當(dāng)萬(wàn)家團(tuán)圓、燈火璀璨時(shí)
有這樣一群人
他們放棄與家人團(tuán)聚的機(jī)會(huì)
堅(jiān)守在崗位上
默默守護(hù)著社區(qū)的平安與溫暖
正弘物業(yè)人
他們是春節(jié)里“不打烊”的守護(hù)者
讓我們走進(jìn)他們的故事
感受物業(yè)人的“別樣年味”
用心守護(hù)·溫暖過(guò)年
「別擔(dān)心,有我在」
他們是物業(yè)人
也是春節(jié)里“不打烊”的守護(hù)者
從漏水搶修到火災(zāi)應(yīng)急
從深夜巡邏到勇斗滋事者
他們用行動(dòng)詮釋責(zé)任
用堅(jiān)守書(shū)寫(xiě)擔(dān)當(dāng)
他們不僅為業(yè)主營(yíng)造出濃厚的年味
更守護(hù)了社區(qū)美好中國(guó)年
1月30日上午，正弘瓴筑秩序員陳曉峰在園區(qū)例行巡查，行至13號(hào)樓時(shí)，他敏銳地察覺(jué)到有濃烈的濃煙味，但無(wú)法確定火源。情況危急，物業(yè)各部門(mén)迅速響應(yīng)展開(kāi)排查，經(jīng)查發(fā)現(xiàn)火源來(lái)自業(yè)主家中，值崗秩序員立即拿上滅火器，在管家王盼聯(lián)系業(yè)主取得授權(quán)后進(jìn)入屋內(nèi)。屋內(nèi)濃煙彌漫，陳曉峰果斷切斷電源、開(kāi)窗通風(fēng)，發(fā)現(xiàn)主臥衣帽間火勢(shì)已蔓延至屋頂，火源旁還有很多易燃物。他無(wú)畏火勢(shì)，立即用滅火器進(jìn)行滅火，同時(shí)呼叫工程維修師傅胡旭明和秦凱支援現(xiàn)場(chǎng)，切斷線(xiàn)路隱患，火勢(shì)被成功控制。
隨后，物業(yè)團(tuán)隊(duì)聯(lián)合消防維保部門(mén)一同檢查，發(fā)現(xiàn)著火原因是插座短路引燃可燃物導(dǎo)致起火。最后，維修師傅迅速排查并消除線(xiàn)路隱患，確保后續(xù)業(yè)主家用電安全，守護(hù)業(yè)主安心年。
2月3日大年初六晚20:30，正弘世禧園區(qū)發(fā)生一起突發(fā)事件。一名情緒激動(dòng)且攜帶刀具的異常人員自西門(mén)闖入園區(qū)，存在極大安全隱患。西門(mén)崗值班人員馬紹偉立即上報(bào)秩序班長(zhǎng)陳浩和主管王海偉，并通知巡邏人員張慧曾及劉丙豪一同前往現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行溝通。溝通引導(dǎo)無(wú)果，秩序主管王海偉立即啟動(dòng)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，安排巡邏人員跟隨防止其進(jìn)入單元樓，同時(shí)報(bào)警并疏散周邊業(yè)主。
由于無(wú)法進(jìn)入單元樓，該人員情緒失控?fù)]舞刀具進(jìn)行發(fā)泄，2名秩序人員在面臨刀具毫不退縮，在確保不傷害對(duì)方的情況下對(duì)其進(jìn)行控制，過(guò)程中被該男子咬傷也絕不松手，全力守護(hù)業(yè)主安全。并在警方到達(dá)后，秩序人員將其移交警方帶離。新春假期期間，正弘物業(yè)團(tuán)隊(duì)堅(jiān)守一線(xiàn)，以專(zhuān)業(yè)能力化解了危機(jī)，守護(hù)著業(yè)主的安全。
大年三十，信陽(yáng)印象歐洲40號(hào)樓一位業(yè)主家中突發(fā)反水，污水迅速蔓延，家具、地板被浸泡，業(yè)主焦急萬(wàn)分。物業(yè)管家楊海金接到求助后，第一時(shí)間上報(bào)情況，并迅速組織維修團(tuán)隊(duì)和保潔人員趕赴現(xiàn)場(chǎng)。由王軍升、韓海、王威和魏開(kāi)軍四位維修師傅組成的維修團(tuán)隊(duì)?wèi){借豐富的經(jīng)驗(yàn)，迅速確定污水倒灌的問(wèn)題根源，并立刻分為兩組維修解決：一組前往污水井清理堵塞物，另一組在業(yè)主家中疏通下水管道。盡管正值除夕，維修人員毫無(wú)怨言，頂著寒風(fēng)和惡臭，徒手清理雜物，用高壓水槍沖洗管道，雙手凍得通紅也毫不退縮。
與此同時(shí)，由吳民蓮、姬建萍、何明國(guó)、周小英和周運(yùn)霞四位保潔人員組成的保潔團(tuán)隊(duì)迅速清理屋內(nèi)積水，并將被污水浸泡的家具搬到通風(fēng)處晾曬，經(jīng)過(guò)兩個(gè)多小時(shí)的連續(xù)奮戰(zhàn)，管道終于疏通，污水順利排出。維修人員對(duì)管道進(jìn)行全面檢查確保無(wú)其他隱患后才安心離開(kāi)。業(yè)主對(duì)物業(yè)的及時(shí)響應(yīng)和高效搶修感激不已，激動(dòng)地說(shuō)：“沒(méi)想到物業(yè)這么快就趕來(lái)幫忙，還這么盡心盡力，讓我能安心過(guò)年，太感謝你們了！”這次除夕搶修，不僅展現(xiàn)了物業(yè)團(tuán)隊(duì)的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)和應(yīng)急處理能力，更讓業(yè)主感受到了濃濃的溫暖和關(guān)懷。
1月29日，大年初一的上午，正是闔家團(tuán)圓的時(shí)刻，安和文苑1號(hào)樓一位業(yè)主家中廚房下水管道堵塞。維修師傅張延超收到報(bào)修后第一時(shí)間趕到業(yè)主家中，確認(rèn)水壓正常后，迅速展開(kāi)外圍排查，發(fā)現(xiàn)商鋪外圍存在返水情況，需要進(jìn)行污水井疏通，由于春節(jié)假期疏通公司人員已返鄉(xiāng)，經(jīng)過(guò)多方協(xié)調(diào)，疏通人員在12點(diǎn)前趕到現(xiàn)場(chǎng)。
張師傅全程跟進(jìn)疏通工作，并對(duì)園區(qū)各處進(jìn)行全面排查，確保無(wú)滲水反水隱患。業(yè)主對(duì)物業(yè)團(tuán)隊(duì)的快速響應(yīng)和高效處理表示高度滿(mǎn)意，并對(duì)假期堅(jiān)守崗位，及時(shí)響應(yīng)業(yè)主需求、提供溫度服務(wù)的物業(yè)團(tuán)隊(duì)表示感謝。
春節(jié)我在崗·服務(wù)不打烊
助力每一次安心歸家
春節(jié)假期期間
在一幅幅燈火映照下的團(tuán)圓畫(huà)卷里
正弘物業(yè)人用默默的堅(jiān)守
繪就了一抹別樣的色彩
他們不善言辭
但卻用行動(dòng)詮釋著責(zé)任與擔(dān)當(dāng)
在這闔家歡聚的時(shí)刻
他們用辛勤的汗水點(diǎn)亮社區(qū)角落
他們是業(yè)主美好生活的堅(jiān)實(shí)后盾
春節(jié)大掃除是家家戶(hù)戶(hù)迎接新年的頭等大事。但對(duì)于一些行動(dòng)不便的業(yè)主來(lái)說(shuō)，簡(jiǎn)單的擦玻璃卻成了難以跨越的難關(guān)。在正弘瀾庭敘三期，物業(yè)保潔李春風(fēng)大姐的一個(gè)暖心舉動(dòng)，為兩位老人的春節(jié)增添了別樣的溫暖。
正弘瀾庭敘三期1號(hào)樓住著一對(duì)年過(guò)七旬的老人，滿(mǎn)心期待著以干干凈凈的家迎接新年，但因身體原因一直擱置玻璃的清潔工作。李春風(fēng)大姐得知情況后，立刻帶上專(zhuān)業(yè)工具，主動(dòng)敲響了老人的家門(mén)。李大姐干活細(xì)致入微，動(dòng)作干凈利落，迅速將老人家的窗戶(hù)煥然一新。李大姐的善舉，擦亮的不僅僅是窗戶(hù)，更是業(yè)主的心情。在新春佳節(jié)，她用汗水和實(shí)際行動(dòng)詮釋著正弘的服務(wù)溫度。
春節(jié)假期期間，正弘灣的維修師傅們?nèi)詧?jiān)守在維修的一線(xiàn)，為社區(qū)的美好新春默默付出。此前，正弘灣一位業(yè)主家門(mén)口的地面，因裝修期間貨車(chē)頻繁進(jìn)出碾壓，地磚碎裂嚴(yán)重，不僅影響美觀(guān)，還存在一定的安全隱患。春節(jié)假期，裝修工程停工，維修師傅陳海新和吳彭斌瞅準(zhǔn)這個(gè)時(shí)機(jī)，全然不顧室外的凜冽寒風(fēng)，毅然投入到維修工作中。經(jīng)過(guò)一番努力，原本破碎不堪的路面煥然一新，恢復(fù)了往日的平整與完整。
無(wú)獨(dú)有偶，正弘灣園區(qū)的路燈燈罩采用磨砂材質(zhì)，暖光燈透過(guò)磨砂燈罩后，亮度明顯減弱。為了提升園區(qū)整體亮度，給業(yè)主營(yíng)造更加濃厚的過(guò)年氛圍，維修師傅們?cè)诖汗?jié)期間也沒(méi)有停下忙碌的腳步。他們爬上爬下，逐一更換白光燈，燈光照亮了園區(qū)的道路，也照亮了業(yè)主回家的路。正是這些看似平凡卻又無(wú)比暖心的舉動(dòng)，匯聚成了社區(qū)春節(jié)里最溫暖的力量。
在這個(gè)春節(jié)，物業(yè)人的堅(jiān)守
讓社區(qū)萬(wàn)家燈火明亮而溫暖
他們舍棄了小家的團(tuán)聚
成就了大家的安心
每一次搶修，每一回巡邏
都化作了社區(qū)里最堅(jiān)實(shí)的守護(hù)力量
他們的 “別樣年味”
是責(zé)任的味道，是擔(dān)當(dāng)?shù)奈兜?/span>
更是守護(hù)萬(wàn)家燈火的溫暖味道