最近的生活與以往有些不同,我們或許會擔憂、孤獨、焦慮、無奈……但請不要放大這些不同,因為建業(yè)物業(yè)人正在努力堅守,他們明知風險,卻依然選擇做自己該做的事,用溫暖的力量去守護業(yè)主的生活,讓美好如舊。
你看,這些小故事正在建業(yè)物業(yè)的小區(qū)發(fā)生著,正如以往的每個平凡的日子一樣,讓人安心、暖心。
1.手機打撈記
3月19日,春風和煦,陽光溫暖。
洛陽·建業(yè)高爾夫花園的業(yè)主位女士帶著孩子在小區(qū)里曬太陽。期間,位女士在使用物業(yè)服務(wù)中心的衛(wèi)生間時,一不小心將手機滑落進廁所里,這可把位女士急壞了。
正在這時,維修師傅江峰、張幼森、畢會峰、常永勝、王君民剛好回到物業(yè)服務(wù)中心,位女士把情況簡單說明后,維修師傅們未作遲疑就開始想辦法撈手機。
張幼森師傅只是套了個塑料袋,簡單地做了防護后,就毫不猶豫地把手伸進廁所試圖撈出手機,奈何下水口太深,張師傅還是無法觸及。見狀,幾位師傅開始研究策略并找來工具反復(fù)嘗試,終于將手機取了出來,并細心地將手機處理干凈后才交還給業(yè)主。
幾位師傅不怕臟、不畏難的舉動著實讓業(yè)主感動至極,位女士表示,疫情隔離在家期間,才由衷地感受到一個好物業(yè)的重要性,建業(yè)物業(yè)的服務(wù)讓我安心,也讓我驕傲。
2.愛的快遞
“你好,我是信陽·建業(yè)城13號樓業(yè)主,給你們郵寄的錦旗收到了吧?我代表13號樓全體業(yè)主向你們致以最真誠的謝意!”
“疫情時期,你們依然在堅守在園區(qū)。小區(qū)門口的禮兵嚴格檢查出入人員,保潔人員每天背著消毒水在園區(qū)消毒,還有我們隔離在家時,你們第一時間想到代購蔬菜還為我們送上門。什么時候向管家反饋問題,你們都會積極想辦法解決,很是貼心。這一切,我們都看在眼里、感動在心里!‘信陽第一物業(yè)’的稱贊名副其實!”
掛掉業(yè)主的電話,手中摩挲著剛剛收到的錦旗,貼心管家付永娜的眼睛不禁濕潤了。物業(yè)人感動著業(yè)主,業(yè)主們何嘗不是在感動著物業(yè)人呢?
3.“蝙蝠俠”
3月12日晚凌晨,家住周口·聯(lián)盟新城的業(yè)主穆先生正準備休息,卻聽到陽臺上發(fā)出了聲音。穆先生下床尋聲找去,竟然發(fā)現(xiàn)陽臺上有一只蝙蝠在撲騰,頓時嚇得膽戰(zhàn)心驚,這不就是引起全國疫情的“罪魁禍首”蝙蝠嗎?業(yè)主在惶恐中趕緊向物業(yè)求助。
接到業(yè)主的求助電話后,值班禮兵王紅強來不及遲疑,簡單做好個人防護措施后趕到業(yè)主家中,用布袋捉住仍在撲騰的蝙蝠,并對其進行相應(yīng)的安全處理。
蝙蝠被抓住之后,業(yè)主心里的大石頭也落了下來,稱多虧了有物業(yè)不畏危險地幫忙,自己終于可以睡個安穩(wěn)覺了。
事后,穆先生專程給王紅強送來一面錦旗以示感謝。
4.歸家之感
窗外淅淅瀝瀝的陰雨,給“停擺”的生活增加了一絲的陰郁。隔離在家多日的駱先生一如往常地起身給家人做早餐,不料想燃氣竟然也用盡了。聽著窗外的雨聲,駱先生眉間的憂愁不由得加重了一分。
無奈之下,駱先生撥通了貼心管家劉京的電話,將自己家中的“窘境”對其告知。劉京二話不說就來到駱先生家中取到燃氣卡,頂著風雨跑到燃氣公司,為駱先生家成功沖上了燃氣。
駱先生一家在劉京的幫助下,是于1月20日才搬進駐馬店·正陽建業(yè)城的新家。還沒有來得及慶祝喬遷之喜,一場突如其來的新冠肺炎疫情打亂了駱先生一家的新年計劃。而在整個疫情期間,劉京更是承擔起駱先生家的所有生活所需,日常測量體溫、消毒、為孩子打印作業(yè)、代購蔬菜等生活用品并消毒派送到家......這些暖心的服務(wù)都讓駱先生生出一種濃濃的歸家之感。
3月20日,駱先生為感謝劉管家在自己裝修以及疫情期間對自己的幫助,特意送上一面錦旗。
自從疫情爆發(fā)以來,建業(yè)物業(yè)共收到
錦旗168面
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來電致謝374起
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