物業(yè)管理風險重在防范，防范的具體措施應根據(jù)物業(yè)管理活動時間、地點、情況的不同區(qū)別處理，注意事項如下：
1．物業(yè)服務企業(yè)要學法、懂法、守法。
物業(yè)管理相關合同在訂立前要注重合同主體的合法性，合同服務的約定應盡可能詳盡，避免岐義。在合同訂立中要明確相關服務標準、服務質量、收費事項、違約責任、免責條件、糾紛處理的方式等。在提供物業(yè)服務過程中自覺執(zhí)行物業(yè)管理相關法律法規(guī)，執(zhí)行物業(yè)服務合同約定。
2．物業(yè)服務企業(yè)要建立健全內(nèi)部管理體系并嚴格執(zhí)行。
物業(yè)服務企業(yè)要不斷完善內(nèi)部管理的各項規(guī)章制度，以增強企業(yè)自身的市場競爭能力和抵御風險能力。強化崗位責任制，不斷提高員工服務意識、服務技能和風險防范意識。
3．物業(yè)服務企業(yè)要完善現(xiàn)場安全標識系統(tǒng)。
在項目管理過程中要特別注意對安全事故隱患的排除，在服務區(qū)域的關鍵位置，設立必要的提示和警示標牌，盡可能避免意外事件的發(fā)生。
4．妥善處理物業(yè)管理活動相關主體間的關系。
主要包括：
（1）妥善處理與業(yè)主的關系。物業(yè)服務企業(yè)在向業(yè)主提供服務的同時，應通過業(yè)主公約、宣傳欄等形式向業(yè)主廣泛宣傳物業(yè)管理的有關政策，幫助業(yè)主樹立正確的物業(yè)管理責任意識、消費意識和合同意識。
（2）妥善處理與開發(fā)建設單位的關系。物業(yè)服務企業(yè)要通過加強早期介入，幫助建設單位完善物業(yè)項目設計，提高工程質量，節(jié)約建設資金等，努力引導建設單位正確認識物業(yè)管理活動。
（3）妥善處理與市政公用事業(yè)單位及專業(yè)公司的關系。物業(yè)服務企業(yè)應當與供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視等單位分清責任，各司其職。對各專項分包的專業(yè)服務如清潔、綠化等專業(yè)公司，要認真選聘，要在分包合同中明確雙方的責任并嚴格履行合同。
（4）妥善處理與政府相關行政主管部門、街道辦、居委會的關系，積極配合各級政府主管部門的工作，主動接受行政主管部門、街道辦、居委會對服務工作的指導和監(jiān)督。
5．物業(yè)服務企業(yè)要有效化解輿論風險，應重視企業(yè)的宣傳，建立輿論宣傳的平臺，樹立企業(yè)良好的形象。
物業(yè)服務企業(yè)要與政府、行業(yè)協(xié)會、業(yè)主大會、新聞媒體等相關部門建立良好的溝通與協(xié)調機制。在風險與危機發(fā)生后，及時妥善處理，做好相關協(xié)調工作，爭取輿論支持，最大限度地降低企業(yè)的經(jīng)濟和名譽損失。
（1）物業(yè)服務企業(yè)適當引入市場化的風險分擔機制。
物業(yè)管理所涉及的保險種類主要是財產(chǎn)保險；包括物業(yè)的火險（建筑結構火險和建筑內(nèi)物件火險）、雇主責任保險（勞工保險）、公眾責任險車場險、共用設施設備險等。物業(yè)服務企業(yè)可視項目的具體情況作相應的選擇。比如為物業(yè)的共用設施設備購買保險，若發(fā)生樓宇外墻墻皮脫落傷及行人或砸壞車輛等意外事件，由保險公司承擔相應賠償責任。
（2）物業(yè)服務企業(yè)應當建立事前科學預測、事中應急處理和事后妥善解決的風險防范與危機管理機制。
物業(yè)服務企業(yè)針對不同類型的風險建立相應的應急預案來防范風險和應對緊急事件，以把握、轉移和控制風險。
（摘自《物業(yè)管理實務》；中國物業(yè)管理協(xié)會2014年編寫）