卷首語(yǔ) I Preface
06 為民生履職 為行業(yè)發(fā)聲 林常青
鏡像｜Lens
08“倒春寒”里的溫暖堅(jiān)守
聚焦｜Special Subject
聚焦兩會(huì) 探索新征程
22 兩會(huì)聲音
—聚焦部分兩會(huì)代表涉物業(yè)管理提案、建議
26 初心與困擾 姜軍
—對(duì)話山東省政協(xié)委員、山東明德物業(yè)管理栠團(tuán)董事長(zhǎng)劉德明
29 破解老舊小區(qū) ”管不好“ 難題 崔海濤
—對(duì)話北京市人大代表、首開集團(tuán)夭岳恒公司總經(jīng)理助理任妏
32 讓老年人老有所養(yǎng)、老有所依 謝羅群
—對(duì)話上海市人大代表張金秀
35 以人才培養(yǎng)促進(jìn)養(yǎng)老服務(wù)發(fā)展 謝羅群
—對(duì)話全國(guó)人大代表?xiàng)钫鹕?/span>
38 地方兩會(huì)建議
48 近年兩會(huì)回聲
—聚焦全國(guó)兩會(huì)、地方兩會(huì)相關(guān)物業(yè)管理提案、建議的部分答復(fù)
觀察｜Observation
52 呼聲與回聲：物業(yè)管理的兩會(huì)觀察 楊 萌
對(duì)話 ｜Dialogue
58 唐學(xué)斌，御風(fēng)者歸來(lái) 耿春芳
產(chǎn)業(yè) ｜Property
“包干制”or"酬金制”?
64 推進(jìn)酬金制，需解決三大問(wèn)題 宋安成
66 讓市場(chǎng)主體自主選擇收費(fèi)模式 鹿欽連
68 三方聯(lián)動(dòng)，規(guī)范收費(fèi)模式 熊道清 陳濤
70 酬金制為何叫好不叫座？ 李文生 云梅 李精媛
73 物業(yè)管理全覆蓋下的發(fā)展機(jī)遇 克爾瑞物管
78 從“五大行”看國(guó)外房地產(chǎn)服務(wù) 趙一飛
視界｜Vision
思考與實(shí)踐
82 黨建引領(lǐng)工作法在蘇州的實(shí)踐探索 毛波杰 韋 瑋
86 選聘住宅物業(yè)服務(wù)企業(yè)的上海經(jīng)驗(yàn) 張少華
89 揚(yáng)州市“黨建+物業(yè)”模式 牛 兵
92 北京大興區(qū)物管會(huì)履職試點(diǎn)見(jiàn)成效 大興住建委
94 化解物業(yè)服務(wù)糾紛的永興經(jīng)驗(yàn) 顏東和
96 群眾路線應(yīng)成為企業(yè)的基本工作方法 王兆春
99 物業(yè)管理行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型之路 吳方正
102 當(dāng)好“大管家”的“管家” 楊建峰
一線｜Frontline
服務(wù) 因你而美
106 對(duì)話夏舟：關(guān)鍵時(shí)刻的責(zé)任與擔(dān)當(dāng) 深圳物協(xié)
108 從人民教師到物業(yè)客服 張巽琰
110 擁有彩虹的“大白” 魏 萍
112 最好的青春，奉獻(xiàn)給物業(yè)服務(wù) 楊海英
114 溫柔的母親，抗疫的戰(zhàn)士 鮮美艷
116 “疫”線梅花香 高舒璇
融媒體｜Convergence Media
118 抗疫一線最美“疫”瞬間！
120 獨(dú)立女性，應(yīng)該是什么樣子？