目 錄
卷首語(yǔ) | Preface
01 2021，難忘的一年 陳納
行業(yè)動(dòng)態(tài) | Trades Development
05 西安市物業(yè)管理行業(yè)全員全力投身疫情防控阻擊戰(zhàn)
企業(yè)資訊 | Company News
11 聚焦冬季消防安全
13 亞新物業(yè)舉辦“紅色物業(yè)指導(dǎo)員”聘任暨“美好生活”
社工揭牌儀式等
我為群眾辦實(shí)事 | Service People
加大物業(yè)服務(wù)收費(fèi)信息公開(kāi)力度，讓群眾明明白白消費(fèi)
16 “加大物業(yè)服務(wù)收費(fèi)信息公開(kāi)力度，讓群眾明明白白消費(fèi)”
工作回顧 李靜
18 物業(yè)服務(wù)收費(fèi)信息公開(kāi)輿情分析報(bào)告
中國(guó)物業(yè)管理協(xié)會(huì)中國(guó)經(jīng)濟(jì)信息社
22 用技術(shù)手段讓服務(wù)陽(yáng)光透明 萬(wàn)物云
25 四項(xiàng)舉措推進(jìn)收費(fèi)信息公開(kāi) 億達(dá)服務(wù)
26 透明公開(kāi) 明白消費(fèi) 王研博
28 全覆蓋檢查確保收費(fèi)信息公開(kāi) 姜之月
30 辦實(shí)事讓業(yè)主更幸福 粵華物業(yè)
32 依法依規(guī)公開(kāi)收費(fèi)信息 天鴻寶地
34 共建風(fēng)清氣正物業(yè)服務(wù)新生態(tài) 保利物業(yè)
36 承諾必履誠(chéng)信經(jīng)營(yíng) 誠(chéng)悅物業(yè)
38 合規(guī)經(jīng)營(yíng)，維護(hù)業(yè)主權(quán)益 招商積余
40 信息公開(kāi)助力服務(wù)品質(zhì)提升 趙萍楊麗影馬曉雯
42 將收費(fèi)信息公開(kāi)進(jìn)行到底 金融街物業(yè)
44 踐行契約精神辦好關(guān)鍵小事 景瑞物業(yè)
46 推動(dòng)收費(fèi)信息公開(kāi)縱深發(fā)展 鯤鵬物業(yè)
48 酬金制模式賦能社區(qū)治理 中土物業(yè)
50 誠(chéng)實(shí)守信是不能失守的底線 燕僑物業(yè)
51 讓小區(qū)物業(yè)服務(wù)公開(kāi)透明 陸建軍
52 推行辦事公開(kāi)奉獻(xiàn)陽(yáng)光服務(wù) 王智江
專題聚焦 | Focus
盤(pán)點(diǎn)2021
55 2021，行業(yè)關(guān)鍵詞 本刊編輯部
62 2021年物業(yè)管理行業(yè)大事記
行業(yè)展望與思考 | Industry Outlook And Thinking
物業(yè)管理改革發(fā)展40年展望與思考
68 物業(yè)服務(wù)和養(yǎng)老融合發(fā)展 徐青山
70 服務(wù)為本續(xù)航發(fā)展 許德軍
72 守住初心才能收獲民心 曹陽(yáng)
74 “業(yè)財(cái)融合”財(cái)務(wù)管理分析展望 趙宗杰
76 物業(yè)服務(wù)矛盾化解經(jīng)驗(yàn)談 李明楠
78 科技賦能，重構(gòu)行業(yè)價(jià)值 碧桂園服務(wù)
80 借鑒海外經(jīng)驗(yàn)，深耕價(jià)值曲線 黃樂(lè)
82 創(chuàng)新變革是行業(yè)不變的主旋律 李運(yùn)海
84 “十四五”規(guī)劃為行業(yè)帶來(lái)新機(jī)遇 浦江物業(yè)
課題研究 | Project Research
中國(guó)物業(yè)管理協(xié)會(huì)2021年度課題研究階段成果
87 樓宇自控系統(tǒng)在北京廣播電視臺(tái)的應(yīng)用 沈桐
96 物業(yè)設(shè)施設(shè)備綠色運(yùn)行維護(hù)實(shí)踐 北京國(guó)基中國(guó)建研院環(huán)能院
100 全域智慧停車產(chǎn)業(yè)生態(tài)研究
《全域智慧停車產(chǎn)業(yè)生態(tài)研究》課題組
105 停車領(lǐng)域?qū)⒂瓉?lái)科技深入期 耿春芳
——訪《全域智慧停車產(chǎn)業(yè)生態(tài)研究》課題組副組長(zhǎng)、
邦道科技有限公司常務(wù)副總裁、眾暢科技有限公司
創(chuàng)始人王宏國(guó)
熱點(diǎn)關(guān)注 | Hot Concern
狗擾民，如何作為？
110 多措并舉，破解“狗患”難題 趙中華莊宇聰
112 依法依規(guī) 治理“狗患” 周華斌
114 以服務(wù)促進(jìn)管理，推動(dòng)文明養(yǎng)犬 馬小方孫艷麗白楊
產(chǎn)業(yè)論壇 | Property Forum
116 國(guó)有物業(yè)服務(wù)企業(yè)治理之思考 王瑩
118 高效通過(guò)業(yè)主大會(huì)決議的建議 張遠(yuǎn)征