疫情大考下，物業(yè)管理業(yè)界掀起一場關于智慧物業(yè)發(fā)展的大討論。3月23日，在中國物業(yè)管理協(xié)會的指導下，由《中國物業(yè)管理》雜志社和中孚國際展覽（北京）有限公司聯(lián)合主辦的“戰(zhàn)疫大考：智慧物業(yè)的創(chuàng)新與嬗變”線上公益論壇于3月23日重磅開播，中國物業(yè)管理協(xié)會副會長兼秘書長王鵬在論壇上致辭，對開展智慧物業(yè)建設提出了指導意見。來自華為、阿里、騰訊、金蝶我家云等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)及行業(yè)頭部企業(yè)大咖，就智慧物業(yè)進行了解密！
智慧物業(yè)創(chuàng)新
參加本次論壇的領導和嘉賓有中國物業(yè)管理協(xié)會副會長兼秘書長王鵬，中國物業(yè)管理協(xié)會副會長、綠城服務集團董事會副主席楊掌法，中國物業(yè)管理協(xié)會名譽副會長、碧桂園服務控股有限公司執(zhí)行董事兼總裁李長江，中國物業(yè)管理協(xié)會副秘書長、《中國物業(yè)管理》雜志總編趙富林，華為中國區(qū)地產(chǎn)與建筑業(yè)務部總經(jīng)理邵湖，阿里云IoT智能城市行業(yè)運營專家楊鍇，深圳我家云網(wǎng)絡科技公司總經(jīng)理星文紀，騰訊海納智慧社區(qū)總經(jīng)理章顯等專家和嘉賓參加了論壇。
會議由《中國物業(yè)管理》雜志社執(zhí)行總編楊萌主持。據(jù)統(tǒng)計，3200余人上線參與了論壇，并進行積極互動。
中國物業(yè)管理協(xié)會副會長兼秘書長 王鵬
中國物協(xié)副秘書長、《中國物業(yè)管理》雜志總編趙富林宣讀了中國物協(xié)副會長兼秘書長王鵬為論壇發(fā)來的致辭，王鵬副會長兼秘書長在致辭中指出，近年來，物業(yè)管理行業(yè)運用數(shù)字科技賦能物業(yè)服務企業(yè)運營維護，日漸成為業(yè)界的廣泛共識，獲得了長足的發(fā)展。
近期，中央連續(xù)對外傳達出發(fā)展新基建的信號，提出加快5G網(wǎng)絡、數(shù)據(jù)中心等新型基礎設施建設進度，給我們釋放了“數(shù)字紅利”，今后5G、數(shù)據(jù)中心、云計算、AI、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)等成為各地布局未來的重頭戲。
諸多數(shù)字化工具的能力得以實現(xiàn)，要歸功于5G、大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能等數(shù)字技術為核心的新型基礎設施的強力支撐。這些新型基礎設施的日益豐富，正在匯聚成為物業(yè)管理行業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的“數(shù)字土壤”，釋放出新動能。對于物業(yè)管理行業(yè)而言，新基建是一項長期性工作，也會出現(xiàn)一系列全新的挑戰(zhàn)，單個或少數(shù)物業(yè)服務企業(yè)的數(shù)字化、智能化并不足夠，王鵬副會長希望物業(yè)服務企業(yè)能把握發(fā)展契機，提高產(chǎn)業(yè)發(fā)展的協(xié)同效應，注重產(chǎn)業(yè)生態(tài)建設，加速產(chǎn)學研融合，進一步實現(xiàn)新基建的價值。
中國物業(yè)管理協(xié)會名譽副會長
碧桂園服務控股有限公司執(zhí)行董事兼總裁 李長江
人工智能產(chǎn)業(yè)是碧桂園重點布局的三大產(chǎn)業(yè)之一，這次在抗疫中表現(xiàn)出色。很多人看到了機器人服務/巡邏、無人機消毒的場景。
中國物業(yè)管理協(xié)會名譽副會長、碧桂園服務控股有限公司執(zhí)行董事兼總裁李長江在《抗疫催化，數(shù)字變革》的發(fā)言中，結合碧桂園服務實踐，提出疫情對物業(yè)服務公司帶來統(tǒng)籌調度力、服務應變力、執(zhí)行有效力三個方面的挑戰(zhàn)。而物業(yè)服務公司則可以通過人工智能、大數(shù)據(jù)分析等科技力量輔助物業(yè)管理和服務能力的提升。
事實證明，通過數(shù)字化升級，物業(yè)服務的業(yè)主滿意度、社會認可度進一步提升，也將開創(chuàng)更加美好的未來。
華為中國區(qū)地產(chǎn)與建筑業(yè)務部總經(jīng)理 邵湖
為深入挖掘智慧物業(yè)創(chuàng)新之道，主辦方邀請到來自科技知名企業(yè)的嘉賓做分享。華為中國區(qū)地產(chǎn)與建筑業(yè)務部總經(jīng)理邵湖做了《拓展幸?？臻g、服務美好生活》的主題發(fā)言，他認為，各種科技手段的使用對于此次疫情防控發(fā)揮了巨大的作用，智慧社區(qū)的規(guī)?；ㄔO在日后將成為行業(yè)大勢。
他提出智慧社區(qū)打造的實踐建議和常見問題，以科技為物業(yè)服務賦能，為營造社區(qū)的美好生活不遺余力。
阿里云IoT智能城市行業(yè)運營專家 楊鍇
阿里云IoT智能城市行業(yè)運營專家楊鍇分享了阿里云推進地產(chǎn)行業(yè)數(shù)字化的實踐。圍繞《打通消防通道，解決物業(yè)難題》主題，提出實現(xiàn)地產(chǎn)行業(yè)數(shù)字化必不可少的“三要素”，即打造在線化的空間、構建智能化的場景和數(shù)字空間服務運營。這一過程必然要借助AI和大數(shù)據(jù)，尤其大數(shù)據(jù)，將是實現(xiàn)這一切的“養(yǎng)料”。
中國物業(yè)管理協(xié)會副會長
綠城服務集團董事會副主席 楊掌法
面對抗疫的全新挑戰(zhàn)，優(yōu)秀品牌企業(yè)的做法總會引發(fā)行業(yè)同仁的高度關注并加以借鑒。中國物業(yè)管理協(xié)會副會長、綠城服務集團董事會副主席楊掌法提出，在此次疫情期間，綠城充分應用科技的力量，為業(yè)主提供全方位的服務，成效顯著，更凸顯了智慧物業(yè)旺盛的生命力。
“讓業(yè)主享有安全和幸福，是使命、是基石。”一句感慨既是綠城的心得，也道出了千萬物業(yè)人的心聲。
深圳我家云網(wǎng)絡科技公司總經(jīng)理 星文紀
疫情后，科技創(chuàng)新將加速物業(yè)行業(yè)從傳統(tǒng)服務到物業(yè)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)新模式的轉變，物企的全面數(shù)字化業(yè)務能力建設將成為核心課題。
金蝶我家云總經(jīng)理分享了圍繞企業(yè)業(yè)務能力（EBC）模型的一體化SaaS服務解決方案，快速幫助廣大物企低成本構建全面數(shù)字化業(yè)務能力，實現(xiàn)創(chuàng)新發(fā)展，同時介紹了大型物業(yè)企業(yè)的提供基于金蝶蒼穹PaaS平臺的共創(chuàng)共建物業(yè)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺解決方案，共同推進行業(yè)發(fā)展！
騰訊海納智慧社區(qū)總經(jīng)理 章顯
論壇最后，騰訊海納智慧社區(qū)總經(jīng)理章顯以騰訊海納智慧社區(qū)在疫情防控中的表現(xiàn)入手，提出觀點：國家“新基建”的5G、AI、大數(shù)據(jù)發(fā)展策略，也將加速物業(yè)社區(qū)的數(shù)字化升級，智慧社區(qū)迎來了新的發(fā)展機遇。
他還分享的騰訊海納智慧社區(qū)的應用場景和案例。
誠如主持人在總結中所提出的：“被寄予厚望振興疫后經(jīng)濟的國家‘新基建’戰(zhàn)略，在其布局5G、AI、大數(shù)據(jù)發(fā)展戰(zhàn)略中，也明確將加速社區(qū)的數(shù)字化升級。就此意義上來說，智慧物業(yè)正在迎來發(fā)展的新風口。”