自新冠病毒疫情發(fā)生以來，武漢戰(zhàn)疫70天，其艱苦與卓絕，古今罕見，世界少有。我——武漢嘉信物業(yè)管理有限公司，是此次抗擊新冠病毒疫情的親歷者、執(zhí)行者、參與者和見證者，同時(shí)，也是受難者和戰(zhàn)斗者。正如當(dāng)初我們無比堅(jiān)定的必勝信心一樣，武漢抗擊疫情保衛(wèi)戰(zhàn)，終于勝利在望。在抗擊疫情的過程中，我們很艱難，我們付出了巨大的努力和犧牲，終于贏得了這場殘酷的人民戰(zhàn)爭。在此，懷揣感恩、銘記、奮進(jìn)和總結(jié)，我將寫下我這70余天的抗疫故事，寫在這偉大勝利來臨的前夕，以此向無數(shù)參與抗擊疫情的人們致敬，也讓我們時(shí)刻牢記這段既不平凡、也不平靜的抗疫歷史。
一、疫情緊急，我一刻也沒有停歇。
新冠病毒疫情來勢兇猛，戰(zhàn)斗極其險(xiǎn)惡。我所服務(wù)管理的項(xiàng)目近60個(gè)，服務(wù)面積超千萬平方米，有員工近2千人，他們就像我的家人、孩子。其中，我服務(wù)醫(yī)院、隔離點(diǎn)、住宅項(xiàng)目多達(dá)30余個(gè)，超千名在漢的家人為“紅區(qū)”中數(shù)十萬居民、醫(yī)患提供超負(fù)荷的服務(wù)和后勤保障工作，我沒有停工之說，我一直未休。為了及時(shí)調(diào)度、統(tǒng)籌防控，每天召開網(wǎng)絡(luò)抗疫會(huì)議，有效的將黨員、居家管理團(tuán)隊(duì)、在漢管理人員積極調(diào)動(dòng)起來，有的靠前指揮，有的帶領(lǐng)隊(duì)伍下沉抗疫一線直接參戰(zhàn)。大家分工明確，忙而不亂，恐而不慌，從加強(qiáng)住宅一線防控、保障員工防護(hù)、社區(qū)物業(yè)聯(lián)動(dòng)、及時(shí)慰問鼓勵(lì)隊(duì)伍、定期有效消殺、科學(xué)正面宣傳等幾個(gè)方面著重入手，確保了疫情期間各項(xiàng)目的穩(wěn)定，盡到了“守土有責(zé)、守土盡責(zé)”的使命和擔(dān)當(dāng)，超職責(zé)范圍圓滿完成了抗擊疫情各陣地阻擊戰(zhàn)任務(wù)。在這場疫情阻擊戰(zhàn)中，我有近百名表現(xiàn)突出的員工得到了政府部門、上級(jí)單位、協(xié)會(huì)、援漢醫(yī)療隊(duì)、居民的肯定和表揚(yáng)。
我每天都在思考，如何才能打贏這場詭異的疫情阻擊戰(zhàn)？我時(shí)刻關(guān)注、接收、分析、執(zhí)行黨和國家以及上級(jí)單位下達(dá)的戰(zhàn)斗指令、戰(zhàn)報(bào)，我的大腦一刻沒有停歇，我的身體也在努力奔跑。為了查漏補(bǔ)缺，及時(shí)的調(diào)整戰(zhàn)斗策略，我緊急組建了一支由黨員、中高層管理人員、骨干組成的近20人的志愿者突擊隊(duì)伍，哪里需要沖向哪里，哪里有壓力頂不住了沖向哪里。這是一支勇敢的隊(duì)伍，僅對新冠病毒定點(diǎn)治療的武漢市九醫(yī)院突擊支援就達(dá)42次，突擊支援超400人次近1500小時(shí)，人工清理、搬運(yùn)醫(yī)療垃圾近百噸。
二、服務(wù)醫(yī)患，我沒有時(shí)間去恐懼，只有敬畏和感恩。
故事一。我所服務(wù)的武漢市九醫(yī)院，自武漢封城起，我的團(tuán)隊(duì)陸續(xù)負(fù)責(zé)病房消毒、醫(yī)療垃圾清運(yùn)工作。就如《長江日報(bào)》《武漢晚報(bào)》等媒體采訪我的團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目經(jīng)理時(shí)所描述的“這大概是此次疫情中非醫(yī)護(hù)人員從事的最危險(xiǎn)工作之一”。她們每天超負(fù)荷工作近10個(gè)小時(shí)，清理轉(zhuǎn)運(yùn)病區(qū)垃圾每天2至3噸，疫情期間沒有正常輪過休。在治療過程中有些病人的血會(huì)濺到地上，還有些病人會(huì)吐在病房里。這些污穢必須及時(shí)清理，有時(shí)一個(gè)房間拖六七遍才能完全拖干凈。她們每天幾乎只吃2餐，一是人手不夠工作太忙，二是節(jié)約個(gè)人防護(hù)裝備。她們還經(jīng)常在工作間隙對病患的要求來者不拒，比如，協(xié)助殘疾病患拿尿壺照顧其小便；幫助年事已高的病患與家人利用微信視頻圓了子女的孝心、解除老人的擔(dān)心；幫助倉促住院的病人采買生活必需品，很多時(shí)候要跑多個(gè)地方、數(shù)公里才能買到。很多病患和家屬經(jīng)常找她們幫忙，都紛紛給她們發(fā)微信紅包，但是她們一律不收。她們說“有時(shí)早上做衛(wèi)生時(shí)病人還在，下午去時(shí)，床上就沒有人了，留下一些換洗的衣服，我們沒有時(shí)間恐懼，我們只是心里真的覺得很苦！這紅包我怎么能收，這也就是舉手之勞。”
故事二。我有一支為援漢醫(yī)療隊(duì)提供服務(wù)的團(tuán)隊(duì)，從2月10日起，他們對國家第三至五批援漢中醫(yī)醫(yī)療團(tuán)隊(duì)提供了后勤服務(wù)，保障了來自湖南、河南、江蘇、天津、陜西的共計(jì)209位醫(yī)生的吃、喝、住、行，并在2月24日再次接通知為陜西西安心理醫(yī)療團(tuán)隊(duì)提供了后勤保障服務(wù)和車輛通勤擺渡服務(wù)。我的團(tuán)隊(duì)很清楚這項(xiàng)工作責(zé)任有多么重要，他們說“能幫到這些醫(yī)療隊(duì)員們是我的榮幸，因?yàn)樗麄円彩遣贿h(yuǎn)萬里來到我們的城市守護(hù)我們，我也會(huì)守護(hù)他們就像守護(hù)自己的家人一樣。”他們是這么說的，也是這樣做的。陜西省援鄂心理醫(yī)療隊(duì)在寫給服務(wù)中心的一封感謝信中提到“你們承受著被感染的風(fēng)險(xiǎn)，無怨無悔的為大家服務(wù)...家距離醫(yī)療隊(duì)駐地很近，但是幾過家門而不入，而且孩子才8歲，仍兢兢業(yè)業(yè)的為我們服務(wù)，讓我們深受感動(dòng)”。近日，湖北經(jīng)濟(jì)廣播電臺(tái)“物業(yè)服務(wù)熱線欄目”對為陜西心理醫(yī)療隊(duì)提供服務(wù)的我的團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人也進(jìn)行了專題訪問。
故事三。疫情發(fā)生后，我們被無數(shù)抗擊疫情的先進(jìn)事跡感動(dòng)和振奮。我所服務(wù)的漢南人民醫(yī)院，我團(tuán)隊(duì)的項(xiàng)目經(jīng)理夫妻倆，丈夫在醫(yī)院服務(wù)醫(yī)患，妻子下沉社區(qū)服務(wù)居民，他們在不同的戰(zhàn)場，用扎扎實(shí)實(shí)的堅(jiān)守和實(shí)實(shí)在在的行動(dòng)，深深的感動(dòng)著大家。漢南人民醫(yī)院指定為新冠肺炎的定點(diǎn)醫(yī)院后，因員工放假無法返崗，人手嚴(yán)重不足。面對此情，我團(tuán)隊(duì)的項(xiàng)目經(jīng)理，直接住在醫(yī)院，堅(jiān)守醫(yī)院40多天沒回過家，一個(gè)人做四個(gè)病區(qū)的保潔及消毒工作，24小時(shí)為醫(yī)院提供服務(wù)。武漢開發(fā)區(qū)組織部 《車都引擎》欄目以“平凡夫妻，用責(zé)任來踐行黨員使命”為題，進(jìn)行發(fā)文宣傳。
故事四。還記得大年初一，我臨危受命接管喬亞博愛康復(fù)醫(yī)院。從隊(duì)伍組建、開荒、整治、設(shè)備搬運(yùn)到醫(yī)患的入住，我需要與毒魔賽跑，恨不能將時(shí)間掰碎了用，工作壓力極大。我團(tuán)隊(duì)的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人是位女同志，幾十天未回家，想孩子了就在家門口看幾眼，最奢侈的一次就是隔窗看著孩子，然后坐在家門口吃完一碗家人做的面，吃著吃著就淚如雨下，然后頭也不回的奔赴抗疫戰(zhàn)場。......
三、服務(wù)居民，封控嚴(yán)守護(hù)，筑堡壘聯(lián)動(dòng)保民生。
我在“紅區(qū)”所服務(wù)的住宅小區(qū)有20余個(gè)，我的團(tuán)隊(duì)與社區(qū)、志愿者、下沉干部一起，為數(shù)萬戶、近十萬居民打造了堅(jiān)固的防疫堡壘。他們把規(guī)定動(dòng)作做得一絲不茍，始終將業(yè)主的生命安全和身體健康放在了工作首位。每天對小區(qū)電梯、樓道、樓棟門廳、健身器材、廣場、休閑座椅、垃圾桶等關(guān)鍵處所、部位、公共區(qū)域消毒消殺2-3次，封堵管控小區(qū)出入口、測量體溫、核對出入證明、查看健康碼、登記、上報(bào)，風(fēng)雨無阻，無論白天還是黑夜24小時(shí)嚴(yán)陣以待，堅(jiān)守?zé)o休長達(dá)70天，為小區(qū)、為居民構(gòu)筑了第一道堅(jiān)固的抗疫生命防線；他們想盡一切辦法，清理垃圾、更新消毒數(shù)據(jù)、張貼宣傳標(biāo)語、播放疫情防控動(dòng)態(tài)、為居民義務(wù)上門維修、在業(yè)主群及時(shí)響應(yīng)居民需求，為的就是讓居民安心、放心；與社區(qū)、志愿者、下沉干部一起多方聯(lián)動(dòng)，協(xié)助采辦、搬運(yùn)、傳送居民所需的蔬菜、藥品以及其它生活物資，讓居民宅家的日子過得舒心；夜晚，一個(gè)求助電話，不講條件，不談理由，馬上緊急護(hù)送病患到醫(yī)院就診，親如家人，讓居民暖心。
我的團(tuán)隊(duì)里，有的員工為堅(jiān)守崗位，騎行自行車16公里上班；有的讓自己的丈夫充當(dāng)義務(wù)司機(jī)，早、晚接送；還有的將自己的私家車貢獻(xiàn)出來，拖運(yùn)抗疫物資和設(shè)備；有的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人直接吃住在項(xiàng)目，既頂崗又帶班，成為“百變金剛”。他們都是好樣的。
起初，對于小區(qū)嚴(yán)格的封控，居民不理解，對著我的團(tuán)隊(duì)人員吼、罵，甚至踢翻攔車樁。經(jīng)過廣泛宣傳，居民們知道了疫情的嚴(yán)峻形勢，看到了我團(tuán)隊(duì)的認(rèn)真和辛苦付出，很多居民紛紛給我的團(tuán)隊(duì)成員捐贈(zèng)口罩、手套，有的居民主動(dòng)繳納物業(yè)費(fèi)，還有細(xì)心的居民發(fā)現(xiàn)我團(tuán)隊(duì)的項(xiàng)目經(jīng)理經(jīng)常因?yàn)楣ぷ鳑]吃午飯，端來熱氣騰騰的飯菜。這一幕幕、一樁樁，讓我感動(dòng)、欣慰，我們的付出是值得的。
2月25日、29日，中央衛(wèi)生督導(dǎo)組、中央巡視組分別對我所服務(wù)管理的青和居小區(qū)、青雅居小區(qū)進(jìn)行抗疫巡視檢查，對我們的疫情防控工作給予了充分肯定?！逗比請?bào)》、《長江日報(bào)》、《中國建設(shè)報(bào)》、《中國物業(yè)管理》、《住宅與地產(chǎn)》等媒體以及省、市行業(yè)協(xié)會(huì)和青山區(qū)作協(xié)分別對我在疫情期間的防控工作進(jìn)行積極報(bào)道。
四、響應(yīng)號(hào)召，不分彼此，為戰(zhàn)疫貢獻(xiàn)自己最大的力量。
作為抗擊疫情主戰(zhàn)場的武漢市，全國大愛匯聚，八方支援絡(luò)繹不絕，各類抗疫物資陸續(xù)抵漢。為了將這些飽含深情的“彈藥”及時(shí)送到直面疫情的勇士手上，我積極響應(yīng)政府、青山區(qū)房管局、青山區(qū)工商聯(lián)、行業(yè)協(xié)會(huì)的號(hào)召，組織骨干隊(duì)伍數(shù)十人6次負(fù)責(zé)或參與物資的接收、卸貨、搬運(yùn)、分發(fā)。疫情緊急，戰(zhàn)斗緊迫，我還4次積極參與武鋼二醫(yī)院、青山方艙醫(yī)院的前期開荒整治工作，承擔(dān)武鋼賓館隔離點(diǎn)的保潔、消毒消殺工作。這些抗疫工作，時(shí)間緊，任務(wù)重，多名同志因出汗量大，受涼感冒，依然堅(jiān)持。我謹(jǐn)記“疫情就是命令，防控就是責(zé)任”，我們不分彼此，毫無怨言。另外，我在艱難的抗疫中，還向青山區(qū)慈善總會(huì)捐款2萬元，用于支援抗擊疫情的戰(zhàn)斗。
五、阻擊疫情，付出巨大代價(jià)，只愿早日贏得勝利。
（一）戰(zhàn)斗缺員嚴(yán)重。我從牙牙學(xué)語，一路走來，在編員工增長到近2千人，其中很多員工一直陪伴我長大，就像我的家人。在肆意張狂的毒魔面前，有一部分人畏懼了、退縮了，從各項(xiàng)目報(bào)上來的數(shù)據(jù)看，高達(dá)10%左右的員工陸續(xù)選擇“堅(jiān)決不出門”，還有5%左右的員工被阻隔城外，無法及時(shí)返崗。我不怪他們，誰會(huì)與自己的家人計(jì)較呢？但是，由此造成的工作被動(dòng)和壓力是無法回避的，是很明顯的。
（二）戰(zhàn)疫成本超預(yù)期。誰也沒有想到此次疫情不僅來勢兇猛，而且戰(zhàn)斗時(shí)間這么漫長，由此而產(chǎn)生的戰(zhàn)疫投入和成本急劇上升。據(jù)我團(tuán)隊(duì)不完全統(tǒng)計(jì)，“紅區(qū)”戰(zhàn)疫70天，我消耗、使用了口罩、紅外測溫儀、酒精、消毒水、防護(hù)服、護(hù)目鏡、噴霧器、雨衣、手套、鞋套等抗疫防控物資總計(jì)約突破50萬元；疫情期間，員工的吃住費(fèi)用、到崗鼓勵(lì)性補(bǔ)貼、未到崗員工工資、隔離員工工資費(fèi)用、交通費(fèi)用、為員工購買新冠病毒保險(xiǎn)費(fèi)用、5次對一線員工進(jìn)行慰問費(fèi)用等粗略估算已達(dá)數(shù)百萬元。這些，有的是在預(yù)料中，但是沒有想到數(shù)據(jù)會(huì)這么大，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出正常時(shí)期的正常值。
疫情之中，我的一切工作以圍繞抗擊疫情、保護(hù)居民和員工的生命安全來展開，我的收、支出現(xiàn)嚴(yán)重失衡狀態(tài)，為了早日贏得抗擊疫情戰(zhàn)斗的勝利，我一直在艱難的負(fù)重前行，盡顯本土企業(yè)在“紅區(qū)”的責(zé)任和擔(dān)當(dāng)。
神州鼎盛山川綠，艷陽當(dāng)空散陰霾。
我永不會(huì)忘卻這場艱難、曲折而又充滿溫暖的“紅區(qū)”保衛(wèi)戰(zhàn)，我會(huì)永遠(yuǎn)銘記這場無數(shù)人為之犧牲、來之不易的偉大勝利，我們攜手勇敢前行，期待再見你我蕩漾笑顏的臉龐。
