復工復產期間物業(yè)服務企業(yè)法律援助和政策咨詢平臺上線以來，中國物業(yè)管理協(xié)會法律政策工作委員會收到了許多企業(yè)的咨詢問題并及時做了答復，現整理部分典型問題問答，與大家共享。
勞動人事
問：我們主要服務的是寫字樓項目，疫情期間，幾乎寫字樓所有公司停工不上班了，我們的工作量也減少了，有些員工也都不能出門工作。所以計劃只給上班的員工發(fā)工資，并給予獎勵和補助。請問疫情期間，沒有上班的員工是否可以不發(fā)工資呢？
答：要區(qū)分兩種情況：第一，可以復工，但員工自己不想來上班；第二，因受相關防疫措施影響不能提供正常勞動。
（1） 可以復工，但員工自己不想來上班：
員工沒有正當理由未被依法、依規(guī)隔離，因自身原因或其它原因，經公司多次通知復工，仍未按時復工的：對不愿復工的職工，企業(yè)在向該員工宣講疫情防控政策要求和企業(yè)復工的重要性后，應主動勸導職工及時返崗，對經勸導無效或以其他非正當理由拒絕返崗的，企業(yè)可以依法、依規(guī)，按照公司的管理制度予以處理。對于一些由于自身原因或其它原因，不能及時到崗的，企業(yè)可視出勤情況發(fā)放工資。
（2）因受相關防疫影響，員工被確診、隔離，不能提供正常勞動：
企業(yè)主動與職工溝通，有條件的企業(yè)可安排職工通過電話、網絡等靈活的工作方式在家上班完成工作任務。企業(yè)還可靈活安排工作時間。在疫情防控期間，為減少人員聚集，對符合規(guī)定的復工企業(yè)實施靈活用工措施，與職工協(xié)商采取錯時上下班、彈性上下班等方式靈活安排工作時間。
對不具備遠程辦公條件的企業(yè)，可與職工協(xié)商優(yōu)先使用帶薪年休假、企業(yè)自設福利假等各類假。
對不具備遠程辦公條件的企業(yè)，且?guī)侥晷菁?、企業(yè)自設福利假等各類假使用完畢的，待遇的發(fā)放，對用完各類休假仍不能提供正常勞動或其他不能提供正常勞動的職工，與職工協(xié)商，在一個工資支付周期內的按照勞動合同規(guī)定的標準支付工資；超過一個工資支付周期的，根據《工資支付暫行規(guī)定》，企業(yè)可根據勞動者提供的勞動，按雙方新的約定支付工資，但不得低于本市規(guī)定的最低工資標準。職工沒有提供正常勞動的，企業(yè)應當發(fā)放生活費，生活費標準按各省、自治區(qū)、直轄市規(guī)定的辦法執(zhí)行。
問：個別員工在疫情期間工作表現不好，準備解約勞動合同。
答：對于工作表現不好的員工，根據《勞動合同法》第三十九條的規(guī)定，符合下列情形之一的，用人單位可以解除勞動合同：在試用期間被證明不符合錄用條件的；嚴重違反用人單位的規(guī)章制度的；嚴重失職，營私舞弊，給用人單位造成重大損害的；勞動者同時與其他用人單位建立勞動關系，對完成本單位的工作任務造成嚴重影響，或者經用人單位提出，拒不改正的。
另外，根據《勞動合同法》第四十條、第四十六條，若勞動者不能勝任工作，經過培訓或者調整工作崗位，仍不能勝任工作的，用人單位提前三十日以書面形式通知勞動者本人或者額外支付勞動者一個月工資后，可以解除勞動合同，但應當向勞動者支付經濟補償。根據《勞動合同法》第四十七條，經濟補償按勞動者在本單位工作的年限，每滿一年支付一個月工資的標準向勞動者支付。六個月以上不滿一年的，按一年計算；不滿六個月的，向勞動者支付半個月工資的經濟補償。勞動者月工資高于用人單位所在直轄市、設區(qū)的市級人民政府公布的本地區(qū)上年度職工月平均工資三倍的，向其支付經濟補償的標準按職工月平均工資三倍的數額支付，向其支付經濟補償的年限最高不超過十二年。
對于不符合上述情形的勞動者，建議用人單位以批評教育為主，通過增強企業(yè)凝聚力，提升員工工作使命感等措施調動員工能動性。理由在于，不符合法定解除情形，僅因表現不佳而解除或者終止勞動合同的，根據《勞動合同法》第八十七條，用人單位須依照經濟補償標準的二倍向勞動者支付賠償金。
問：我單位員工在防疫登記工作時間突發(fā)疾病死亡，因個人原因沒交工傷保險，政府不管，如何處理？
答：應由用人單位支付工傷保險待遇。
首先，根據《工傷保險條例》第十五條，職工在工作時間和工作崗位，突發(fā)疾病死亡或者在48小時之內經搶救無效死亡的，視同工傷。
其次，根據《社會保險法》第四十一條，職工所在用人單位未依法繳納工傷保險費，發(fā)生工傷事故的，由用人單位支付工傷保險待遇。用人單位不支付的，從工傷保險基金中先行支付。從工傷保險基金中先行支付的工傷保險待遇應當由用人單位償還。用人單位不償還的，社會保險經辦機構可以依照本法第六十三條的規(guī)定追償。根據《工傷保險條例》第六十二條，應當參加工傷保險而未參加工傷保險的用人單位職工發(fā)生工傷的，由該用人單位按照本條例規(guī)定的工傷保險待遇項目和標準支付費用。
物業(yè)現場管理
問：您好，我住在朝陽區(qū)某小區(qū)，現在社區(qū)經常有人不帶口罩隨便出入，請問我現在該找誰來維護我的生命健康問題。
答：物業(yè)服務企業(yè)一般無權強制要求居民出入必須帶口罩，但物業(yè)服務企業(yè)在發(fā)現居民不帶口罩出入時，應當提醒居民帶口罩。建議您做好自我防護，也可以向您所在的居委會提出建議，加強在小區(qū)內的防疫宣傳力度。
復工復產期間物業(yè)服務企業(yè)法律援助和政策咨詢路徑
為貫徹落實習近平總書記在統(tǒng)籌推進新冠肺炎疫情防控和經濟社會發(fā)展工作部署會議上的講話精神和國務院關于企事業(yè)單位復工復產疫情防控工作的要求，幫助物業(yè)服務企業(yè)應對疫情造成的合同履約、物業(yè)服務現場管理、勞資關系、財稅政策等法律問題、了解并運用稅費減免延交、援企穩(wěn)崗等優(yōu)惠支持政策，中國物業(yè)管理協(xié)會法律政策工作委員會積極建立法律咨詢和援助路徑，從即日起至疫情結束期間為中國物業(yè)管理協(xié)會會員單位和各地方物業(yè)管理協(xié)會提供線上法律援助和政策咨詢服務?，F就有關事項通知如下：
一、法律援助服務
（一）服務方式
1、電話咨詢：撥打“4008270021”進行咨詢；
2、遠程會議指導：在充分的電話或網絡咨詢后，需要召開會議的，可以通過釘釘APP視頻會議方式提供遠程援助。
（二）線上公益培訓
對象：物業(yè)服務企業(yè)工作人員；
內容：復工復產期間物業(yè)服務企業(yè)疫情防控政策分析和法律風險防范；
（三）援助熱線
中國物協(xié)法律政策工作委員會秘書處
聯系人：盧琦文 電話：15378702808
中國物協(xié)法律政策工作委員會委員單位
法眼云律網絡集團有限公司
全國熱線：4008270021
聯系人：楊建萍 16673100911
二、法律咨詢服務
（一）咨詢方式
方式1 登錄“中國物業(yè)管理協(xié)會”微信，點擊微信右下角菜單“政策咨詢”參與。
方式2 登錄“中國物業(yè)管理協(xié)會”官方網站，點擊上方“法律政策咨詢”欄目參與。
方式3 掃描或長按下方二維碼，進行咨詢。
中國物協(xié)法律政策工作委員會工作人員將于48小時內一對一回復咨詢問題。
（二）聯系方式
中國物協(xié)法律政策工作委員會副秘書長單位
上海市錦天城律師事務所
宋安成：13916190880
劉一文：13918539300
電 話：021-20511000
近期征集
全國20多萬家物業(yè)服務企業(yè)、1000余萬物業(yè)“逆行者”肩負著279億平方米的物業(yè)服務面積，正在抗疫阻擊戰(zhàn)的第一線，進行著艱苦卓絕的戰(zhàn)斗。
為記錄物業(yè)管理防疫工作的艱難與汗水，傳遞防疫的勇氣和力量，也為向奮戰(zhàn)在防疫一線的物業(yè)人表達我們崇高的敬意，中國物業(yè)管理協(xié)會面向全行業(yè)征集“物業(yè)管理疫情防控”主題的攝影攝像作品。
投稿須知：
作品內容可以包括一線防疫工作、溫情故事、業(yè)主關懷、愛心援助、媒體報道等方面。圖片和視頻均可,投稿作品不要添加logo、簽名等修飾。
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