卷首語 | PREFACE
01 行業(yè)發(fā)展需要優(yōu)秀人才引領 沈建忠
行業(yè)動態(tài) | INDUSTRY DYNAMIC
02 沈建忠會長出席保利和熹健康生活館開業(yè)儀式等
本刊紀事 | EVENT
04 順勢而為 規(guī)范發(fā)展 強化職能 服務行業(yè) 沈建忠
06 創(chuàng)新者恒新
——廣東省物業(yè)管理行業(yè)新常態(tài)、新視野、新發(fā)展論壇近日召開
08 物業(yè)管理（醫(yī)院物業(yè)）《管理指南》編輯研討會在京召開
10 萬科物業(yè)25周年啟用新標 睿服務2.0發(fā)布 甘淇涌
企業(yè)聚焦 | ENTERPRISE FOCUS
13 拐點時刻，嘉寶手握哪些牌？ 段文婧 胡澤瑤
碧桂園專欄 | COUNTRY GARDEN COLUMN
18 從13萬張投票看物業(yè)管理的價值 楊萌
——廣東碧桂園物業(yè)服務有限公司專題報道之二
熱點討論 | FOCUS DISCUSS
20 電梯事故為物業(yè)服務企業(yè)敲響警鐘 謝羅群
人物聚焦 | PEOPLE FOCUS
榜樣的力量
24 手術萬科物業(yè)
27 做行業(yè)的政治活動家
28 再造龍湖物業(yè)
30 永遠在創(chuàng)業(yè)路上
32 立本求源，探求創(chuàng)新發(fā)展之路
35 智慧社區(qū)的引領者
36 永遠把客戶放在第一位
39 革新商業(yè)模式 創(chuàng)造美好生活
40 創(chuàng)造價值 回報社會
43 創(chuàng)新讓物業(yè)服務更有價值
44 帶領企業(yè)實現(xiàn)華麗轉(zhuǎn)身
47 守正出奇 篤實銳進
48 心若在 夢就在
51 探索物業(yè)發(fā)展新思維
52 做學者型的管理者
55 打造智慧社區(qū) 提供優(yōu)質(zhì)服務
56 謀定而后動 做轉(zhuǎn)型升級開拓者
59 讓“愛”伴隨企業(yè)成長
60 帶領企業(yè)實現(xiàn)跨越式發(fā)展
63 用愛帶團隊 積極承擔社會責任
64 溫暖心靈的故事
攝影大賽 | PHOTO CONTEST
76 幸福人居·中國夢 第四屆中國物業(yè)管理行業(yè)攝影大賽通知
公司新聞 | COMPANY NEWS
78 北京銀達物業(yè)組織三位總監(jiān)參加阿爾茨海默癥專業(yè)護理培訓等