新冠肺炎疫情發(fā)生以來，山東省各地廣大物業(yè)、環(huán)衛(wèi)服務(wù)企業(yè)和廣大職工深入貫徹習(xí)近平總書記關(guān)于疫情防控工作重要講話和重要指示批示精神，堅決貫徹黨中央、國務(wù)院部署，全面落實省委、省政府工作要求，把打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)作為當(dāng)前的重大政治任務(wù)，全身心堅守在疫情防控工作一線，筑起了阻擊疫情的堅固防線，成為疫情防控的中堅力量，受到社會的廣泛關(guān)注和好評。為進(jìn)一步激發(fā)廣大物業(yè)、環(huán)衛(wèi)職工的使命感和自豪感，弘揚(yáng)"堅守一線做奉獻(xiàn)"的行業(yè)精神，山東省住房城鄉(xiāng)建設(shè)廳、山東省文明辦決定在全省組織開展疫情防控一線物業(yè)、環(huán)衛(wèi)職工關(guān)心關(guān)愛活動。
一、活動主題
堅守一線做奉獻(xiàn)，關(guān)心關(guān)愛送心間。
二、關(guān)心關(guān)愛措施
（一）走訪慰問物業(yè)、環(huán)衛(wèi)行業(yè)一線職工。要做好疫情防控一線物業(yè)、環(huán)衛(wèi)服務(wù)行業(yè)職工的走訪慰問工作，把黨和政府的關(guān)心帶到防控一線，把全社會的問候送到職工心間。各縣（市、區(qū)）主管部門的走訪面，要達(dá)到八成以上。走訪慰問要注重實際效果，現(xiàn)場解決實際問題，特別是對堅守一線的困難職工，要最大限度幫助其解決實際困難。
（二）加強(qiáng)物業(yè)、環(huán)衛(wèi)一線職工的安全防護(hù)。要加強(qiáng)防護(hù)物資的統(tǒng)籌調(diào)配，優(yōu)先保障一線工作人員防護(hù)口罩、手套、防護(hù)服、消毒酒精等物資需求，確保一線工作人員得到有效防護(hù)。對于出現(xiàn)防護(hù)物資緊張的，要及時調(diào)配到位，也可接受捐贈。要發(fā)揮專業(yè)志愿服務(wù)組織的作用，積極開展衛(wèi)生防護(hù)、交通安全等方面的宣傳教育，強(qiáng)化一線工作人員自我保護(hù)意識，保障一線工作人員人身安全。
（三）加強(qiáng)物業(yè)、環(huán)衛(wèi)行業(yè)一線職工后勤服務(wù)保障。妥善解決一線工作人員食宿、值班、交通、御寒、應(yīng)急藥品等問題。積極推進(jìn)"愛心驛站"建設(shè)，解決物業(yè)、環(huán)衛(wèi)工人在用餐、飲水、入廁、休息、避雨等方面的實際困難。鼓勵各級文明單位、沿街單位主動為環(huán)衛(wèi)工人提供休息點，社區(qū)為物業(yè)工人設(shè)立臨時移動板房，努力改善物業(yè)、環(huán)衛(wèi)工人的勞動條件。關(guān)心關(guān)愛一線工作人員的心理健康，有針對性地開展減壓釋負(fù)工作。
（四）科學(xué)調(diào)配物業(yè)、環(huán)衛(wèi)一線工作力量。建立崗位輪換機(jī)制，在不影響正常作業(yè)的前提下，采取輪休調(diào)休等方式保證物業(yè)、環(huán)衛(wèi)一線工作人員及時得到休整。對身體健康狀況不適宜在一線工作的人員，要及時輪換調(diào)整。對長時間超負(fù)荷工作的人員要安排強(qiáng)制休息。對因參加疫情防控未能休假的人員，要及時安排補(bǔ)休。盡量不安排雙職工同時到一線工作。對家有老人和孩子需要照顧的工作人員要盡可能創(chuàng)造條件使其兼顧家庭。
（五）為物業(yè)、環(huán)衛(wèi)一線職工提供健康服務(wù)。針對物業(yè)、環(huán)衛(wèi)職工一線作業(yè)特點，加強(qiáng)健康監(jiān)測特別是體溫檢測，出現(xiàn)癥狀的立即安排隔離和相應(yīng)檢查。要根據(jù)行業(yè)工作特點量身定制體檢項目，定期舉辦勞動衛(wèi)生和保健知識培訓(xùn)講座，開展一線物業(yè)、環(huán)衛(wèi)工健康義診志愿服務(wù)、免費健康體檢等活動，讓物業(yè)、環(huán)衛(wèi)工人更好地了解自己的健康狀況。落實職業(yè)病防控措施，逐步完善職業(yè)健康保障制度。組織職工療休養(yǎng)名額分配向環(huán)衛(wèi)工人傾斜。
（六）落實已出臺的物業(yè)、環(huán)衛(wèi)行業(yè)支持政策。各市要抓緊落實《山東省人民政府辦公廳關(guān)于應(yīng)對新冠肺炎疫情支持生活服務(wù)業(yè)批發(fā)零售業(yè)展覽業(yè)及電影放映業(yè)健康發(fā)展的意見》（魯政辦字〔2020〕5號）、省住房城鄉(xiāng)建設(shè)廳經(jīng)省政府同意印發(fā)的《關(guān)于統(tǒng)籌推進(jìn)住建領(lǐng)域疫情防控和經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展工作的實施意見》（魯建辦字〔2020〕8號），對參與屬地疫情防控工作的物業(yè)服務(wù)企業(yè)、環(huán)衛(wèi)企業(yè)給予適當(dāng)補(bǔ)貼、稅費減免等政策支持。疫情屬不可抗力原因，因疫情防控增加的資金支出，要列入成本，由發(fā)包方、甲方等原投資渠道負(fù)責(zé)。加大物業(yè)、環(huán)衛(wèi)職工公租房租金減免、住房租賃補(bǔ)貼增加等優(yōu)惠政策的支持力度，確保落實到具體職工。切實落實一線工作人員的崗位補(bǔ)貼、加班補(bǔ)助等。因在一線作業(yè)感染新冠肺炎的人員，符合工傷認(rèn)定條件的，及時予以認(rèn)定，并按照有關(guān)規(guī)定，依法享受工傷保險待遇，其治療和休養(yǎng)時間不計入病假。
（七）鼓勵黨員干部充實到物業(yè)、環(huán)衛(wèi)一線。根據(jù)工作需要，鼓勵工作能力強(qiáng)、群眾工作經(jīng)驗豐富、能戰(zhàn)善戰(zhàn)的黨員干部，充實一線工作力量。招募一批具有環(huán)境衛(wèi)生、物業(yè)服務(wù)、心理咨詢等專業(yè)技能的志愿者協(xié)助開展物業(yè)、環(huán)衛(wèi)服務(wù)工作。
（八）適當(dāng)組織開展社會捐助活動。對面臨實際困難，一時難以解決的，各市物業(yè)及環(huán)衛(wèi)主管部門按照有關(guān)法律規(guī)定可發(fā)動本土企業(yè)、愛心人士等開展愛心捐助活動，為物業(yè)、環(huán)衛(wèi)工人籌集急需物資、奉獻(xiàn)愛心。
（九）嚴(yán)厲打擊侵害一線工作人員人身安全的違法行為。把保障物業(yè)、環(huán)衛(wèi)一線工作人員的人身安全作為關(guān)心關(guān)愛的重點，對侵犯一線工作人員人身安全的違法行為，依法依規(guī)從嚴(yán)從重懲治，決不姑息、決不手軟。對詆毀、侮辱物業(yè)、環(huán)衛(wèi)職工的，及時予以制止，情節(jié)嚴(yán)重的予以曝光。
（十）大力宣傳物業(yè)、環(huán)衛(wèi)行業(yè)先進(jìn)典型。各地各部門要注重發(fā)現(xiàn)、總結(jié)、選樹疫情防控一線涌現(xiàn)出來的先進(jìn)集體和先進(jìn)個人，對表現(xiàn)突出的先進(jìn)典型，充分利用廣播、電視、報紙、新媒體等各類媒體大力宣傳，講好"最美物業(yè)人""最美環(huán)衛(wèi)人"的感人故事。
三、工作要求
各市、各有關(guān)單位要把此項活動作為貫徹落實省委省政府關(guān)于統(tǒng)籌疫情防控和經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展重大決策部署的重要舉措，作為行業(yè)文明創(chuàng)建、文明實踐中心建設(shè)的重要內(nèi)容，作為培育和踐行社會化主義核心價值觀的有力抓手，精心組織、周密實施，真正把關(guān)心關(guān)愛活動做實做好。各級各類新聞媒體要積極做好物業(yè)、環(huán)衛(wèi)行業(yè)先進(jìn)典型宣傳工作，不斷擴(kuò)大活動的社會影響力和感染力，在全社會積極營造崇德向善、關(guān)愛他人、奉獻(xiàn)社會的良好風(fēng)尚。