文/沈建忠
與《中國物業(yè)管理》雜志的結(jié)緣是在創(chuàng)刊時期,她是由《白蟻防治》改名而來,雜志剛創(chuàng)辦的時候很困難,知名度也不高,趙富林總編帶領(lǐng)著團(tuán)隊在很簡陋的辦公場所開始了雜志的創(chuàng)業(yè),雜志的采編團(tuán)隊大部分是來自全國五湖四海的北漂族,待遇不高,在北京生存下來也很不容易,但大家懷著對行業(yè)的熱愛和夢想堅持下來,15年過去了,終于打造出了一本具有一定品牌知名度且在行業(yè)內(nèi)頗受歡迎的雜志。特別是這一成績是在平面媒體受到互聯(lián)網(wǎng)等自媒體巨大沖擊的背景下取得的,實屬不易。
雜志的特殊作用和貢獻(xiàn):見證、引領(lǐng)與服務(wù)
客觀的講,15年來,雜志在解讀行業(yè)政策、促進(jìn)行業(yè)交流、傳播行業(yè)知識、樹立行業(yè)形象和提升行業(yè)地位方面都做出了非常重要的貢獻(xiàn)。
1.雜志是行業(yè)發(fā)展的見證者
15年來,雜志是物業(yè)管理行業(yè)大變革、大變化的重要見證者,通過對業(yè)內(nèi)一些信息、經(jīng)驗的采集、編輯和加工,雜志及時、忠實、生動地反映了行業(yè)內(nèi)的一些重大事件或典型事件,成為行業(yè)發(fā)展歷史的見證者。譬如,上??迫鹞飿I(yè)在2002年初進(jìn)行企業(yè)改制,2004年公司又與上海儀房物業(yè)以市場化股權(quán)轉(zhuǎn)讓方式實現(xiàn)兼并整合,之后又在公司所有項目嘗試管作分離管理模式的變革實踐,科瑞物業(yè)在發(fā)展過程中的這些重大事件,雜志都及時地進(jìn)行了報道,甚至邀請專家進(jìn)行撰稿分析。實際上從對科瑞物業(yè)發(fā)展歷程的報道,我們可以看出一個企業(yè)在時代大變革背景下的發(fā)展主線,而從一個行業(yè)的角度來看,過去我們比較關(guān)注的是怎么提升服務(wù)質(zhì)量,怎么建立新的機(jī)制提升效率,但現(xiàn)在我們行業(yè)關(guān)注的則是供給側(cè)改革、行業(yè)創(chuàng)新以及行業(yè)如何加快與互聯(lián)網(wǎng)融合??傊s志的報道和宣傳,見證了物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展的巨大變遷。
2.雜志是行業(yè)發(fā)展的引領(lǐng)者
15年來,雜志在引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展方面也做了很多工作,是有很大貢獻(xiàn)的。譬如說在政策解讀、企業(yè)轉(zhuǎn)型升級方面,雜志進(jìn)行了大量報道。尤其是在行業(yè)新政策出臺或者大家還不知道如何轉(zhuǎn)型升級、比較迷茫的情況下,雜志為行業(yè)提供了大量的轉(zhuǎn)型升級方面的經(jīng)驗、案例,供大家學(xué)習(xí),也給大家以信心,讓大家看到了方向。這包括前年國家發(fā)改委出臺的放開非保障性住房物業(yè)服務(wù)價格以及今年的“營改增”政策出臺,雜志都組織了專題約稿,邀請業(yè)界專家分析如何適應(yīng)政策變化,及時調(diào)整物業(yè)服務(wù)價格,大家反映這些文章很解渴,受益匪淺。此外,雜志還經(jīng)常通過約稿來讓大家對一些熱點問題進(jìn)行討論,引起一些觀點的碰撞,在行業(yè)內(nèi)形成一些共識,可以讓企業(yè)少走彎路,讓企業(yè)在發(fā)展創(chuàng)新方面有方向感,這就是雜志為行業(yè)發(fā)展所做的貢獻(xiàn)。這兩年,我也有一些感受,譬如互聯(lián)網(wǎng)+,很多企業(yè)都想做但不知道怎么去做,可喜的是雜志發(fā)表了大量的有關(guān)互聯(lián)網(wǎng)+的案例和文章,給企業(yè)很大啟發(fā)。實際上,我本人最開始對互聯(lián)網(wǎng)+的關(guān)注,也是在雜志上看到翁國強(qiáng)所寫的一篇關(guān)于物業(yè)行業(yè)如何應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的文章,才第一次真正認(rèn)真對互聯(lián)網(wǎng)如何與行業(yè)結(jié)合進(jìn)行深入思考。這兩年,我和物業(yè)服務(wù)企業(yè)接觸比較多,他們談到思想觀念上的一些變化,認(rèn)為雜志上的內(nèi)容給他們以很大啟發(fā)和幫助,譬如行業(yè)如何和資本市場融合的問題,彩生活上市之后,謝家瑾會長撰寫了卷首語,深圳房地產(chǎn)和物業(yè)管理進(jìn)修學(xué)院辦了專題研討班,雜志也組織專題約稿,后來,浙江開元物業(yè)上市,雜志也做了專題報道和論壇,這對加速行業(yè)和資本市場的融合都是有幫助的??梢哉f,雜志在這方面做出了很大貢獻(xiàn)。
3.雜志是行業(yè)發(fā)展的服務(wù)者
15年來,雜志利用自身的影響力,堅持每年都舉辦協(xié)辦單位年會和行業(yè)論壇,為行業(yè)打造了一個交流、學(xué)習(xí)、探討和研究的平臺。通過雜志的協(xié)辦年會、論壇,雜志的采編人員從幕后走向臺前,和更多的企業(yè)負(fù)責(zé)人直接交流互動,實現(xiàn)了從“線上交流”到“線下互動”,有助于采編人員接觸更多的人和事,發(fā)現(xiàn)鮮活的題材,與我們行業(yè)的企業(yè)家建立良性的互動,使雜志更接地氣、更有人氣。我在審閱大家撰寫的15周年回憶文章中,也看到許多企業(yè)負(fù)責(zé)人都在講通過雜志這一平臺認(rèn)識了更多的同行,在這個平臺上和同行交流,相互學(xué)習(xí),收獲很大。此外,每年雜志還搞聯(lián)歡活動,把一些行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)辦單位領(lǐng)導(dǎo)都請到一起,加深友誼和印象,建立長久的關(guān)系,分享企業(yè)所運(yùn)用的先進(jìn)技術(shù)和對一些行業(yè)問題的觀點。這都充分體現(xiàn)了這個平臺的服務(wù)價值。雜志在傳播內(nèi)容上和傳播方式上注重有立體感,在傳播內(nèi)容上向社區(qū)服務(wù)、社區(qū)金融等方面延伸,在傳播方式上更多地考慮微信公眾號、宣傳片等多媒體的作用。余紹元在撰寫的15周年回憶文章中提到現(xiàn)在對雜志已經(jīng)產(chǎn)生依賴感,每期都期待雜志的到來,這充分說明雜志正越來越被大家接受、認(rèn)可。
對雜志的希望:做新時代的“傳感器”
在雜志創(chuàng)刊15周年之際,我也期待雜志成為一本更有質(zhì)量、在行業(yè)內(nèi)更有威信、有權(quán)威的雜志。具體而言,我對雜志提出以下幾點希望:
1.更多關(guān)注中小企業(yè)的困擾和遇到的問題
全國有10.5萬家物業(yè)服務(wù)企業(yè),其中絕大部分是中小企業(yè),他們是行業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ),也是行業(yè)能否成功轉(zhuǎn)型升級的關(guān)鍵。而且,這些中小企業(yè)在發(fā)展過程中遇到的困擾和問題與大企業(yè)是不同的,這些中小企業(yè)在發(fā)展過程中遇到的矛盾是怎么化解的,遇到的問題是怎么解決的,雜志要把這些好經(jīng)驗、好做法挖掘出來,在行業(yè)內(nèi)傳播。雜志目前過多關(guān)注大企業(yè),下一步要增加對中小企業(yè)的關(guān)注度,要把一些雜志版面和報道篇幅提供給他們,讓他們在雜志平臺上有更多的發(fā)言權(quán)。
2.增加對基層物業(yè)服務(wù)人員的關(guān)注度
目前,雜志的讀者有很大一部分是項目經(jīng)理層面及以下的從業(yè)人員。對于一個項目來說,項目經(jīng)理就是一個指揮官,一個項目管理、服務(wù)得好壞,項目經(jīng)理是一個非常關(guān)鍵的因素。因此,建議雜志根據(jù)閱讀對象的需要開辟一個欄目,可以叫做“項目經(jīng)理”,根據(jù)他們關(guān)注的問題來約稿、組稿,這樣雜志的內(nèi)容會更專業(yè),定位也更精準(zhǔn),可以有效地服務(wù)讀者。
3.培養(yǎng)和扶植一批精品欄目
目前,雜志已經(jīng)有一批精品欄目,包括卷首語、專題聚焦、企業(yè)聚焦等,這些欄目對提升雜志的品牌和雜志內(nèi)容的吸引力發(fā)揮了很大的作用。當(dāng)然,希望雜志能培養(yǎng)更多的精品欄目,譬如人物專訪,通過對業(yè)內(nèi)一些人物或企業(yè)進(jìn)行采訪來豐富雜志內(nèi)容,還可以組織業(yè)內(nèi)知名人物圍繞“營改增”、“資本”和“互聯(lián)網(wǎng)+”等行業(yè)熱點話題進(jìn)行觀點交鋒和思想碰撞,這些內(nèi)容實際上對讀者都很有吸引力。
4.把有價值的行業(yè)觀點和思想呈現(xiàn)給讀者
在自媒體時代,平面媒體的時效性遠(yuǎn)遠(yuǎn)不如網(wǎng)絡(luò)媒體,在這種情況下,平面媒體應(yīng)如何取勝呢?尤其是現(xiàn)在各種行業(yè)活動比較多,每次會議報道都是網(wǎng)絡(luò)媒體即時發(fā)布,那么雜志就應(yīng)該更多地關(guān)注這些會議活動里面的觀點和思想,把那些鮮活的、有價值的主要觀點和思想呈現(xiàn)給讀者,這是雜志的精華所在。
5.培養(yǎng)一支通訊員隊伍
通訊員是雜志采編人員的“耳目”,雜志要想辦好,必須有自己的一支通訊員隊伍,要把那些跟雜志有聯(lián)系的、有互動關(guān)系的人或企業(yè)組織起來,發(fā)展為雜志的通訊員。譬如前不久的順豐快遞員被打事件,由于輿論的關(guān)注就得到了很好的解決,其實物業(yè)管理行業(yè)的秩序維護(hù)員也有被打的事情發(fā)生,這些信息可以通過通訊員及時傳遞到編輯部,由編輯部進(jìn)行加工處理??傊s志要通過培養(yǎng)通訊員隊伍尋找生存空間,開拓生存天地。
6.加強(qiáng)對行業(yè)人物的報道
人物報道其實是在為行業(yè)提供學(xué)習(xí)的楷模和榜樣,非常重要。希望雜志的人物報道能入木三分地刻畫所描寫的人物,要挖掘有味道的內(nèi)容,既要反映人物的相關(guān)事跡,又要反映其個人性格特征。譬如,有的人很憨厚,有的人很儒雅,有的人頗有軍人氣質(zhì),我們在寫文章時都要真實準(zhǔn)確地刻畫出來。
7.在促進(jìn)行業(yè)發(fā)展中發(fā)揮更大作用
經(jīng)過15年的發(fā)展和沉淀,雜志在行業(yè)內(nèi)已經(jīng)有了一定的品牌知名度和行業(yè)影響力,希望雜志未來能在內(nèi)容、形式以及所舉辦的各類活動的檔次上都有所提高,進(jìn)一步促進(jìn)行業(yè)理論研究,引領(lǐng)行業(yè)健康發(fā)展,及時報道行業(yè)創(chuàng)新成果,做行業(yè)新時代的“傳感器”。
總之,雜志迎來創(chuàng)刊15周年,希望雜志社的采編團(tuán)隊用專業(yè)、鉆研、專注的精神把雜志辦出特色,讓雜志成為大家喜愛的刊物!