北京市經濟適用住房小區(qū)物業(yè)服務收費政府指導價收費標準
一、經濟適用住房小區(qū)物業(yè)服務收費基準價標準：0.55元/建筑平方米.月
1.服務內容： 綜合管理
服務范圍： 小區(qū)規(guī)劃紅線范圍內，涉及公共財產和公共事務的管理。
服務標準：
（1）負責制定物業(yè)管理服務工作計劃，并組織實施；
（2）每年一次對房屋及設施設備進行安全普查，根據普查結果制定維修計劃,組織實施；
（3）白天有專職管理員接待住戶,處理服務范圍內的公共性事務，受理住戶的咨詢和投訴；夜間有人值班，處理急迫性報修，水、電等急迫性報修半小時內到現場；
（4）協(xié)助召開業(yè)主大會并配合其運作；
（5）管理規(guī)章制度健全，服務質量標準完善，物業(yè)管理檔案資料基本齊全；
（6）與業(yè)主簽定物業(yè)服務合同等手續(xù)；公開服務標準、收費依據及標準；
（7）全體員工統(tǒng)一佩帶有相片胸卡，持證上崗；
（8）每年進行一次物業(yè)管理服務滿意率調查，促進管理服務工作的改進和提高，征求意見戶數不低于總戶數60％；
（9）建立起應對各種公共突發(fā)事件的處理機制和預案，包括組織機構、人員和具體措施等，一旦發(fā)生，能隨時投入運行；
（10）投保物業(yè)共用部位、共用設施設備及公眾責任保險（0.04元/建筑平方米.月)。
2.服務內容： 物業(yè)共用部位、共用設施設備日常運行維護
服務范圍： 按《北京市住宅公共維修基金使用管理辦法》中附件－：共用部位共用設施設備一般應包括的范圍的內容為準；不包括另行收費的設備設施，如電梯、水泵、暖氣等設備。
服務標準：
（1）樓房及小區(qū)內共用部位共用設施設備的日常養(yǎng)護和小修，執(zhí)行《房屋及其設備小修服務標準》；
（2）保證護欄、圍墻、樓道燈、綠化設施等公共設施、設備正常使用；
（3）確保雨水、污水管道保持通暢，定期清淘化糞池、雨水井，相關設施無破損；
（4）單元樓外園區(qū)道路照明能源費用。
3.服務內容： 綠化養(yǎng)護
服務范圍： 小區(qū)規(guī)劃紅線范圍內的中心綠地和房前、屋后，道路兩側區(qū)間綠地。
服務標準： 按市園林局規(guī)定的三級養(yǎng)護標準養(yǎng)護。
4.服務內容： 清潔衛(wèi)生
服務范圍： 小區(qū)規(guī)劃紅線以內，業(yè)主戶門以外。
服務標準：
（1）設定垃圾集納地點，并每日將服務范圍內的垃圾歸集到垃圾樓、站，對垃圾箱、桶及垃圾進行管理；
（2）每日對保潔服務范圍內的區(qū)域進行一次清掃，做到服務范圍內基本無廢棄雜物；
（3）按規(guī)定進行消毒、滅鼠等活動；
（4）在雨、雪天氣應及時對區(qū)內主路、干路積水、積雪進行清掃；
（5）發(fā)生突發(fā)公共衛(wèi)生事件時，應迅速組織人員對物業(yè)的共用部位共用設施設備進行通風、清洗和消毒，加強對業(yè)主的宣傳，維持正常的生活秩序。
5.服務內容： 秩序維護
服務范圍： 小區(qū)規(guī)劃紅線以內，業(yè)主戶門以外。
服務標準：
（1）相對封閉：做到小區(qū)主要出入口全天有專人值守，危及人身安全處有明顯標志和防范措施；
（2）維護交通秩序：包括對機動車輛和非機動車輛的行駛方向、速度進行管理，保持車輛行駛通暢；
（3）發(fā)生治安案件、刑事案件、交通事故時，應及時報警，并配合公安部門進行處理。
注：1.以上收費標準已含物業(yè)管理企業(yè)的營業(yè)稅及附加,不能上浮,下浮不限。
2.單元樓內公共部位照明能源費按戶分攤；單元樓外園區(qū)景觀照明（例如草坪燈、小品效果燈、樓宇外輪廓照明和園區(qū)水系等）能源費由物業(yè)管理企業(yè)與業(yè)主協(xié)商后合理收取。
3.未成立業(yè)主大會的住宅區(qū)，住宅改變使用性質用于從事經營活動場所的，物業(yè)管理企業(yè)可以按不高于該小區(qū)住宅物業(yè)服務收費標準5倍確定物業(yè)服務收費標準。
二、經濟適用住房小區(qū)電梯運行維護費指導價標準（單位：元／部、年）
1.樓層分類： 15層及以下的樓房轎廂無人值守電梯運行維護費
電梯類型： （1）交流調壓調速
運行梯：29609 備用梯：2961 高峰梯：6580
（2）交流調頻調壓調速
運行梯：28492 備用梯：2849 高峰梯：6332
2. 樓層分類： 15層及以下的樓房轎廂有人值守電梯運行維護費
電梯類型： （1）交流調壓調速
運行梯：58347 備用梯：5835 高峰梯：12966
（2）交流調頻調壓調速
運行梯：57230 備用梯：5723 高峰梯：12718
備注：以10層為基準層，每增減一層，費用增減1%，總增減不超過5%。
3. 樓層分類： 16-25層的樓房轎廂無人值守電梯運行維護費
電梯類型： （1）交流調壓調速
運行梯：39665 備用梯：3966 高峰梯：8814
（2）交流調頻調壓調速
運行梯：38548 備用梯：3855 高峰梯：8566
4. 樓層分類： 16-25層的樓房轎廂有人值守電梯運行維護費
電梯類型： （1）交流調壓調速
運行梯：68492 備用梯：6849 高峰梯：15220
（2）交流調頻調壓調速
運行梯：67374 備用梯：6737 高峰梯：14972
備注：以20層為基準層，每增減一層，費用增減1%，總增減不超過5%。
5. 樓層分類： 26層及以上的樓房轎廂無人值守電梯運行維護費
電梯類型： （1）交流調壓調速
運行梯：43017 備用梯：4312 高峰梯：9559
（2）交流調頻調壓調速
運行梯：41899 備用梯：4190 高峰梯：9311
6. 樓層分類： 26層及以上的樓房轎廂有人值守電梯運行維護費
電梯類型： （1）交流調壓調速
運行梯：71755 備用梯：7176 高峰梯：15946
（2）交流調頻調壓調速
運行梯：70638 備用梯：7964 高峰梯：15697
備注：以30層為基準層，每增減一層，費用增減1%，總增減不超過5%。
注：(1)電梯運行維護費已含營業(yè)稅和附加,不能上浮,下浮不限。
(2)電梯運行維護費按住宅建筑面積分攤。
電梯服務標準：
?。?）主梯6：00－24：00不間斷運行，0：00－6：00呼叫運行，電梯工夜間值班，并在候梯廳公布呼叫電話或房號。凡是樓層中設有電梯門的，均須開啟載客；
?。?）凡有高峰梯的，在高峰期6點－8點、17點－19點與主梯同時運行；
?。?）主梯維修時，有備用梯的，用備用梯運行，無備用梯的，屬急迫性維修的，應在30分鐘內搶修完工，其它維修應于23點至次日5點以內完工；有發(fā)生緊急情況時的處置預案；維修服務標準執(zhí)行京房地修字[1998]第799號文件規(guī)定。
?。?）一旦發(fā)生電梯停電關人、夾人等危險情況時，應迅速組織救助。
三、經濟適用住房小區(qū)生活飲用水水泵運行維護費政府指導價標準
（一）高壓、變頻水泵運行維護費用標準。
1.高壓、變頻水泵運行維護費：0.10元/建筑平方米.月，不能上浮，下浮不限。
2.運行、維修費包括工資、管理費、電費、水質化驗費、水箱清洗費、主泵和備用泵的維修、消防泵試泵費、普查費、消毒費、營業(yè)稅及附加等。
（二）服務標準。
1.保證居民正常生活用水，有停水處置預案；
2.水箱蓋上鎖并定期清洗消毒，確保水質合格；
3.維修服務標準執(zhí)行京房地修字[1998]第799號文件規(guī)定；
4.禁止無關人員進入高壓水泵機房，接近高位水箱；
5.發(fā)生突發(fā)公共衛(wèi)生事件時，要加強對供水系統(tǒng)的消毒。
四、經濟適用住房小區(qū)住宅安全防范設施設備、住宅消防設施設備日常運行維護費政府指導價標準
（一）安全防范設施設備日常運行維護費0.05元/建筑平方米.月，不能上浮，下浮不限。
住宅區(qū)安全技術防范產品主要包括：門禁系統(tǒng)（可視、非可視及磁卡）、報警系統(tǒng)、電視監(jiān)控系統(tǒng)、中央監(jiān)控室和電子巡查系統(tǒng)等。
物業(yè)管理企業(yè)只提供門禁系統(tǒng)（可視、非可視及磁卡）安全技術防范產品運行維護服務的，按不高于0.02元/建筑平方米.月標準收取費用。
（二）消防設施設備日常運行維護費：多層住宅0.05元/建筑平方米.月、高層住宅0.10元/建筑平方米.月，不能上浮，下浮不限。
住宅區(qū)消防設施設備主要包括室內外消火栓、消防架、滅火器、消防安全標志和火災自動報警系統(tǒng)等。同時物業(yè)管理企業(yè)按照《北京市消防安全責任監(jiān)督管理辦法》規(guī)定提供以下服務：
1.制定消防安全制度，落實消防安全責任。
2.開展消防安全宣傳教育。
3.進行經常性的消防安全檢查，及時消除火災隱患。
4.劃定和設置停車泊位及設施時，不得占用、堵塞消防車通道。對占用、堵塞消防車通道的行為，及時制止、糾正。
5.保障公共消防設施和器材、消防安全標志、疏散通道、安全出口等設施符合消防安全要求。