧工作，大力確保扶貧農(nóng)產(chǎn)品變疫情防控“菜籃子”保供品。
藍(lán)光嘉寶服務(wù)、長(zhǎng)城物業(yè)、奧園物業(yè)等會(huì)員單位積極響應(yīng)協(xié)會(huì)倡議，防疫、扶貧兩不誤，出資購買滯銷農(nóng)戶產(chǎn)品，開展“菜你所想，蔬送愛心”等專項(xiàng)活動(dòng)，為業(yè)主送上愛心助農(nóng)蔬菜，讓業(yè)主在疫情期間也能吃上健康的農(nóng)產(chǎn)品，建立起農(nóng)戶與社區(qū)的“綠色愛心橋梁”。比如，藍(lán)光嘉寶服務(wù)向農(nóng)戶購買4000斤蓮花白，回饋廣大業(yè)主；奧園物業(yè)累計(jì)為將近50000戶業(yè)主送上了愛心助農(nóng)蔬菜，購置貧困農(nóng)戶滯銷農(nóng)產(chǎn)品約4.8萬斤，助農(nóng)金額近40萬元。
協(xié)會(huì)按照七部委《關(guān)于開展消費(fèi)扶貧行動(dòng)的通知》的要求，聯(lián)合中國(guó)扶貧志愿服務(wù)促進(jìn)會(huì)、中國(guó)社會(huì)扶貧網(wǎng)等單位，重點(diǎn)聚焦深度貧困地區(qū)，以藏區(qū)青稞等認(rèn)定扶貧產(chǎn)品為重點(diǎn)，開展“社區(qū)的力量——藏區(qū)青苗牽手計(jì)劃”專項(xiàng)公益活動(dòng)，持續(xù)做好消費(fèi)扶貧工作。
山河有恙，人間有情。此次新冠肺炎疫情是一次重大突發(fā)公共衛(wèi)生事件，其防控工作難度之大前所未有。黨有召喚，我有行動(dòng)。面對(duì)疫情大考，協(xié)會(huì)充分發(fā)揮黨建引領(lǐng)作用，聚合戰(zhàn)疫力量，發(fā)動(dòng)和匯聚全國(guó)2700多家會(huì)員單位，投身于這一場(chǎng)沒有硝煙的阻擊戰(zhàn)、總體戰(zhàn)，協(xié)會(huì)的服務(wù)體系和服務(wù)能力在淬煉中得以再造和升級(jí)。