目 次
卷首語(yǔ) | Preface
01 理性對(duì)待物業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)+的融合 沈建忠
行業(yè)動(dòng)態(tài) | INDUSTRY DYNAMIC
02 中國(guó)物業(yè)管理協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)沈建忠出席上海市物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會(huì)第五次會(huì)員代表大會(huì)等
政策導(dǎo)航 | POLICY LEADING
04 重新認(rèn)識(shí)物業(yè)管理與住區(qū)綜合管理、公共專業(yè)服務(wù)的關(guān)系 沈建忠
——對(duì)上海兩個(gè)涉及物業(yè)管理發(fā)展文件的觀察與思考
專題聚焦 | FOCUS
聚焦中國(guó)物協(xié)第四屆理事會(huì)第二次全體會(huì)議
08 新常態(tài) 新視野 劉寅坤
——中國(guó)物協(xié)第四屆理事會(huì)第二次全體會(huì)議在京隆重召開
10 萬(wàn)達(dá)的商業(yè)管理 王健林
——萬(wàn)達(dá)集團(tuán)王健林董事長(zhǎng)在中國(guó)物協(xié)四屆二次理事會(huì)
全體會(huì)議的演講
18 思路決定出路 讓物業(yè)服務(wù)更簡(jiǎn)單
——沈建忠會(huì)長(zhǎng)在中國(guó)物協(xié)第四屆理事會(huì)第二次全體
會(huì)議上的講話
24 物業(yè)管理的新常態(tài)與新視野 楊萌
——專訪中國(guó)物業(yè)管理協(xié)會(huì)秘書長(zhǎng)王鵬
28 關(guān)于印發(fā)《中國(guó)物業(yè)管理協(xié)會(huì)2015年工作報(bào)告》的通知
31 互聯(lián)網(wǎng)助力連接人與服務(wù) 章政華
34 擁抱互聯(lián)網(wǎng)，快速轉(zhuǎn)型升級(jí) 劉剛
36 企業(yè)的魅力就是讓顧客“任性”到底 余紹元
——讓顧客感受到有價(jià)值的體驗(yàn)
38 守正出奇 篤實(shí)銳進(jìn) 金華杰
——世茂物業(yè)的變革創(chuàng)新之路
40 抓住“互聯(lián)網(wǎng)+物業(yè)”的歷史機(jī)遇 唐學(xué)斌
42 借金融資本的力量 助推行業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí) 張年
44 精彩瞬間回顧
公司新聞 | COMPANY NEWS
48《北京大學(xué)物業(yè)服務(wù)企業(yè)轉(zhuǎn)型和互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略特訓(xùn)
提高班》近日開班等