自2月2日起,武漢地產(chǎn)集團(tuán)的400余名物業(yè)人保障了雷神山醫(yī)院滿負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)。每天3次全醫(yī)院清潔消殺、24小時(shí)安保值守巡查、1000余袋醫(yī)療垃圾清運(yùn)、10000余份盒飯配送分發(fā)……他們已經(jīng)用夜以繼日、不辭勞苦的堅(jiān)守和醫(yī)護(hù)人員一起送出了百余名康復(fù)患者。
“我當(dāng)過護(hù)士,我最有經(jīng)驗(yàn),ICU我不進(jìn)誰進(jìn)!”
38歲的武漢人楊玲是武漢地產(chǎn)集團(tuán)物業(yè)ICU的保潔領(lǐng)隊(duì),也是ICU保潔團(tuán)隊(duì)中唯一的女性,曾經(jīng)是一名護(hù)士。ICU是危重癥患者抵抗死神的最后一道防線,離死亡最近,也離希望最近。2月16日,雷神山醫(yī)院ICU病房正式啟用,楊玲主動(dòng)請纓成為ICU保潔的領(lǐng)隊(duì),帶頭進(jìn)了病房,她說:“我當(dāng)過護(hù)士,我最有經(jīng)驗(yàn),ICU我不進(jìn)誰進(jìn)!”
“病床躺滿了危重癥患者,每個(gè)患者身上都插滿了各種管子,病房里不停的響起‘滴滴嘟嘟’的儀器聲,其中一位患者還在進(jìn)行緊急搶救。”一進(jìn)ICU,映入眼簾的便是這樣的場景,死亡離得如此之近,隊(duì)員們進(jìn)場前做好的心理防線也被恐懼瓦解,一時(shí)間都慌了神。盡管是科班出身,有著11年的臨床護(hù)理經(jīng)驗(yàn),楊玲也被眼前的場面所震撼。做過護(hù)士的她比誰都清楚,ICU危重患者數(shù)量多、病情重,常常需要進(jìn)行插管手術(shù),大量病毒的排放會(huì)讓感染風(fēng)險(xiǎn)大大提升??吹疥?duì)員們的猶豫,她帶頭投入了工作,她說:“我是唯一有經(jīng)驗(yàn)的人,這種時(shí)候就是大家的主心骨,我不能害怕,也不能退縮,一定要給同事們帶個(gè)好頭。”在她的帶領(lǐng)下,她的團(tuán)隊(duì)僅僅4人就承擔(dān)了2間ICU和護(hù)士站等區(qū)域的保潔工作,這是8人配置的工作量,原本5小時(shí)一班需要輪2遍,但他們每天穿著厚厚的防護(hù)服超負(fù)荷工作10小時(shí)以上。
雷神山醫(yī)院共設(shè)置3間ICU病房,楊玲獨(dú)自負(fù)責(zé)1間ICU病房和護(hù)士站共近400平方米區(qū)域內(nèi)的清潔衛(wèi)生、日常消毒、垃圾清運(yùn)工作。除了正常保潔,最重要的是需要細(xì)致地消殺每一臺(tái)儀器設(shè)備、病床,清理危重癥患者的嘔吐物、排泄物、血液、痰液等污染物,清理針頭導(dǎo)管、藥品、廢棄防護(hù)服等各類醫(yī)療廢物,還需要處理死亡患者的床單被褥等遺物。“ICU病房垃圾產(chǎn)生速度太快,每個(gè)患者病床旁都有一個(gè)1.2米高的大號(hào)垃圾桶,早上去就看到每個(gè)垃圾桶裝了滿滿一大袋,平均一天就要清運(yùn)30多袋醫(yī)療垃圾。” 她和隊(duì)友們及時(shí)清理每一處廢棄物、細(xì)心消殺每一個(gè)衛(wèi)生死角,為的就是在最危險(xiǎn)的ICU,最大限度地保障醫(yī)護(hù)工作者的安全,給病人最干凈舒適的治療環(huán)境。
長時(shí)間穿戴密不通風(fēng)的防護(hù)裝備和高強(qiáng)度的體力勞動(dòng),即使是團(tuán)隊(duì)里20多歲的小伙子都吃不消,自詡身體體質(zhì)好的楊玲經(jīng)常累到虛脫,“扛不住、想回家”的念頭每每浮現(xiàn),都被她打消了。她說:“疫情發(fā)生之初,我就聯(lián)系了很多地方想支援醫(yī)護(hù),雷神山物業(yè)的招募給了我這樣的機(jī)會(huì),既然來了我就肯定不走了。就像醫(yī)生有手術(shù)刀一樣,垃圾袋、拖把、抹布、鋼絲球、消毒液就是我抗疫的“武器”,武器在手我就始終要堅(jiān)持戰(zhàn)斗,讓ICU病房的環(huán)境衛(wèi)生保持在最佳狀態(tài),為病患和醫(yī)護(hù)人員提供最舒適的環(huán)境”。
“我就是個(gè)物業(yè)的維修工,能用我的手藝和醫(yī)護(hù)人員一起并肩作戰(zhàn),我非常滿足。”
在物業(yè)一線工作了29年的老員工周旭升,用他的愛崗敬業(yè)和職業(yè)本領(lǐng),詮釋了一個(gè)專業(yè)物業(yè)人的素質(zhì)與品格。
疫情爆發(fā)之初,身處黃岡大別山區(qū)的他難以安心在家休假,經(jīng)過深思熟慮,決定前往抗疫一線。妻子擔(dān)憂、女兒勸阻,他便用心安撫家人,請他們支持;村鎮(zhèn)道路封鎖、高速關(guān)卡攔截,他便連辦5道手續(xù),突破5道關(guān)卡,成為第一個(gè)趕赴雷神山醫(yī)院的外地人員。
29年積累的工作經(jīng)驗(yàn)和業(yè)務(wù)本領(lǐng)讓周旭升成為雷神山現(xiàn)場的“魔術(shù)師”,憑借著智慧和經(jīng)驗(yàn)為現(xiàn)場解決了一個(gè)又一個(gè)燃眉之急。
院區(qū)建設(shè)期間,現(xiàn)場近萬名施工人員使用生活區(qū)的公共廁所,現(xiàn)場堵塞嚴(yán)重、污水四溢,緊急請來的專業(yè)疏通團(tuán)隊(duì)要價(jià)3萬。他聽到消息后二話不說,拿著簡易的疏通工具,10分鐘解決“戰(zhàn)斗”,因此獲得外號(hào)“周疏通”。
病區(qū)驗(yàn)收期間,時(shí)間不等人,沒有項(xiàng)目圖紙,沒有稱手的工具,他便依靠自己平時(shí)的積累,在施工現(xiàn)場逐步摸索,了解設(shè)施設(shè)備的具體情況,摸清電路走向,各控制柜的控制方位。
運(yùn)營維護(hù)期間,物資采購不便,隔離區(qū)里沒有電動(dòng)巡邏車的充電樁,他把在施工階段“拾荒”撿回來的零件,自己組裝成充電樁;理發(fā)屋里沒有吹風(fēng)機(jī),他將吸塵器加漏勺組成吹風(fēng),清理頭發(fā);垃圾清運(yùn)車的輪胎被扎破了,沒有修車店,自己裝卸補(bǔ)胎。
同事們用廁所想到老周、充電想到老周、理發(fā)想到老周,大家都風(fēng)趣的說:“沒有老周打造不出的戰(zhàn)地神器!”面對同事們的肯定,周旭升說:“03年非典的時(shí)候,我就在一線,想著自己有經(jīng)驗(yàn)我就來了,我就是個(gè)物業(yè)的維修工,管道疏通、設(shè)備維護(hù)都是我平時(shí)的手藝,沒什么值得驕傲的,能為抗疫做出貢獻(xiàn),我就滿足了。”
“多挽救一個(gè)生命,世界上就少一個(gè)孤獨(dú)的孩子。”
志愿者祝小蘭,矮小瘦弱的個(gè)子,看起來令人心疼。在三個(gè)月大的時(shí)候,母親就永遠(yuǎn)離開了她。幾年前,相依為命的父親也撒手而去,她獨(dú)自帶著女兒生活。雖然已是一位母親了,但她一直覺得,在這個(gè)世界上,自己是個(gè)孤獨(dú)的孩子。
在來到雷神山醫(yī)院之前,她正在為生計(jì)發(fā)愁。全面停工意味著沒有收入來源,獨(dú)自支撐家庭、撫養(yǎng)女兒的她,看著窗外疫情未散的城市萬分焦急,疫情和生活的陰霾同時(shí)籠罩,她已分不清是擔(dān)憂疫情還是擔(dān)憂生活。此時(shí),雷神山醫(yī)院物業(yè)廣發(fā)招聘信息,她沒有任何猶豫,便獨(dú)自登上了前往雷神山的班車。
經(jīng)過一周馬不停蹄的培訓(xùn)、開荒,第二周,她便成為隔離病區(qū)A1區(qū)的保潔員。隔離病區(qū)的病房是很多人眼中的“禁區(qū)”,她每天像醫(yī)護(hù)人員一樣,來到隔離病房外的潔凈區(qū),穿上厚重的防護(hù)服,戴上密不透風(fēng)的護(hù)目鏡,全副武裝之后穿過緩沖間,進(jìn)入污染區(qū)。為了能工作時(shí)間長一些,她經(jīng)常是穿紙尿褲進(jìn)場,衣服常常被汗?jié)裢?,護(hù)目鏡起霧看不清地板。面對工作壓力,她沒有那么多想法,只想踏踏實(shí)實(shí)完成自己的工作。
直到有一天,她看到一名醫(yī)護(hù)人員正在親切地給一位患者喂飯,從小沒有感受過母愛溫暖的她突然間驚呆了。她說她看到了真正的人間天使,遼寧援漢醫(yī)護(hù)人員瞬間成了她心目中的大英雄!從此,她每天都在完成正常5個(gè)小時(shí)工作后,默默地義務(wù)加班2、3個(gè)小時(shí),主動(dòng)幫助護(hù)士們?yōu)椴∪怂筒汀⑽顾?、喂飯。有人說她傻,讓自己受累,她從不放在心上,而是繼續(xù)埋頭做事。她說:“我想盡我所能為一線戰(zhàn)“疫”的天使們分擔(dān)一點(diǎn)工作,他們多挽救一個(gè)生命,就多了一個(gè)圓滿的家庭,世界上就少了一個(gè)像我一樣孤獨(dú)的孩子。”
她的踏實(shí)肯干和默默付出,被醫(yī)護(hù)人員看在眼里,記在心上。他們經(jīng)常送給她一些點(diǎn)心、水果作為小獎(jiǎng)勵(lì),這些年獨(dú)自支撐過來的她,第一次嘗到被異鄉(xiāng)人溫暖的幸福滋味,她甚至渴望“如果這些人是她的姐姐、媽媽、親人就好了”。
祝小蘭不是鐵人,連續(xù)工作1個(gè)月讓她疲憊不堪。她說,“只想在一個(gè)不吵鬧的房間,一覺睡到自然醒。然后抱抱對她關(guān)懷最多的王欣老師,等待疫情結(jié)束。”在朋友圈里,她對A1感控護(hù)士王欣說道:“每天看到你,特別有安全感和幸福感。希望離別快點(diǎn)來(疫情快點(diǎn)結(jié)束),又希望離別慢點(diǎn)來(遼寧英雄別走,舍不得?。┪抑牢乙呀?jīng)‘動(dòng)情’了……”
“有意義就是好好活,好好活就是做好多好多有意義的事。”
“陳偉偉快來收垃圾,A16病區(qū)垃圾堆滿了。”
“呼叫老陳,B3病區(qū)的垃圾也需要轉(zhuǎn)運(yùn)。”
“收到收到,馬上來!”
工作群里,不管哪個(gè)保潔員呼叫,他都第一時(shí)間回復(fù)并盡快趕到,他就是垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)組組長陳偉偉。疫情發(fā)生前, 陳偉偉是一名專職滴滴司機(jī)。大年初三晚上11點(diǎn),他看到朋友圈里武漢地產(chǎn)集團(tuán)招募雷神山物業(yè)人員的消息,趁著妻兒都已睡著,打了一個(gè)咨詢電話。在家反復(fù)考慮了兩天,他最終還是選擇報(bào)名,“就如當(dāng)初選擇當(dāng)兵一樣,想做點(diǎn)有意義的事情。”2月2日,陳偉偉成為了首批進(jìn)駐雷神山醫(yī)院的物業(yè)一份子。出門上車后,他才和妻子打電話告知他的選擇,并花了好一頓功夫耐心解釋。因害怕父母反對,家里老人至今都不知道他在雷神山醫(yī)院做垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)工作。
陳偉偉曾是一名軍人,有著軍營里鐵骨錚錚的硬漢作風(fēng)。
現(xiàn)在他是武漢地產(chǎn)集團(tuán)復(fù)退軍人突擊隊(duì)的一員,每天帶領(lǐng)30名組員日夜奮戰(zhàn)在垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)一線,日行數(shù)萬步,只為完成千余袋垃圾日產(chǎn)日消的目標(biāo)任務(wù)。
100袋、300袋、600袋、1000袋……隨著收治患者人數(shù)持續(xù)增加,雷神山醫(yī)院的日均醫(yī)療垃圾量也不斷增加,與醫(yī)療垃圾同時(shí)急劇增漲的,還有生活垃圾。工作量不斷加碼,補(bǔ)充人員一時(shí)又無法到位,垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)組的工作時(shí)間只能不斷延長。任務(wù)最重的一天,陳偉偉和團(tuán)隊(duì)成員凌晨3點(diǎn)半才下班,回宿舍只睡了3個(gè)多小時(shí),又投入到第二天的垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)工作中。
傳染性醫(yī)院里的醫(yī)療垃圾具有高度污染性,不能落地、不能泄露,相較于普通的醫(yī)療垃圾,其打包和轉(zhuǎn)運(yùn)都更為嚴(yán)格。轉(zhuǎn)運(yùn)時(shí),由于內(nèi)含針頭、氣體等廢棄物,垃圾袋堆放不能擠壓,而醫(yī)療垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)車又必須蓋上,一車最多只能運(yùn)送4到5袋垃圾。各病區(qū)前往污染品暫存庫的道路并不平坦,陳偉偉和組員們只能緩慢地推行,往往一個(gè)病區(qū)的垃圾就要轉(zhuǎn)運(yùn)三四趟。每天32個(gè)病區(qū)連軸轉(zhuǎn),人均步行3萬步,他們用自己的雙腳丈量雷神山醫(yī)院的方圓。
“這些都是我們的日常工作,誰都怕病毒,但不能因?yàn)榕戮筒惶幚怼?/span>”陳偉偉說,“好在我們有力氣、能吃苦,算是為武漢出一份力,為病人盡一份心,也讓醫(yī)護(hù)人員少操點(diǎn)心。”
陳偉偉喜歡《士兵突擊》里許三多的名言:“有意義就是好好活,好好活就是做好多好多有意義的事。”他說,自己骨子里也有和許三多相似的地方,雖然沒有許三多的那股“軸”勁,但偶爾也想像他一樣做好多有意義的事。
“前有抗‘疫’夫妻檔,后有上陣父女兵。”
“夫妻齊上陣、父女同抗疫”,這是武漢地產(chǎn)集團(tuán)物業(yè)人在雷神山醫(yī)院里一道獨(dú)特而又靚麗的風(fēng)景線。
郭珊珊個(gè)頭不高,但她巾幗不讓須眉,在雷神山現(xiàn)場承擔(dān)著和男同志一樣繁重的工作任務(wù),她咬緊牙關(guān),從不說一句苦、叫一句累,因?yàn)樗膱?jiān)韌與堅(jiān)持,她的丈夫深受觸動(dòng),也作為志愿者參與到了雷神山醫(yī)院項(xiàng)目一線工作中來,夫妻同心、并肩抗疫,成為戰(zhàn)地佳話。
與他們一樣帶著家人挺身抗疫的還有送餐組的老大哥徐青松。今年49歲的徐青松,不僅自己主動(dòng)報(bào)名參加雷神山后勤保障工作,還將剛滿20歲的女兒帶來雷神山一線做倉管。父女共同堅(jiān)守抗疫一線,艱辛危險(xiǎn)中透著脈脈溫情。他說,兒子只有15歲,老母親70多歲了,不放心家里只有兒子和他奶奶兩個(gè)人,要不然肯定把妻子也帶來雷神山醫(yī)院幫忙了。
兵馬未動(dòng)、糧草先行。徐青松在來雷神山之前小腿輕微拉傷過,聽到雷神山需要組建服務(wù)病區(qū)的送餐隊(duì),他不顧腿傷立即向上級(jí)申請,按照院方的送餐要求,3天時(shí)間組建了一支26人的送餐隊(duì)伍。在團(tuán)隊(duì)中,他既是老大哥、又當(dāng)督察員。他制定了確保配送安全、確保送餐時(shí)間、確保分送準(zhǔn)確、確保餐食溫度的“四保”原則,每次送餐前后,都會(huì)嚴(yán)格對餐車進(jìn)行清潔消毒,他們自己則在送餐結(jié)束后解決一日三餐。每天晚上8點(diǎn),他還會(huì)召集大家開會(huì)溝通,了解各區(qū)域送餐的情況、解決隊(duì)員們工作生活的困難,為年輕隊(duì)員們加油打氣,為提供更好的服務(wù)做足準(zhǔn)備。
讓醫(yī)護(hù)人員和病人一日三餐都能吃得暖、吃得好是送餐員徐青松感到最高興的事,而每天的6點(diǎn)、11點(diǎn)和17點(diǎn)是醫(yī)護(hù)人員和患者最高興的時(shí)候,因?yàn)槔闲鞄е筒完?duì)來啦,與病魔殊死搏斗的他們可以吃上熱乎飯啦!為了讓病人和醫(yī)務(wù)人員吃的營養(yǎng)、吃的舒心,老徐隨身攜帶一個(gè)記事本,記錄每個(gè)病房的送餐需求,醫(yī)護(hù)人員喜歡吃什么、病人們吃什么能增強(qiáng)抵抗力……在他和隊(duì)員們的悉心照料下,醫(yī)生們干勁十足,病人們吃得好、康復(fù)得快,各病區(qū)的醫(yī)護(hù)人員提到老徐無不豎起大拇指。面對大家的表揚(yáng),樸素的徐青松笑得很靦腆,他說:“我只是一名普通的送餐員,我們團(tuán)隊(duì)里比我做得好,比我勤快利索的有很多,好幾個(gè)20出頭的小丫頭、小伙子都特別能干。給病區(qū)送餐,我們也會(huì)恐懼,但看到醫(yī)護(hù)人員那么辛苦,那么危險(xiǎn)也堅(jiān)持治病救人,我們作為后勤保障人員,再累再苦都不算什么。如果他們能吃得好,能早日健康回家,我們的任務(wù)就圓滿完成了!”
我已長大,請讓我來守護(hù)家園
在雷神山物業(yè)團(tuán)隊(duì)中,年齡最小的僅18歲,80后、90后成為“主力軍”,90后共87人,占四分之一。不知不覺中,父母眼中的寶貝、前輩眼中的“萌新”,已經(jīng)成長為沖鋒在抗疫一線的中堅(jiān)力量。
“父母和武漢養(yǎng)育了我們,是我們感恩回報(bào)的時(shí)候了。”
90后物業(yè)管家李炫汐有著不屬于這個(gè)年齡的沉穩(wěn)、細(xì)致與周到。在來到雷神山項(xiàng)目部之前,他便考慮到現(xiàn)場防護(hù)用品緊缺的困難,想方設(shè)法通過私人關(guān)系籌集了17000只口罩,一部分捐給各項(xiàng)目部,自己則帶著8000只口罩趕赴雷神山現(xiàn)場。
作為雷神山醫(yī)院物業(yè)管家,不僅要管理好物業(yè)人員的工作,還要對接醫(yī)務(wù)人員做好后勤保障。為了制定出精準(zhǔn)的工作流程,他一遍遍的跟著一線的保潔人員進(jìn)入隔離區(qū)病房,和垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)隊(duì)一起轉(zhuǎn)運(yùn)垃圾;物業(yè)服務(wù)的每一條線路、每一個(gè)環(huán)節(jié)他都反復(fù)跟進(jìn),只為測算出一個(gè)工時(shí)即5小時(shí)內(nèi)究竟能夠完成多少任務(wù)量,制定出最科學(xué)的行動(dòng)線路。
統(tǒng)籌物業(yè)人員服務(wù)好病患、保障好后勤,為醫(yī)護(hù)人員解決后顧之憂是物業(yè)管家最重要的工作。剛剛成為物業(yè)管家時(shí),2天之內(nèi)有12個(gè)病區(qū)開科,12個(gè)病區(qū)的護(hù)士長對物業(yè)工作的要求不一樣,李炫汐拿著手機(jī)、背著充電寶,一天接了120多個(gè)電話,按照各病區(qū)的要求統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)、跟進(jìn),一刻未停。一天下來,身強(qiáng)體壯的他,第一次體驗(yàn)到了體力透支、倒頭就睡的感覺。
30多天過去了,李炫汐依然斗志昂揚(yáng)的堅(jiān)守在雷神山一線,他說:“我的父親正奮戰(zhàn)在抗擊疫情的醫(yī)療一線,作為兒子,我要堅(jiān)守崗位和父親并肩作戰(zhàn);而作為爸爸,我要沖鋒在前,為孩子做好榜樣,父母和武漢養(yǎng)育了我們,是我們感恩回報(bào)的時(shí)候了!”
“等離開雷神山以后,我要繼續(xù)創(chuàng)業(yè),賺了錢買藥治病。”
90后小趙是雷神山的一名秩序維護(hù)員,負(fù)責(zé)醫(yī)院的秩序維護(hù)和宿舍安保工作,不同于普通的安保人員,除了嚴(yán)防外來閑雜人員進(jìn)入外,他和他的同事們每天要穿著防護(hù)服、戴著口罩、背著近20公斤的消毒噴霧器,為2層樓、34間住房定期消毒、打掃,還要對住在樓里的20多位醫(yī)護(hù)人員和50多位物業(yè)人員進(jìn)行消毒、測量體溫,有了他們的嚴(yán)格與細(xì)致,宿舍樓里的工作人員才能住得放心、睡得安心。
雷神山醫(yī)院里重癥患者很多,但有些患者安全意識(shí)不強(qiáng)。2月上旬的一天,一位60多歲的老人突然跑出了病房,驚嚇到很多人。小趙趕緊上前攔住老人,耐心地勸他回病房,但老人上了歲數(shù)、又在病房里憋久了,不聽勸阻、很是固執(zhí)。為了病人自身的安全、也為了其他人的安全,小趙無奈之下只能和同伴強(qiáng)制將老人送回病房。大家問小趙這么近距離的接觸病人怕不怕,他說:“怕歸怕,但這是我的職責(zé),能多做一些是一些。病區(qū)秩序維護(hù)好了,宿舍消毒工作搞好了,我心里就踏實(shí)了。”
人高馬大、做著體力活的小趙其實(shí)自己也是病人。2018年,他的背部兩處凹陷、下肢經(jīng)常無力,去醫(yī)院檢查出左腎溫度低,需要長期喝中藥調(diào)理。同一年,他和同伴合伙創(chuàng)業(yè)失敗,沒錢治病,就一直硬扛著。來雷神山醫(yī)院之前,小趙在華南海鮮市場附近的隔離酒店為病人服務(wù)過3天,2月8日雷神山醫(yī)院收治首批患者時(shí),他便主動(dòng)請求調(diào)去病區(qū)做服務(wù),“我有服務(wù)病人的經(jīng)驗(yàn),讓我去那里吧。”他說:“因?yàn)樽约航?jīng)受過人生的逆境,知道身處逆境的煎熬,多一個(gè)人伸出援手,他們就多一份希望。在雷神山的30幾天,看著一個(gè)個(gè)治愈出院的病患,讓我收獲了更多戰(zhàn)勝困難的勇氣,等離開雷神山以后,我要繼續(xù)創(chuàng)業(yè),開個(gè)小店,賺了錢買藥治病。”
2月29日,來自A16病區(qū)全體醫(yī)護(hù)人員給武漢地產(chǎn)集團(tuán)東方物業(yè)公司寫了一封感謝信,信中提到:一粒光的種子在你心里,作為普通人的我們,將善意存放,并用行動(dòng)去灌溉。有一分熱,發(fā)一分光,螢火終將匯聚成星河,照亮自己,也照亮世界!